💖 Как удерживать клиентов и сделать так, чтобы они возвращались
📌 шпаргалка для мастеров по ресницам
Ты только что прошла курс по наращиванию ресниц, уверенно работаешь с клиентками и уже набрала первые записи. Но вот что важно: как сделать так, чтобы эти девушки возвращались снова и снова, а не приходили "разочек попробовать"?
Секрет не только в технике. Да, классные реснички — это база. Но главное — отношение, забота и внимание к деталям ✨
Держи короткую и душевную шпаргалку, как выстроить тёплую связь с клиенткой и стать тем мастером, к которому хочется возвращаться 💕
💬 1. Будь не просто мастером, а «той самой девочкой»
Создай атмосферу, в которую хочется возвращаться, как к подружке.
✨ Уютное одеялко, спокойная музыка, вкусный чай
✨ Внимательность к мелочам: запомни, куда она собирается в отпуск
✨ Никаких сплетен — лучше легкая, добрая болтовня
💡 Часто возвращаются не за изгибом ресниц, а за тем, как они себя у тебя чувствуют
📱 2. Оставайся на связи
Сервис — это не только во время процедуры.
🔹 Напиши через день: «Как реснички? Удобно ли?»
🔹 За 2–3 дня до следующей записи — напомни
🔹 После процедуры — скажи спасибо за доверие
🔹 Периодически делай рассылку о новинках и свободных окнах
💖 Забота после визита = доверие и лояльность
📸 3. Делай красивые и живые фото
Красивый контент = желание вернуться
📷 Свет, ракурс, чистый фон — даже на телефон всё может выглядеть вау
📷 Обработка без перебора: натурально, но эстетично
📷 Предложи клиентке кадр для сторис — она с радостью отметит тебя
💡 Не умеешь ретушировать? Не страшно! Вот бот, который сделает лёгкую нейро-ретушь за тебя:
👉 https://t.me/retush_photo_bot
🎀 Эстетика — это тоже сервис, только визуальный 💕
🎁 4. Маленькие бонусы
Это не про скидки, а про внимание.
🎀 Щёточка, патчи, мини-уход — всё это приятно
🎀 Скидочка ко дню рождения
🎀 Мини-подарок за 3-й визит: трендовый эффект или ламинирование
💡 Небольшие радости делают клиентку лояльной и создают ощущение заботы
📅 5. Сделай запись удобной
✨ Предложи забронировать ближайшие 2–3 визита
✨ Найди её любимое время и придерживайся
✨ Раз в месяц напоминай о свободных окошках
📌 Удобство = меньше поводов забыть про запись или уйти к другому мастеру
📣 6. Показывай, что ты растёшь
Клиентке важно знать, что ты — не стоишь на месте 🌿
📸 Делись, что прошла новое обучение
📝 Покажи, что пробуешь новые материалы
💬 Расскажи в блоге, что тестируешь свежие техники
🎀 Вот полезные ресурсы, чтобы прокачиваться вместе с нами:
💡 Блог с фишками → https://t.me/lashesboss
🎁 Бесплатный курс по продвижению → https://clck.ru/3LAnCn 🌟 Курс “С 0 до ТОП-мастера” → https://clck.ru/3E47JP
💖 7. Веди диалог
Спроси:
🔹 «Что тебе понравилось?»
🔹 «А что бы ты улучшила?»
🔹 «Хочешь попробовать цветные уголки/эффект Angel?»
📌 Внимание к мнению клиента — это мощнейшая обратная связь. Ты не угадываешь, ты слышишь.
💌 И главное — будь источником вдохновения
Ты не просто мастер. Ты поддержка, эстетика и уверенность.
Создавай не просто реснички — создавай настроение, за которым возвращаются 💫
Когда ты искренне любишь своё дело — это чувствуется.
И клиентки не просто возвращаются. Они становятся твоими девочками 💕