Кейсы Фитнес-клубов по работе с голосовым роботом
Получайте качественных клиентов с первых минут после запуска голосового робота, он сделает за час несколько тысяч предложений от Вашего лица.
Что такое голосовой робот и как он работает?
Сервис голосовых рассылок - это удобный инструмент позволяющий за несколько часов прозвонить десятки тысяч потенциальных клиентов и рассказать о Вашей компании.
Клиент получает входящий звонок на свой сотовый номер. Голосовой робот, включит Ваше предложение, которое прозвучит в коротком аудио-ролике, а его мы в свою очередь заранее запишем нашим диктором.
Хотите оставить заявку на продвижение?
Хочу подключить голосового робота
Привлечение новых клиентов в Фитнес-клуб
Задача
Привлечь новых клиентов в фитнес-клуб и пригласить их на бесплатное посещение, так как фитнес клуб находится в жилом районе, была задача оповестить всех клиентов живущих непосредственно рядом с фитнес-клубом.
Решение
Наши специалисты предложили клиенту выгрузить базу по гео-локации в радиусе 1-2 км по физическим лицам в количестве 20 000 шт. и сделать исходящий звонок голосовым роботом с функцией распознавания речи с последующей переадресацией на администратора в случае заинтересованности клиента.
С клиентом был утвержден Аудио-ролик, который в последствие участвовал в рассылки.
Результаты
Выгрузив базу 20 000 контактов в личный кабинет голосового робота, согласовав аудио-дорожку, голосовой робот совершил 20 000 звонков в течении 2 дней, совершая по 5 часов в день звонки, таким образом мы распределили нагрузку на администраторов. Робот после получения положительного ответа переадресовывал звонок на администратора и дальше его уже записывали на бесплатное посещение. Администраторы в течении этих двух дней постоянно получали входящие звонки на телефон.
Цифры
- Совершено звонков - 25 000 шт.
- Успешных звонков состоялось 95 928 шт. (80% дозвона)
- Количество лидов - 299 шт.
- Конверсия из звонка в лид - 1,5%
- Стоимость одного лида - 320 рублей
- Стоимость голосовой рассылки - 95 928 ₽
Возвращаем старых клиентов в зал
Задача
Оповестить 15 000 клиентов фитнес-клуба о том что после самоизоляции в 2021 году о том, что залы вновь открылись, при этом потратить на это минимальный бюджет.
Решение
Мы предложили GYM CLUB быстро и дёшево оповестить клиентов с помощью рассылки голосовым роботом. Робот-оператор легко обзвонит базу в 15 тыс. номеров за час, и прозвон данной базы будет стоить не дороже 20 тыс. рублей. Компания согласилась
(Название сети фитнес-клуба изменено,по просьбе клиента)
С клиентом был утвержден Аудио-ролик, который в последствие участвовал в рассылки.
Результаты
Голосовой робот вернул 50% клиентов в залы с помощью обзвона, который занял 46 минут и стоил 18 608 ₽
Цифры
- Совершено звонков - 15 385 шт.
- Успешных звонков состоялось 11 947 шт. (77% дозвона)
- Повторные звонки не ответившим - 3 438 шт.
- Стоимость голосовой рассылки - 54 956 ₽
Продление клубных карт постоянным клиентам
Задача
С помощью звонков голосовым роботом увеличить количество продлений клубных карт постоянными клиентами.
Решение
Сформировали тестовую базу номеров тех клиентов, у которых действие карты заканчивалось в первые месяцы следующего года. Загрузили ее в личный кабинет. Записали ролик с коротким новогодним предложением и запустили рассылку.
В данной рассылке использовалась система IVR:
1 при нажатии на «1», клиент автоматически связывался с менеджером,
2 при нажатии на «2», клиент сообщал, что ему нужно время обдумать, и менеджер перезванивал клиенту чуть позже,
3 при нажатии на «3», клиент отказывался от предложения, и номер исключался из списка рассылки.
Результаты
Изначально на рассылку закладывался бюджет в 15 000 рублей. Голосовой робот справился с задачей и даже не успел израсходовать всю сумму, на остатке в личном кабинете осталось 4800 рублей.
Роботу удалось вернуть около 30% клиентов, которые после первого звонка согласились связаться с менеджером.
Еще с 20% менеджеры фитнес-центра связались чуть позже и, выяснив причины сомнений, сохранили еще несколько десятков клиентов.
Робот не только быстро обзвонил базу заказчика, но также увеличил конверсию с напоминания в 4 раза и снизил стоимость клиента более, чем в 10 раз.
Цифры
Тарифы голосового робота:
Посмотреть документ с тарифом можно по ссылке: "Нажмите сюда"
Продвигайте свой бренд вместе с командой "One Billion"
Позвоните прямо сейчас и узнайте подробности:
Топтыгин Руслан, продакт менеджер
Телефон: +7 (996) 381-45-27
Мессенджеры: WhatsApp