БЛОК [МАСШТАБИРОВАНИЕ]

1. Эра соло вебов сменяется эрой команд по ряду причин: общее снижение маржинальности отрасли, высокая динамичность сферы, растущая конкуренция. Бизнес эволюционирует по определенным законам, поэтому рост команд можно разделить на конкретные этапы по размеру ежемесячного ревенью.

Подробной схемой масштабирования медиабаинговой команды ZM поделились в сопроводительных материалах.

2. Самые эффективные способы прокачки медийки в аффилейт-комьюнити сегодня — экспертный контент, шеринг своего опыта на своих и сторонних ресурсах, и раскачка личных брендов сотрудников. Теперь показатель уровня команды — не богатый овнер, а успех сотрудников.

3. Сегодня продажа трафика — один из ключевых аспектов высокого профита. В ZM team уже заведено 300+ уникальных рекламодателей, в заливе — 5000+ офферов. Показатели срезов упали с 5-6% до менее 1,5%. Система 50% позволяет своевременно высвобождать дебиторку и не стопать трафик. Значительный вклад в достижение $14 млн ревенью был сделан модернизированным коммерческим отделом.

4. Упор на свою разработку ZM делал с самого старта. Сегодня техотдел насчитывает 60 человек и работает над 20+ проектами, как для внутренних нужд холдинга, так и для сервисов внешнего рынка. В их числе — ZM apps и ZM push (coming soon).

В этом году тех.команду усилили из-за быстрого роста объемов трафика:

→ февраль 2024: 100к инсталлов, 3 млн переходов;

→ август 2024: 2 млн инсталлов, 50 млн переходов.

Если ваше решение стабильно работает сегодня, это не значит, что оно продолжит стабильно работать, если нагрузка прибавится даже всего лишь 5%. Важно уделять внимание оптимизации, выбору и тестированию подходов к масштабированию архитектуры.

5. Командам от 15 человек стоит усиливаться HR’ом. HR — это не только поиск и найм, но и дополнительная работа с сотрудниками: онбординг и оффбординг, оценка и развитие, работа с выгоранием и коучинг, а также прокачка корп.культуры.

6. Действенные и легко применимые советы по борьбе с выгоранием сотрудников в динамичной сфере арбитража:

• внедрите ежеквартальный общий созвон с отчетом по результатам и планам, чтобы каждый из сотрудников понимал, в каком направлении развивается команда, и чувствовал важность своего вклада;
• реализуйте лидерборд — топ-5 лучших байеров риал-тайм — это сильно мотивирует продолжать искать связки, когда кажется, что ни у кого ничего не льется;
• находитесь в контакте со своей командой или даже замеряйте eNPS, чтобы знать о проблемах.

7. Охота на байеров приобретает новые черты: компании теперь интегрируют целые команды. Рекламодатели становятся все более требовательны, поэтому на рынке растет спрос на сильных BizDev и Sales-менеджеров, а также продакт-аналитиков и аналитиков трафика.

8. Любые позиции джунов в рамках ZM предполагают опыт от полугода, ведь найм джуна должен разгрузить тимлида по задачам, а не загрузить обучением. Для новичков ZM предлагает роадмап развития — инструкции по достижению $15к профита в месяц.

9. При больших объемах бизнеса, чтобы избежать кассовых разрывов, правовых проблем и снижения эффективности из-за большого потока операционных задач, команде потребуются финансисты, юрист и операционный директор.

Фин.отдел берет на контроль сверки, дебиторку, косты и денежные потоки. Юрист закрывает ряд задач от консультирования команд до стратегического планирования по взаимодействию юрлиц и разработки ключевых договоров.

А COO — помогает наладить бизнес-процессы и реализовать планы владельцев бизнеса эффективным способом.

10. Диверсификация источников — важное направление работы. ZM развивает ASO, PPC,  SEO, и последнее из направлений активно встало на рельсы. Сначала компания пробовала инвестировать в SEO-команды, но теперь перешла на выкуп готовых сайтов уже с профитом.

Один из недавних кейсов: покупка ревьюшника для Tier 1. Начало общения с владельцем — 10 мая, проведение сделки — 26 сентября. Сам сайт окупится за 6-8 месяцев. Сумма сделки — $110,000, а уже на данный момент оценка сайта — полмиллиона долларов. Конкретно этот сайт приносит ZM в районе 120 ревшарных перводепов в месяц.

Это рабочая схема диверсификации трафика для команд, у которых уже есть готовая инфраструктура — все, что поможет быстро окупить сайт, либо его вырастить.

БЛОК [ТРАФИК]

1. Требования к качеству стали выше на фоне развития инструментов для аналитики, однако это не повлияет на объемы закупа FB-трафика. Facebook — крупнейший источник, позволяющий получать существенный объем за короткий срок.

Более того, у рекламной кампании есть и косвенный результат: узнаваемость бренда, занятие доли рынка — сошл-трафик закрывает эти цели. Любому продукту нужен постоянный маркетинг, поэтому сошл-трафик будут покупать всегда.

2. Затяжной шторм Google еще раз показал важность диверсификации своего трафика и постоянных поисков. Сегодня команды пересели на iOS и PWA-приложения, но работы над возрождением Android-прил не прекращаются — приложения с неагрессивными гембл-дизайнами уже появились в некоторых сервисах аренды.

Баинг ZM насчитывает 6 крупных автономных FB-команд, в рамках которых реализуются свои подходы в работе с трафиком. На ZM inside были выступления тимлидов разных команд, что подсветило различия в стратегиях и позволило получить максимум инсайдов.

➡️Арсений ZM, 500к ревенью в месяц как личный результат и курирование 3-х медиабайеров в его подкоманде

3. Упор на работу с iOS-линк и съемку собственных футажей для креативов.

«Спай — не наш вариант, мы сами снимаем футажи  для крео. Создание и тест связки с разными уникальными футажами занимает 1-3 дня, а когда связка находится — жмем ее на все гео, и работает она обычно месяц минимум. Каждый байер должен уметь сам монтировать креосы – это база. Креативы создаем по известной схеме: боль → больше боли → надежда → решение проблемы. Для повышения качества трафика влияем на пользователя через текст и посыл, которые мотивируют перезаходить в прилу повторно — может не сегодня, может не завтра, но тебе точно однажды повезет».

4. Особенных секретных схем заливов нет:

• Фокус на Tier 1-2. Секретных схем заливов нет: со старта 1 кампания, 5-6 адсетов с бюджетом $50 баксов, в каждом адсете — 1 объявление с уникальными креосами, таргет М25+, без доп.настроек.
• Оценка РК спустя минимум сутки: высокий инсталл стабилизируется после полуночи, если у вас хороший цепляющий крео. Далее если инсталл в норме, смена и тест разных офферов.Тест оффера с помощью кастомных прелендов, пролив по 20-50 инсталлов на оффер.

«Иногда я могу отлить и $500 вообще без депов, зная, что гео перспективное. Часто бывали кейсы, что оффер распедаливается через 1-2 дня, и все твои тесты перекрываются с лихвой».

• С реджектами каждый борется, как умеет. Совет прост: залив большего количества адсетов и подача на них апилов. Что-то пройдет, а это — уже трафик.

5. Все байеры ежедневно заполняют таблицу, в которой указаны гео, крео, прила, ось, таргет, кол-во инсталлов и рева/спенд за вчера и сегодня. Также идет разбивка по числам месяца — это позволяет детально анализировать своих РК.

Шаблон спалили в прямом эфире.

➡️ Андрей ZM, 5 лет в трафике, тимлид подкоманды из 6 человек, $150к+ ревенью на байера ежемесячно

6. Команда работает преимущественно с PWA-приложениями и адаптирует креативы со спай-сервисов.

«В нашей команде многие успешные кейсы берут истоки из спай-сервисов. Стратегия такая: проверь, что льется, и забери лучшие варианты в тест. Те, что покажут стабильные результаты — пересобирай, дополняй и дорабатывай. Рабочих идей в спае всего 5%, поэтому для вычленения их из общей массы нужна насмотренность».

7. Запускайте десятки кампаний в день:

• Если подход рабочий, останется 2-3 из 10. В первый день пролива масштабируем только дублями, далее — постепенное повышение бюджета + дубли. Если после повышения бюджета конверт упал, скиньте бюджет — как правило, все восстанавливается.
• Дизайн PWA приложений второстепенен. Достаточно совпадения со слотом в креативе. Здесь важна механика установки прилы и скорость.
• Всегда используйте отдельные потоки под разные подходы. Если смешать все в один поток, на выходе останутся крео, которые дают самый дешевый инсталл и зачастую — самый плохой трафик. А это выльется в снижение ставки и стопы.
• Распределяйте фокус команды на разные гео.

«В нашей команде исторически сложилось так: одна половина команды работает с Tier 1, другая — с Tier 3. Польза от этого распределения огромная: каждый сосредоточен на своем гео, и команда движется во всех направлениях. Мы получаем равномерный прогресс, нам проще распределять капы, а просадки на одном из гео менее чувствительны».

8. Просадка в конверте — это не повод уходить с ГЕО. Хороший пример — Индия, в которой платежки работают максимум половину месяца, но когда на ГЕО подъем, затраченные силы солидно окупаются.

«В этом году наша команда сгенерировала $2 млн ревенью только на одной Индии, причем 90% объема сделаны на двух видео, которые без преувеличения видела вся целевая аудитория на территории Индии»

9. Неочевидные причины, которые мешают байерам достигать и удерживать результаты, по мнению тимлидов ZM:

• Негибкость в подходах. Если подход, на котором ты делал большой профит, перестает конвертить, нужно вовремя остановиться: либо доработать, либо перейти на другой, что бывает непросто.
• Неумение анализировать трафик на дистанции. Не стоит останавливать кампанию, если она не конвертит день в день — лучше поменять офферы и пролить дольше, чтобы оценить долгосрочную эффективность.
• Боязнь масштабироваться. Установка на маленький объем с высоким ROI ограничивает рост. Если ты видишь ROI 100-200%, то крео недожато – смело масштабируй, дай больше объема.
• У байера должна быть фокусировка на ряде гео. Если байер заливает то, что в моменте хорошо заходит у других, результатом станет лишь доедание профита, борьба за капы, переливы и даже воровство креативов.

10. Один из путей масштабирования баинга, который развивает ZM — присоединение команд с рынка.

1. Первый этап: полный аудит бизнес-процессов команды, чтобы понять, где можно повысить эффективность и оптимизировать работу.
2. Второй этап: адаптация и интеграция в процессы с подключением менторов, что позволяет максимально быстро показать команде все возможности холдинга и вывести их на стабильную прибыль.
3. Третий этап: план развития юнита и прогноз роста прибыли юнита в рамках трех месяцев с определением контрольных точек и годовых целей.

Условия разложили на цифрах: $15к профита в месяц против $15к в день. Даже если оставить себе минимальные 10% (реальные проценты — это NDA и личная договоренность с каждой командой) — это $45к.

Даже такой маленький процент профита в 3 раза превышает весь чистый доход команды, который она делала без поддержки. В рамках холдинга команда получают мотивирующие на результат условия, инфраструктуру под ключ и поддержку идей, решений на уровне команды. Так партнерство дает командам буст в рамках нескольких месяцев с минимальными рисками.

Любое партнерство должно усиливать обе стороны. Какой формат для себя вы бы не выбрали, здраво оценивайте условия — на рынке много выгодных громких предложений, но математика и экономика бизнеса суровы ко всем ярким обещаниям.

• Основные сложности при масштабировании
• Преимущества создания собственной команды
• Сложности и риски при создании собственной команды
• Поиск и найм квалифицированных специалистов
• Контракты с инфлюенсерами
• Сложности выплат блогерам
• Когда стоит рассматривать привлечение агентств
• Как эффективно закупиться инхаус
• Шаг 1: Понимание воронки и ключевых метрик
• Шаг 2: Измерение органического трафика
• Шаг 3: Понимание метрик ценообразования
• Шаг 4: Определение целей и KPI
• И напоследок

Когда речь заходит о масштабировании рекламных кампаний с инфлюенсерами до объемов закупок в $500 000 и более, многие бренды начинают задумываться об эффективном управлении такими бюджетами.

Можно ли создать собственную команду, которая справится с такими задачами? В статье рассмотрим ключевые аспекты, которые нужно учитывать при принятии решения о том, строить ли внутреннюю команду или полагаться на помощь агентств.

Основные сложности при масштабировании

Работа с большими бюджетами требует ресурсов, глубокого понимания рынка, точной стратегии и сильной команды, способной справиться с объемами работы. Инхаус-команда должна решать целый ряд задач:

Преимущества создания собственной команды

Создание своей инхаус-команды для работы с инфлюенсерами имеет преимущества, особенно когда речь идет о масштабных бюджетах:

• Контроль и прозрачность

Без посредников в виде агентств ваша компания может быстро принимать решения, вносить изменения в стратегии и оперативно реагировать на проблемы. Это важно при работе с крупными бюджетами, когда каждый шаг влияет на результаты.

Такие результаты возможны только при наличии опытной команды и налаженных процессов.

• Глубокое знание продукта

В отличие от агентств, которые работают с широким кругом клиентов и не всегда могут погрузиться в детали продукта, собственная команда знает все его особенности, что дает преимущество при разработке и реализации кампаний.

Агентства могут компенсировать это опытом работы с различными категориями продуктов и рынков, что позволяет предложить свежие идеи и подходы, которые бывает сложно увидеть внутри компании.

• Экономия на комиссии агентствам

Агентства берут комиссию за свои услуги, которая может составлять 15–30% от бюджета кампании.

Кажется,что создание собственной инхаус-команды — хороший вариант для брендов, которые готовы взять на себя ответственность за управление крупными инфлюенсерскими кампаниями. Но здесь все не так радужно.

Сложности и риски при создании собственной команды

Инфлюенс-маркетинг — специфическая сфера с подводными камнями, которые большинство компаний не учитывают.

Поиск и найм квалифицированных специалистов

Создание эффективной команды требует ресурсов для поиска и найма профессионалов с нужными навыками и опытом. Если у вас есть опыт в инфлюенс-маркетинге, вы точно не будете нанимать в команду менеджеров с опытом работы в пару лет.

И наоборот, если в вашей команде есть опытный тимлид с хорошей экспертизой в инфлюенс-маркетинге, можно просто просчитать косты на отдел и убедиться, что вы по готовы к закупке и заниматься поиском подходящих сотрудников.

Собственная команда обычно сталкивается с нехваткой ресурсов и времени на обучение новых сотрудников. Это приводит к снижению эффективности работы и увеличению нагрузки на ключевых специалистов.

На этом этапе стоит еще раз серьезно продумать косты, риски и убедиться, что создание инхаус-отдела выйдет не дороже выплаты комиссии агентству в 20-30%.

Контракты с инфлюенсерами

Чтобы обезопасить себя от низкого перфоманса, гарантировать публикацию в срок, бесплатно получить права на использование креатива в таргете и получать идеальные черновики видео от блогеров на апрув, необходимо подготовить релевантный сфере контракт.

Контракт должен учитывать и включать:

• все риски работы с блогерами;
• гарантии просмотров на рекламном ролике;
• ссылки на ТЗ;
• условия апрува вами черновика видео, который предоставит блогер.

Также нужно быть мобильными в его подписании: если в компании юридические процессы занимают больше 1-2 дней, вероятно, на ваш рекламный слот придет другое предложение. И 80% блогеров, которые были согласны сотрудничать с вами вчера, больше никогда не будут онлайн.

Сложности выплат блогерам

Большинство компаний сталкивается со сложностью оперативно отправлять блогерам выплаты. Инфлюенсеры редко принимают оплату классическим банковским переводом.

Перевод на карту банка любой страны, оплата на криптокошельки, PayPal, Skrill, Payoneer, Western Union — база для работы вне СНГ. Если вы хотите работать с инфлюенсерами, например, из Латинской Америки или Таиланда, список будет пополняться локальными платежными системами.

Когда стоит рассматривать привлечение агентств

Сотрудничество с агентством выгодно в следующий случаях.

Нет внутренних ресурсов и экспертизы

Если у компании нет квалифицированных специалистов или времени на их обучение, привлечение агентства — логичный шаг. Агентства обладают опытом и знаниями, чтобы оперативно и эффективно запускать кампании. И у агентств обычно есть доступ к базам, инструментам и технологиям, которые могут быть недоступны для внутренней команды.

Сложные и масштабные проекты

Когда речь идет о крупных кампаниях с бюджетом в $500К+, важна каждая деталь. Агентства умеют координировать несколько процессов одновременно, обеспечить их синхронизацию и высокое качество исполнения. При масштабировании собственная команда может оказаться перегруженной, что приведет к сбоям в работе и потере эффективности.

Срочный time-sensitive запуск/ нужно масштабировать объемы закупки

Агентства могут обеспечить быстрый запуск, либо выход на рынок благодаря своим ресурсам и опыту. Они также могут помочь в случае необходимости срочных корректировок стратегии, что важно при работе с крупными бюджетами.

Взаимодействие с труднодоступными гео

Если ваша команда не сможет проконтролировать выход интеграции и блогер допустит ошибку, это может стоить бренду денег и подпорченной репутации. У агентств же под коммуникацию с инфлюенсерами выделены целые команды.

Вы уже провели запуск и результаты не оправдали себя

Агентства могут провести глубокий анализ прошлых ошибок, пересмотреть стратегию и предложить новые подходы для достижения желаемых результатов.

У хороших агентств были десятки кейсов запуска рекламных кампаний для похожих продуктов. Поэтому стратегии, предложения и решения уже будут негласно основаны на результатах прошлых запусков. Это спасет от «ошибок первого раза» и исправит то, что вы уже успели совершить в прошлых запусках.

Как эффективно закупиться инхаус

Если вы все же решили самостоятельно провести запуск, вот вам пошаговая инструкция.

Шаг 1: Понимание воронки и ключевых метрик

Важно разобраться с воронкой, основными метриками и KPI в инфлюенс-маркетинге. Используя трекинговые ссылки с UTM-метками, вы сможете отслеживать поведение пользователей на каждом этапе воронки. Обычно воронка в инфлюенс-маркетинге выглядит так:

Потому что пользователь:

• увидел рекламу, отвлекся, вспомнил через 2 часа,  загуглил название продукта и перешел по ссылке из Google;
• смотрел рекламу с одного устройства, а продукт предназначен для другого;
• параллельно с просмотром рекламы вбил название приложения в стор и скачал без использования ссылки.

Шаг 2: Измерение органического трафика

Учитывайте органический трафик в своих расчетах — он может составлять от 40 до 60% от общего числа инсталлов или покупок.

Чтобы правильно оценить эффективность инфлюенс-маркетинга, важно измерять органический прирост. Без этого трудно оценить результаты кампании, особенно если ваша цель — перформанс, а не просто повышение узнаваемости бренда.

Как измерить:

1. Проведите замер органического трафика до начала рекламной кампании.
2. После завершения кампании снова замерьте трафик.
3. Если не было других маркетинговых активностей в этот период, разница покажет вам органический прирост, связанный с инфлюенсерами.

Шаг 3: Понимание метрик ценообразования

Важно понимать, как правильно оценить стоимость рекламы у блогеров, чтобы не переплатить и не тратить время на бессмысленные торги. Стоимость рекламы должна основываться на средней цене за тысячу просмотров (CPM), а количество подписчиков на канале не играет никакой роли в формировании цены. Для вас важны средние просмотры — активная, живая аудитория, которая действительно увидит и отреагирует на рекламу вашего продукта.

Но это не значит, что не стоит торговаться. Агентства постоянно получают запросы от Tier-1 блогеров в $30 000, а после серий звонков и торгов согласовывают ценник в $10 000 - $15 000, если не ниже.

Главное — понимать, как правильно оценить стоимость рекламы каждого блогера. Зная средний CPM для вашего региона и ниши, вы сможете точно понять справедливую цену.

В каждом гео свой средний СРМ, который зависит от разных факторов, например:

• категории контента (одни тематики каналов всегда будут в 5-15 раз дороже других),
• формата рекламы,
• медийности блогера,
• принадлежности его к агентству либо менеджеру, и далее по списку.

Многие блогеры подписывают эксклюзивные контракты с Talent-агентствами, которые полностью занимаются ведением их каналов. Поэтому инфлюенсер выставит дополнительную комиссию сверх стоимости интеграции.

Агентства знают СРМ каждого региона и вида контента, благодаря экспертизе и опыту работы с разными гео и нишами.

Например, средний СРМ за интеграцию на развлекательных YouTube-каналах в США после торгов составит около $30, поэтому за $10 000 вы получите около 300 000 просмотров.

Шаг 4: Определение целей и KPI

После того как вы определили цель запуска кампании, обязательно сформулируйте понятные и реалистичные KPI для команды. Это поможет проводить промежуточные срезы и прогнозировать успех как самой кампании, так и работы менеджеров, отвечающих за её реализацию.

Если ваша цель — привлечь 500 000 просмотров на YouTube-канале в США, рассчитайте, какой бюджет потребуется для достижения этой цели с учетом среднего CPM в этом регионе и соответствующей ниши.

И напоследок

Решение о создании собственной команды или работе с агентством, должно основываться на детальном анализе ваших потребностей, ресурсов и целей. Если у вас есть возможность инвестировать в создание сильной внутренней команды, это может дать вам больше контроля и прозрачности. Но если вы не уверены в своих силах или только начинаете путь в инфлюенс-маркетинге, сотрудничество с агентством — разумный выбор.

Независимо от того, какой путь вы выберете, важно подойти к этому вопросу осмысленно и взвешенно. Успех в инфлюенс-маркетинге требует гибкости, готовности к изменениям и непрерывного обучения.

*статья написана сторонним автором Надей Бубенниковой, Chief Business Officer & Co-Founder Famesters

Поэтому мы решили разобрать кейс команды, у которой до ZM был разнообразный опыт: и работа в крупном холдинге, и сотрудничество с небольшими тимами. Но к большим результатам ребята смогли прийти только в рамках присоединения к ZM.

За счет чего это произошло и почему одной инфраструктуры для этого мало — раскроем дальше.

Боли команд и за счет чего их нужно закрывать

Эра соло-арбитражников уже давно сменилась эрой команд. Высокая динамика рынка, жесткая конкуренция и падение маржинальности оставляют соло-игроков без шансов. Укрупнение тим — неизбежный следующий эволюционный шаг.

Без развитой инхаус-инфраструктуры команды сталкиваются с проблемами, которые мешают выйти на стабильный профит:

• недостаток эксклюзивных офферов, кап и условий;
• расфокусировка или несвоевременная диверсификация;
• отсутствие собственных технических решений;
• нехватка оборотки;
• смещение фокуса с трафика;
• нехватка актуальной информации.

Какое здесь решение: наращивание инфраструктуры. Для большинства некрупных команд это возможно только через партнерство — объединение равных юнитов, инвестирование или интеграцию в крупную структуру. Но партнерство – тоже не гарант быстрого и легкого буста. Нюансов много, и мы докажем это на примере этого кейса.

До ZM: небольшие команды, крупный холдинг и самостоятельное плавание

Команда из 3-х медиабайеров собралась в 2022 году и до ZM прошла интересный путь.

Стажировка и работа в рамках крупного холдинга

Байеры начали свой путь со стажировки в крупном холдинге — там были первые заливы и результаты, знакомство с гемблой и техническими нюансами. Холдинг дал команде доступ к готовой инфраструктуре и ресурсам, но этого оказалось мало для продолжения сотрудничества и роста профита. Появились вопросы и к сетке, и к организации процессов, и к возможности развиваться внутри холдинга.

«Не остались в холдинге из-за отношения менеджеров к байерам, было много странных ограничений, условно, лей сначала с авторегов и покажи результат, и только потом дадим агентские акки… и очень сомнительная сетка – так не работает».

Что помешало команде развиваться в рамках холдинга:

• сильное ограничение свободы действий;
• невыгодные условия сотрудничества.

Этот опыт показал, что без адекватного взаимодействия между отделами, грамотного онбординга, без вложений в развитие юнитов и Win-Win условий сотрудничества — никакого чуда не случится. Тогда ребята решили поработать в рамках небольших команд.

Развитие в некрупных тимах

Следующие команды были на две головы ниже по инфраструктуре, но при этом предлагали приятные условия. С одной стороны — возможность получать больше личного профита, с другой — проблемы с инфраструктурой, которые мешают этот профит стабильно генерировать.

«Часто были вынуждены делать вещи, которые не должны делать байеры. Это отнимало время и фокус внимания от заливов и генерации связок. Инфраструктура страдала: было мало менеджеров, плохой креативный отдел (креосы выдавали спустя полторы-две недели), и расходники были не самые лучшие — все это сильно влияло на профит».

Что помешало развиваться в небольших командах:

• нет оперативного закрытия потребностей баинга;
• не хватало инфраструктуры;
• смещение фокуса с трафика.

Приятные условия не компенсировали отсутствие должной инфраструктуры и организации. Без четкой структуры и фокуса на ключевых задачах все приятные цифры личного профита остаются сугубо потенциальными. Успех требует не только свободы и гибкости, но и надежной базы, которая позволяет специалисту сосредоточиться на главном.

После первой попытки работы в некрупной команде, ребята пытались масштабироваться самостоятельно, но не хватило экспертизы и инвестиций, чтобы остаться на плаву. Всего они сменили три команды, но буста результатов не добились.

В итоге сделали еще одну попытку вернуться к работе в крупном холдинге — и выбрали ZM.

Интеграция в структуру холдинга: как это было

Про ZM команда знала давно, еще когда компания позиционировала себя как арбитражное медиа. В компанию ребята пришли со следующими показателями:

О сотрудничестве с ZM договорились в обычном порядке, после собеседования с HR и тимлидами приняли оффер и стали интегрироваться в компанию. Онбординг прошел без проблем:

«Мы в ZM 3 с небольшим месяца, процесс присоединения и работы прошли легко, к работе приступили спустя пару дней после принятия оффера, в общем — сразу с корабля на бал».

Еще с присоединением первых команд мы увидели, насколько для буста важен win-win. Не поглощение, а именно партнерство, где холдинг закрывает все боли и помогает развиваться, но сохраняет автономность команды, предоставляет свободу и поддерживает высокую мотивацию команды расти в результатах.

На что мы обращали внимание при партнерстве:

• Схожесть принципов: оцениваем, насколько команда разделяет наши цели и подходы к управлению бизнесом.
• Прозрачность и строгая фиксация всех условий: каждое сотрудничество фиксируется на основе прозрачных условий и выгодных процентных ставок, что стимулирует команды работать на результат.
• Поддержка и менторство: вкладываемся в развитие команд, закрывая их ключевые боли и предоставляя ресурсы для роста, при этом предоставляя свободу действий в выстраивании своих процессов.

В первую очередь для сотрудничества мы рассматриваем:

• Овнеров с пониманием бизнес-процессов, ответственным подходом к доп.костам;
• Экспертизу команды не только в трафике, но и в технических процессах;
• Проактивность и амбициозность.

С таким подходом мы развивали и эту команду. Важно отметить, что команда бустанула результаты, не меняя при этом свои стратеги работы с гемблой, продолжая концентрироваться на Tier 1 ГЕО.

«Результаты бустанулись очень сильно, ревенью x4, профит стабильно x2-x3, и ROI вырос в полтора-два раза. В ZM лучшие условия, но самое крутое, что чувствуется хорошее отношение к каждому байеру, компания всегда за любые решения специалиста и позволяет воплощать абсолютно все идеи».

Как изменились показатели:

Сейчас команда работает в ZM уже 4-й месяц, и за это время произошел буст от $70к к $300к ревенью, Х2 к ROI и Х3 к личному профиту команды.

В пике ребята доходили и до $400к ревенью за месяц, и это не предел, а только начало их пути. Благодаря поддержке ZM, команда смогла выйти на новый уровень доходности, увеличив свои показатели в несколько раз.

Этот кейс только подтверждает, что для успеха команды важны не только ресурсы и инфраструктура, но и подход компании, основанный на доверии специалистам, поддержке и стратегическом партнерстве.

Поглощение команд — невыгодный и неэффективный путь, так как нарушает автономию и снижает мотивацию. ZM делает ставку на развитие и поддержку, что выгодно и холдингу, и командам.

Подписывайтесь на @zmmedia и следите за всем процессом — это будет легендарно!

Но в работе с инфлюенсерами на это гео, конечно же, есть свои нюансы, о которых сегодня и поговорим.

Сложности с поиском инфлюенсеров

Перед запуском инфлюенс-маркетинга нужно составить список инфлюенсеров, с которыми мы будем работать. На этом моменте возникают сложности:

• Не все блогеры подходят для продвижения гемблинга. Идеальный блогер для iGaming вертикали — тот, чья аудитория совпадает с аудиторией продукта. В основном это платежеспособная мужская аудитория 20+. Здесь важно на 100% понимать свою аудиторию и искать тех инфлюенсеров, кто уже имеет опыт продвижения гемблинга и iGaming в целом. Выбирайте блогеров, которые уже имеют опыт в продвижении гемблинга и знают, как создать качественный контент.
• Законодательство. Привлечение трафика в iGaming упирается в ряд законодательных ограничений, которые трудно обойти. Главная особенность Tier 1 — маленький процент стримеров и блогеров, которые готовы работать с гемблингом, не имеющим локальной лицензии. Поэтому таргетинг на Tier 1 может стать сложной задачей даже для менеджеров с большим опытом.

Почему так: у этих блогеров дорогие, крутые каналы с той самой целевой аудиторией. Соответственно, другие бренды готовы платить за рекламу у этого инфлюенсера. А значит, если профильный контент не гемблинг, то стримеру гораздо интереснее работать с игровым продуктом, чем ставить себя под риск страйка или даже хейта.

Для справки: социальные сети очень жестко относятся к рекламе азартных игр и в случае, если блогер будет замечен в продвижении гемблинга, он автоматически получает страйк. А 3 страйка приводят к пожизненной блокировке аккаунта.

Есть и другая категория блогеров. Они согласны рекламировать гемблинг, но заранее фиксируют сроки размещения, дабы себя обезопасить. Здесь речь идет не об индусах, которые опубликуют ролик и забудут о нем на годы – чтобы согласовать размещение интеграции хотя бы на месяц у Tier 1 блогера на YouTube, бренду/агентству нужно потратить много времени на переговоры.

Мотивация инфлюенсера простая: чем дольше ролик будет оставаться на канале, тем выше риск, что рекламу гемблинга обнаружат модераторы и все закончится страйком (и хорошо, если первым).

Поэтому при создании контента важно следить, чтобы интеграции были нативными — это поможет избежать блокировки и лучше вовлечет аудиторию.

Здесь также советуем использовать платформы, которые не так строго относятся к рекламе, например, Trovo или Kick.

Как искать инфлюенсеров под рекламу продукта

Существует два варианта поиска инфлюенсеров: мануальный и с использованием аналитических платформ.

Для начала нужно приготовить максимально широкий список релевантных блогеров под требования клиента:

• аудитории;
• подаче информации;
• вовлеченности;
• опыта работы со схожими продуктами;
• успешные кейсы других запусков, и других аспектах.

Работает это просто: команда получает ТЗ по поиску инфлюенсера, анализирует задачу и, основываясь на опыте максимально расширяет воронку поиска. В итоге мы получаем подборку самых релевантных блогеров.

Также нужно постоянно тестировать новые каналы, ведь тесты в гемблинге – важная часть запусков, и чаще всего она помогает скейлить объемы за счет обнаружения новых залежей пользователей.

Совет: никогда не сотрудничайте с блогерами без статистики и внимательно отсматривайте её в инструментах поиска и анализа. Всегда нужно перепроверять информацию, которую предоставил блогер, вручную.

Анализируйте всё: от анализа комментариев к видео или постам и сравнения предоставленной инфлюенсером аудитории с фактической, до скачивания прямого файла со статистикой и просмотра истории его изменения в программах обработки, увеличения скриншота статистики и рассматривания пикселей. Если данные изменили в графическом редакторе, вы это увидите.

Еще можно запрашивать видеозаписи экрана со статистикой — подделать видео гораздо сложнее, чем скриншот.

Как договориться с блогером

Самое важное перед планированием интеграции — иметь максимально прозрачное и четкое техническое задание. Важно найти золотую середину между освещением важных бонусов от клиента, безопасности рекламы для блогера, и плюсы продукта для целевого пользователя.

Поэтому мы собираем требования клиента и уже в коллаборации с блогером ищем самые важные опоры в ТЗ, на которые обратит внимание их аудитория.

Чтобы договориться о коллаборации, чаще всего заходим через рассылку на почте. Там нужно четко описать продукт, и запросить необходимую информацию от блогера. Потом можно плавно перейти в мессенджеры для оперативной коммуникации. Но важно отметить, что Tier-1 блогеры наиболее прагматичные и внимательные к деталям, знают себе цену и часто отдают всю коммуникацию своему менеджеру.

Если мы, как агентство, сотрудничаем с блогером впервые, то оговариваем, что от первых запусков будет зависеть продолжительность нашего партнерства. Когда запуск проходит успешно, мы добавляем инфлюенсера в свою базу проверенных качественных каналов, и блогер может получить повторный оффер от клиента, а также дополнительные сделки от нас — это «стимулирует»  инфлюенсера работать качественно.

Локальная лицензия на гемблинг

Локальная лицензия на гемблинг для стран Tier-1 необходима для легальной деятельности. Причем получение такой лицензии требует выполнения ряда строгих условий и требований:

• подтверждение финансовой устойчивости компании;
• внедрение политики ответственной игры;
• высокий уровень технической безопасности и защиты данных;
• и другие нюансы.

При этом локальная лицензия — это не только про разрешение на деятельность казино в принципе, но и лицензия на вещание (broadcasting) гемблинга.

Последняя, к слову, еще более сложная в получении. Эта лицензия позволяет операторам транслировать азартные игры через различные медиа-платформы, включая социальные сети.

Сразу о трудностях. Работать «всерую», то есть, рекламировать гемблинг без наличия лицензии, готовы не так много блогеров, это в свою очередь:

1. Усложняет поиск инфлюенсеров, которые готовы работать с гемблинг-продуктом.
2. Означает невысокие шансы на рост в определенном гео.
3. Требует больших затрат, поскольку реклама гемблинга сама по себе дорогая, а отсутствие лицензии означает еще более высокую стоимость.

Реклама гемблинга через инфлюенсеров осложняется тем, что блогеры редко выходят за формат коротких интеграций. Здесь мы говорим об:

• ограниченных возможностях для креатива и скудность информации для аудитории (когда нет возможности рассказать о преимуществе продукта развернуто и полноценно);
• низком вовлечении пользователей, следовательно, мало кто из них доходит до целевого действия;
• высоком риске того, что пользователь просто промотает интеграцию.

Кроме этого, аудитория воспринимает короткие интеграции как неискренние, не настоящие, не вызывающие доверия.

При этом большой плюс — качественный продакшен на выходе, поскольку блогеры прекрасно знают свою аудиторию, и соответственно презентуют гемблинг продукт таким образом, чтобы аудитория была максимально вовлечена и сделала целевое действие.

Негатив от аудитории

Еще одна сложность, с которой часто сталкиваются, рекламируя iGaming у блогеров, — негативная реакция со стороны аудитории. Здесь хочется напомнить, что в нише гемблинга важно правильно выбрать инфлюенсеров, составить четкий и качественный бриф, следить, чтобы контент был интересен и полезен аудитории. И ни в коем случае не мислидить, обещая легкий, быстрый заработок и возможность больше никогда в жизни не работать.

Гео, где реально запуститься с инфлюенсерами и получить хороший объем

В любом гео найдутся инфлюенсеры, которым наплевать на наличие лицензии у гемблинг-продукта, но нордики и Tier-1 инфлюенсеры всегда будут просить лицензию.

Наиболее популярные и перспективные рынки для рекламы гемблинга: Греция, Португалия (бонус запуска на Португалию — возможность «зацепить» бразильскую аудиторию), Канада, Испания, Франция.

Сюда же  можно добавить Турцию — эта страна не часть Тир-1, но для гемблинга — достаточно дорогое и популярное гео.

Варианты запуска

• Коллаборации с популярными стримерами на Twitch: стримеры могут показывать процесс игры в казино или на букмекерской платформе, рассказывать о своих стратегиях и делиться опытом с аудиторией.
• Информативные видеообзоры на YouTube: инфлюенсеры создают видеообзоры различных гемблинговых платформ, рассказывают о бонусах, фриспинах, акциях и особенностях каждой платформы.
• Креативные посты в Instagram и TikTok: короткие видео с демонстрацией выигрышей, процессом игры или объяснением правил.
• Старая добрая медийка: размещение логотипа и промокода на бонус в Instagram-пабликах с мемами.

Важно постоянно следить за трендами и появлением новых платформ, так, например, сейчас активно работают с Trovo, Kick, и другими.

Кейс:

Чтобы было понятно, как агентства работают с блогерами, разберем кейс Leon. Это большой бренд, включающий и букмекерские услуги, и онлайн-казино. Компания постоянно укрепляет свои позиции на рынке, в том числе в Канаде – одном из наиболее сложных гео — с помощью инфлюенс-маркетинга.

Задача: новые регистрации и депозиты.

Гео: Канада*, Португалия, Греция, Франция, и другие страны.

Подходы: Twitch-стримы, YouTube интеграции, Instagram Stories, и другие.

Бюджет: $200k+.

*Сложность задачи заключалась в том, что аудитория большинства Канадских блогеров перекликается с аудиторией США, соответственно, нужно было подобрать такие каналы, где присутствие американской аудитории сводилось бы к минимуму.

Реклама гемблинга и iGaming в целом должна быть нативной. Хорошие блогеры сами понимают, как аккуратно представить продукт, подчеркнуть его преимущества и привлечь внимание аудитории, которая часто ищет быстрые способы заработка. Поэтому каждый блогер генерил свой уникальный контент, адаптированный под их стиль и аудиторию.

Для качественного представления Leon, команда Famesters подготовила бриф для инфлюенсеров, который отражает суть продукта, но не ограничивает креативность блогера в его представлении.

Примеры креативов:

Также посмотреть примеры можно на Twich.

Результаты работы с инфлюенсером за 4 месяца

FTD: 4487

CPA (cost per first time deposit): $66 без учета органики*

Регистрации: 13 387

Количество интеграций: 200+

На момент выхода статьи, мы уже 2 месяца как вывели Leon на рынок Новой Зеландии с результатом $42 за депозит, без учета органики.

*органический трафик в инфлюенсе колеблется в пределах 30–40%, поэтому реальная стоимость за деп существенно ниже.

Вывод

Инфлюенс-маркетинг для гемблинга в странах Тier-1 – сложная задача, которая требует тщательного планирования, соблюдения законодательства и внимательного выбора инфлюенсеров. При этом, если учитывать все нюансы гео при подготовке запусков, можно добиться значительных результатов и привлечь широкую аудиторию к продукту.

Обращайте внимание на законодательные ограничения, тщательно готовьте бриф, оставляйте пространство для творчества блогеру, тестируйте гипотезы, выстраивайте долгосрочные партнерства, и постоянно анализируйте результат — это поможет быстро адаптироваться к изменениям и получать максимальный профит от коллабораций.

*статья написана сторонним автором Надей Бубенниковой, Head of Agency, Famesters

Трансляция прошла на популярном сервисе казино-стримеров kick.com, запись эфира все еще доступна для просмотра. Гостем первого выпуска стал Head of CPA 1WIN Кирилл, а в роли ведущего выступил  CСO ZM Ярослав. Интересный дуэт для тест-драйва одного из самых популярных iGaming продуктов в прямом эфире.

Регистрация и внесение депозита происходили в онлайне — важные элементы для оценки пользовательского опыта. Не обошлось без накладок: сайт гордо показал на экране логин и пароль от аккаунта, что запустило увлекательное соревнование по быстрой смене пароля модераторами против угона аккаунта арбитражными энтузиастами. Спойлер: аккаунт спасли, депозит и выигрыш сохранили за ZM, но это было опасно.

После успешного зачисления депозита в размере $10к на счет, что заняло обещанные 10 минут, и получения приветственного бонуса, настало время слотов. Чат к этому моменту уже накидал ряд пожеланий, несколько дельных вопросов по продукту, а кто-то выражал недовольство затянутыми разговорами о работе, отвлекающими от самого интересного.

Во время стрима зрители могли отправлять донаты, чтобы оперативно донести свое сообщение в эфир. Донаты были оформлены мемами: за $100+ на экране появлялся сигма-фейс от небезызвестного байера ZM Арсения, а за минимальную сумму звучала фраза PRD ZM Наташи «время кринжа», что временами четко описывало ситуацию с донатным спамом от Евгения Иванова, который напоминал, что он рядом.

На экране была донатная цель «На бонуску!». По плану при её достижении собранные $1000 разыгрывались в форме бонуски для чата — рандомайзер определял победителя, который в свою очередь выбирал слот и забирал выигрыш.

Ярослав и Кирилл достигли отметки в 30 лет, поэтому не могли обойти стороной новый слот с рыбалкой, Fishing Club.

— Какие механики игр пользуются наибольшей популярностью?

— Признанный лидер — краш игры.

После такой информации было сложно не попробовать обмануть «эту чёртову ракетку» и попытаться победить по стратегии Мартингейла, и не проверить Кирилла на знание скриптов продукта в его любимой игре Bombucks.

Кроме слотов, обсуждались интересные темы об азарте и трафике — план был именно такой, и занимательные дискуссии на неоднозначные темы действительно состоялись.

Какие основные элементы удерживают игрока в слоте?

Насколько азартны сами арбитражники? Уместно ли такое хобби для аффилейтов: тест или зависимость? Играет ли овнер 1WIN в своё казино?

Зачем казино онлайн-кинотеатр?

Какие планы у 1WIN на Папича? Как оценивается эффективность таких PR-кампаний, и действительно ли такое сотрудничество окупается?

Стрим проходил в период чемпионата Европы по футболу — ставки на футбол были неизбежны. Чат выразил свое мнение, и $500 с наибольшим коэффициентом ушли в поддержку Голландии в матче с Англией. В этот самый момент был замечен баг, или скорее фича, UX/UI дизайна сайта, который явно играет против пользователя.

Спойлер: ставка сыграла, +$1 500 ZM!

Из-за вынужденных ограничений в минимальной сумме доната строку заполнить не успели, но мы не могли оставить чат без бонусов. Приняли решение разыграть 2 бонуски по $1к, весь выигрыш от которых был отдан победителям. Чату в тот момент везло гораздо больше, чем Ярославу и Кириллу на протяжение всего стрима.

Danek — первый везунчик, который долго не мог определиться со слотом, а потом поставил всех в неловкое положение поиска способа, как купить бонуску на обещанную сумму в выбранной игре. Но ребята справились, и Даня забрал свои честно заработанные $500.

Лучшим завершением стрима стал розыгрыш и отыгрыш второй бонуски для пользователя pchel_l +$4к в Sweet Bonanza! Такого не ожидал никто!

Вручение выигрыша победителю стало очередным челленджем для команды ZM: 3 фейка за 1 минуту, арбитражники в тонусе – полет нормальный. В итоге, реальный Пчел был отслежен по уникальной ссылке на аккаунт, оперативно получил выигрыш и даже поделился с нами впечатлениями.

1. Привет, расскажи немного про себя — кто ты сам, байер, афф-менеджер или может быть разработчик?

Менеджер по мобильной рекламе в агентстве. Работаю с продвижением белых мобильных приложений и как байер, и на партнерской закупке.

Но также, помимо основной работы изучаю вертикаль гемблинга и немного закупаю в соло.

2. Как ты узнал о стриме?

Из каналов ZM)

Подписался, когда начал разбираться в закупке трафика на iGaming.

3. Как тебе стримчик в целом, это было весело?

Не сказать, что прям весело, но интересно в вопросах относительно продукта, ну и в принципе сам такой формат живого общения удерживал внимание.

4. Мы хотим улучшить формат, поэтому в этом вопросе можешь оставить любые пожелания или предложения по тому, что можно добавить.

Всё зависит от того, кем является зритель и кого хотелось бы больше привлечь. Кому-то возможно хотелось бы больше розыгрышей, кому-то информации для применения в дальнейшей работе или каких-то инсайдов.

Возможно, стоит добавить побольше интерактивной коммуникации, опросов или голосований за что-то.

5. Есть какие-то интересные планы на что потратить выигрыш? Заливы или купить что-то для себя?

Ну, часть выигрыша пойдёт на закрытие своих текущих расходов без чего-то конкретного. Ну и естественно, часть — на заливы (на эти цели уже начал расходовать 😁).

6. Придёшь ли ты смотреть следующие стримы, которые мы планируем с другими рекламодателями?

С большой вероятностью, да.

7. Если мы отходим от обычного гембл-стрима, то что было бы интереснее разыграть для участников, вместо бонусных денег? Что тебе как байеру было бы интересно выиграть от ZM?

Как байеру, прикольно было бы получить что-то вроде стажировки в ZM или например период, на который предоставляется консультант/байер со стороны ZM, благодаря экспертизе которого можно бустануть свой профит (по типу того же ZM upgrade, но для байеров).

Если рассматривать бонусы от партнёра, то более выгодные условия по офферу на какой-то период.

Мы получили много положительных отзывов от коллег на этот эксперимент. Стрим был не идеальным, но точно нескучным, нетривиальным и неизбитым – что уже хороший показатель.

Теперь мы хотим знать твое мнение, чтобы доработать формат до высшего уровня. Напиши своё мнение в комментариях: что тебе понравилось, что показалось несовершенным, каких гостей хотелось бы видеть в эфире, в каких активностях участвовать. Мы уже планируем дату следующего стрима, поэтому подпишись на https://kick.com/zm-streams и @zmmedia прямо сейчас, что ничего не пропустить и вырази своё мнение в комментариях, чтобы помочь ZM media создать новый формат, достойный нашего мощного рынка.

Такое деление помогает определить этап, на котором находится команда и какие шаги стоит предпринять для дальнейшего развития бизнеса. Кому-то нужно выстраивать инфраструктуру с нуля, а кому-то при желании уже можно запустить собственный продукт. 

Тяжелее всего на рынке начинающим. Что им нужно, чтобы расти и делать миллионы?

В первую очередь — диверсифицироваться по сервисам и поставщикам. А дальше нужно искать партнеров, которые закроют потребности в инфраструктуре и бюджетах: это может быть вход в готовую структуру или создание своего объединения — выбор за вами.

На рынке не так много команд с оборотом $6+ млн — есть определенные факторы, которые задерживают буст результатов и не позволяют расти.

На связи ZM, и мы готовы поделиться кейсом и наглядно показать, как начинающая команда может вырасти в 5 раз за несколько месяцев, используя готовую инфраструктуру и экспертизу большого холдинга, работая при этом в новой для себя вертикали.

Из нутры в гемблу: с чего все началось

Знакомьтесь, это — команда AI Project. В аффилейт-сфере она стартовала в 2018 году, в направлении нутры. И нет, их название никак не связано с нейросетями, AI — это инициалы овнеров.

Пройдя эру банов, высокой стоимости и проблем с обработкой заявок, AI Project решили искать новые возможности в гемблинге.

Вопрос очевиден: как перейти на новую вертикаль с минимальными потерями, не затрачивая при этом годы?

Так команда в составе 3 человек решила присоединиться к большому холдингу и начать свой путь в новой вертикали.

Интеграция в структуру холдинга: как это было

Ребята из AI Project пришли в ZM с такими показателями:

Вся работа команды базировалась в Facebook. Тестировали и другие источники трафика: тизерные сети, TikTok и Google Ads. Везде были плюсовые истории, но основным источником всегда оставался FB:

Цель интеграции в ZM — закрыть основные боли команды, которые ограничивают ее результаты, в данном случае это недостаток бюджетов, смещение фокуса с трафика на операционку, нехватка ресурсов для масштабирования и экспертизы в новой вертикали.

Рассмотрим поэтапно каждый месяц развития команды в рамках холдинга и отметим ключевые точки.

1-й месяц: новый формат интеграции – менторство

В первый месяц новая команда была интегрирована в рабочую структуру одной из команд холдинга, где выстроены и отлажены все процессы. В марте, на самом старте, ребят было всего 3: два байера и один дизайнер.

Что входило в процесс интеграции и в чем суть формата «менторство»?

При интеграции происходит онбординг, при котором команда знакомится с выстраиванием процессов. Именно так холдинг ZM на практике и на конкретном примере своей успешной команды передает экспертизу не только по гемблинг-направлению, но и по организации операционной части.

Поэтому уже с первого месяца команда работает с опорой на инфраструктуру,  адаптируется к новым процессам и перенимает опыт. Такой формат дает команде возможность в первый месяц бустануть свои результаты и получить полную поддержку со стороны холдинга.

2-й месяц: структура и рывок от $300к до $1 млн ревенью

Со второго месяца интенсивной работы AI Project выходят на $1 млн ревенью. При этом и сама команда начинает усиливаться — появляются помощники и дизайнеры.

Дальше важный этап — построение отдельной структуры под новую команду. Тим-овнерам нужно выстроить собственные бизнес-процессы, чтобы стать отдельным самостоятельным юнитом холдинга.

Холдинг поддерживает, участвует в этом процессе и дает рекомендации, что позволяет пройти этот этап быстрее без серьезных просадок в результатах.

3-й месяц: самостоятельный юнит с оборотом $1,5+ млн

На 3-й месяц менторства команда стала полностью самостоятельным юнитом в рамках баинга ZM и достигла ежемесячного оборота в размере $1,5+ млн:

«Мы продолжаем находиться с ребятами на связи. Бывает, рождаются свои предложения по работе или всплывают какие-то организационные вопросы.

На сегодняшний день в команде уже 11 человек и мы продолжаем расти, привлекая арбитражников из нутры, и переобучаем их на гемблинг. Стоит отметить, что этот процесс требует времени, поэтому мы планируем постепенный рост».

AI Project х ZM: поглощение или буст?

Опыт с командой, которая переходит в другую вертикаль — новый для нашего холдинга. Эксперимент подтвердил, что ZM может передать экспертизу, поддержать ресурсами и успешно перестроить на гемблу команды с опытом в другой вертикали.

Всего за 3 месяца AI Project бустанулись по ревенью с $300k до стабильных $1,5+ млн в месяц.

Такой рост они сделали именно за счет закрытия своих слабых сторон ресурсами холдинга, использованием переданной экспертизы и перехода на гемблинг-вертикаль. Команда поддержала общий тренд на гемблу, и это сработало:

Сейчас в AI Project работает 11 человек, и это число увеличивается — как и профит. Вот какие планы у команды на ближайшие несколько месяцев:

Мы также планируем повторить этот успешный опыт менторства с другими командами.

ZM готовы рассматривать заявки от сильных байеров и тимлидов, которые готовы попробовать себя в роли тим овнеров и собрать свою команду в рамках холдинга, а также обсудить сотрудничество с командами.

Мы планируем отобрать трех кандидатов, предоставить им полное менторство и ресурсы, чтобы наглядно и поэтапно показать рынку весь процесс роста профита за счет возможностей холдинга.

Если вы открыты новому опыту, готовы перейти на новый уровень и преодолеть свою планку в профите — оставляйте заявку в нашем боте. И вполне возможно через несколько месяцев вы будете читать подобный кейс уже о своей команде.

Просто ответить не получится. Будет душно, много текста и графиков. Несмотря на то, что здесь будет база, эта статья — в какой-то степени спекулятивный материал, как и любой прогноз по поводу Google Play.

Спойлер: есть надежда, что Google отпустит. Кроме того, его уже отпускало. Но обо всем по порядку.

Часть I. Внедрение AI и вступление в гонку

Точкой отсчета Google-апокалипсиса принято считать начало сентября 2023 года. Но на самом деле звоночек произошел раньше, и тогда его не заметили. В мае 2023 на Google Keynote‘23 слово AI прозвучало 121 раз.

Google из позиции догоняющего вступил в AI-гонку, и на радость акционеров заявил, что будут внедрять AI во все свои сервисы. И что уже очень скоро это будет внедряться в продакшен. Спустя несколько месяцев начались проблемы.

Что произошло: понеслись чистки, минимальная проходимость, информация про 20 тестеров и надежды, что после апдейтов все вернется на круги своя. Но уже к тому моменту, поисковая выдача Google Play, Google Search и Youtube была сломана.

В рамках «Android Resistance» получалось выйти на связь с представителями Google, которые сначала не знали, что у них что-то сломано. Они буквально спрашивали «Это в Google Play?». То есть, люди, которые напрямую работали над Google Play, пользовались IOS и App Store и не знали, что в поисковой выдаче что-то не так.

Сначала представители Google уверяли, что скоро у них будет откат системы, ведь они многое поломали. А потом — просто перестали выходить на связь и давать комментарии.

Источник проблемы понятен: AI и желание внедрить его во все сервисы, даже туда, где он не нужен. Поэтому для работы теперь желательно иметь базовое понимание работы нейросетей. И не на уровне «обезьянки-оператора» ChatGPT, а на уровне маниакального маньяка, который может поковыряться, чтобы понимать с чем имеем дело и как с этим бороться. Для тех, кто хочет разобраться, рекомендую вот этот плейлист.

У Google под капотом много разных алгоритмов и факторов, которые он учитывает на каждом из этапов, начиная от регистрации аккаунта, заканчивая байткодом приложения. Нам же достаточно знать, что существуют такие понятия, как «логистическая регрессия» и «матрица ошибок». Именно благодаря последней, если не сломана логистическая регрессия, всегда есть вероятность протолкнуть что-то в Google Play.

I.I. Логистическая регрессия

Принято считать, что у Google, как и у FB, есть рычаг, который переключается и все перестает работать. Отчасти это правда — Google без проблем может закрывать определенные ключи, например, забанить вас по конкретному ключу — это задача извлечения именованных сущностей, и судя по GNL, эта задача решена задолго до шторма, выключать ранжирование определенных приложений (так было во время ковида) и т.д.

Однако это не такие частые случаи, и в большинстве своем все работает через нейросети в автоматическом режиме. Разработчики Google лишь экспериментируют с алгоритмами, подкручивая нейросети. То есть, меняют скоринг и влияние разных факторов: аккаунт, время жизни аккаунта, гео, кол-во приложений на аккаунте, байткод приложения, SDK и другое.

У каждого такого фактора, на каждом из этапов, есть свой «вес». Если общая сумма весов больше, чем определенное значение (обычно 0.5 — стандартное пороговое значение, но оно тоже регулируется), то приложение пропускает. Если нет — то ждите бан.

Одна из самых базовых моделей, дальше над ней уже делают разного рода надстройки

Здесь все просто. Имея множество данных, любой джун может реализовать этот алгоритм. Но нужно понимать, что Google нужно максимизировать 2 целевые функции, если мы руководствуемся инженерной задачей, — выход полезных приложений и блокировка скама. Поэтому в дело вступает матрица ошибок.

I.II. Матрица ошибок

Ни одна система, основанная на черном ящике, не может работать без ошибок. Поэтому существует матрица ошибок, классифицирующая ошибки, которые в этой системе могут произойти. Прогнозируемые значения описываются как положительные (P) и отрицательные (N), а фактические — как истинные (T) и ложные (F).

Например, бан белого приложения — это ложно-положительная ошибка (FP), а пропуск скама в стор — ложно-отрицательная ошибка (FN).

Поскольку все держится на весах, то в случае адекватно работающей логистической регрессии, где ничего не перекручено, рано или поздно можно научиться воспроизводить FN. Но сейчас веса перекручены и получается, что FN минимизировано, а вместе с ним — максимизировано FP, что значит прямую потерю денег.

Поэтому можно утверждать: либо у Google сломан алгоритм, либо веса пороговой функции намеренно перекручены, чтобы максимально зачистить Google Play. Бесконечно это не может продолжаться из-за той самой FP.

Часть II. Новая реальность или тотальная зачистка

По ощущениям и по разговорам с коллегами, многие уже поняли, что происходит что-то неладное и впали в депрессию, поскольку работать стало нерентабельно. Но когда я в октябре начал бить во тревогу — меня троллили. И действительно, не имея статистики под рукой, казалось что сейчас Google внедрит обновления, и нас отпустит. Так было всегда. Но по итогу нас всех попустили.

Первые 3 месяца шторма было невозможно работать.

И вот уже в декабре народ начал перешептываться, что на старых аккаунтах можно все еще работать. И вообще — нормально делай, нормально будет. И действительно, соотношение банов и проходимости свелось практически к 1:1.

Баны прекратились, но и количество приложений в релизе оказалось на рекордно низком уровне, поскольку стало больше банов на самом этапе модерации. Тут можно ознакомиться со статистикой.

Все, что появлялось, было на старых аккаунтах и аккаунтах с приложениями. Но что не так с теми приложениями? Они прошли именно в тот момент, когда представители Google, с которыми была связь, сказали, что будет откат в системе. И получилось так, что приложения, которые прошли, находятся на «заморозке». В тот момент можно было заливать покупной трафик, но в ранжирование эти прилы не участвовали.

У нас получилось протолкнуть ASO-приложение в Google Play. Причем агрессивно, в название Brand + Casino and Slots

Приложение вышло и живет. Но для этого приложения не работает счетчиков установок, и их показывает всего 500. Напомню, что такое было летом 22, когда все ASO сломалось и Google Play потом в консоли писал, что у них не работал учет. Позиции крайне стабильны, и никакого ранжирования не происходит.

Кажется, что есть какие-то колебания, но по факту — это особенности персональной выдачи Google Play, и все в рамках дисперсии.

В это же время только через свой сервис я налил 7671 установку. И чтобы избежать вероятности бага на нашей стороне, мы использовали другие сервисы. Результат тот же.

Получается ситуация, что мое приложение живет с февраля. 4 месяца, в текущих условиях — это много. Значит Google считает его полностью белым, и мы нашли решение. Но при этом, не работает счетчик инсталлов, и эта категория приложений на заморозке.

С началом весны стор начал зачистку с усиленным размахом, а в мае побил все антирекорды с момента шторма.

Google буквально не дает новым игрокам зайти на рынок мобильных приложений. И речь идет не про качество и сказки про «нормально делай, нормально будет». Сейчас идет целенаправленная зачистка, и она не связана только с гемблой — бьют по всем категориям.

Достаточно сравнить количество банов. С сентября 2023 по май 2024 Google удалил 458 291 приложение, без учета тех, кто улетел в бан на модерации. И этого уже было достаточно, чтобы мы вовсю начали хоронить стор и бить панику.

Но при этом, за один только май 2024 забанили 794 194 приложений. То есть, в 1.5 раза больше, чем за весь период шторма.

Часть III. А как жить и как лить?

Google Play уже отпускало зимой — было не так хорошо, как раньше, но терпимо. Можно было пытаться работать. Сейчас — нет. Видно, что алгоритм сломан или намеренно перекручен. Не учитывать установки, при учете, что счетчик существует — странно для такой огромной корпорации.

Для нас это значит, что в конце концов, когда-то ситуация изменится. Но это не точно.

Можно сказать, что большие игроки уже все на рынке, на них все заточено и больше нет смысла кого-то пускать. Но если посмотреть на структуру ВВП, то окажется, что если уж для стран важен малый бизнес, то и для больших корпораций тоже.

Хоть мы и удовлетворяем пользовательский запрос, но проблема в том, что Google на нас не зарабатывает. То есть, и другая когорта разработчиков, которые делают монетизацию через admob/in-app, тоже страдают.

Уже у многих Android-разработчиков есть примеры, где они потратили много месяцев на разработку приложения, ожидая, что хотя бы на белом рынке смогут заработать и от этого отталкиваться. Но и им прилетали баны. Это касается и больших студий, которые занимаются гиперказуальными играми. У них уже в ход пошли юристы.

Похожая ситуация есть и у моего партнера. Полгода разработки белого приложения, контентная часть, в которую инвестировали много денег. Сначала Google отклонял из-за надуманных проблем с описанием. А затем и вовсе выдал бан без объяснения причины.

Можно было бы подумать на аккаунт. Но после рескина приложение заливалось на другой аккаунт и повторно приходило письмо счастья и бан аккаунта, но уже с другими формулировками.

Каждый раз — новые причины бана на приложения, которые не нарушают никаких правил. И проблемы с публикацией именно в Google Play. В альтернативных сторах и App Store с этим приложением не возникло проблем.

Еще 10 лет назад Google рекламировал свою платформу, как свободную и открытую площадку, где ты сам себе начальник. Сейчас же, в 2024, ты сам себе начальник — свободен в любой день запереться в кабинете и плакать от отчаяния.

По сути все это — та самая FP-ошибка, которая влияет на потерю денег Google, что в краткосрочной-среднесрочной перспективе может быть и незаметно, но в долгосрочной несет — больше вреда, чем пользы.

За примером ходить не нужно. Если вспомнить начало рассвета смартфонов, то изначально на рынке было 3 игрока. Android, IOS и Windows Phone. У Microsoft было достаточно ресурсов, чтобы бороться за долю на рынке, но они опаздывали на 2-3 года, на платформе было мало приложений от сторонних разработчиков, и поэтому они проиграли.

Те же OpenAI со своим ChatGPT сейчас позволяют пользователям создавать кастомные GPT, чтобы решать как можно больше задач и захватывать рынок. Это была верная стратегия раньше. Это осталась выгодная стратегия сейчас.

Даже в арбитражном сообществе, когда речь идет о белом — все подразумевают IOS-подписки и никто не говорит про Android. Хотя с точки зрения разработки — разница не принципиальная. Все дело в том, что правила IOS прозрачны, требования ясны и можно решить любой вопрос. В то время как Google может прийти сам за собой.

Передумал ли Google работать с маленькими игроками ? Вряд ли. В долине умеют считать деньги и знают про диверсификацию. У площадки уже были конфликты с большими игроками, и в тот момент потери были меньше, чем могло было быть, как раз таки за счет маленьких игроков. Как говорится, курочка по зернышку клюет, а в гараже 3 мерседеса.  И даже если дело не в сломанных алгоритмах, то стоит подождать 1-2 квартала с падающей прибылью, и тогда снова появится пространство для маневра.

Поэтому возвращаясь к началу статьи, можно надеяться, что сейчас Google просто сломан из-за желания наверстать отставание в AI-гонке и занимается оптимизацией бизнеса — рекордные увольнения, слияние отделов и другое. И после перестройки процессов, наши абьюзивные и токсичные отношения продолжатся.

Когда ждать послаблений? Никто не знает. Даже те люди, кто изначально выходил на связь из Google, больше ничего не комментируют.

Если это перекрученные веса — нужно ждать, когда площадка разберется сама в себе. Если же дело в «новых» правилах игры, то нужно ждать кварталов с падающей прибылью. Один такой уже мог случиться, но из-за рекордных сокращений этого не произошло.

Если же и после этого ничего не поменяется, то всегда есть выход…

Уйти в другую нишу, если разработчик, или использовать другие подходы, если байер, и пусть все горит огнем.

*статью для ZM media подготовил Lukos, автор канала Про Mobile

• Храним как зеницу ока: типы информации в аффилейт-сфере
• ИБ-арсенал арбитражника
• Правовая сторона ИБ и защиты данных в аффилейт-сфере
• Кейсы по нарушениям ИБ и защиты данных в арбитраже
• Антик Dolphin и анти-багбаунти
• Ctrl+C и Ctrl+V = равно утечка базы данных
• DDoS-атаки и происки конкурентов
• Перспективы ИБ и защиты данных в арбитраже

Информационная безопасность (ИБ) касается всех сфер жизни человека. И арбитраж трафика — не исключение. Но аффилейт-сфера специфична, и стандартные правила в ней не работают. Рассказываем, как обстоят дела с ИБ и защитой данных в арбитраже сейчас, какую информацию защищают арбитражники, а также рассмотрим реальные кейсы по ИБ и порассуждаем о перспективах информационной безопасности в аффилейт-сфере. 

Храним как зеницу ока: типы информации в аффилейт-сфере

Взаимодействие участников аффилейт-сферы аккумулирует много информации, чувствительной при утечке.

Кража, утечка или несанкционированный доступ к такой информации приводит к финансовым потерям, репутационному ущербу и другим негативным последствиям для рекламодателей и аффилиатов.

ИБ-арсенал арбитражника

В арбитраже информационная безопасность — более широкое понятие, чем в других сферах. Задача вебмастера, партнерской программы, арбитражного холдинга или команды — закрыться не только от злоумышленников, но и правопорядка, контролирующих, проверяющих органов и т. д. Поэтому инструменты ориентированы на сокрытие информации, чем на защиту от хакерских атак: антики, прокси-сервера, клоакинг.

От хакерских атак, утечек баз данных и проникновений аффилейтов защищают другие инструменты. Об этом нам рассказал технический специалист арбитражных команд.

«Хосты. Используйте авторитетный веб-хостинг, работающий по протоколу SSL и предоставляющий защиту от DDoS-атак и мониторинг сети.

Файрволы. Нужны для защиты компьютерных сетей от несанкционированного доступа или вредоносного программного кода.

Резервное копирование. Бекап для важных данных, например, операционных систем, виртуальных машин, сайтов, фотографий, видео и другого, нужно делать часто. Ходят слухи, что именно на этом погорел СДЭК, пострадавший от хакерской атаки и вируса-шифровальщика, а также собственных админов, делавших бекапирование раз в полгода.

Доступы. Ограничьте круг доступов к серверам, храните их надежно, зная, для кого и какие доступы были выданы.

Логирование действий пользователя. Используйте специальные программы, которые записываю логи и делают скриншоты во время работы пользователя со своей учетной записью.

Хранение данных. Используйте облачные хранилища, которые обеспечивают настройки прав доступа учетных записей, мониторинг, шифрование во время загрузки, чтения и хранения данных.

Учетные записи. Не забывайте выставлять ограничения учетных записей сотрудников на создание других учеток, удаление и установку программ.

Авторизация. Старайтесь использовать двухфакторную аутентификацию для ключевых сервисов. Это повысит безопасность при попытках несанкционированного доступа.

Корпоративный VPN. Нужен для создания зашифрованного подключения между вашим устройством и сервером. Такое подключение будет безопасным, даже если удаленный сотрудник подключается через публичный канал передачи данных».

В ИБ важно и поведение сотрудников компании. Они могут стать надежной преградой для киберзлоумышленников или же «троянским конем», открывшим доступ к критической инфраструктуре. Поэтому специалисты ИБ рекомендуют обучать персонал принципам кибербезопасности: распознаванию фишинговых писем, безопасному использованию паролей и другому.

Правовая сторона ИБ и защиты данных в аффилейт-сфере

Арбитражники обязаны соблюдать законодательство страны, на территории которой они находятся. Например:

1. ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Закон определяет перечень запрещенной к распространению информации, а также обязанности по защите данных.
2. GDPR (General Data Protection Regulation). Регламент по защите персональных данных, действующий в странах Евросоюза.
3. Safeguards Rules FTC. Правила, обязывающие аффилейтов в США, сообщать об инцидентах по утечке данных.

Но в большинстве случаев стандартные законы по информационной безопасности не работают в аффилейте.

Кейсы по нарушениям ИБ и защиты данных в арбитраже

Посмотрим на реальных кейсах, какие инциденты случаются в сфере аффилейта и с какими последствиями сталкиваются пострадавшие компании.

Антик Dolphin и анти-багбаунти

В марте «этичный хакер» обнаружил в известном антике Dolphin уязвимость, которая позволяла получить доступ к любому аккаунту внутри командного профиля info@dolphin.ru.com.

Стандартная практика предусматривает выплату вознаграждения пентестеру за выявленную уязвимость или слабость системы. Но что-то пошло не так. Больше месяца сервис функционировал с дырой в безопасности, а овнер снижал размер вознаграждения белому хакеру. При этом никаких действий по ИБ или защите данных не предприняли.

Но в итоге все закончилось неплохо — пенстестер получил заслуженную награду, а Dolphin — саму уязвимость и список ее «возможностей».

Ctrl+C и Ctrl+V = равно утечка базы данных

В марте прошлого года произошел фееричный слив партнерской базы онлайн-казино «KTO Affiliates». Причиной стала не атака хакеров, а банальный человеческий фактор. При рассылке менеджеры копировали все адреса из базы и вставляли их в поле «Кому» при отправке. В итоге вместе с новостями онлайн-казино партнеры получали всю базу данных казино.

DDoS-атаки и происки конкурентов

Недавно в своем Telegram-канале овнер 1win рассказал о спланированных DDoS-атаках на их ресурс.

Подобные атаки происходили несколько раз, сайт падал ненадолго, но команда чудом отбивалась. По плану злоумышленников, 1win должны были «лечь» надолго и понести огромные финансовые и репутационные потери.

Важно понимать, что уязвимость или успешная атака хакеров не делает продукт или сервис автоматически плохим. Проблемы начинаются, когда компании экономят на защите, а сотрудники не выполняют свои обязанности — запускают проверку на уязвимости реже, чем нужно, забывают про бекапы и прочее.

А признак хорошего аффилейт-продукта — оперативная работа с выявленной уязвимостью, атакой или взломом, а также забота о своих партнерах и пользователях. Если пользователи нашли уязвимость, ее нужно быстро исправлять, а нашедших — поощрять. Иначе в следующий раз они про уязвимость расскажут кому-то другому. Главное — не замалчивать проблему и не делать вид, что все хорошо.

Перспективы ИБ и защиты данных в арбитраже

Постепенно аффилейт-сфера перестраивается, понимая важность информационной безопасности. Сегодня в арбитражных компаниях и холдингах открывают собственные ИБ-отделы, которые создают, мониторят и анализируют систему защиты. А в небольших арбитражных командах все чаще появляются SOC-специалисты на аутсорсе.

Главная перспектива в области ИБ — участие популярных арбитражных сервисов и приложений в Bug Bounty. Это программа, в ходе которой сторонние специалисты по безопасности проводят тестирование на уязвимости за вознаграждение. Преимущества подобных проверок:

• обнаружение уязвимостей;
• улучшение безопасности;
• экономия ресурсов;
• позитивное взаимодействие с арбитражным сообществом;
• улучшение репутации и повышение доверия со стороны партнеров, клиентов и т. д.

Участие в программе багбаунти — взаимовыгодное соглашение как для владельцев продуктов, так и для исследователей для повышения общего уровня безопасности в цифровой среде.

Впрочем, для юридических лиц готовят есть бесплатная государственная поддержка. Планируется создать на базе ФСБ некую кибер «Скорую помощь» для экстренной локализации инцидентов. Но чтобы ФСБ-шники помогли отразить атаку и оценить уровень кибербезопасности, потребуется предоставить им логи, загрузки, почтовые домены и адреса. В общем, есть подозрение, что аффилиаты в очередь за помощью не выстроятся.

*статья для ZM media написана сторонним автором Евгенией

По некоторым оценкам, к 2026 году до 90% онлайн-контента будет создано ИИ. Это требует от управления технологической информации (PSM) сохранить доступ пользователей к достоверной информации.

Регулирование ИИ не ограничивается одной страной или регионом. Европейский Союз ввел закон об искусственном интеллекте. Это первый в мире закон об искусственном интеллекте, целью которого — создать единый подход к управлению ИИ.

Важный момент по регулированию: все системы искусственного интеллекта должны контролировать люди, а не автоматизация.

Правительство США также работает над тем, чтобы ИИ не стал инструментом распространения ложной информации. Поэтому платформы Google и Facebook проявляют осторожность — они не хотят привлекать нежелательное внимание со стороны регулирующих органов. Это усложняет работу для платформ и создателей контента по всему миру.

Разбираемся, что происходит с ИИ, как маркируют подобный контент и как площадки реагируют на законы о запрете сгенерированного контента.

Что стало спусковым крючком для регуляции и какие санкции применяют

Регуляция контента с помощью искусственного интеллекта не появилось на пустом месте. Сразу несколько государств решило принять меры по регулированию работы ИИ в интернете.

США

В США регулирование ИИ находится на этапе активного обсуждения и разработки. Президент подписал Исполнительный указ о безопасной, надежной и ответственной разработке и использовании ИИ в октябре 2023 года, который устанавливает общие принципы и требования для разработки ИИ.

Какие законы регулируют ИИ-контент:

• Закон о запрете мошенничества с использованием ИИ;
• Закон о регуляции дипфейков;
• Закон о раскрытии информации об искусственном интеллекте от 2023 года.

Китай

В Китае регулирование ИИ пока только на этапе разработки, с отдельными правилами для разных видов технологий, включая рекомендательные алгоритмы и дипфейки. Но с 2023 года разрабатывается аналог европейского AI Act, который будет представлен в 2024 году.

Европейский Союз

В декабре 2023 года ЕС принял Закон об искусственном интеллекте (AI Act), который считается одним из строгих законов в этой области. Он требует от компаний, разрабатывающих ИИ, прозрачности и ответственности за потенциальный вред.

Эти законы нужны, чтобы не было распространения дипфейков и недостоверной информации при помощи ИИ-контента. Считается, что мощные модели искусственного интеллекта, такие как GPT-4 от OpenAI и Gemini от Google, могут быть опасными для граждан и поэтому требуют дополнительной проработки для соответствия стандартам ЕС.

«Новые технологии искусственного интеллекта могут стать силой добра и предложить новые возможности для повышения эффективности и творческого самовыражения. Но, как всегда, мы должны помнитьо темной стороне этого вопроса, которая несёт новые риски, и потенциально может привести к негативным последствиям для общества», — заявила Еврокомиссар Журова.

Кодекс о дезинформации подписали 44 человека, в том числе такие технологические гиганты, как Google, Facebook и Microsoft, небольшие рекламные компании и организации гражданского общества.

Кроме этого, сейчас обсуждается не только правовое регулирование, но и решения по распознаванию ИИ-контента и его маркировки. Например, разрабатывают инструменты для идентификации медиа, которые созданы при помощи искусственного интеллекта. В первую очередь это используют платформы, которые подписали кодекс о дезинформации.

Как отреагировали крупные площадки: Google, Meta и TikTok

Первые попытки такой маркировки уже предпринимаются на разных платформах — в последние месяцы такие компании, как Google, Meta и TikTok, стали изучать стратегии оповещения пользователей о контенте, который был создан или изменен с использованием искусственного интеллекта.

Что Google изменил в руководстве

Google просит помечать контент, который создан через AI. Этот пункт не так давно появился в Руководстве для веб-мастеров.

Площадка недавно пересмотрела свои рекомендации EEAT – Опыт, Экспертиза, Авторитетность и Надежность. Параллельно представители Google заявили, что контент, созданный искусственным интеллектом, разрешен в выдаче поисковых систем.

Технический гигант использует методы для идентификации и пометки генерируемого контента, включая алгоритмы обработки естественного языка (NLP), которые анализируют текст на наличие шаблонов и синтаксиса, характерных для ИИ.

Как Google определяет ИИ-спам на сайте: у компании есть много систем, таких как SpamBrain, которые анализируют шаблоны и сигналы, чтобы идентифицировать спам, созданный при помощи ИИ.

Поисковик также ищет слова или фразы, которые часто используют системы искусственного интеллекта, например «согласно исследованиям» или «данные предполагают».

Но приоритет Google отдает контенту, который создан людьми для людей, и часто это подчеркивает.

Изменения коснулись и Youtube — компания сделала новый раздел по поводу маркировки контента, созданном при помощи ИИ. Площадка требует, чтобы авторы сообщали об использовании нейросетей и искусственного интеллекта при подготовке видео.

О чем следует сообщать:

• Сгенерированная музыка и клонирование голоса человека для использования в закадровой речи;
• Искусственно созданные кадры, дополняющие съемки реально существующего места;
• Измененная аудиозапись, на которой популярный певец якобы не попадает в ноты во время концерта;
• Реалистичное изображение урагана или другого стихийного бедствия, якобы надвигающегося на реально существующий город;
• Кадры, на которых известный человек совершает кражу, хотя он этого не делал, или признается в краже, хотя на самом деле он не делал таких заявлений.
• Контент, создающий впечатление, будто реальный человек был арестован или отправлен в тюрьму.

После этого Youtube будет ставить плашку, что в контенте есть элементы, созданные при помощи ИИ. Если автор сообщил об использовании искусственного интеллекта, то монетизация с него не снимается.

Компания сделала шаг вперед, предварительно маркируя видео, связанные с «деликатными темами», такими как «здоровье, новости, выборы или финансы».

Что изменилось в Meta

Meta в апреле 2024 года представила политику маркировки контента, созданного искусственным интеллектом, на своих платформах. С мая 2024 года компания введёт специальную метку для контента, сгенерированного искусственным интеллектом. Эта политика распространится на Instagram, Facebook и Threads.

Она начнет действовать в мае и установит новый стандарт прозрачности.

Изменение политики, направленное на повышение осведомленности пользователей, требует, чтобы ИИ-контент в Facebook и Instagram был помечен ярлыком «Сделано с помощью искусственного интеллекта». Этот шаг — прямой ответ на растущую обеспокоенность по поводу подлинности и происхождения онлайн-контента.

Подход Meta включает в себя как автоматическое обнаружение сигналов ИИ, так и возможность пользователям самостоятельно раскрывать контент, созданный ИИ.

Сама компания заявила, что вносит изменения в свою политику на основе отзывов, полученных от наблюдательного совета, который проконсультировался с более чем 120 заинтересованными сторонами в 34 странах для разработки новых правил.

Как адаптировался TikTok

В январе 2024 года TikTok объявил, что он будет требовать, чтобы контент, созданный или значительно измененный ИИ, имел отдельную метку, и будет регулировать это через приостановку или удаление учетной записи.

TikTok будет использовать технологию «учетных данных контента», которая прикрепляет метаданные к фрагменту контента и указывает, что он создан с помощью ИИ. В ближайшие месяцы он будет прикреплять учетные данные к контенту, созданному с помощью искусственного интеллекта и созданному в приложении.

Что это значит для маркетинга и стоит ли беспокоиться

ИИ продолжает развиваться, поэтому будут меняться и правила, регулирующие его применение. Вебам крайне важно оставаться в курсе событий и адаптироваться.

Маркировка ИИ-контента повышает доверие потребителей и помогает бороться с дезинформацией. Здесь также остро стоит вопрос, связанный с этичностью — часто с помощью нейросетей создают дипфейки. Или используют голоса знаменитостей и популярных людей в своих целях.

Один из знаменитых дипфейков — фото папы римского, Франциска, в пуховике. ИИ создал его настолько реалистичным, что первые несколько дней никто и не думал, что это ненастоящее фото.

Причем дипфейки работают как с текстом, фото, так и с видео. Отличный пример — видео «Это не Морган Фримен».

Недавно также разгорелся скандал со Скарлетт Йоханссон: по словам актрисы, ее голос использовали без разрешения во время презентации новых возможностей ИИ. OpenAI отрицает, что ее голос ChatGPT основан на голосе Йоханссон, но он определенно очень похож на нее.

Актриса требует, чтобы представители компании подробно описали точный процесс, с помощью которого они создали» голос Sky. Пока что те все отрицают.

Причем пострадать от нейросетей и ИИ-контента могут не только голливудские знаменитости, но и обычные люди. Например, актриса дубляжа в 2019 году подала в суд на «Тинькофф Банк» из-за использования ее голоса для синтеза аудиорекламы игровых трансляций, эротических чатов и коммерческой рекламы. На это она не давала согласие, и на момент подписания договора еще не было такого бума нейросетей.

Чтобы обнаружить ИИ-контент, используют разные сервисы. Например, самые популярные из них:

• Hive Moderation — инструменты для обнаружения поддельного контента, созданного с помощью ИИ, включая изображения и видео.

• Sensity AI — специализируется на выявлении дипфейков и других типов подобного мультимедийного контента.

Маркировка ИИ-контента позволяет пользователям понимать, какой контент создан или изменен с помощью ИИ, что укрепляет доверие к платформам. Подобные плашки помогают быстро выявлять и отмечать такой контент, снижая риск его использования для обмана общественности.

Как это может повлиять на маркетинг в целом:

• При загрузке контента на площадке придется указывать, что контент содержит части с ИИ.
• Повышение прозрачности в рекламе. Это важно для поддержания доверия и избежания обвинений в манипуляциях и дезинформации.
• Нужно будет адаптироваться к новым регуляциям. Компаниям нужно будет проводить обучение для сотрудников, а также заниматься разработкой стратегии для использования ИИ при соблюдении всех норм.

И все равно некоторые специалисты считают, что маркировка ИИ-контента может привести к проблемам в маркетинге. Например, злоумышленники могут помечать достоверную информацию плашкой ИИ.

Быстрое развитие технологий искусственного интеллекта создает проблемы во всех областях регулирования. Правильно, что площадки быстро реагируют на законы и создают пометки для пользователей. Пока что маркировка контента скорее положительно отразиться на контенте площадок и даст уверенность людям.

*статья для ZM media написана сторонним автором NeuroVisioner

Если разбить всех аффилейтов iGaming-ниши на конкретные категории, то в СНГ можно выделить следующие: соло, команды, холдинги, агентства, и отдельную касту – SEO-команды.

Принципиальная разница здесь в структуре, масштабах и источниках:

• Соло — аффилейт, который весь процесс продвижения выполняет самостоятельно. За последние 5 лет это понятие изменилось, и сейчас «соло» может включать грамотное делегирование команде помощников и/или активное использование сервисов и услуг.
• Медиабаинговые команды — от небольших (до 10 человек) до крупных (50+ человек). У команды простая структура — есть байеры и тимлиды, которые взаимодействуют между собой. Для работы пользуются сторонними решениями, арендуют прилы, используют внешний софт.
• Медиабаинговые компании/холдинги — сложная структура, состоящая из медиабаинга и отделов, обеспечивающих его всем необходимым: от расходников, офферов и бюджетов до найма новых сотрудников и пиара. Баинг делится на отдельные команды под руководством тимлидов, диверсифицирует трафик, параллельно развивая ряд сорсов. Такие юниты используют собственные технические решения, внутреннюю разработку, и развивают инфраструктуру полноценной компании, к которой легко подключать новые медиабаинговые команды.
  Внутренний баинг крупных рекламодателей — заслуживает отдельного упоминания из-за того, что является частью крупных брендов. Здесь функцию инфраструктуры выполняет сам рекламодатель: у команды появляются большие бюджеты, доступ к эксклюзивным офферам бренда и внутренним решениям. Это дает буст результатов и приближает медиабаинговую команду к статусу холдинга. Так у рекламодателя появляется надежный партнер, стабильный поток трафика и необходимая экспертиза.
• Агентства — компании, которые в отличие от всех остальных работают по «белому» принципу, но не revshare или CPA. То есть, команда работает за бюджет рекламодателя и зарабатывает процент от спенда. Обычно агентство заключает договор с клиентами, обозначает бюджеты и условия вознаграждений. Вся работа — только по предоплате.
• SEO-команды — не ассоциируют себя с арбитражными командами. Структура зависит от того, на что идет прицел, с каким продуктом работают, ревьюшники это или выкуп СМИ. SEO-команды обычно состоят из сеньор SEO, мидла, его линкбилдера, контент-менеджера и копирайтеров.

В качестве примера приведем следующее распределение по категориям:

Мы знаем об этих командах, потому что в СНГ у арбитражных команд уже появился тренд на развитие медийности. Команды всё чаще заявляют о себе и говорят о результатах. Появляется спрос на развитие бренда, корпоративной культуры и бизнес-подхода, от которого раньше арбитражники старались уходить.

Бизнес-подход в СНГ: как сфера становится «белее»

О том, что арбитраж становится полноценным бизнесом, а команды — компаниями, холдингами и агентствами, стали говорить многие представители сферы:

«Арбитраж — это уже не просто манимейкинг, а полноценный бизнес.

Сейчас уже отходит на второй план формат "быстрого заработка", где байеры не задумываются о качестве трафика и относятся к арбитражу как к темке, а если такие еще попадаются — они быстро вылетают из сферы. Чтобы держать стабильность на высоко динамичном рынке, нужен грамотный бизнес-подход и мощная инфраструктура – именно поэтому рынок идет к формату крупных медиабаинговых холдингов. Да, здесь всё еще можно сгенерить высокий профит в моменте, но на дистанции выживают только сильнейшие».

ZM team

«Мы закрываем потребности в масштабировании экспертизы баера».

Алексей Звертовский, CEO AdKey.Agency

«Арбитраж — не кнопка «бабки». Сейчас это системно выстроенная работа с применением дополнительных ресурсов».

Женя Клим, овнер арбитражной команды KLm team

«Мы подходим к арбитражу трафика как к полноценному бизнесу: развиваем структуру, экспертизу, людей, формируем планы и KPI для всех отделов. В LuckyTeam мы держим фокус на долгосрочные стратегии, ориентируясь не только на профит в моменте».

LuckyTeam

«Мы решили открыть арбитражный бизнес — отлили первые 5-10 тысяч долларов и сделали результат. А уже через месяц стали выстраивать команду, поэтому с нуля у меня не было экспириенса».

Илья Олейник, сооснователь холдинга Bastards Affiliate

Общее позиционирование становится бизнесовым. По такому же принципу многие команды за рубежом преподносят свои услуги. Здесь мало различий, по сути, СНГ-комьюнити стремится к тому же уровню «прозрачности» и технологий.

А что в бурже?

В бурже доминируют digital-marketing agencies, которые делают упор на комплексные услуги. Для большинства из них, лидогенерация — лишь одна из услуг, которые могут потребоваться iGaming-продуктам. Такие агентства предлагают всё: от «упаковки» сайта казино и его менеджмента до создания персональной сетки инфлюенсеров и аффилиатов.

Второй по популярности юнит в монетизации iGaming трафика в бурже – это SEO-команды. К ним относятся Catena Media, Better Collective, Silja Holding SIA.

В бурже распространено такое понятие, как публичная компания — акционерное общество, акции которого обращаются на фондовом рынке свободно, без ограничений. Это накладывает требования по раскрытию информации о собственниках, аффилированных лицах и других фактах, способных повлиять на деятельность эмитента. Все это нужно для привлечения потенциальных инвесторов. Если компания выполняет эти требования, то она становится публичной.

Какие цифры показывают компании и агентства в отчетах:

Но существует ли такая практика в СНГ рынке? Скрины статистики в рамках доклада конференции у команд мелькают регулярно, но что насчет полноценного репорта с разбивкой по ГЕО и источникам, процентами и развернутыми комментариями?

Из максимально приближенных публикаций – только ZM team 1Q 2024 репорт, но по обширности данных ему тоже далеко до стандартных отчетов публичных бурж компаний.

Совсем недавно в канале R2B выходил материал на тему «Почему нельзя сравнивать отчеты iGaming арбитражных и iGaming-SEO аффкоманд». Основные поинты следующие:

• Бурж-компаниям такие отчеты нужны не в целях саморекламы, а для отчетности и привлечения новых инвесторов;
• В таких организациях большая доля регулируемого рынка, а в СНГ — почти 100% рынка оффшорные операторы;
• В бурже дают разбивку только по ГЕО регулируемых рынков, чтобы не попасть под удар конкурентов и не поймать юридических проблем;
• Большинство популярных источников трафика СНГ-команд запрещены на регулируемых рынках, а некоторые источники — вызывают вопросы.

Несмотря на стремление к публичности, эти компании все равно используют серые методы продвижения. Ни одна команда, которая показывает эти отчеты, не дает разбивку по «опасным», оффшорным ГЕО или сорсам. Но финальные цифры в отчете включают в себя результаты со всей работы. Поэтому мы можем сравнивать обороты компаний и результаты в целом по этим цифрам, и на основе этого делать вывод.

Главное отличие СНГ и бурж-рынка: наш топ-1 источник по объему трафика в СНГ для буржа носит общее название «social-трафик». И он не пользуется там огромным спросом.

«При взаимодействии с зарубежными представителями вы столкнетесь с тем, что для них так называемый social-трафик – это просто любой трафик на линку через соцсети.
Во-первых, у них не существует градации такого трафика. Во-вторых, не очень-то его и любят.
Возможно, что-то видели, где-то слышали, но без деталей. Зато могут предложить вам свою готовую нейтив-прилку, которая давным-давно лежит в сторе и имеет лицензию. Взамен: тотальный контроль креативов, подходов и таргета».

Ярослав, Chief Commercial Officer в ZM team

Этим отличается СНГ и бурж-подходы к монетизации iGaming-трафика: в СНГ легальность уходит на второй план, когда на горизонте появляется возможность генерации внушительного профита. В отличие от буржа, здесь цифры не презентуют, а именно палят.

Публичность в данном случае — это реклама баинга, показ его успеха, его цифр для привлечения рекламодателей и соискателей. Выходить на статус public company, как это делают бурж-организации и гиганты — практически нереально, как минимум из-за «серости» данного рынка и ряда сопровождающих это факторов.

Бизнес-подход, объединение команд в холдинги и развитие медийки многих игроков — шаг в сторону обеления.

Но вопрос, будем ли мы жить в мире, где СНГ-комьюнити будет бизнесовым и прозрачным, пусть и неофициально – пока остается открытым.