October 16, 2023

Wildberries будет компенсировать стоимость товара, если его подменят

С сегодняшнего дня WB будет возвращать деньги, если узнает, что ваш товар кто-то подменил.

"Вы получите всю стоимость товара — как если бы его у вас купили: по актуальной цене на тот день, когда обнаружилась подмена, без учёта скидки постоянного покупателя и за вычетом комиссии."

В финансовом отчёте появилась «компенсация за подменённый товар». Сам товар не будет возращен, а компенсировать стоимость WB обещает через 30 дней после обнаружения подмены.