Урок по теме «масштабирование»

Как расписать годовой план запусков?

1. Выделите на это день, точное время.
2. Распишите все свои ресурсы.
а)Кто входит в мое окружение?

б)Каких блогеров/экспертов я могу запустить?

в)Есть ли у меня блог? Прокачен ли мой личный бренд?

г)Я хочу запускать себя или же других блогеров/экспертов?

д)Хочу ли я иметь свой продюсерский центр?

3. Проанализируйте ответы на все вопросы, подумайте чего вы хотите, с кем вы хотите работать, сколько хотите иметь запусков в месяц.

4. Сделайте аудит своих сильных и слабых сторон, выпишите, что бы вы хотели изменить в работе, что хотите улучшить.

Теперь Вы:

1. Знаете какие ресурсы Вы имеете.
2. Знаете свои сильные/слабые стороны.
3. Знаете что именно вы хотите, а значит имеете примерный план работы на год.

Вы должны понимать, что план не получится выполнить на 100%, он будет меняться в течении года.

Нет ни одного человека на земле, который умеет составлять планы с вероятностью 100%. План- это вектор. Мы формируем вектор, и смотрим куда идти.

Но! Отсутсвие плана- первый показатель того, что вы живете в хаосе, и скорее всего, у вас ничего не получится.

Что нужно, чтобы прописать план?

1. Разбить задачи на этапы и прописать их в таблице:

а) Номер задачи.

б) Сформулированная задача.

в) Срок выполнения.

г) Ответственный.

2. Важно видеть именно верхний уровень результата. Например, нам нужна цель не "3 тысячи регистраций" , а "выручка в 3 миллиона" , а для этого уже нам нужно 3 тысячи регистраций.

Продуктовая линейка:

LTV- это совокупность количества денег, которое нам приносит один клиент за всю историю взаимодействия с нами.

Каким образом можно увеличить LTV?

1. С помощью разных продуктов по разным темам.

2. Углубление товарной линейки.

Какую ценность можно дать клиентам, чтобы они заплатили нам внутри уже купленного продукта ещё раз?

1. Кроссейл- это продажа смежных продуктов.
2. Тропинка возврата- любой коммуникационный канал, с помощью которого Вы можете напомнить о себе, пробудить интерес, повзаимодействовать с клиентами.
   

Отдел продаж:

Он нужен практически всем.

Как его создать?
1. Определить количество сотрудников отдела продаж. (1 менеджер примерно на 500 человек), если менеджеров больше двух, то обязательно нужен руководитель продаж.

2. Нанять сотрудников( урок по команде уже был).

3. Предоставить менеджерам материалы для начала работы.

4. Предоставить декомпозицию( план продаж).

5. Контролировать работу отдела продаж.

Отдел контроля качества:

Когда компания начинает расти и масштабироваться, многие процессы ускользают из нашего внимания, потому что увеличивается количество сотрудников, объём задач.

Этапы работы отдела контроля качества:

1. Подготовка к открытию продаж.
2. Во время окна продаж.
3. Во время проведения курса.

Сколько стоит отдел контроля качества?

Менеджер- 15-20 тысяч рублей+ премия 5-10 тысяч.

Руководитель отдела продаж- 40-50 тысяч рублей+ премия 20-30 тысяч рублей.

Как построить продюсерский центр?

Шаг 1: понять необходимость создания пц.

Он нужен, если:

1. Вы хотите брать более 2-3 клиентов
2. У вас крупные запуски с большими вложениями.
3. Вы хотите выйти из операционки.
4. Вы хотите создать масштабируемый бизнес.

Шаг 2: проверить рентабельность пц.

1. Посчитать сумму выплат сотрудникам, которая выплачивается вне зависимости от наличия запусков.
2. Посчитать прибыльность проектов, с учетом вложений в него.
3. Понять, что сейчас выгоднее: разовые проекты или пц.

Шаг 3: нанять команду.

Список людей в команду можно прочитать и узнать в уроке "команда"

Шаг 4: составить стратегию развития пц.

1. Желаемая прибыль.
2. Затраты на проекты.
3. Необходимое количество сотрудников для каждого проекта.

Как совмещать холодный и тёплый трафик?

Главная проблема работы с холодным трафиком- рост стоимости рекламы.

Но! При работе с тёплым трафиком так же есть определены проблемы, которые создаёт сам эксперт.

Эксперт может: выгореть, не выйти в сторис, заболеть, уехать.

Если уметь сочетать, то можно избавиться от многих проблем.

Что такое тёплый трафик?

Тёплый трафик- это люди, которые уже подписаны, которые доверяют эксперту, которые знают его продукты.

Что такое холодный трафик?

Холодный трафик - это люди, которые только пришли с рекламы, ещё не знакомы с экспертом, не знают его путь, не знают его историю, не уверены в его экспертности, ничего не знают про продукт.

Главная задача при работе с холодным трафиком- влюбить новых людей в эксперта и в его продукт.

А зачем вообще нужен холодный трафик?

Холодный трафик- непредсказуемость. Когда у Вас идёт холодный трафик, то Вы можете совершенно не зависеть от эксперта, от его состояния, от его дел.

Недостатки холодного трафика:

Высокая стоимость рекламы.

Нужна хорошая воронка.

Большая команда и затраты на неё.

Как найти таргетолога, который приведёт качественный холодный трафик по низкой цене?

1. Обязательно договаривайтесь с таргетологами на тест.
2. Не платите сразу 100%.
3. Перешлите 50% за тест и договоритесь на KPI.

KPI- ключевые показатели эффективности работника. Это что-то вроде КПД сотрудника, по которому можно оценить и измерить его работы.

Что влияет на KPI?

1. Окупаемость.

2. Стоимость Лида.

3. Доходимость до вебинара.

4. Насколько этот трафик целевой.

Как соединить холодную и тёплую аудитории, чтобы получить хороший результат?

Не останавливать рекламу.

Что делать с теми, кто не купил?


1. Переводить в instagram.
2. Присылать письма.
3. Собирать в telegram-канале

Как создать автовебинар?

Автовебинар- это видео, записанное заранее, которое запускается и проводится в автоматическом режиме без участия спикера, с помощью специализированного сервиса.

Чем автовебинар отличается от живых вебинаров?

Вебинары:

• Записываются вживую.

•Зависят от временного и энергетического ресурса спикера.

•Если на вебинар зарегистрировалось 100 человек, а пришло 10, то Вам придётся вести вебинар для 10 человек. Остальным либо вести новый, либо отправлять запись.

Автовебинары:

• Записанный вебинар, который можно крутить хоть каждый день.

• Настраивается 1 раз и работает то тех пор, пока не перестанете получать заявки и продажи).

•Если на вебинар зарегистрировалось 100 человек, а пришло 10, то Вам придётся вести вебинар для 10 человек. Остальных просто пригласить на повторный вебинар( спикер никак не участвует).

Чтобы создать автовебинар с нуля, вам потребуется все то же самое, что и для создания вебинара:

•Анализ ца, определение темы вебинара.

•Презентация.

•Сервис для проведения вебинара- выводить презентацию через сам сервис.

•Хороший интернет, ноутбук, камера, микрофон, свет.

Как запустить свою автоворонку?

• Провести 5 живых вебинаров.

Выбрать лучший, с которого будут высокие продажи.

• Собрать финансы на покупку трафика.
Средняя стоимость регистрации- от 70 до 200 рублей.

•Составить стратегию автоворонки.

•Нанять таргетолога.

•Подключить необходимые сервисы для автоматизации.

•Контролировать эффективность автоворонки.

Как выстроить команду, где не будет текучки?

Любой управленец имеет свой капитал. Один из капиталов - это команда.

Есть 3 типа людей, которые с нами работают:

1. Работник (подрядчик) - пришел, что-то сделал, но в любой момент может уйти.
2. Сотрудник - от слова "сотрудничество". Он с нами сотрудничает, имеет во взаимоотношениях выгоду, в отношениях есть лояльность, но если случится какая-то серьезная проблема, то он сразу уйдет.
3. Команда - это капитал, это люди, которые верят друг другу, и идут вперед вместе.

И наша задача - собрать команду. Чем сильнее команда, тем меньше мы тратим времени на детализацию задач.

Задача руководителя - не стесняться отбирать и увольнять, потому что в команде не нужно держать слабых людей.

Наша задача - тщательно выбирать, четко ставить задачи к должности, еще на собеседовании определять результат должностей.

Система мотивации.

Это то, что позволяет нам воодушевлять и мотивировать нашу команду на работу. Люди должны чувствовать свою ценность в команде, быть настроены на результат и двигаться к нему.

Не привязывать мотивацию к фиксированной оплате. Но это не значит, что нужно всем раздавать проценты. Делаем так: у меня сегодня выручка 30 тысяч, мне нужен ты, чтобы выручка была 40. 30 - это твой ноль. Если ты сделаешь 30, то я тебе заплачу твой минимум, а если 30+ , то ты будешь получать % , то есть очень важно понимать, какой результат мы имеем.

Базовые навыки управленца:

1. Умение считать. Отсутствие понимания цифр не позволяет принимать правильные решения.

1. Умение планировать. Нет плана - нет задач и результата.
2. Умение контролировать. Как только появился план, нам нужно обязательно его контролировать. Наличие плана без контроля - ничто.
3. Умение нанимать правильных людей. Как только мы видим, что результат отклоняется от плана, то начинаем искать ошибку. Одна из них - неправильные люди, которые с нами работают.