Специалист по техподдержке в Eduson

Привет! Мы ищем специалиста по техподдержке в сильную молодую команду Eduson. Ты будешь работать в крутом edtech стартапе с крупными B2B-клиентами и заинтересованной в твоем развитии командой.

Зачем тебе к нам:

• У нас классный продукт. Тебе предстоит работать с крупными российскими и иностранными компаниями;
• у нас нет работы в стол, бюрократии, корпоративного давления. Ты сможешь быстро вырасти, если возьмешь на себя чуть больше ответственности;
• ты - оунер своей задачи. Ты научишься копать глубже, слушать коллег, аргументировать и принимать решения;
• у нас крутая команда ребят из Google, Qlean, Groupon, Pixonic и так далее.

Наш идеальный кандидат:

• Уважает наших клиентов. Отвечает на все их запросы и помогает разобраться с техническими трудностями;
• делает несложные технические задачи: добавляет пользователей на платформу, направляет welcome-письма пользователям, корректирует данные пользователей на платформе, обновляет список пользователей и т.д.;
• готовит подборки курсов для клиентов после того, как изучит платформу;
• подготавливает отчеты клиентам (как с помощью прямой выгрузки с платформы, так и кастомизированные отчеты);
• отрабатывает запросы от клиентов B2B в Freshdesk;
• запускает проекты у клиентов.

Требования:

• Опыт работы от 1-3 лет;
• уровень образования: среднее специальное, высшее;
• высокий уровень самоорганизации, исполнительность;
• проактивная позиция;
• при наличии проблемы не замалчивать, а разговаривать;
• искреннее желание развиваться.

Условия

• Перспектива карьерного роста. У тебя будет возможность постоянно развиваться и учиться новому. Ты сможешь узнать изнутри, как работать ИТ компания, как происходят продажи в B2B;
• оформление по ТК РФ;
• комфортный офис рядом с м.Автозаводская;
• атмосфера стартапа и дружная команда.