💡 Как удержать клиенток после наращивания ресниц?
5 тонких приёмов, которые работают сильнее любых скидок
Если ты только закончила обучение наращиванию ресниц с нуля, уже принимаешь первых клиенток и вдруг думаешь:
«Вроде всё понравилось, но она не записалась снова... Почему?»
Значит, пора поговорить о том, что действительно удерживает клиентов. И, спойлер: это не цена.
Даже если ты только после курсов по наращиванию ресниц, ты уже можешь выстраивать тёплую, доверительную базу постоянных клиенток. Главное — внимание к мелочам 💕
🌷 1. Тёплый приём — больше, чем формальность
Клиентке важно почувствовать, что её здесь ждали.
Небольшой ритуал встречи создаёт атмосферу заботы:
- Встречай с улыбкой: «Привет, я тебя уже жду!»
- Предложи кофе или воду
- Поинтересуйся, как прошёл её день
Такие простые вещи — как обёртка твоего сервиса. Даже если ты только начала после обучения лэшмейкеров, они работают отлично.
💬 2. Диалог — залог доверия
Многие клиентки стесняются говорить, если им что-то не понравилось.
А потом просто… исчезают.
Решение — задавай вопросы сама, мягко и без давления:
«Всё ли комфортно было? Может, сделаем изгиб поярче в следующий раз?»
«Хочешь попробовать чуть короче/длиннее?»
Так ты не навязываешь — ты заботишься.
📅 3. Напоминание — это тоже сервис
Часто клиентки не уходят к другому мастеру — они просто забывают записаться 🙃
- Через пару недель напиши:
- «Как твои реснички? Если хочешь обновить — вот свободные окошки 💌»
- Или предложи записаться заранее:
- «У тебя обычно 3–4 недели носятся отлично. Давай запишу на следующее обновление?»
Это не навязчиво — это заботливо. Особенно ценно, когда ты только после обучения на ресницы и хочешь выстроить отношения с клиентом.
🧼 4. Микро-сервис = Макро-результат
Мелочи запоминаются лучше, чем результат работы:
✔ Плед, если прохладно
✔ Маленький презент — например, щёточка
✔ Аромадиффузор или спокойная музыка
✔ Подушечка под ноги
Ты можешь только начинать после курсов по ресницам, но если вкладываешь душу — клиентки это чувствуют и возвращаются 💯
💖 5. Личное внимание творит магию
Хочешь, чтобы клиентка чувствовала себя особенной?
Запоминай о ней мелочи и при следующей встрече упоминай:
«Ну что, как там Алина в садике?»
Такие моменты вызывают ощущение: “О, она меня действительно помнит”. И клиентка останется с тобой надолго 💕
🎁 Ты только начинаешь? Вот что поможет:
✨ Бесплатный вебинар: как зарабатывать от 100 000₽ на наращивании ресниц 🎓 Мини-курс по профессии лэшмейкера — стартуй с нуля 📲 Telegram-канал с лайфхаками, поддержкой и скриптами для мастеров
💌 Вывод
Клиенты возвращаются не к тем, кто делает "дёшево", а к тем, с кем уютно, спокойно и по-человечески.
Даже если у тебя пока только лампа, кушетка и диплом после обучения наращиванию ресниц — ты уже можешь быть тем мастером, к которому возвращаются 💖
Пусть каждая процедура будет не просто услугой, а заботой. Тогда клиентки не только останутся с тобой, но и приведут подруг 💌