Видео в карточке товара — тренд маркетплейсов 2025 года: как это увеличивает продажи

Как влияет видеоконтент на рост продаж на маркетплейсах? Почему товары с видео в карточке привлекают больше внимания покупателей, и как видео может помочь повысить конверсию? Об этом мы расскажем в новой статье от команды проекта 42Clouds.

По данным исследования Data Insight за 2024 год, продажи на российском рынке e-commerce увеличились на 30%. Несмотря на этот рост, покупатели стали более требовательными. Они уже не удивляются аккуратно оформленным карточкам товаров, постоянным скидкам или излишней вежливости. Для того чтобы продавать, необходимо идти в ногу с новыми тенденциями. И одним из таких трендов является использование видеоконтента в карточках товаров. Видео помогает не только привлечь внимание, но и существенно повысить продажи.

Почему стоит использовать видео?

При покупках в интернете у потребителей нет возможности подержать товар в руках или примерить его, а также не всегда есть возможность сразу задать продавцу вопросы. Если у клиента появляются сомнения, он просто уходит с сайта. Чтобы этого избежать, нужно предоставить полную информацию о товаре и представить его так, чтобы покупатель почувствовал уверенность в правильности выбора. Видеоконтент может эффективно решить эту задачу, поскольку он дает больше информации о товаре, чем фото или текст.

Видео позволяет показать товар в действии, продемонстрировать его ключевые особенности и преимущества. Это не только информирует покупателя, но и делает процесс выбора более увлекательным. Если фото может показать товар только с одной стороны, то видео позволяет рассмотреть его со всех ракурсов и в разных условиях. В условиях высокой конкуренции на маркетплейсах, где тысячи товаров борются за внимание покупателей, видеоконтент помогает выделить ваш товар среди аналогичных предложений. Однако важно понимать, что фото не следует полностью заменять видео, это два разных инструмента, которые дополняют друг друга.

Как видео помогает увеличить конверсию и рост продаж?

Одним из главных факторов, который способствует росту продаж, является высокая конверсия карточек товаров с видео. Видеоролики помогают покупателю лучше понять, как использовать товар, какие у него преимущества и как он выглядит в реальной жизни. Рассмотрим, как это работает:

Визуальная привлекательность. Видео делает карточку товара более заметной среди других предложений. Динамичность и движение привлекают внимание и вызывают интерес у потенциального покупателя.
Представление продукта. Видео позволяет показать товар в действии, что помогает покупателю лучше понять его функциональность и преимущества. Это особенно важно для товаров с техническими характеристиками и уникальными особенностями, где текстовое описание может быть недостаточным.
Снятие сомнений. Демонстрация того, как используется товар, помогает развеять сомнения покупателей. Когда человек видит процесс использования товара, он становится увереннее в правильности своего выбора.
Увеличение времени нахождения на странице. Когда покупатели смотрят видео, они проводят на странице товара больше времени, что положительно сказывается на алгоритмах маркетплейсов и повышает рейтинг карточки товара. Это, в свою очередь, увеличивает вероятность того, что покупатель примет решение о покупке.

Товары с видеоконтентом имеют значительно более высокий уровень конверсии, чем те, которые представлены только с фото и текстом.

Какие видеоформаты работают лучше всего?

На маркетплейсах можно использовать различные виды видео в карточках товаров, чтобы привлечь внимание покупателей и предоставить им более полную информацию. Вот три основных формата видеороликов:

Видео распаковки. Этот формат помогает показать товар в упаковке, его качество, комплектность и другие важные моменты. Помимо информации, такой формат обладает психологическим эффектом: покупатель, смотря на распаковку, ощущает себя уже владельцем товара, что может мотивировать его сделать покупку.
Видеоинструкция. Видеоинструкция позволяет наглядно показать, как использовать товар. Это может быть особенно полезно для сложных или технических продуктов. Например, видеоинструкция по использованию пылесоса или мультиварки позволит покупателю увидеть, как правильно настроить и использовать продукт.
Видеообзор. Видеообзор — это наиболее популярный формат, который позволяет подробно продемонстрировать товар с различных ракурсов, показать его функциональные возможности и внешний вид. Такой формат особенно полезен для одежды, аксессуаров и других товаров, для которых важен внешний вид и детали.

Кроме этих форматов, существуют и другие виды видео, которые могут быть полезны:

Сравнение товаров. В этом формате сравниваются несколько похожих товаров, что помогает покупателю сделать выбор.
Отзывы пользователей. Видео с отзывами реальных покупателей позволяют потенциальным клиентам увидеть мнение других людей и убедиться в качестве товара.
Тестирование товара. Видео, в котором показываются тесты на прочность или другие характеристики товара, может быть полезным для того, чтобы убедить покупателя в надежности продукта.
История бренда. Видеоролик, рассказывающий о компании-производителе, ее ценностях и философии, помогает повысить доверие к товару.
Анимационные ролики. Анимация, объясняющая, как работает товар или каковы его особенности, может быть полезной для сложных продуктов.

Все эти форматы могут быть полезны, но их нужно использовать с учетом специфики товара. Например, для одежды и аксессуаров видеоконтент будет незаменим, а для простых товаров, таких как бытовая химия, достаточно коротких видео, демонстрирующих процесс использования.

Как правильно использовать видео в карточке товара?

Для того чтобы видеоконтент действительно работал на увеличение продаж, важно следовать нескольким рекомендациям:

Создавайте качественные видео. Видеоконтент должен быть с хорошим качеством картинки (HD или выше). Плохое качество видео может отпугнуть покупателей.
Будьте краткими. Видео должно быть коротким и информативным. Оптимальная продолжительность — от 30 секунд до 2 минут. Это поможет удержать внимание зрителей и не перегрузить их информацией.
Подчеркивайте преимущества товара. В видео необходимо подробно продемонстрировать ключевые особенности и преимущества товара, чтобы покупатель мог сразу понять, что ему стоит выбрать именно этот продукт.
Совмещайте видео с текстом. Видео и описание товара должны дополнять друг друга, чтобы у покупателя не возникало недоразумений. Это помогает создать более полное представление о товаре.
Оптимизируйте видео для мобильных устройств. Многие покупатели используют смартфоны для покупок, поэтому важно убедиться, что видео хорошо отображается на экранах мобильных устройств.
Анализируйте эффективность видео. Следите за статистикой просмотров и конверсии. Анализируя, какие видео работают лучше, вы сможете оптимизировать контент и повышать его эффективность.

Использование видео на маркетплейсах помогает не только привлечь внимание покупателей, но и увеличить их доверие, улучшить опыт взаимодействия с товаром и, как следствие, повысить конверсию и продажи. В условиях постоянной конкуренции важно адаптироваться к новым требованиям рынка и использовать для этого все доступные инструменты, включая видеоконтент. Также не забывайте про оптимизацию бизнес-процессов с помощью решений для интеграции с маркетплейсами и дополнительными сервисами.