Кейс команды 2TRIP - (турагентство IZUM TOUR).
В ноябре 2023 г. команда 2TRIP начала работу над маркетингом туристического агентства "Изюм Тур". На данный момент мы продолжаем внедрение стратегии и уже готовы поделиться первыми результатами.
Немного о клиенте - 10 лет на рынке, офис в Нижнем Новгороде, лидеры продаж, большая команда профессионалов по разным направлениям, красивый и харизматичный руководитель Екатерина Рыбкина (Изюмкина).
Клиент, руководитель туристического агентства, озвучил свои планы и цели на ближайший год, а после мы разбили их на задачи и приступили к работе.
После мы отправили коммерческое предложение, где мы подробно расписали объем работ по блокам и стоимость, подписали договор, да, мы работаем по договору, и приступили к работе.
Созвоны с командой и туристами.
В разработке стратегии мы опираемся на несколько вещей: тренды рынка, свой опыт и обратную связь туристов, а так же команды турагентства. Поэтому мы провели серию интервью с руководителем отдела продаж, туристами, которые бронируют регулярно или перестали бронировать.
В результате мы собрали важнейший материал для аналитики. А после на его основе расписали схему упаковки аккаунта, регулярные рубрики и рекламные подачи.
🔺Затем мы приступили к созданию стратегии на 74 страницы. Она включала:
• анализ целевой аудитории и выводы
• разработку четкого позиционирования
• формирование фундамента бренда и архетипов компании
• прописанную коммуникацию бренда в соц сетях (SMM)
• а также схему работы с email-маркетингом
• карту трафика по всем каналам
• оргструктуру отдела маркетинга
• пример PR компаний и коллабораций
• рекламные подачи для рекламы у блогеров
По каждому пункту мы передали визуальные схемы, детализированные ТЗ и другие материалы.
🔺Отдельно хочется рассказать о разработке новой визуальной концепции компании, команда 2TRIP предложила клиенту несколько вариантов логотипа и фирменных цветов.
В процессе разработки стратегии мы приняли решение провести ребрендинг для компании, опираясь на анализа целевой аудитории, когда поняли, что текущий логотип не соответствует структуре и ожиданиям туристов. И постарались сделать его ярким и особенным по запросу клиента.
- Предложили несколько вариантов
- Понравившийся вариант взяли в работу
- Улучшили итоговый логотип с учётом комментариев клиента.
Сейчас он уже представлен в социальных сетях и на сайте IZUM TOUR.
Ребрендинг логотипа и новая айдентика👇🏻
🔺После стратегии мы приступили к ее реализации.
Разработка стратегии не всегда предполагает реализацию, именно в этом проекте клиент выбрал формат = стратегия + реализация.
Реализация стратегии длится от 2 до 6 месяцев, зависит от количества задач, которые вы хотите решить под нашим трекингом (наблюдением и помощью).
Что было сделано в первые два месяца реализации стратегии:
🔺Новый сайт: https://izum-tour.ru/
🔺Полная переупаковка социальных сетей - Instagram и YouTube
🔺Контент план и рубрики для социальных сетей
🔺Рост охватов в Reels -> видео начали залетать, а в последствии выросло количество подписчиков и заявок
Инстаграм - До/После
Ютуб - До/После
Сайт - До/После
🔥 Важно понимать, что реализация стратегии пришлась на период, когда спрос и интерес к теме туризма заметно снижается, и все что было внедрено будет иметь бОльший эффект в периоды большего спроса.
*это мы также учли в стратегии 👇🏻
Если вы хотите разработать маркетинговую стратегию для вашей компании или решить другие маркетинговые задачи, заполните форму, и мы с вами свяжемся в течение 24 часов
Важно понимать, если вы турагент-фрилансер или только начинаете путь в этой профессии, вам пока не подойдет этот формат работы с нами.
Дальнейшими результатами работы с этим проектом мы обязательно будем делиться на нашем канале: https://t.me/academy_2trip