Бизнес-аналитик в ВТБ

Обязанности:

Разработка, развитие и актуализация элементов программы лояльности в сегменте Малый и Средний бизнес в целях поддержания наибольшей ее эффективности для банка и оптимальной ценности для клиента;
Сборка сегментных и продуктовых предложений в рамках платформы;
Реализация доли клиентского кошелька участников программы лояльности, привлечение клиентов за счет улучшения ценностного предложения элементов программы;
Формирование и внедрение содержания программы (предложения, элементы, уровни программы, пакеты бонусов, система учета/списаний и т.д.) в целях поддержания наибольшей ее эффективности для банка и оптимальной ценности для клиента;
Проведение клиентских исследований, работа с фокус-группами;
Сборка сегментных и продуктовых предложений в рамках платформы программы лояльности;
Создание и развитие удобных интерфейсов программы лояльности для клиентов и внутренних пользователей;
Вывод программы лояльности в каналы продаж.
Небанковские сервисы B2B и работа с партнерами
Формирование финансовых моделей и КПЭ программы лояльности.
Разработка методологической документации.
Написание технических заданий на разработку и доработку ПО.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы бизнес-аналитиком или экспертом в направлении создания и развития программ лояльности для корпоративных клиентов;
Опыт создания и внедрения программ лояльности для корпоративных клиентов в различных сферах (банки, страховые компании, телекоммуникации);
Опыт вывода в каналы продаж (дистанционные каналы обслуживания, в т.ч. WEB-клиент-банк, мобильные приложения, офисы продаж, колл центр), а также запуска и продвижения на рынке новых некредитных продуктов для корпоративных клиентов;
Знание жизненного цикла клиента, метрик лояльности и удовлетворенности в сегменте среднего и малого бизнеса;
Опыт разработки продуктов на основании исследований клиентского опыта;
Опыт работы в кросс-функциональных командах, знание базовых принципов работы Agile;
Приветствуется опыт работы в маркетинге и развитие дистанционных систем для юридических лиц, опыт дизайна интерфейсов для пользователей;
Приветствуется глубокое знание MS Excel.

Условия:

Трудоустройство согласно Законодательству;
Конкурентная заработная плата;
Профессиональное обучение и развитие;
Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
Возможность построить карьеру в ведущем Банке России.

Откликнуться:

https://www.vtbcareer.com/vacancy/793573/

Также укажите, что узнали о вакансии в Dream Job (Вакансии)

Отзывы о ВТБ, этапы отбора и зарплаты на сайте Dream Job: bit.ly/dj_VTB