Как повысить итоговую конверсию в соцсетях?

До сих пор не знаете, как правильно подготовить свои социальные сети к приёму трафика и автоматизировать обработку заявок? Тогда скорее читайте наш материал. Пошагово объясним, как сделать так, чтобы посетители ваших соцсетей — стали реальными потребителями товаров или услуг.

1. Подготовьте страницы к запуску трафика, оформите их

Для Instagram:

понятный и качественный аватар (в идеале – ваше лого);
короткий и запоминающийся никнейм;
описание (био в шапке профиля) с самым важным:
род деятельности, УТП, контакты и последние акции;
хайлайты (закреплённые сторис) с оформлением по фирменному стилю и полезным содержанием (ассортимент, цены, отзывы и т.п.);
таплинк (приложение помещает несколько ссылок в одну), который ставим в описание профиля.

Для Facebook:

название, которое отражает суть бизнеса;
категория бизнеса, адрес, номер компании;
обложка страницы (размер 851×315) и фото профиля по вашему стилю;
на обложке выгодно смотрятся УТП или слоган, актуальные акции;описание вашей компании с самой важной информацией для потенциального клиента.

Помним, что таргетированную рекламу на FB можно вести только от бизнес-страниц, не от групп.

Для ВКонтакте:

название, которое чётко отвечает сути компании (имя бренда + род деятельности + город / страна, если необходимо);
статус с УТП или спецпредложениями (обновляйте время от времени);
описание с ключевыми словами (опять же – для выдачи);
обложка и аватар в фирменном стиле;
товары с ценами, самым полным описанием, качественными фото.

2. Подготовьте контент

Задача №1 перед выходом на рынок соцсетей – упаковка своего продукта по высшему разряду. Для этого создайте продающий фото- и видео-контент. Покажите как можно больше выгодных деталей не только результата, но и процесса создания. Снимайте качественные видео и делайте минимум 50-100 «живых» фотографий для рекламы и контент-маркетинга. «Живые» – такие, на которых присутствуют люди, создающие или использующие ваш продукт.

3. Публикации

Когда оформление и материалы для постов готовы, выполняем ещё несколько шагов:

анализ конкурентов в соцсетях;
составление стратегии продвижения;
создание контент-плана;
написание постов и их планирование / постинг.

До запуска рекламы должен быть опубликован обязательный минимум:

Закреплённая запись ВКонтакте

Должна цеплять, мотивировать подписаться. Лучший вариант – акция или лид-магнит из рекламы. Продумайте спецпредложение, которое сможет задержать «холодного» клиента, который заглянул с рекламы.

Подборка товаров

Пишем продающие посты с описанием товаров, ценами, способами заказать. Объясняем выгоды от покупки.

Посты с отзывами

Лучше со скринами, чтобы не вызывать сомнений. Но скрин ставим в галерею, а не первым фото (помним о гармоничном виде аккаунта).

4. Продумайте процессы сбора и обработок входящих заявок

Ещё до запуска рекламы решите, кто будет обрабатывать входящие заявки. Это должен быть человек, который может ответить на любой вопрос клиента. Пропишите для него основные правила общения с клиентом. И наконец – автоматизируйте обработку.

Лиды в Instagram и на Facebook собираются в специальные формы, в настройках которых делаем интеграцию с одной CRM-системой. Все заявки теперь будут собраны в одном месте (можно выбрать и собственную почту). А для автоматизации личных сообщений используйте Битрикс 24.

Грамотное оформление, цепляющий контент, вдумчивая подготовка к проведению рекламных кампаний и отслеживание лидов – вот основа, которую нужно держать в голове. Это поможет повысить итоговую конверсию и достичь хороших результатов от рекламных кампаний в социальных сетях.