2.Заканчивать сообщение вопросом. В конце каждого вашего сообщения должен быть вопрос, иначе общение может закончиться очень быстро и вы не продадите свою услугу. Исключение - когда уже записались на услугу и даже в этом случае можно уточнить можете ли вы быть еще чем то полезны.

Для чего это делать?

выстроить правильную коммуникацию с клиентом

проявить уместную заботу

3.Общаться через позицию помощи, а не навязывания. Запомните, вы помогаете получить желаемый результат, а не навязываете свои услуги. Из этой позиции общаться гораздо проще!

4.Проявлять дружелюбность в переписке. Культура общения в мессенджерах сложилась таким образом, что сообщения с только с точками в конце предложений смотрятся сухо и даже как-то агрессивно. Разбавляйте свой диалог смайликами или скобочкой в виде улыбки - ")" и ваше сообщение будет считываться уже совсем по другому.

5. Обязательно соблюдать базовые правила оформления текста и знаков препинания. Проверяем склонения, не торопимся, перечитываем написанный текст и стараемся быть дружелюбны, располагать к себе.

6.Оперативно реагировать на входящие сообщения. Для общения в чатах предполагается быстрый ответ, чем скорее вы ответите, тем больше вероятность продолжить диалог.

Примените эти правила и результат не заставит вас долго ждать ❤️

Больше полезной информации вы сможете найти на канале

ответ в статье!

Приветствую! Меня зовут Кристина, я занимаюсь рекламой в социальных сетях уже около двух лет.

Кейс: продвижение футболок на Ozon

1. Что было на начало работы:

• продажи 3-4 шт. в месяц товара стоимостью от 599 до 1135 р. за штуку;
• внешний трафик не поступал (товар участвовал в акциях озона);

2. Задача:

• наладить поток внешнего трафика на маркетплейс;
• повысить продажу товара;

3. Что было сделано:

• создано и минимально оформлено сообщество во Вконтакте;
• создан и пополнен рекламный кабинет во Вконтакте;
• проанализирована целевая аудитория продукта, расписаны сегменты;
• составлена стратегия продвижения;
• на основе полученной информации написаны рекламные тексты и созданы креативы для тестового периода;
• запущены рекламные кампании;

4. Что было протестировано:

• 5 различных аудиторий, 10 объявлений.

7. РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА МЕСЯЦ:

В месяц в среднем продали 1300 шт футболок.

Расходы на 1 ед.:

• Закупка 100 р.
• Упаковка 15 р.
• Доставка до пункта ОЗОН в среднем 10 р.
• Продажа через Вконтакте около 50 - 80 р.
• Комиссия Озон в среднем 170 р.
• Налог (заказчик на УСН 6%) - 36 р.

ИТОГО расходы: 436 р.

ИТОГО доход (по нижний стоимости товара, так как есть еще возвраты, чтобы их не считать взяла самую низкую цену, за которую продаем) 599 р. - 436 р. = 163 р * 1300 шт = 211 900 р. - чистой прибыли.

СКРИНЫ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ "OZON Seller"

1. Глубокая аналитика и полное погружение в каждый новый проект;

Первым делом анализирую своего клиента и его продукт. Для этого достаточно созвониться на 30 минут, чтобы не загружать клиента, как делают 99% специалистов.

2. Провожу подробный анализ конкурентов и отстраиваюсь от них;

Затем уделяю большое внимание прямым конкурентам, подбираю конкурентоспособное предложение, отстраиваясь от них.

3. Создание уникальной стратегии продвижения;

После созвона я самостоятельно собираю всю информацию в mind map, где подбираю несколько стратегий продвижения, подходящих для клиента.

Вы только зашли на маркетплейс или хотите повысить продажи? Настрою таргетированную рекламу ВКонтакте для продвижения карточки вашего товара на Ozon или Wildberries.

Вы получите хороший приток целевых посетителей, которые заинтересованы в покупке вашего товара.

Для этого:

- подберу ключевые слова для данного товара (реклама будет показываться тем, кто уже искал подобный товар);

- настрою показ рекламы на подписчиков ваших конкурентов или тематических сообществ;

- настрою показ по полу, возрасту, месту проживания и пр.

Что потребуется от вас:

1. Права администратора в вашем рекламном кабинете (помогу создать, если требуется);
2. Рекламный бюджет в рекламном кабинете (без положительного баланса невозможно отправить объявления на модерацию);
3. Ссылка на продвигаемый товар;
4. Пожелания по текстам в объявлениях;
5. Преимущества продвигаемого товара перед конкурентами.

Свяжитесь со мной любым удобным способом!

Телеграм

Вконтакте