Хорошие новости от WB!

Селлер сможет вернуть товар, на который оставлен негативный отзыв. Большой плюс состоит в том, что теперь можно будет изъять конкретную единицу, а не весь артикул, как это было ранее, и товар не будет больше кататься от покупателя к покупателю, принося не только негативные отзывы, но и дополнительные затраты на логистику.

Для того, чтобы оформить возврат, вам необходимо:

1. Перейти в раздел «Отзывы и вопросы»
2. Выбрать отзыв, товар из которого вы хотите вернуть
3. Справа от даты публикации отзыва нажать на три точки
4. Затем нажать на появившуюся кнопку «Запросить возврат»

Однако отправить товар WB сможет только в том случае, если он находится на их складе. Если же товар уже заказан другим покупателем, заявку поставят в лист ожидания и, как только товар снова вернется на склад, его сразу отправят вам.

*на данный момент функционал работает в тестовом режиме и доступен не всем