49 вопросов ведущего для получения заказов в переписке,  звонке и на встрече

Лучшее оружие ведущего - продающие вопросы. Тебе не надо впаривать. Клиент сам тебе расскажет, что он готов и скажет «Куда платить?». Твоя задача — внимательно слушать.

Задавая только правильные вопросы один за одним — я регулярно получаю заказы с ценником от 150.000 руб без диджея.

Я решил сделать для своих учеников и подписчиков шпаргалку, которую можно и нужно использовать прямо во время переговоров с заказчиком.

Вопросы из моей шпаргалки подходят для всех ведущих из любого города, с любым опытом и возрастом.

⚠️Хочу предупредить, что данная шпаргалка не является волшебной таблеткой или списком, который просто достаточно прочесть вслух, как заклинание — и тут же тебе полетят предоплаты. Ну так, на всякий случай))

Если хочешь получить больше материалов для продвижения услуг ведущего — подпишись на мою группу Вконтакте

Откуда взялись эти вопросы?

Когда я только начинал свою карьеру ведущего в 2014 году, то как многие на вопрос «Сколько стоят ваши услуги?» писал в лоб цену или озвучивал по телефону, то в ответ часто слышал «Спасибо, мы подумаем». До первой встречи доходили далеко не все, а на самой встрече только 3-5 клиентов вносили предоплату. Сейчас я понимаю, что это треш-результат.

С 2014 года я ходил на десятки курсов и тренингов, но там учили продажам для разных бизнесов. Но для нашей event-сферы мало что подходило.

Я пробовал по-разному общаться с заказчиками и смотрел, что работает, а что убивает сделку. Честно говоря, за время этих эксперментов я проср*л кучу заказов как ведущий.

Обидно. Но с годами я понял — что чем лучше я владею навыком переговоров, навыком задавать продающие вопросы — тем больше заявок я превращаю в договор, и тем больше денег я зарабатываю на ведении.

Это выписка доходов за 3 месяца (с 10 января по 10 апреля 2024).

635.000 руб/мес в 3 самых худших месяца для ведущих (не считая Тиньков)

Для того, чтобы тебе было удобнее применять, я разделил вопросы на несколько категорий. Приятного просмотра!

Вопросы, чтобы понять твой/не твой клиент

1. Кто вам меня порекомендовал? Откуда обо мне узнали?
2. Почему решили написать/позвонить/встретиться?
3. С кем-то из ведущих уже встречались?
4. А когда-нибудь вообще заказывали услуги ведущего?
5. Расскажите о своем празднике подробнее, каким вы его видите?

Орг. вопросы о мероприятии (📍 т.А)

1. Вы невеста/именинник, я правильно понимаю?
2. Какого числа планируется ваше событие?
3. В каком городе/ресторане будет?
4. Сколько гостей приглашаете?
5. У вас есть организатор или вы сами?
6. Кого-то из артистов планируете приглашать? Музыкантов, танцоров и т.д.?
7. Что должно входить в стоимость? Ведущий с диджеем или что-то ещё?

Вопросы о мероприятии мечты (🏁):

1. А какую бы свадьбу/праздник хотелось? Расскажите максимально подробно?
2. Что должно произойти на свадьбе/празднике, чтобы вы на утро проснулись и сказали "это было офигенно", мы хотим это повторить!?
3. Если бы у вас была волшебная палочка и на празднике можно было бы всё, что захотите, то что бы это было? Или кто?
4. На любой ответ: А что еще? Есть ещё что-то что хочется добавить?
5. А можно честно: праздник устраиваете больше для себя или гостей?
6. Что вы хотите, чтобы чувствовали ваши гости на празднике?
7. Вам нравится такая картинка вашего праздника? Хотели бы что-то добавить?
8. Если представить, что мероприятие прошло и нужно вспомнить как оно прошло, то какими словами вы бы описали его?

Вопросы для вскрытия боли у заказчика:

1. Что ведущий должен делать на мероприятие, чтобы вы в конце сказали, как круто, что мы взяли Юру?
2. А что еще? Можете что-то добавить?
3. Вы уже гуляли на других свадьбах/праздниках? Что понравилось?
4. А что не понравилось? Можете вспомнить или привести пример?
5. Какие у вас главные пожелания к ведущему?
6. Что вас больше всего напрягает в ведущих? Почему?
7. Представим, что вы сейчас нашли своего ведущего, который идеально провёл ваш праздник. Вот идеально для вас этот как?
8. Я заметил, что для вас (наблюдение, например, вижу хаос в голове). Я прав? Скажите, это связано с (тем, что клиент озвучил)?
9. Как давно вы готовитесь к празднику и какие есть сложности или вопросы?
10. А какая из трудностей напрягает больше всего?

Вопросы для демонстрации преимуществ при работе с тобой:

1. Когда вам давали мой номер, что говорили обо мне? … Вы также хотите?
2. Вот мы на второй встрече сделаем … (проговариваем, например, создадим программу вашего мероприятия). Понимаете, зачем это нужно?
3. А если бы мы вместе обсудили все вопросы по программе, сценарию и интерактивам за 2-3 недели и не растягивали подготовку — вас бы устроил такой темп?
4. Понимаете, как гости будут благодарны, когда вы выберете реально классного ведущего? Что они скажут?
5. А как думаете, какие будут последствия, если ошибиться и взять слабого ведущего?
6. Вы понимаете, что на самом деле я предлагаю? (объясняем, закладывая смыслы)
7. Что для вас самое важное/клёвое из того, что входит в мою услугу?
8. Понимаете, что если начнем сейчас — то уже через месяц сможете (например: выбирать, куда полетите в свадебное путешествие, а не переживать о свадьбе)?
9. Вам нравится мой план подготовки к вашему мероприятия? Что именно?

Вопросы для закрытия сделки:

1. Предлагаю начать работу сегодня. Что скажете?
2. Что ещё не понятно и хотите обсудить, чтобы принять решение сейчас?
3. Каким образом вам удобно забронировать дату и начать работу? Если переводом на карту, нормально?
4. По каким критериям вы принимаете решение в важных случаях?
5. Готов сегодня забронировать за вами дату — в пятницу уже будут (например, составлен сценарий вашего мероприятия), готовы приступить?
6. Готовы забронировать сейчас? А когда готовы?

Вопросы в конце встречи:

1. Насколько полезной для вас была наша встреча?
2. Какие важные моменты для себя узнали?
3. Что для вас было особенно полезно или интересно?
4. Чего не хватило или что можно было бы улучшить?
   

Ну и напоследок 😉

Как, например, произошло у моего ученика Андрея Лобанова. Он стоил 70-80тр за ВДА (с диджеем и аппаратурой).

У Андрея не было алгоритма на переговоров в переписке, на первом звонке и на встрече с заказчиком, но через 3 недели был наработан навык, который он тренировал в моей личной группе сопровождения.

И как итог, 1 сделка за 245.000, из которых чистыми его 150.000 рублей.
Нажми "Play" и послушай его историю в чате

Ты же понимаешь, что я не мог не воспользоваться случаем и не задать

Два ключевых вопроса к тебе

1. А что если бы ты узнал работающий план привлечения клиентов, благодаря которому заказы есть всегда — ты спокойно поднимаешь ценник и не молишься на сарафан, что думаешь?
2. Как ты будешь себя чувствовать, когда у тебя будет плюс 5-10-20 новых заказов? Как ты потратишь дополнительные 100-300-500 тысяч рублей?

👉 Получить 3 урока во Вконтакте

👉 Получить 3 урока в Телеграм

После просмотра ты не сможешь развидеть. Твоя карьера изменится навсегда!