• Стоматология в городе Д. (население 216 тыс.человек)
• Никогда не запускали таргетированную рекламу
• Желание раскачать соцсети и получать отсюда стабильный поток заявок

Направления клиники: имплантация, хирургия, терапия, протезирование.

Упаковка сообщества у клиента была, мягко говоря, слабая, поэтому перед стартом рекламной кампании разработали дизайн. Это один из важнейших элементов, которые влияет на конверсию, поэтому забивать на него нельзя. Простыми словами, от того, насколько «вкусная» у сообщества упаковка, во многом зависит - обратит ли потенциальный клиент на нас внимание или уйдет спустя доли секунд, как попал с рекламы в группу.

КАК БЫЛО ДО?

КАК СТАЛО ПОСЛЕ?

Результаты за 1-й месяц (30 января - 29 февраля):

— потратили 22 898 руб.

— получили 201 переход по рекламным объявлениям

— 22 заявки

— средняя стоимость заявки 1040 руб

— бонусом 37 новых подписчиков в группу (бонусом - потому что цель РК - не подписчики, а заявки на пробные занятия)

*Для коллег-таргетологов:

Работаем в старом кабинете. Лучше работала анкета, чем сообщения сообщества. + заметили интересную особенность, что люди в регионах любят сразу напрямую звонить. Поэтому в рекламные объявления добавили номер телефона клиники. В Москве и СПб такое вряд ли будет давать результат)) А тут от клиента почти каждый день, за редким исключением, поступала информация, что были звонки) Люди говорили, что увидели нас ВК.

Отзыв от клиента:

Связаться со мной по вопросам сотрудничества:

Водякова Анна, специалист по трафику

Написать ВКонтакте: https://vk.me/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

С чего начинали, с какими сложностями столкнулись и к какому результату пришли расскажу в этой статье.

Группа студии ВК была с маленьким числом подписчиков. Не было привлекательного визуала (его вообще - не было, никакого)) ). Поэтому решили начать именно с упаковки. В команде со мной работает дизайнер - дала ему четкое ТЗ, согласовали и приступили к реализации.

Я, как и обычно, дала клиенту рекомендации по первичному наполнению сообщества, по навигации, по контенту. Здесь появились первые сложности - у руководителя в виду сильной загруженности не было возможности тщательно вникать. Для экономии времени часть задач я взяла на себя, чтобы не «тормозить» процесс и запустить рекламу на уже готовое сообщество. Здесь важно разделять - когда клиент просто не хочет ничего делать в соцсетях и считает, что специалист в конкретной области должен ему ВСЕ и даже больше)) И когда клиент реально занят другими стратегически важными задачами и даже при большом желании не может разорваться. В последнем случае хороший специалист окажет свою помощь, потому что понимает, что на конечный результат это тоже влияет.

Затем были сложности с персоналом. Не буду вдаваться в подробности, это внутренняя кухня бьюти-бизнеса и, к сожалению, такое встречается нередко. Но эти обстоятельства несколько затянули процесс запуска. Привлекать новых клиентов, с которыми некому будет работать - неразумное решение. Решили чуть отсрочить запуск.

Кстати, в этом смысле у меня с клиентом тоже коннект - если видим, что что-то не работает, то не впадаем в жертву, а делаем все, что от нас зависит, чтобы исправить ситуацию.

Можно провести параллель и с моей работой: если связку быстро найти не получается, то мы меняем подход. До тех пор, пока не получится. До тех пор, пока нас не будет устраивать результат.

Вставка для моих коллег-таргетологов: это нужно уметь доносить до своих клиентов - не всегда все идет гладко прям с первого дня. Иногда нужно больше времени, чтобы найти рабочую стратегию. Если доносить не удается, то задаться вопросом - а мой ли это клиент и стоит ли тратить на такое сотрудничество свое драгоценное время и свою энергию?

Это было небольшое отступление, идем дальше.

Клиент придумал для рекламы очень вкусный оффер. Заявки у нас пошли с первого дня запуска. Записи на процедуры - со второго.

Обратите внимание на конверсию из клика в заявку - это очень классные цифры, высокие показатели. Как раз за счет выгодного предложения на первое посещение студии.

Приятным бонусом идут подписки в сообщество. На текущий момент около 100 новых людей подписалось с рекламы. Новых людей - потенциальных клиентов, которые могут воспользоваться услугами позднее.

После окончания расчетного периода я выслала сводку за месяц - сколько потратили, сколько заявок получили и другие, менее важные метрики, и от клиента приходит вот такое сообщение.

Я никогда не уговариваю остаться работать со мной. Если вижу, что в текущих условиях приостанавливать рекламу - не совсем верное решение, то один раз могу это аккуратно «подсветить».

В любом случае - решение принимает сам клиент. Я могу только предупредить о возможных рисках/упущенных выгодах/деньгах - но ответственность за принятые управленческие решения в любом случае остается за собственником бизнеса.

С клиенткой мы на время разошлись, но буквально через 3 дня я получаю от нее сообщение - она поняла, что приостанавливать сейчас таргет не совсем верное решение и что снова хочет продолжить работу.

На текущий момент сотрудничество продолжаем. Работаем над повышением конверсии в запись. Запросы есть - и это прекрасно. Но нужно, чтобы как можно больше девушек записывались на процедуры.

У клиента есть определенные сложности с обработкой заявок, я сразу же взяла это под контроль - даю скрипты и необходимые рекомендации. В первый раз, когда я увидела серьезные ошибки в плане коммуникации с потенциальными клиентами, сразу написала вот такое сообщение и еще несколько голосовых))) Ну потому что сил нет смотреть, как сливают клиентов(

Хорошо, когда к твоим рекомендациям прислушиваются)) Посмотрим, как увеличится конверсия за следующий период.

Скрин из рекламного кабинета за период с 31 октября по 4 декабря:

Результаты:

• потрачено 27 517 руб
• получено 138 заявок
• средняя цена заявки 138 руб
• бонусом 83 новых подписчиков в группу
• 45 записей (конверсия в запись 33%)

Связаться со мной:

Водякова Анна, специалист по трафику

Написать ВКонтакте: https://vk.me/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

В Уфе ситуация несколько другая - компания на этом рынке представлена уже несколько лет. Есть накопленная клиентская база и узнаваемость в городе. Но с ВКонтакте серьезно не работали.

Запустила рекламу по той же логике, которую описывала в предыдущем кейсе.

Напомню: решила собирать базу в Сенлер. Доставка еды - такая ниша для ВКонтакте, что не всегда людям надо вот прям в эту секунду заказывать (мы же не в Яндексе по поиску рекламируемся, где горячий спрос и люди готовы здесь и сейчас заказать). Поэтому накапливать базу и работать с ней далее (рассылки, как вариант) - наиболее эффективный способ.

Результаты за 2 недели:

• Потрачено 16 559 руб
• Получено 84 заявки (прохождение чат-бота с выдачей меню)
• Средняя цена заявки 197 руб

Связаться со мной:

Водякова Анна, специалист по трафику

Написать ВКонтакте: https://vk.me/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

На тот момент:

• клиентов 0
• узнаваемости 0
• денег в кассе, соответственно, тоже 0

И да, оффлайн маркетинг тоже не использовали. Условия суровые :)) Для меня - классная мотивация “раскачать” точку и дать клиенту результат.

Я приняла решение собирать базу в Сенлер. Доставка еды - такая ниша для ВКонтакте, что не всегда людям надо вот прям в эту секунду заказывать (мы же не в Яндексе по поиску рекламируемся, где горячий спрос и люди готовы здесь и сейчас заказать). Поэтому накапливать базу и работать с ней далее (рассылки, как вариант) - наиболее эффективный способ.

Результаты за месяц работы (октябрь 2023):

• Потрачено 29 040,58 руб
• Получена 301 заявка (прохождение чат-бота с выдачей меню)
• Средняя цена заявки 96,48 руб
• Бонусом получили +276 новых подписчиков в группу

Связаться со мной:

Водякова Анна, специалист по трафику

Написать ВКонтакте: https://vk.me/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

Сообщество было совсем сырое, поэтому я дала клиенту рекомендации по улучшению. В то время, как я разрабатывала рекламную стратегию, он реализовывал эти правки. Через пару дней я запустила рекламу, заявки пошли сразу, в первые часы (если не минуты) после запуска.

Изначально хотела протестировать трафик на сообщения сообщества (СС). Заявки хоть и были, но количество меня не устраивало. Я хотела больше (и была уверена, что это возможно), поэтому решила сменить посадку с СС на Сенлер, предварительно собрав там чат-бот. 11 октября ближе к вечеру сменила посадку, результаты видно на скриншоте. Количество заявок сразу возросло в разы.

В первые несколько дней были оплаты от клиентов, которых я привела через таргет. Очень многие интересовались датами через месяц или позднее. Тут однозначно “накопительный эффект”. Те, кто подписываются/заходят в воронку сейчас, возможно обратятся за услугой позднее.

Теперь к результатам

За 2 тестовые недели:

• Потрачено 13 188 руб
• Получено 89 заявок
• Средняя цена заявки 148 руб
• Бонусом +111 новых подписчиков

Связаться со мной:

Водякова Анна, специалист по трафику

Написать ВКонтакте: https://vk.me/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

На первом созвоне я всегда выясняю текущую точку А и желаемую точку Б, к которой компания хочет прийти в ближайшее время.

Ранее компания работала с таргетологом, в день приходило 3-4 заявки. Была задача увеличить кол-во входящих. Со слов клиента: “хотим хотя бы в 3-4 раза больше”.

Спойлер: у нас получилось. См. пруфы :)

Я сразу на созвоне озвучила клиенту стратегию, по которой стала бы работать в их проекте. Что протестировать - какую подачу, какой формат, какие аудитории. Мне важно, чтобы клиент понимал, как я работаю и какого плана буду придерживаться.

Решили сотрудничать, я приступила к работе. Подготовительный этап к запуску рекламы всегда стандартный, иногда немного корректируется в зависимости от проекта - сбор информации по проекту, аудит рекламных кампаний (если ранее запускали рекламу), анализ рекламы конкурентов, рекомендации по сообществу, создание креативов, написание текстов, сбор аудиторий. И только потом - запуск рекламной кампании.

Забавно, как клиент назвал наш рабочий чат:

Сами понимаете - после такого доверие ну никак нельзя было не оправдать)))

А еще, очень здорово, когда клиент понимает, что зона ответственности таргетолога - это целевые заявки. Продажа услуг этим клиентам - задача самой компании (менеджеров по продажам или собственников, если они сами обрабатывают эти запросы).

Заявки пошли с первых дней запуска. Что, конечно, очень радовало.

Тут хочу отметить, что успех рекламной кампании зависит, помимо прочего, от:

• контента в сообществе - мои клиенты его ведут регулярно - да, там есть, что докрутить с маркетинговой точки зрения, но тем не менее: у них есть понимание, что контент - это важно
• обработки заявок (о чем написала выше)
• коммуникации между клиентом и таргетологом

Таргетолог или любой другой специалист по трафику - не спасатель. Это важно помнить ;)

Теперь к цифрам:

За тестовый период (2 недели):

• Потрачено 26 549 руб
• Получено 133 заявки
• Стоимость заявки 199 руб
• Бонусом 231 новый подписчик в группу

За следующие 2 месяца:

• Потрачено 126 846 руб
• Получено 456 заявок
• Средняя стоимость заявки 278 руб
• Бонусом 957 новых подписчиков в группу
  

Кстати, ранее опыта конкретно в турах у меня не было. Как видите - это не мешало мне сделать крутой результат для клиента.

Всегда говорю: наличие успешных кейсов у специалиста по трафику именно по вашей нише не гарантирует, что такой же ошеломительный результат будет и в вашем проекте.

Равно как и отсутствие кейсов не обрекает ваше сотрудничество на провал. При выборе специалиста нужно ориентироваться совсем на другие факторы. Об этом, возможно, я напишу чуть позднее.

А этот клиент, кстати, увидев мой подход к работе, заинтересовался еще и контекстной рекламой в Яндекс Директе. Хорошо, что тем, кто со мной работает, я могу организовать мультиканальный трафик) Им не нужно искать других специалистов.

Связаться со мной:

Водякова Анна, специалист по трафику

Написать ВКонтакте: https://vk.me/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

Через Авито на меня вышла команда, которая занимается сплавами на байдарках по рекам Рязанской области.

Перед стартом сотрудничества я всегда смотрю аналитику спроса на Авито. Это такой инструмент, который позволяет узнать, сколько раз за неделю/за месяц люди в конкретном городе делали запрос на ту или иную услугу/товар.

Так вот - по запросам "сплавы на байдарках/каяках" и похожим все было по нулям. Я анализировала >30 городов. И во всех была такая же картина. Не исключаю и баги в системе, но все же...

Был спрос в самой Рязани, но у нас стояла задача масштабироваться и привлекать людей из других городов тоже.

Несмотря на неутешительные ))) прогнозы, мы решили протестировать. Попробовать всегда лучше, чем не попробовать, верно?

Я отшлифовала текст, привела его в продающий вид, подобрала самые сочные фотографии, опубликовала объявление в 20 городах (ближайших и не очень), применила 1 секретный лайфхак - и вуаля!

Благодаря этим ключевым действиям мы получили оооочень крутой результат:

• потрачено за неделю 4980 руб
• получено 1698 просмотров объявлений
• 262 человека добавили объявление в избранное (отложенный спрос)
• 56 реальных заявок
• средняя стоимость заявки 88 руб

Денежный результат мы тоже получили (он 100% будет больше - еще все лето впереди). Немножко из переписки с клиентом:

Если Вы хотите продвигать свои услуги на Авито (с помощью специалиста или самостоятельно), свяжитесь со мной (контакты ниже).

Для второго варианта у меня предусмотрены консультации по работе на Авито конкретно под Ваш запрос и Вашу нишу.

Контакты:

Водякова Анна, специалист по трафику

ВКонтакте: https://vk.com/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

Тел/WhatsApp: 89654304438

Ссылка на WhatsApp: https://wa.me/79654304438

73 реальных запроса на услуги бухгалтера в Москве и области

Интересно, что Елена пришла ко мне после того, как увидела мой кейс на просторах интернета - ранее я уже продвигала бухгалтера на площадке Авито.

Мы начали с тестовой недели и получили вот такие результаты:

• потрачено 6035 руб
• получено 282 просмотра объявлений
• 30 контактов по Авито (13 реальных контактов)
• стоимость реального контакта 464 руб
• конверсия в контакт 5%

*У Авито немного корявая статистика. Он считает за контакт, даже если человек просто кликнул на номер телефона. Поэтому все заявки мной просчитывались вручную + запрашивала у клиента обратную связь по звонкам. Нецелевые звонки (от банков/на другие услуги) в расчет не брала.

Затем клиентка решила сделать паузу по личным обстоятельствам и вернуться через две недели. Как раз там и "сезон" будет по некоторым направлениям ее услуг. Тогда и соберем все сливки.

Результат за следующие 3 недели работы:

• потрачено 14 713 руб
• получено 397 просмотров объявлений
• 43 реальных контакта по Авито
• стоимость реального контакта 342 руб
• конверсия в контакт 11%

Как можно увидеть из статистики, мне удалось повысить конверсию в контакт в 2 раза и снизить стоимость заявки (за счет работы с текстами и тестом новых городов Московской области).

Продает моя клиентка хорошо. Она не только "отбила" стоимость моих услуг и рекламный бюджет, но и вышла в плюс. Даже несмотря на то, что чек у нее выше среднего (многие бухгалтеры на Авито берут очень дешево).

Если Вы хотите продвигать свои услуги на Авито (с помощью специалиста или самостоятельно), свяжитесь со мной (контакты ниже).

Для второго варианта у меня предусмотрены консультации по работе на Авито конкретно под Ваш запрос и Вашу нишу.

Контакты:

Водякова Анна, специалист по трафику

ВКонтакте: https://vk.com/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

Тел/WhatsApp: 89654304438

Ссылка на WhatsApp: https://wa.me/79654304438

В конце марта ко мне по рекомендации обратилась девушка, которая работает в Президентской Академии (РАНХиГС) - специалист отдела профориентации и трудоустройства.

В подмосковный филиал Академии нужны были заявки на 2 ближайших оффлайн-мероприятия:

1) день открытых дверей филиала РАНХиГС

2) пробный ЕГЭ для учащихся 10-11 классов

Ранее опыта с таргетом ВК не было - мы не знали, какой фитбэк ожидать, сколько будет стоить заявка и проч. Но решили затестить :)

Период сотрудничества: 26 марта - 3 мая

Что делали в процессе и к какому результату пришли?

Во-первых, начали с самого важного - привели в порядок группу, сделали понятную навигацию, наполнили актуальным контентом.

Во-вторых, создали 2 чат-бота (на разные мероприятия)

Тестировать пришлось очень много - в работе было 20 кампаний. Какие-то из них отключали спустя очень короткий срок - т.к. не видели эффективности. Какие-то стабильно работали и приносили заявки по нормальной цене.

Лучше всего работали аудитории по группам ЕГЭ, по гео локации и ретаргет по просмотревшим.

На протяжении месяца работы осуществили 7 рассылок по подписной базе

Метрики в кабинете:

• потратили 30 500 руб
• 546 переходов по рекламным объявлениям
• средняя цена клика 55 руб
• получили 128 заявок на оффлайн-мероприятия
• средняя цена заявки 238 руб
• бонусом +167 сообщений в группу

Отзыв от клиента:

Контакты для связи со мной по вопросам сотрудничества:

Водякова Анна, специалист по трафику

ВКонтакте: https://vk.com/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

Тел/WhatsApp: 89654304438

Ссылка на WhatsApp: https://wa.me/79654304438

Заказчик: владелец художественной студии в Краснодаре

Период работы: 21 ноября 2022 - 5 мая 2023

Задача: привлечь новых учеников на занятия рисованием (преимущественно взрослых людей)

Я уже оформляла в кейс результаты нашей с клиентом работы. Теперь кратко расскажу, что получили по итогу за полгода таргета ВК.

Потратили 115 000 руб.

Получили 2198 перехода по рекламным объявлениям

Средняя стоимость клика 52 руб.

Получили 514 заявок

Средняя стоимость заявки 223 руб.

Бонусом получили +493 подписчика в сообщество

Контакты:

Водякова Анна, Таргетолог

ВКонтакте: https://vk.com/anya_vodyakova

Телеграм ник: @vodyakovaa

Тел/WhatsApp: 89654304438

Ссылка на WhatsApp: https://wa.me/79654304438