Умение быстро понимать характеры людей — это суперспособность, которую может освоить каждый. Она позволит получить массу полезной информации — стоит лишь приглядеться к окружающим повнимательнее. Зная несколько простых закономерностей, вы сможете находить людей, легких в общении, и поймете, каким человеком хотите быть сами.

Вот несколько особенностей поведения, на которые стоит обращать внимание, чтобы понимать, кто есть кто.

Отношение к обслуживающему персоналу

То, как человек ведет себя с продавцами, официантами и горничными — это важный показатель. Почему? В этих ситуациях он оказывается в позиции силы: клиент «всегда прав», поэтому в большинстве случаев сотрудник должен хорошо относиться к нему по определению.

Если кто-то грубит официантам, это может говорить о низкой эмпатии, склонности к нечестному поведению и отсутствию самоуважения — человек, который действительно ценит себя, не станет самоутверждаться за счет окружающих.

Вежливость

Я чувствую себя довольно странно, когда люди делают комплименты моей вежливости — такой стиль общения кажется мне абсолютно естественным. Но хорошие манеры — действительно не самое распространенное явление, поэтому каждый раз, когда я встречаю человека, знакомого со словами «пожалуйста» и «спасибо», я понимаю, что имею дело с кем-то социально развитым. Простая вежливость способна поднять настроение, снять напряжение в споре и вообще сделать жизнь гораздо приятнее.

Походка

Посмотрите, как Барак Обама входит в комнату: он выглядит дружелюбным и сильным и привлекает внимание окружающих, не делая для этого ничего особенного. Это и очаровывает людей.

Можно попробовать добиться подобного эффекта с помощью «техники дверного проема». Выберите предмет, который вы часто видите в течение дня — например, дверь — и обращайте внимание на свою осанку и походку каждый раз, когда проходите через нее.

Поведение в неловких ситуациях

Однажды в очереди в Chipotle человек передо мной попросил сотрудника добавить сыр в его буррито. Тот его не услышал, поэтому знакомый мужчины бросил на него вопросительный взгляд, как бы говорящий: «Разве ты не собираешься повторить свою просьбу?» Но он этого не сделал. Почему? Возможно, потому что привык избегать малейших неловковстей в общении.

Это простой пример, но подобные ситуации могут быть ключом к пониманию того, как человек привык двигаться по жизни — в том числе, справляться с более важными вещами. Готов ли он оказаться немного неудобным или будет молчать, потому что так безопаснее?

Реакция на успех окружающих

Когда Пейтон Мэннинг выиграл свой второй Суперкубок, фотографам удалось поймать выражение лица его брата Эли: судя по всему, он был не слишком воодушевлен. Картинка быстро стала мемом. «И чем мне теперь хвастаться на День Благодарения?», — подписали фото пользователи Twitter.

Чтобы понимать, радуются люди чьим-то успехам или завидуют им, обращайте внимание на выражения лиц и прислушивайтесь к тонким оттенкам в их речи. Иногда люди неискренне выражают свою озабоченность, хотя на самом деле просто хотят вселить в человека неуверенность. Например, когда кто-то рассказывает о том, как заработал кучу денег на недавней сделке, а знакомый «сочувствует» ему: «Ну вот, теперь тебе придется платить много налогов. Не забывай экономить». Умейте отличать настоящую заботу от фальшивой.

Отношение к своим обязанностям

Вы «должны» поработать над техническими аспектами вашего бизнеса или вам «нужно» приобрести ценные навыки, которые помогут компании расти? Прислушавшись к тому, в каких выражениях люди говорят о своей жизни, можно понять, кем они себя воспринимают — хозяином положения или жертвой обстоятельств. Язык способен сказать об этом многое.

Ответы на вопросы «Как дела?» или «Что нового?»

Многие бросают ничего не значащие реплики вроде «хорошо», «нормально» или «как обычно». При этом людей чаще привлекают те, кто живет ярко и с удовольствием рассказывает об интересных рабочих проектах или хобби.

Реакция детей и собак

Кажется, у детей есть какое-то шестое чувство. Их способности к сложным рассуждениям развиты не полностью, поэтому они воспринимают окружающих скорее интуитивно. Детям не важно, что вы говорите или кем пытаетесь казаться, — они делают выводы исходя из поведения и выражения лица и отлично чувствуют, когда вы уделяете им не все свое внимание.

Невозможно делать правильные выводы в 100% случаев, но наблюдательность и умение замечать закономерности в поведении людей может сильно помочь в жизни. Чем внимательнее вы относитесь к окружающим, тем больше шансов привлечь в свою жизнь тех, кто обогатит ее своим присутствием.

Сложная геополитическая обстановка, неустойчивость внутреннего рынка, малая покупательская способность населения, особая роль государства в регулировании предпринимательской деятельности, оторванность страны от социально-экономических процессов в Западной Европе, укоренившийся монополизм и привилегии определенным слоям предпринимателей» — звучит довольно злободневно, не правда ли? Кажется, будто это стенография очередного выступления какого-нибудь предпринимателя, ругающего деловую обстановку в современной России.

Вы удивитесь, но перечисления выше — это описание делового климата в России конца XVII века, детально изложенное в книге М.В. Барышникова «Деловой мир России: Историко-биографический справочник». В частности, там показана история становления и деятельности известных российских купеческих и промышленных династий, банкиров и т.д.

Если внешние условия сегодня и 300 лет назад схожи, то куда же подевались современные Демидовы, Морозовы, Малютины, Арзамасцевы, Третьяковы и прочие? Неужели 70 лет коммунизма сломали предпринимательский дух российских предпринимателей, закалявшийся со времен Ивана Грозного?

Масштаб проблемы

Для начала хорошо бы понять, сколько же всего в современной России предпринимателей и ИТ-предпринимателей в частности? Если верить данным Росстата и Сбербанка, в России сегодня зарегистрировано от 3 до 4 млн предпринимателей. Это примерно 3–4% от общего числа экономически активного (трудоспособного) населения.

Много это или мало? Конечно мало! Вклад Малого и среднего бизнеса (МСБ) в экономику России в 3–5 раз меньше, чем в Штатах и Европе. При этом интересно, что 35% из всех субъектов МСБ занимаются оптовой и розничной торговлей.

Как думаете, сколько предпринимателей в России занимаются ИТ (разработкой ПО и прочих ИТ-товаров и услуг)? 60 тысяч компаний! Для сравнения, оптовой и розничной торговлей занимается около 1 млн компаний, а строительством — 350 тысяч.

Всего в МСБ трудоустроены 12 млн человек, из них 3,4 млн работают в торговле, 1,5 млн — в строительстве, а в ИТ — 300 тысяч сотрудников по всей стране. Опять же для сравнения: чиновников в России, как говорят, 2,4 млн человек, силовиков — 2,6 млн, врачей — 570 тыс., а учителей 1,3 млн.

То есть на одного айтишника в России приходится 12 торговцев, 5 строителей, 8 чиновников, 9 силовиков, 4 учителя и 2 врача.

Интересно также отметить, что из 75 млн трудоспособного населения, 30 млн — то есть 40% — заняты в госсекторе.

И чтобы завершить терзания читателя цифрами, хочу поделиться еще двумя числами: 455 тысяч и 110 тысяч — именно столько Россия ежегодно производит выпускников-инженеров и айтишников соответственно. По числу инженеров Россия вообще на первом месте в мире, без учета Китая и Индии.

Теперь, когда мы немного оценили масштаб проблематики, у думающего читателя резонно встает целый ряд вопросов: что же не так с российским предпринимательством? Почему так мало людей подаются в бизнес в России? Неужели люди, мечтающие с детства стать космонавтами, поголовно выбирают чиновничьи кабинеты?

Почему при ежегодном выпуске в 110 тысяч айтишников и 455 тысяч инженеров активны всего 60 тысяч малых IT-компаний?

Что мешает действующим ИТ-предпринимателям масштабировать бизнес и выходить на экспорт?

И почему, в конце концов, весь рынок ИТ в России составляет $25 млрд, когда выручка одного Oracle — $40млрд?

Почему так происходит

Как всегда в таких случаях, чтобы ответить на вышеперечисленные вопросы, следует рассмотреть целый комплекс проблем. Начнем с головы, а точнее с менталитета и психологии наших предпринимателей, ведь, как справедливо заметил современный писатель Сергей Лукьяненко: «Мы смотрим на мир сквозь очки с толстыми кривыми стеклами, которые нам надели в детстве. Эти очки — воспитание, культура, менталитет. От них не избавиться никогда».

• Отсутствие предпринимательского опыта на уровне генетики

Всему виной — 70 лет коммунизма и 30 лет госкапитализма, а также социокультурный код, по которому термин «предприниматель» до сих пор у многих ассоциируется с нечестностью, обманом, хитростью и жаждой наживы.

• Привычка рассчитывать на помощь от государства, от «большого босса», от кого-то еще

В целом ничего удивительного, ведь каждый третий человек в стране — «бюджетник», а 70% населения напрямую или косвенно трудятся в госсекторе.

• Непонимание технологий ведения бизнеса на Западе

Начиная с того, как и о чем общаться с зарубежным партнером, и заканчивая выполнением юридических процедур и обязательств, здесь ключевым барьером является замкнутость российского делового сообщества и нежелание учиться ведению бизнеса.

• Низкая самооценка — неуспех привычнее, чем успех

Это следствие влияния коллективистских ценностей: ценность личности индивидуума девальвирована, а индивидуализм не поощряется. Успехи и достижения (победы в спорте, «пятерки» в школе, игра на музыкальном инструменте) для тех, кто родился в СССР, служат заменой базовой самоценности — стабильно хорошей самооценки.

Все это в совокупности мешает российским предпринимателям строить успешный бизнес и проламывать стены, особенно в новой обстановке.

Хотя на самом деле русскоязычные ИТ-предприниматели и разработчики — лучшие в мире (см. исследование Coursera), они привыкли работать при дефиците ресурсов и выживать в сложных условиях.

Существует множество примеров компаний, которые были основаны русскоязычными предпринимателями и стали системообразующими: Google, Telegram, Nginx, Badoo, Veeam, ABBYY, Luxoft и др.

Что же объединяет успешные российские ИТ-стартапы и компании?

1. Человеческий капитал.
2. Конкурентные знания и навыки.
3. Иммунитет к изменениям и кризисам.
4. Фанатизм на грани с манией.

Как достичь максимума

Итак, какие выводы следует сделать из вышесказанного и каким образом исправить перечисленные проблемы?

• Разработайте план, как начать экспортировать свой продукт или услугу.
• Требуются инвестиции? Лучшее финансирование проекта — это деньги клиента. Ищете партнера? Активируйте свою записную книжку, а не ждите кандидатов от HR. Требуются госсубсидии? Подумайте, как увеличить маржинальность продукта или средний чек от клиента — не ждите помощи со стороны, а всегда старайтесь действовать проактивно и рассчитывая только на собственные силы
• Постоянно занимайтесь самообразованием и развитием, особенно soft skills.
• Изучайте на постоянной основе лучшие практики в своей и смежных индустриях за границей.
• При погружении в детали бизнеса и низкоуровневые задачи всегда старайтесь увидеть общую картину целиком и держать в голове стратегические цели и задачи.
• Помните, что у вас должна быть четко сформулированная цель, мотивирующая вести данный бизнес и не связанная с извлечением прибыли.

Если коротко, то в первую очередь я стараюсь покупать акции тех компаний, у которых потенциал роста чуть больше, чем у других.

Как выявить такие компании? Нужно смотреть на финансовые показатели компании, проводить анализ, сравнивать компанию с конкурентами и с отраслью в целом. Звучит сложно, но я нашел способ достаточно быстро оценить компанию, взглянув на её основные показатели.

Сайт для оценки компаний

Сразу скажу, что я не Уоррен и не Баффет (хотя это и так понятно) и я лишь учусь проводить анализ компаний перед покупкой. На данный момент я использую иностранный сайт simplywall.st (не реклама!), который дает всю необходимую информацию о любой компании на бирже в приятном графическом виде. Единственный момент — если не дружите с английским — используйте встроенный переводчик браузера, т.к. на сайте нет русского языка.

После регистрации на сайте дается 14 дней бесплатного использования без ограничений. После конца пробного периода для бесплатного анализа будет доступно 10 компаний в месяц (мне этого хватает за глаза). Но если вам этого мало, то можно зарегистрировать другую почту и завести ещё один аккаунт. А можно просто оплатить подписку. Выбор за вами.

Оценка компании

В качестве примера я рассмотрю компанию Intel (24 место в S&P500), котировки которой не так давно упали из-за негативной новости об отсрочке выпуска новых 7-нм процессоров. Я её и так собирался покупать по плану, а тут такая замечательная возможность взять такого гиганта по скидке.

При рассмотрении компании сервис предоставляет достаточно большое количество графиков, диаграмм, мультипликаторов и собственных оценок. Ниже я рассмотрю только те пункты и показатели, на которые ориентируюсь сам.

Вводим название компании или её тикер в строке поиска и начинаем.

1. Резюме о компании

В первом пункте можно посмотреть чем занимается компания, чем она привлекательна для инвестора, и какие есть риски. Кружок справа (Snowflake Analysis) показывает состояние компании в целом (по оценке аналитиков сервиса simplywall.st). Чем больше площадь заполненной области, тем лучше. Если область зеленая, то это хорошо, если красная — плохо. Данный кружок показывает оценку компании по 5-ти показателям:

• Дивиденды
• Стоимость
• Будущее
• Прошлое
• Финансовое здоровье

У компании Intel достаточно хорошие показатели, внутри кружка большая зеленая “клякса”. Немного страдает показатель “будущее компании”, но я приведу вам для примера кружок компании, у которой действительно все плохо. Это наш русский Мечел.

Область внутри кружка очень маленькая и красная. По всем 5-ти показателям у компании достаточно большие проблемы. Думаю тут все понятно. Идем дальше.

2. Цена акций и новости компании

Во втором пункте приведен график котировок акций. Под графиком есть кружочки, нажав на которые можно почитать про события компании в эти даты. К примеру, акции компании упали. Щелкаем на кружочек под графиком в месте обвала и читаем что же произошло.

В пункте 2.2 “рыночные показатели” мы можем посмотреть доходность акций за последние 7 дней и за последний год, а так же средние показатели за это же время по отрасли и по рынку в целом.

Видим, что за последний год акции Intel оказались хуже отрасли “Полупроводники” и хуже рынка США. Поэтому сам сервис ставит негативную оценку по этому пункту.

Ещё чуть ниже можем посмотреть на доходность за различные периоды (с учетом дивидендов и без них) и сравнить её с доходностью индустрии и рынка.

Здесь же можно посмотреть на волатильность бумаги в сравнении с индустрией и рынком за последние 5 лет. Как видим, компания Intel менее волатильна, чем индустрия и рынок. Хорошо это или плохо — зависит от вашей стратегии. Для меня это скорее положительный показатель, чем негативный.

3. Оценка стоимости

В пункте “Valuation” (или оценка) можно посмотреть насколько компания недооценена или переоценена. Стоит помнить, что оценку эту дают аналитики сервиса Simplywall.st, поэтому бежать и сразу покупать акции недооцененной компании, конечно, не стоит. Но вот присмотреться к ней — можно.

Акции компании Intel по оценке аналитиков торгуется на 35% ниже своей справедливой стоимости. Если компания имеет временный негатив (как это произошло с Intel) и является недооцененной, то это ещё один фактор в пользу покупки.

Пункт 3.2 — Price To Earnings Ratio (соотношение цены и прибыли) или сокращенно P/E. Уверен вы часто слышали про показатель “Пэ-Нэ-Е”. Что же он означает?

P/E — это один из основных финансовых показателей компании, равный отношению рыночной стоимости акции к годовой прибыли, полученной на акцию. Если этот показатель маленький — компания считается недооцененной, если большой — переоцененной. Но сравнивать этот показатель имеет смысл только с показателями компаний, принадлежащих к тому же сектору рынка. К примеру, P/E компании Intel имеет смысл сравнивать с P/E компании AMD, но никак не с банком JPMorgan.

PEG — финансовый коэффициент, сопоставляющий цену акции с прибылью на акцию и ожидаемой будущей прибылью компании.

У Intel коэффициент P/E в данный момент равен 9. У сектора полупроводников, к которым относится компания Intel, этот показатель равен 36,8. А у рынка в целом — 19,1. Исходя из этих значений можно сделать вывод, что при нынешней цене акций компания недооценена.

А вот коэффициент PEG, равный 4, находится в красной зоне из-за плохого прогноза роста прибыли компании.

Для сравнения вот вам оценка компании AMD (основной конкурент Intel):

Коэффициент P/E = 160,85. По оценкам аналитиков компания переоценена на 46,4%.

Стоит отметить, что фондовый рынок непредсказуем. Коэффициент P/E у компании Tesla перевалил за 1000. Но это не мешает компании лететь вверх, как ракета. Поэтому не думайте, что если компания недооценена, то значит она обязательно вырастет. Просто вероятность этого больше, чем у переоцененных компаний.

4. Будущий рост

В 4-ом пункте можно посмотреть прогноз аналитиков касательно роста прибыли и выручки компании. У Intel прогнозируемый годовой рост прибыли всего лишь 2,3%.

В пункте 4.2 прогнозируемый рост компании сравнивается с прогнозами по отрасли и по рынку в целом. Как видим Intel проигрывает и отрасли и рынку. Но это прогнозы. А вот ниже — факты.

5. Прошлые результаты

В следующем пункте можно посмотреть на прошлое компании. С прошлым у компании Intel все в порядке. На графике видим планомерный рост прибыли (зеленая линия) и выручки (синяя линия) за последние 6 лет.

На диаграммах видно, что в сравнении с отраслью полупроводников и рынком в целом прибыль компании росла быстрее.

6. Финансовое здоровье

Это один из основных пунктов, который я смотрю при оценке компаний. Мне не нравятся компании с большими долгами, поэтому если они есть в индексе, то стараюсь их брать в самую последнюю очередь (или вообще пока не брать).

Слева диаграмма краткосрочных активов (синий прямоугольник) и обязательств (зеленый прямоугольник). Справа — долгосрочные активы и обязательства. Вроде бы все хорошо у компании Intel, за исключением того, что краткосрочные активы не могут покрыть долгосрочные обязательства компании.

Этот график наглядно показывает соотношение активов (синяя линия) и долгов (красная линия) компании. Чем меньше долгов по отношению к активам, тем лучше — это вроде и так понятно. Сервис ставит отрицательную оценку компании Intel за высокое отношение долгов к активам (46,1%) и за рост этих долгов по отношение к активам за последние 5 лет.

Однако я не считаю, что у Intel все плохо в этом плане. Для примера вот вам график компании Boeing, у которой действительно печальная ситуация:

Покупать акции такой компании — очень высокий риск. Даже в рамках моей стратегии, по которой я собираю ТОП-200 компаний из индекса S&P500, я не стану покупать акции компании Boeing в ближайшее время.

7. Дивиденды

Далее идет оценка дивидендной политики компании. Intel имеет средние по американскому рынку дивиденды в 2,62%. Но эти 2,62% чуть больше, чем средние по отрасли полупроводников (1,7%). Поэтому относительно конкурентов компания выглядит очень даже неплохо.

Далее идет график роста дивидендной доходности (в %) и дивидендных выплат на одну акцию. И в этом пункте у компании Intel все в порядке. Дивиденды увеличивались последние 10 лет. Более того, аналитики прогнозируют дальнейший рост дивидендов.

Текущие и будущие выплаты акционерам показывают на круговой диаграмме какой процент от прибыли компания направляет на дивиденды. Компания Intel в данный момент направляет на выплату дивидендов акционерам всего 23%. Хорошо это или плохо?

Это хорошо! Ведь в данном случае у компании остается ещё 77% от прибыли, которую она может направить на своё развитие, приобретение новых активов или на погашение обязательств. Попробую привести вам пример плохой компании по этим показателям. Вот, например, компания Exxon Mobil:

Да, у компании высокая дивидендная доходность — 8,55% в $ и любому новичку эта компания покажется очень привлекательной. Но если копнуть глубже, то можно увидеть, что собственной прибыли компании не хватает, чтобы выплачивать такие дивиденды (207% от прибыли!). Соответственно, компания вынуждена брать займы для возможности рассчитаться с акционерами. А где брать деньги на операционные расходы, на расширение бизнеса, на внедрение новых технологий? Опять же займы… Делать ставку на такие компании я бы не стал.

8. Информация о компании

Следующие пункты на сайте Simplywall.st носят скорее информационный характер: кто управляет компанией, какой размер зарплаты у директора, сумма компенсации при его увольнении, основные акционеры, дата основания компании, адрес компании, количество сотрудников и т.д.

Вот крупнейшие акционеры компании Intel:

Заключение

Уверен, что многие люди перед покупкой телевизора, автомобиля или телефона очень тщательно шерстят интернет, читают отзывы, смотрят обзоры. А вот к покупке акций начинающие инвесторы относятся более халатно. Вот совсем недавно акции Tesla стали стоить 450$, когда ещё неделю назад цена была в районе 2000$. Новички, не разобравшись в ситуации, делают неправильные выводы и, соответственно, принимают неправильные решения.

Я рассказал об основных показателях, на которые я обращаю внимание при оценке компаний. Считаю, что оценивать компании таким образом правильнее, чем слепо доверять чужому мнению из интернета.

Зачем вообще нужно инвестировать?

Дело в том, что если вы сейчас примите решение и начнете копить на собственную пенсию самостоятельно, откладывая ежемесячно некую часть от своих доходов, то обеспечите себе и своей семье пассивный доход от ваших инвестиций. Банковские вклады дают достаточно маленькую доходность, которой не хватает, чтобы покрыть хотя бы инфляцию.

Покупка акций крупных американских компаний видится мне наиболее оптимальным вариантом сохранения и приумножения своих накоплений по соотношению доходность/риск.

Если вам кажется, что ваша профессия вам не подходит, возможно, пора подумать о том, чтобы найти что-то по душе. Надя Пирогова, digital-стратег в медиа-агентстве Mindshare и преподаватель Школы MACS, рассказывает, как вырвалась из мира академической науки и случайно познакомилась с будущей профессией.

Как я попала в digital-маркетинг

По образованию я психолог, окончила Высшую школу экономики, а после бакалавриата поступила в магистратуру, тоже на психфак. Параллельно меня взяли на работу в Институт психологии Российской академии наук.

Я всегда видела себя в академической среде, связанной с исследованиями, психологией и, возможно, нейронауками. Но реальность была жестока и не соответствовала моим ожиданиям.

Я поняла, что, во-первых — это не та среда, где я смогу раскрыться как профессионал. А во-вторых, мне нужно было что-то более динамичное.

Я ушла из магистратуры и встретила Новый год без работы, учебы и вообще без планов на жизнь.

У меня не было четкого плана пойти в digital. На зимних каникулах мы с подругой пошли в гости к ее подруге, которая работала в агентстве интернет-рекрутинга Pruffi Алены Владимирской. Мы поговорили с ней несколько часов, она предложила мне работать у себя. Хотя у меня не было никакого опыта ни в подборе персонала, ни в digital. Просто человек в меня поверил, увидев мой энтузиазм, а через пару дней я вышла на работу.

Pruffi — рекрутинговое агентство, которое разрабатывало IT-продукты: Pruffi Friends, где можно было рекомендовать своих друзей и получать за это вознаграждения, Pruffi Graph, которое помогало молодым специалистам искать работу.

В компании я занималась всем на свете: попробовала себя в подборе, управлении продуктами, SMM, менеджменте. Это была такая школа жизни. За 9-10 месяцев я погрузилась в разные digital-сферы, посмотрела, как все работает, попробовала многое делать руками и поняла, что мне это нравится, и я хочу развиваться в этой области.

Дальше я начала последовательно ходить на курсы, изучать литературу, стала специалистом по контекстной рекламе, потом освоила рекламу в соцсетях, начала сама ее вести.

Сменила несколько работ. Я понимала, что знаний исключительно рекламных инструментов мне недостаточно. Поэтому параллельно я изучала маркетинг, коммуникации и аналитику, чтобы стать разносторонним специалистом. За шесть лет от человека, который без учебы и работы, ничего не умея, пришел на свою первую позицию в digital, я смогла стать digital-стратегом.

Кто такой digital-стратег

Я работаю digital-стратегом в крупном сетевом рекламном агентстве под названием Mindshare. Digital-стратег — это такая прекрасная должность, когда я указываю всем, что делать, а люди платят мне за это деньги. Если говорить серьезно, что digital-стратег — довольно редкая позиция. Чем я занимаюсь?

К нам приходят клиенты — наши текущие или тендеры. У них есть бизнес-задачи, которые нужно решить: например, клиент хочет занять долю рынка, продать товар или повысить узнаваемость бренда. И моя задача — понять, как это сделать. Поэтому я должна разбираться во всех каналах и инструментах в digital — как в рекламных, так и нерекламных.

Я должна проанализировать аудиторию, понять, где ее можно найти, выбрать правильные каналы, распределить бюджет.

Дальше я работаю уже с отделами, которые занимаются медипланированием, контекстной рекламой, соцсетями. Я их брифую, они считают медиаплан, потом я получаю итоговый медиаплан. Смотрю, насколько он соответствует тому плану, который я предложила. Дальше я слежу за тем, чтобы реализация соответствовала тому, что я придумала.

Моя задача — не работать руками, а анализировать аудиторию, рынок и предлагать план действий. Вот такая у меня работа. Мне легко это делать, потому что я много лет работала руками с большим количеством инструментов. Все основные блоки у меня есть.

Про образование и lifelong learning

Я всегда любила учиться, с детства. Помню, когда мне было шесть лет, я донимала всех вопросом: «Когда я наконец пойду в школу?» Это мое природное любопытство. Мне кажется, у многих людей с детства есть запас врожденного любопытства к миру. Но потом многие теряют желание узнавать что-то новое и их интерес к образованию снижается.

Если у вас нет постоянного «зуда» изучать что-то новое, жестокая реальность сама заставит вас учиться.

В нашей стране произошел гигантский культурный сдвиг с распадом Советского Союза. Моя мама и бабушка с дедушкой выросли в мире, где после школы ты получал образование и пятьдесят лет работал на одном и том же заводе. И когда я каждые два года меняю работу, моя бабушка испытывает невыносимый стресс. В ее картине мира человек выбрал себе карьерную траекторию и не меняет ни профессию, ни место работы.

Сейчас мир совершенно иной, не только в digital. Количество знаний, которые вам нужно получать для того, чтобы оставаться актуальным в своей отрасли, — гигантское. Нужно понимать, что, скорее всего, у вас не будет одной карьеры за всю жизнь, не будет одной работы. Сейчас нормально иметь несколько карьер, но для этого нужно учиться.

О пользе высшего образования и психологии

Многие говорят, что высшее образование неважно. Крупные компании заявляют: «Мы больше не будем смотреть на диплом о высшем образовании у наших соискателей». С одной стороны, я понимаю, почему это происходит. В России высшее образование — часто корочка ради корочки.

У нас так сложилось, что человек без высшего образования — это нереализовавшийся человек. Многие получают образование, которым никогда не воспользуются.

Я — фанат высшего образования. Одна из важнейших вещей, которую мне дало высшее образование (и Вышка, в частности), — это культура мышления, проведения исследования и анализа информации, которую без высшего образования я бы не получила.

Несмотря на то что факультет психологии напрямую не связан с рекламой, психфак дал мне много знаний о том, как мы мыслим, принимаем решения, на что обращаем внимание, какие у нас есть заблуждения и шаблоны мышления.

Главное, чему меня научил психфак — не судить всех людей по себе. Можно очень сильно проколоться, если думать, что все сидят модные с iPhone внутри Бульварного кольца, ездят на дорогих машинах и летают в Лондон на выходные.

Как достичь максимума

1. Если вы больше не видите смысла в том, что делаете, а ваши ожидания от профессии не оправдались, меняйте карьерную траекторию. Не бойтесь уходить в никуда. Я не планировала идти в digital, но все сложилось.
2. Даже если у вас нет нужного опыта, покажите работодателю свой энтузиазм и готовность быстро учиться. Он в вас поверит.
3. Пробуйте разные инструменты, чтобы понять, что вам нравится и что получается лучше всего. Параллельно читайте профессиональную литературу и изучайте смежные области.
4. Менять компанию и карьеру несколько раз за жизнь — это нормально, в духе времени. Чтобы оставаться актуальным, продолжайте учиться.
5. Высшее образование — важно и нужно. Оно дает вам не просто корочку, а навыки исследования, анализа, критического мышления. Это нужно в любой профессии, а быстро развить такие компетенции где-то еще вряд ли получится.

Инвестирование — способ сколотить состояние с помощью покупки активов, которые, на ваш взгляд, должны со временем вырасти в цене. Есть много направлений инвестирования, например, покупка каких-либо материальных объектов (недвижимости, земли, предметов искусства) с целью перепродажи. Но сейчас мы поговорим о более зыбкой материи — рынках ценных бумаг.

Акции

Рынок акций представляет собой абстрактное пространство, где инвесторы продают и покупают акции. Вкладывая в акции, вы покупаете долю, более или менее значительную часть какой-либо компании. Больше акций в ваших руках — больше ваша доля, и, если дела компании пойдут хорошо, вы будете получать прибыль. Доход можно получить одним из двух способов:

- во-первых, если ваши акции растут в цене, вы сможете продать их гораздо дороже, чем купили;

- во-вторых, многие компании, преимущественно крупные, выплачивают своим акционерам дивиденды. Часть их дохода распределяется между держателями акций пропорционально их доле.

Но если компания несёт убытки, акционеры тоже в минусе. И стоимость акций падает. Так что, инвестируя в акции, вы идёте на довольно большой риск.

Поскольку рынок акций довольно неустойчив, лучше всего вкладывать деньги на большой срок. Одна из наиболее частых ошибок начинающего инвестора — решения о купле/продаже, основанные на новостных сообщениях. При краткосрочных инвестициях инвесторы часто слишком спешат продать подешевевшие акции. Но спустя некоторое время цены опять поднимаются, причём гораздо выше уровня до продажи, принося прибыль более дальновидному трейдеру, успевшему их выкупить

Облигации

Облигации — это, в сущности, долговые обязательства корпораций или государства. Покупая облигацию, вы даёте сумму, равную её стоимости, в долг выпустившей эту облигацию организации. Инвестирование в облигации даёт надёжный доход, поскольку по ним полагается фиксированные выплаты владельцу через определённые промежутки времени, как правило, два раза в год. Поэтому облигации называют «активами с фиксированным доходом».

Выпуск облигаций влечёт за собой юридическое обязательство выплатить свой долг тем, кто станет их владельцем. Поэтому инвестирование в облигации считается более надежным, чем в акции. Однако этот вид ценных бумаг не обещает увеличения доходов по экспоненте, а акции такой прирост капитала дать могут. Но могут принести и большие убытки.

Наименее рискованным вложением может считаться покупка облигаций федерального казначейства. Региональные и муниципальные облигации чуть менее надежны. Инвестирование в государственные облигации даёт и налоговые льготы.

Инвестирование в облигации частных компаний куда более рискованно. Самые надёжные из них называются «облигациями инвестиционного класса», а самые небезопасные для инвестора — «бросовыми». Риск при покупке последних отчасти компенсируется высокими процентными ставками.

Паевой инвестиционный фонд

Паевой инвестиционный фонд (ПИФ) — это комплекс акций, облигаций и ценных бумаг других типов. Такой фонд покупает ценные бумаги различных компаний и далее предлагает инвесторам паи — доли фонда. Как правило, ПИФы создаются и управляются профессионалами в области финансов, а состав инвестиционного пакета определяет именно управляющий. Но некоторые из таких комплексов — индексные фонды — привязаны к индексам рынков и повторяют их динамику, а не управляются «вручную». Индексными фондами являются, например, S&P 500, Dow Jones Industrial Average.

Приобрести ПИФ — значит стать обладателем активов, относящихся к разным отраслям рынка, без муторной работы по отслеживанию активных акций и их покупке. В отличие от самих акций подобные комплексные пакеты не продаются на фондовом рынке. Для покупки или продажи доли ПИФа придётся связаться с инвестиционной компанией, которая его выпустила. Это можно сделать только при закрытии торгов.

Для получения доступа ко многим ПИФам необходимо сделать крупный взнос при покупке первого пая — одолеть входной порог. Такое условие может оказаться серьёзным препятствием для инвестора-новичка.

Торгуемые на бирже фонды

Торгуемые на бирже фонды (exchange traded funds, ETFs) похожи на паевые инвестиционные фонды. Разница в том, что они обычно не управляются живым человеком. Вместо этого ETFs пассивно привязаны к индексам.

Многие ETFs практически повторяют структуру фондового рынка в целом или пакета, входящего в главный индекс. Некоторые охватывают отдельные сегменты рынка. Например, есть ETFs, в которые входят ценные бумаги компаний, относящихся к одной отрасли или действующих в одном регионе. В один ETF могут входить и компании с близкими значениями полной стоимости их активов, представленных на рынке (рыночной капитализации).

Поскольку индексные фонды привязаны к индексам, они обычно приносят меньшие дивиденды, чем паевые инвестиционные фонды. В отличие от паевых индексные фонды торгуются так же, как акции, на фондовых биржах в течение биржевого дня. Минимальной суммы инвестиций в них нет. Она равна стоимости единичного пая фонда.

Депозитный сертификат (Certificate of Deposit, CD)

Депозитные сертификаты — ценные бумаги, которые относятся к наименее рискованным для инвестирования. Вы даёте добро банку или финансовой организации распоряжаться вашими деньгами, взамен получая гарантированный договором процент от вложенной суммы. То есть делаете вклад под проценты, который и подтверждается депозитным сертификатом.

Риски малы, малы и доходы. Такие вклады не дают значительного прироста капитала. Зато это надёжный способ получения прибыли, не то что рискованная игра на бирже.

Во что вложиться новичку

Куда лучше направить инвестиции, зависит от ваших финансовых целей и возможностей. Но даже если вы не купаетесь в деньгах, отказываться от намерения стать инвестором не стоит. Существует множество способов получить прибыль, вложив меньше 100 долларов. Например:

- Негосударственные пенсионные фонды (НПФ)

Негосударственный пенсионный фонд выступает в качестве инвестора, вкладывающего поступившие на счёт этого фонда пенсионные накопления гражданина для их приумножения. Таким образом, после выхода на пенсию клиент НПФ может рассчитывать на дополнительную (помимо государственной) пенсию. Размер этой пенсии будет зависеть от объёма отложенной им за многие годы и увеличенной в результате инвестирования суммы на счету фонда.

- Брокеры

Открывая брокерский счёт, можно столкнуться с требованием сразу внести несколько тысяч рублей для доступа на биржу. Но есть брокеры, не устанавливающие никакого входного порога для инвесторов. Например, многие крупные банки, такие как ВТБ, Тинькофф, Альфа, УралСиб, предоставляют брокерские услуги на достаточно выгодных и подходящих даже новичку условиях. Разумеется, следует внимательно изучить тарифы, которые предлагает брокер, прежде чем начинать сотрудничество.

- Приложения

У вас всего несколько долларов свободных денег? Воспользуйтесь приложениями для микроинвестирования. Например, Stash или Acorns помогут новичку разобраться с непростой задачей инвестирования и позволят участвовать в торгах, имея всего 5 долларов. Они предлагают пользователю и ETF.

Не самый мобильный бизнес

Сейчас в России нет законодательной базы, которая позволяла бы владельцам фудтраков вести действительно мобильную торговлю, перемещаясь вслед за потоком покупателей. С 2018 года на рассмотрении Госдумы находится законопроект, принятие которого позволит стритфудам на колесах переезжать с места на место, но пока его принятие откладывается.

В некоторых городах России при этом действуют локальные акты, позволяющие фудтракам перемещаться по городу. Например, такая практика с 2018 года применяется в Нижнем Новгороде. А в июле этого года фудтраки легализовали в Санкт-Петербурге.

В большинстве городов России для работы необходимо арендовать место под фудтрак. Заключить договор аренды предприниматель может с общественным пространством — например, городским парком или частным арендодателем. Во втором случае получится разместиться, например, на территории парковки торгового центра или бизнес-холдинга. Но владелец фудтрака все равно остается привязан к конкретной точке в городе.

Сколько стоит запуск бизнеса на колесах

В среднем первоначальные инвестиции для открытия стритфуда на колесах колеблются от 2 до 2,5 млн рублей с учетом не только затрат на сам фудтрак, но и других расходов — например, на проработку меню и оформление документов, необходимых для старта бизнеса (потребуется оформить статус ИП, медицинские книжки для сотрудников и получить разрешение от Роспотребнадзора).

Стоимость открытия будет зависеть от того, с каким меню вы планируете работать.

Для того чтобы готовить в фудтраке блюда на гриле, потребуется и сама печь, и улучшенная система вентиляции. А вот затраты на запуск кофе-точки на колесах будут значительно ниже. Например, купить передвижную кофейню в Москве можно за 500 тысяч рублей.

Стоимость аренды места под стоянку зависит от региона и от арендодателя. В среднем, аренда в Москве места площадью 7 кв. м (столько потребуется для полноценного большого фудбаса, другие форматы потребуют меньше) будет стоить порядка 350 тыс. рублей в год, если речь идет о территории на границе Третьего транспортного кольца. Аренда в центре обойдется дороже, за год сумма составляет в среднем в 700 тыс. рублей.

Если вы планируете работать на фудтраке на крупных мероприятиях, за аренду снова придется платить. Стоимость размещения мобильной точки на площадке фестиваля или форума стоит в среднем от 3 до 30 тыс. рублей в зависимости от масштаба мероприятия.

Как выбрать фудтрак

• купить новый фудтрак от российского или зарубежного производителя (во втором случае к стоимости самой машины придется добавить затраты на транспортировку и растаможку);
• приобрести подержанный фудтрак (предыдущие владельцы часто продают фудтраки в комплекте с оборудованием для готовки, это может быть выгодно);
• купить фургон или прицеп и переоборудовать его под фудтрак самостоятельно или при помощи специальных бюро (создать фудтрак можно даже на базе легкового автомобиля, масштабы необходимых доработок зависят от целей бизнеса).

Почему это выгодно, если перемещаться нельзя

Запуск мобильной точки, несмотря на все ограничения, обходится дешевле, чем открытие собственного ресторана, так как расходы на аренду и ремонт ниже. Для рестораторов, у которых уже есть бизнес в традиционном формате, точка на колесах становится дополнением к основной деятельности, а новичкам в общепите позволяет протестировать гипотезы с минимальными затратами.

Ниша еды на колесах позволяет запустить бизнес намного быстрее, но самое главное — дает право на ошибку. Если не получилось на одном месте — можно с легкостью сменить локацию, а еще полностью сменить концепцию и брендинг, и все это будет намного быстрее и безопаснее, нежели работа со стационарным рестораном, ведь владелец прогоревшего ресторана теряет все вложенные деньги.

Как достичь максимума

Что нужно учесть, задумавшись об открытии бизнеса на колесах:

• Платить аренду все равно придется: по закону у бизнеса на колесах должен быть договор об аренде места для работы.
• Самый дешевый вариант бизнеса на колесах с точки зрения инвестиций — мобильная кофейня. Любая идея, связанная с готовкой еды, требует больше вложений.
• Кафе на колесах позволяет протестировать меню и может стать первым, менее рискованным шагом к открытию стационарного ресторана.

Когда ты подросток, то жизнь бьёт ключом и есть много возможностей. Школа или колледж занимают первую половину дня, а оставшиеся часы вы тратите на то, что хочется. Можно, конечно, проводить время беззаботно и весело, а можно уже в раннем возрасте задумываться о карьере и своём деле. В любом случае, работать никогда не рано. Но что делать и куда идти, если хочется заработать денег, но выходить на полный рабочий день нет времени?

Как найти подработку подростку

Первый вопрос — где и как искать вакансии с неполным рабочим днём, с чего начинать.

Сперва стоит проверить известные сервисы по поиску работы — HeadHunter, SuperJob, Avito. В настройках указывайте неполный рабочий день, выбирайте работу для подростков или ту, которая не превышает четырёх часов в день. Если все варианты, которые нашли, вам не подходят, то двигайтесь дальше. Сейчас, когда процветают мессенджеры и поколение Z активно пользуется соцсетями, можно искать подработку там. Ищите тематические группы в фейсбуке или телеграме, обычно опытные рекутёры советуют находить закрытые сообщества, вступать в них и общаться напрямую с участниками. Даже если не срастётся с подработкой, вы прокачаете soft skills.

Ещё один способ найти подработку — биржи фриланса. Не обязательно быть крутым программистом и разработчиком, писать длинные статьи на заказ или создавать сложные сайты. Иногда попадаются простые заказы на пару часов в день — сделать презентацию, обработать фото, написать короткие заметки для аккаунта работодателя в соцсетях. Главное помнить — подработка не должна мешать учёбе и вредить здоровью.

Виды подработок для подростков

Когда говоришь о подработке для подростков, в голове рисуется образ промоутера и фигура, которая раздаёт листовки на улице или расклеивает объявления. Безусловно, ничего не имеем против такой работы. Она — один из видов деятельности, которой могут заниматься несовершеннолетние. А какие ещё есть варианты?

1. Подработка в интернете: прохождение соцопросов, участие в IT-проектах на junior-позиции.
2. Работа в трудовых отрядах, если такие набирают у вас в школе.
3. Работа в сфере услуг: например, можно пойти курьером или зарабатывать на продаже лимонада.
4. Развлекательная сфера: всё, что связано с кино и театром, если вы создаёте или исполняете произведение искусства.
5. Волонтёрские организации: да, часто денег не платят, зато дают контакты, связи, рекомендательные письма, оплачивают транспорт и питание.

Подработка для подростков 14 лет

14 лет — возраст, когда подростки официально могут работать. Сперва мы советуем отправиться к руководителям в школе и узнать у них про подработки. Если в школе ничего не нашлось, следующий шаг — посетить молодёжный центр занятости вашего города. Обычно в таких местах сотрудники помогают подобрать подходящую вакансию, составить резюме и пройти профориентационное тестирование.

Альтернативный вариант заработка — проходить несложные соцопросы. Это занимает мало времени, а деньги платятся сразу на мобильный телефон, с которого их можно вывести на любую карту.

Подработка для подростков 17 лет

До получения взрослого паспорта осталось немного, и устраиваться на работу становится проще. Теперь не нужны разрешения родителей и органов опеки, вы можете самостоятельно заключать трудовой договор.

Сегодня классические подработки вытесняются новыми профессиями, становится неинтересно работать там, где мало платят, если усилиями можно добиться гораздо большего, даже пока ты подросток. Одно из популярных направлений заработка — рессел. Коротко — нужно заниматься перепродажей брендовых вещей. С одной стороны, есть возможность погружаться в тот или иной бренд, а с другой — прокачивать бизнес-навыки.

Можно развивать свой ютуб-канал или TikTok, придумывать яркие и популярные темы выпусков, а потом монетизировать творчество.

Для ребят, которым не нравится идея с ресселом и ютубом, есть подработки по найму. Например, работать в качестве репетитора с младшими классами, преподавать русский язык или математику, а знание английского языка будет дополнительным плюсом.

Есть сервисы по уходу за животными. Вы можете гулять с собаками или присматривать за ними по несколько часов в день, пока хозяев нет дома. Аналогичный сервис есть и для присмотра за кошками.

Подработка для подростков в интернете

Глупо в 21 веке не прибегать к технологиям. Теперь с помощью обычного ноутбука можно зарабатывать из любой точки света даже, если вам нет восемнадцати.

Для ребят, которые разбираются в IT, работа в интернете будет плюсом. Можно начать с писем в технологичные компании и предлагать свою кандидатуру. Даже гиганты на рынке берут к себе начинающих специалистов. Популярным направлением является разработка на Python. Сначала можно попасть на обычную стажировку, где есть возможность проявить себя и затем перейти в штат.

Для тех, у кого нет навыков разработки, предлагаем работу попроще — выполнять заказы по фрилансу, писать небольшие статьи, делать презентации, вести социальные сети (и прокачивать навыки SMM-менеджера), наполнять сайты контентом. Ещё можно научиться делать сайты на Тильде. Это простой в использовании сервис, с помощью которого вы сможете выполнять несложные заказы.

Ребята творческой и гуманитарной специальностей могут предлагать свои тексты в различные издания и редакции, которые сотрудничают с внештатными авторами и платят им гонорары. А ещё можно зарабатывать на масках в инстаграме, придумывать свои шоу, стать блогером.

Заключение

Подрабатывать, когда ты подросток, похвально. Это дисциплинирует и двигает вперёд, начинаешь больше пробовать. Конечно, не обойтись без ошибок, но у кого их не бывает! Мы предложили лишь некоторые способы, как можно заработать денег.

Сейчас всё больше и больше появляется нестандартных заработков. А ребята открывают стартапы даже в 12 лет. В этом есть смысл — учиться нужно с малых лет, строить бизнес в том числе. Главное, найти то, от чего будут гореть глаза и захочется вставать с утра. А деньги лишь способ реализовать желания. Круто, когда их можно зарабатывать в любом возрасте.

1. Вы (пока) не тот идеальный кандидат, которого ищут компании

Работодателям нужны опытные сотрудники. В вакансиях часто встречается требование иметь от трех до пяти лет релевантного опыта, а некоторые компании указывают это прямо в названии должности, где пишут: Senior UX-дизайнер.

Труднее всего найти первую работу — не все готовы идти на риск и нанимать человека без опыта в профессии. Но чем больше ваш стаж, тем привлекательнее вы выглядите в глазах потенциальных работодателей.

2. Вы не можете диктовать свои условия (во всяком случае, сейчас)

Готовьтесь принимать отказы. И даже когда вы получите работу, скорее всего, вам придется трудиться сверхурочно, соглашаться на невыгодные условия и, возможно, даже переехать. Все ради того, чтобы получить несколько лет драгоценного опыта и повысить свою конкурентоспособность.

Если вам не нравится ваша профессия и вы хотели бы уйти в UX-дизайн, у вас вряд ли получится сохранить текущий уровень дохода и комфортные условия — к этому придется идти какое-то время.

3. Вам может понадобиться переехать (возможно туда, куда не хочется)

Начинающие специалисты часто думают, что работу легче найти в крупнейших технологических хабах, таких как Сан-Франциско, Нью-Йорк или Лондон. Но на самом деле, там вам предстоит конкурировать с более опытными профессионалами, чем вы.

Попробуйте искать работу там, где рынок не перенасыщен UX-дизайнерами.

4. На первой работе (вероятно, и на второй) у вас будет низкая зарплата. И это нормально

Буткампы и курсы часто рассказывают, какие огромные зарплаты получают UX-дизайнеры, создавая нереалистичные ожидания. Скорее всего, выпускник этих курсов не будет столько зарабатывать ни на первой, ни на второй работе.

Исключения есть — но как правило, у этих специалистов есть хороший опыт в смежной сфере, который дополняет их навыки в UX-дизайне.

5. Буткамп (или другая образовательная организация) не гарантирует трудоустройство, что бы вам ни говорили

Поиск работы может затянуться на несколько месяцев. Некоторые выпускники курсов за это время даже могут разочароваться и вернуться к прежней профессии.

6. В лучшем случае вы — junior

Сколько бы вы ни заплатили за курсы UX-дизайна, начинать придется с позиции джуниора. Даже если раньше вы занимали руководящую должность, и вам уже за 30, за 40 или даже за 50, вы будете работать в подчинении у senior-дизайнера, который может быть намного моложе, но и намного опытнее, чем вы.

Помните, что это только начало, и постарайтесь принять свою роль и приносить максимальную пользу команде.

7. Возможно, вы знаете о UX-дизайне намного меньше, чем думаете

Многим знакомо это ощущение: чем больше мы получаем информации по какой-либо теме, тем яснее видим, насколько мало мы о ней знаем. У этого явления даже есть название — эффект Даннинга — Крюгера.

Начиная карьеру UX-дизайнера, важно быть честным с собой и осознавать свои возможности. Знание основ Photoshop не превратит вас в UI-дизайнера, полчаса практики в HTML не сделают фронтенд-разработчиком, а почитав, что такое A/B-тестирование, вы не станете UX-исследователем.

Чем быстрее вы это поймете, тем раньше начнете совершенствовать свои навыки.

8. Вашей первой (и даже второй) работой после буткампа будет не Google, Lyft, Netflix или Airbnb

Google получает более 3 млн резюме в год, а принимает на работу только 7 тысяч человек — получается, что конкурс составляет 428 соискателей на место. И у большинства из них хороший опыт, замечательные связи на LinkedIn и серьезные достижения в профессии. Можно оценить, какие шансы есть у начинающих UX-дизайнеров без опыта.

Профессионалу не обязательно работать в ведущей технологической компании: фактически, даже в маленьком стартапе вы будете делать то же самое: создавать цифровой продукт, взаимодействовать с коллегами и трудиться с максимальной отдачей.

9. Не нужно становиться UX-дизайнером, чтобы уйти со старой работы

Многие готовы сменить отрасль из-за обещания высоких зарплат. Это проблема не только UX — аналогичная ситуация среди программистов, юристов и инженеров. Из-за этого они готовы тратить годы на подготовку, чтобы осознать, как им не нравится эта профессия.

Вот какие черты характера не подходят UX-дизайнеру:

• раздражительность и нетерпеливость помешают проводить пользовательские тесты;
• нелюбовь к цифрам и аналитике помешает проводить UX-исследования и принимать стратегические решения;
• слишком эмоциональная реакция на критику помешает работе с обратной связью;
• недостаток дипломатичности и твердости помешают стать руководителем UX-команды.

Эта профессия подходит не каждому, и это нормально. Лучше сразу оценить свои сильные и слабые стороны, чем зря потратить деньги на курсы .

10. Вопреки стереотипам, ваша задача — не создание дизайна для пользователей

На самом деле, ваш основной пользователь — это ваш работодатель. И ваша задача как UX-дизайнера — стимулировать бизнес, увеличивать выручку и оправдывать свою зарплату вовлеченностью в команду.

Вывод

Трезво оцените свои личные качества и попробуйте попрактиковаться в UX. Профильное образование потребуется для преподавания UX или — в отдельных случаях — для продвижение по карьерной лестнице. Но даже степень по Human Computer Interaction (взаимодействие человека с компьютером) не гарантирует, что вы станете профессионалом.

UX — это не графический дизайн и не дизайн интерфейсов. Вам понадобится решать, как продукт должен выглядеть и почему, как он повлияет на ключевые метрики компании и как вы будете тестировать это влияние. И чем раньше вы это поймете, тем более взвешенным будет ваш выбор и более продуманным — карьерный путь.

Ситуация: вы хотите продвигать бизнес в Instagram и Facebook. Вопрос: как делать это успешно и результативно? Ответ: выиграть аукцион рекламы.

Если коротко:

на аукционе ваша реклама борется за показ целевой аудитории.

Facebook стремится сохранить баланс между двумя задачами:

• помочь рекламодателю охватить целевые аудитории и добиться требуемых результатов;
• обеспечить аудитории положительный опыт в соцсети и показать актуальные материалы в семействе приложений и сервисов Facebook.

Аукцион учитывает оба аспекта: в отличие от традиционных торгов, здесь выигрывает не самая высокая ставка, а реклама, создающая наибольшую итоговую ценность.

Таким образом, ваша реклама должна не только иметь конкурентную бюджетную ставку, но и быть актуальной и интересной для пользователя.

Теперь подробнее

При запуске кампании вы можете выбрать тип закупки рекламы. Их два: «Охват и частота» и «Аукцион». Основная разница в том, что «Охват и частота» дает возможность спрогнозировать и просчитать результаты кампании. Аукцион же предлагает больше функций, но обеспечивает менее предсказуемые результаты.

Аукцион запускается каждый раз, когда пользователю может быть показана реклама. Все просто: чем качественнее и интереснее реклама, тем охотнее пользователи с ней взаимодействуют. Чем активнее пользователи взаимодействуют с рекламой, тем больше шансов выиграть на следующем аукционе.

Кто участвует в аукционе?

Участники аукциона — объявления, направленные на аудиторию, в которую входит пользователь. За доли секунды Facebook оценивает итоговую ценность всех претендующих на показ объявлений разных рекламодателей и выбирает из них наиболее подходящее этому пользователю.

Обратите внимание: в каждом аукционе участвует только одно объявление рекламного объекта. Объект — это то, что вы рекламируете (или от чьего имени ведется реклама).

• Реклама от одной и той же страницы или Instagram-аккаунта, даже если она ведет на разные сайты и продвигает разные продукты, считается одним объектом.
• Реклама с одинаковой ссылкой на сайт от разных страниц или Instagram-аккаунтов — один рекламный объект.

Все рекламные объявления внутри вашего адсета, других адсетов с таким же таргетингом и такие же объявления в других аккаунтах будут поочередно участвовать в аукционе.

Что покупать на аукционе?

Если просто — аудиторию. Именно поэтому аудитории ваших объявлений не должны пересекаться. На аукцион за показ рекламы определенной аудитории в каждый момент времени попадает только одно объявление объекта рекламы, а остальные ждут своей очереди.

Дедупликация — механизм, который начинает работать, если на одного пользователя настроено несколько объявлений одного рекламодателя. При пересечении аудиторий на аукцион попадает объявление с наивысшей ставкой. Если же ставки одинаковы, то победитель будет выбран случайно, а остальные объявления будут показаны пользователям значительно меньшее количество раз (или не будут работать вовсе).

Для алгоритма важно, чтобы пользователь получал релевантную и ненавязчивую рекламу. Поэтому Facebook не показывает объявления одного и того же рекламодателя чаще, чем раз в 2–6 часов.

Как победить на аукционе?

Есть формула, по которой вычисляется победитель аукциона:

Разберем подробно каждый параметр.

• Ставка – сумма, которую вы готовы заплатить за победу на аукционе. Ставкой можно управлять. Если кратко, то вы можете поставить минимальную цену (алгоритм сам выбирает самую маленькую стоимость в аукционе), предельную ставку (ставка, выше которой вы не готовы платить), предельную цену (средняя цена за событие оптимизации), целевую цену (алгоритм будет стремиться потратить ту сумму, которую вы указали).

Минимальная цена — самый универсальный тип ставки.

• Приблизительная частота действий — алгоритм определяет, приведет ли показ рекламы к желаемому результату для рекламодателя. Такой результат зафиксирован в каждой группе объявлений — это события оптимизации. Так, одни рекламные материалы просто соответствуют интересам человека, другие — с высокой вероятностью заставят его выполнить действие, на которое вы оптимизируетесь. Оценки основываются на предыдущих действиях человека и исторических данных о результативности вашей рекламы.
• Ценность для пользователя — оценивается качество рекламы на основании информации о просмотре и скрытии рекламы. Facebook учитывает оценки качества, вовлеченности и конверсионности: насколько качественный ваш креатив, уместен ли он для выбранного размещения (в том числе, оценивается количество текста на изображении), оптимизирован ли лендинг для разных устройств и как быстро он загружается.

Таким образом, качественная и актуальная реклама может выиграть у рекламы с более высокой ставкой и низкой ценностью для пользователя. Чтобы получить максимальный результат от рекламы на Facebook, старайтесь улучшить все составляющие: делать конкурентоспособные ставки, создать привлекательную рекламу и правильно настраивать таргетинг.

Сколько стоит победа на аукционе?

Общая ценность объявления определяет победителя аукциона, но не время и не сумму списания средств. Кампания расходует средства, когда происходит событие биллинга — то, что вы выбрали в качестве критерия списания при создании группы объявлений. Доступный выбор зависит от установленного события оптимизации.

Сколько вы тратите и на что делается ставка на аукционе, определяется вашими настройками. Система доставки рекламы будет работать таким образом, чтобы получить максимальное количество указанных действий по оптимальной цене (событие оптимизации).

Событие оптимизации и событие биллинга могут различаться. Например, если вы оптимизируетесь на покупки на сайте, оплата может идти по CPM.

Варианты оптимизации и показа зависят от выбранной цели кампании. После выбора цели у вас по умолчанию будет стоять та оптимизация, которую предлагает использовать алгоритм. Лайфхак: на цели «Трафик» лучше поставить «Просмотры целевых страниц» — тогда ваша реклама будет показываться не тем, кто просто кликает, а тем, кто дожидается загрузки целевой страницы.

По возможности оптимизируйтесь на более целевое действие: не на клик, а на просмотр страницы; не на просмотр продукта, а на покупку. Стремитесь к нижним этапам воронки.

По выбору и настройке бюджета также есть несколько рекомендаций, которые зависят от вашей цели.

Как достичь максимума

Запомните ключевые моменты:

1. Алгоритм Facebook стремится дать рекламодателю лучшие результаты, а пользователю — актуальную рекламу.
2. В аукционе может участвовать только одно объявление рекламодателя (страницы Facebook, аккаунта в Instagram, посадочной страницы, мобильного приложения).
3. Пересечение аудиторий приводит к низким результатам.
4. Если вы ограничиваете аудиторию по параметрам интересов и поведения, не забудьте поставить галочку «расширения детального таргетинга».
5. Победа на аукционе определяется не только конкурентной ставкой, но и качеством креатива и общей ценностью объявления для пользователя в целом.
6. Если не уверены в том, какой тип ставки подходит для вашей цели, выбирайте минимальную цену.
7. Деньги списываются каждый раз, когда происходит действие, которые вы выбрали критерием списания. Он может не совпадать с событием оптимизации.
8. Оптимизируйтесь на пользовательские действия, которые находятся ниже по воронке.

Ошибки при ведении таргетированной рекламы в соцсетях

Лимиты и ограничения

1. Не использовать геотаргетинг. Например, компания продаёт товары в Тагиле, а вы таргетируетесь на всю Россию. Или вы рекламируете развивающие занятия для детей до трёх лет, а рекламируетесь на пользователей с другого конца города. По опыту скажу: родители маленьких детей не захотят тратить много времени на дорогу.

2. Не определять лимит бюджета, который вы готовы потратить на рекламу. Лимиты выставляются в рекламном кабинете социальной сети, откуда запускается таргетированная реклама. Ограничения помогут вам не тратить больше, чем нужно.

3. Крутить одну и ту же рекламу долгое время. Со временем пользователи привыкают к картинке на рекламном объявлении и перестают на неё реагировать. Если вы заметили, что эффективность рекламы снижается, срочно меняйте креатив.

4. Не останавливать рекламу вовремя. Например, рекламное предложение действует до 1 ноября. Уже середина месяца, а реклама продолжает показываться пользователям и тратить бюджет.

Форматы и креативы

5. Не тестировать аудиторию и креативы. Проверяйте с помощью А/B-тестирования, на какое изображение и формат рекламы лучше всего реагирует ваша аудитория.

6. Использовать популярные картинки из фотостоков. На знакомые изображения пользователи социальной сети, скорее всего, будут реагировать плохо, потому что уже видели их раньше. Делайте фотографии и видео сами либо подбирайте изображения, которые ещё не были использованы на каждом втором сайте.

7. Использовать фото или видео с водяными знаками или логотипом приложения, в котором они были созданы. Такой креатив, скорее всего, вызовет недоверие.

8. Использовать некачественные изображения или видео. Например, с низким разрешением, неразборчивые, со сбитой резкостью или цветовыми параметрами. Их, скорее всего, модераторы и не пропустят. Но бывает, что по ошибке их допускают к показу. И за эту ошибку вы заплатите рублём и отсутствием клиентов.

9. Не пробовать новые форматы рекламы. Например, использовать только изображение с текстом и не экспериментировать с видео или кольцевой галереей. Возможно, другой формат рекламы сработает лучше. Как минимум, это стоит проверить.

10. Неправильно выбрать рекламную цель в рекламном кабинете Facebook. Например, цель вашей рекламы — чтобы пользователи заполнили заявку на сайте. А вы используете цель «Охват» вместо «Конверсия».

Аудитория

11. Не знать свою целевую аудиторию и не сегментировать её. Например, вы продаёте канцелярские принадлежности и думаете, что они нужны всем людям. Составляете универсальное предложение и задаёте настройки:

• регион — Россия;
• любой пол;
• любой возраст.

Итог — бюджет улетает в трубу. Так как вы не разделили аудиторию на разные сегменты и не подготовили для каждого сегмента своё рекламное объявление.

12. Запускать два похожих рекламных объявления одновременно на одну аудиторию. Например, вы хотите проверить, какое предложение больше заинтересует пользователей. Делаете два разных рекламных объявления, но не запускаете A/B-тестирование, когда объявления показываются одинаковой аудитории, но разным людям в ней. А просто показываете оба объявления одновременно одним и тем же людям. Из-за этого статистика отклика сбивается и трудно сделать верный вывод. Если требуется проверка гипотезы, всегда используйте A/B-тестирование.

Текст объявления

13. В объявлении нет призыва к действию. Вы составляете объявление, рассказываете о товаре. Но не объясняете пользователю, что делать дальше. В каждом рекламном посте должна быть чёткая инструкция, что должен сделать читатель. Например: «Чтобы заказать товар, напишите в директ» или «Закажите товар на сайте и получите ссылку 20%».

14. Два предложения сразу в одном объявлении. В одно объявление вы пытаетесь вместить два своих предложения. Например: «Купите две подушки и получите третью в подарок. А ещё у нас поступление пледов из верблюжьей шерсти, закажите их со скидкой 50%». Это путает пользователя и уменьшает эффективность объявления.

15. Несколько призывов к действию в одном рекламном объявлении. Это ошибка, аналогичная предыдущей. Например: «Вступите в группу», а в следующем абзаце: «Переходите на сайт».

16. Не пояснять холодной аудитории специфику продукта. Вы продаете сложный товар, например МФУ (многофункциональное устройство, принтер+сканер+копир), которое выгодно отличается от конкурентов. Ваша аудитория, скорее всего, ничего не знает об этом устройстве, так как не была у вас в аккаунте или на сайте. Но в рекламном объявлении вы не объясняете преимущества товара, а просто пишете: «Купите МФУ нового поколения».

17. Писать длинные и «водянистые» тексты. Для рекламы в социальных сетях хорошо действует правило: «Краткость — сестра таланта». Пишите кратко и понятно, но не упускайте важных деталей. Например, если ваше преимущество перед конкурентами — бесплатная доставка, упоминайте об этом в объявлении!

18. Менять рекламное объявление в процессе кампании. Например, вы запустили показ рекламного объявления и поняли, что оно неэффективно, но у вас есть идея, как его улучшить. Правильно будет не править существующее, а создать новое с нужными параметрами. Так вы сможете сравнить два объявления и понять, какое оказалось более эффективным и что на это повлияло.

Переход и посадочная площадка

19. Использовать нерабочую или ошибочную ссылку. Пользователь кликает на объявление с желанием узнать, что за чудо-товар вы ему предлагаете… а на экране видит сообщение, что страница не найдена, или какое-то совсем другое предложение. Потому что ссылку в объявление вставили с ошибкой. Проверяйте ссылку перед каждым запуском рекламного объявления.

20. Не готовить аккаунт или сообщество, куда ведёт реклама, к трафику. Например, там меньше девяти постов, нет контактных данных, описаний товаров.

21. Не ставить пиксель на сайт, если вы с помощью таргетированной рекламы ведёте трафик на сайт. Без пикселя вы не сможете впоследствии показывать рекламу в социальных сетях тем пользователям, которые уже побывали на сайте.

22. Вести пользователей на неподготовленную посадочную страницу. Например, на сайте, куда ведёт реклама, непонятно, как заказать товар.

23. Вести людей на неработающий сайт. Иногда сайты перестают работать. Проверяйте доступность сайта перед запуском каждого объявления и сразу отключайте кампанию, если обнаружили проблемы с доступностью.

Отклик и аналитика

24. Неверно интерпретировать результат рекламы. Например, вы оцениваете цену клика, хотя цель рекламы — заполненная заявка на сайте. Оценивайте эффективность рекламы исходя из тех целей, которые перед вами стоят. Может оказаться, что кликабельность объявления хорошая, стоимость клика низкая, но цель рекламы (например заполненная заявка на сайте) не достигнута.

25. Долго не связываться с лидом (потенциальным клиентом). Для наилучшего эффекта нужно отвечать потенциальным клиентам в течение часа. Максимум — один рабочий день.

Заключение

Любой, даже опытный таргетолог совершает ошибки. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Проверьте себя по списку выше.