360МАХ "Сказка": итоги мая 2021

Антон Жданов, CEO 360MAX | t.me: @anjdanov | [email protected]

За 23 рабочих дня через нас прошел 1131 гость, из которых 674 гостя оставили у нас 301 307 рублей. Сегодня подводим итоги работы нашего сказочного кинотеатра 360МАХ и много анализируем, чтобы ответить себе на вопрос, сходится ли модель 360МАХ не для огороженной кустарной зоны, а уже для отдельного пространства. Поехали.

Финансовые показатели мая в одной картинке.

"ХАЛЯВЩИКИ"

Разбивка по гостям выглядит так (см.таблицу). Как сообщалось ранее, за VIP, вездеходы и безлимитные билеты 360MAX ничего не получает - это базовые условия площадки. Однако, 457 гостей, оплата от которых идет мимо нас – это внушительная цифра.

Сводная по услугам с разбивкой по типам гостей.

Сводная по финансам с гостей, которые идут в "зачет".

ПОГОДА

Это важнейший фактор, влияющий на посещаемость парка. На этапе составления прогнозной финансовой модели в план ставилось 5 дождливых дней, когда людей в парке нет вообще. В итоге....

План vs Реальность

Людей нет в парке даже когда облачно. Люди не едут в "Сказку", если есть хотя бы вероятность дождя. Так что если в парке дождь, а люди есть, значит, это короткий "внеплановый" дождь)

Из 23 рабочих дней 10 дней было пасмурно и дождливо, и людей в парке было очень мало.

ТРАФИК

"Очень мало" – это почти в 4-5 раз меньше среднего по сезону в будни. Только два раза трафик в выходные доходил до значения 14.000 человек. Цифры подтверждены данными трафика в "Сказке", которые любезно предоставлены площадкой.

Погодная ситуация и трафик отслеживаются каждый день!

Изначально Парк заявлял о средних цифрах проходимости 15.000 гостей в выходной день и 5.000 в будний день за сезон. Сотрудники парка в частных беседах говорят, что первая волна сезона начинается не в мае, а в конце июня, когда у студентов начинаются каникулы, а вторая волна - в августе, когда все после отпусков готовятся к учебному году. Вполне можно ожидать и до 30.000 гостей в один из выходных дней.

ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛ: ХОСТЕСС И ПРОМОУТЕРЫ

За 2 недели полевой работы управляющего Антона были протестированы гипотезы по линейному персоналу. В итоге стал понятен путь, по которому нужно идти:

клёвые администраторы в штат с понедельной оплатой;
клёвые промоутеры вне штата из агенств с почасовой ставкой;

Что сделали, чтобы это понять?

Исследовали все московские резюме промоутеров на HH.ru, которые обновлялись не далее, чем 2 суток назад. Сделаны более 80 звонков, но все мимо;
Провели консультацию с HR большой сети ресторанов для хантинга / аутстаффинга их сотрудников. По итогам нее похоронили идею промоутеров в штат;
Нашли 2 агенства по оффлайн продвижению, одно из которых чуть ли не кровью подписывается под цифрой 200 привлеченных гостей в день;
Провели 20 телефонных интервью и 5 встреч с кандидатами на вакансию старший администратор (все из ho-re-ca);

ПЛАН ПО РАБОТЕ В ПЕРВЫЕ ВЫХОДНЫЕ ИЮНЯ

- новые промоутеры - ✅

Одна девушка выходит на стажировку, двое должны прийти с 05.06.

- новые администраторы - ❌

Сначала нужно решить вопрос с промоутерами.

- продажа внутри парка промоутером (идея вывести продажи из павильона)💡

Много гостей, которые получили листовки от промоутера или на кассе, просто не доходят до 360МАХ. Конверсия менее 1%. Есть идея промоутерам раздать билеты с QR-кодами и валидаторами, чтобы сразу же конвертировать гостя в продажу прямо на территории парка.

- раздача флаеров через кассы нормальным гостям, а не "халявщикам" 💡

Невероятно, но больше недели кассиры выдавали флаеры всем, гости к нам приходили, но выручку они давали не 360МАХ, а парку "Сказка". В один из выходных дней мы раздали 4900 флаеров, и часть из них была "халявщикам".

- ввод "Семейного абонемента" (3 по цене двух)💡

- договорились об установке ролл-апа перед входом в кинотеатр💡

Простая емкая концпция ролл-апа для установки перед входом в кинотеатр.

УТОЧНЕННАЯ МОДЕЛЬ СКАЗКИ НА ОСНОВЕ ЭКСТРАПОЛЯЦИИ ФАКТИЧЕСКИХ ДАННЫХ

Минимальная финансовая цель кинотеатра 360МАХ в парке "Сказка" ставится на уровне +20% от вложений за оставшиеся 4 месяца. Этого можно достичь при значениях в 380 гостей в выходные и 120 гостей в будни.

Прогнозная модель на момент старта работы кинотеатра. Результат мая приравняем к 0 для наглядности.

Дождливых дней в июне ожидается не более 6, два эффективных промоутера в день вполне себе могут выполнить задачу, доведя среднедневное количество гостей до 200, особенно на фоне надвигающегося сезона студенческих каникул. Тем более, своими силами уже подтвердили, что цифры реальны.

Самые успешные выходные мая.

А как вы считаете, у нас получится? 😎