Как получать от 50 до 100 заявок ежемесячно

Разберем на примере ремонтов квартир под ключ. В целом, подойдет для любой ниши, любого бизнеса.

Для начала на минуту представим: вы приобрели квартиру 53 м2 в новостройке на 7 этаже с черновой отделкой в другом городе почти незнакомом, например, Санкт-Петербург и на неделе получаете ключи.

У Вас в квартире стены голый кирпич, электрика до щитка, на полу стяжка от застройщика.

Дата получения ключей уже совсем скоро и надо принять решение, кто будет делать ремонт.

Для себя вы определили:

- это будет ремонтная организация, так как сами вы заняты на своей работы и просто физически нет времени
- компания с опытом работ в этой сфере более 5 лет,
- зарекомендована на рынке,
- есть примеры работ
- отзывы

Хотите найти такую организацию и планируете узнать:

сколько будет стоить ремонт
какой срок ремонта квартиры
когда смогут начать ремонт
какие есть примеры работ
какие есть отзывы
заключают ли договор и какие гарантии и неустойки

Эти вопросы возникают у каждого клиента, +/- в каждом бизнесе, не важно занимаетесь ли вы строительством домов, производите шкафы купе, кухни или устанавливаете септики.

Берете в руки телефон, открываете браузер и забиваете в Яндексе запрос: "Ремонт квартир":

Вам выпадает список объявлений:

Как правило, люди открывают несколько сайтов, если какой-то цепляет взгляд, то более тщательнее листают его или оставляют заявку, если нет, закрывают и переходят на другой.

По статистике, достаточно 3-5 секунд, чтобы оценить останется пользователь на сайте или нет.

Открываем первый сайт из поисковой выдачи, видим первый экран:

Что значит комфорт? Непонятно. Хочу просто, чтобы сделали ремонт чисто и аккуратно, без лишних заморочек

Кто такой Ремэлль мне тоже неизвестно. Я простой человек, который работает 5 дней в неделю. Мне не известно это имя руководителя или это стиль Ремелль, я не знаю.

Открываю другой, к сожалению, сайт не работает. Подмечу, что на поиске в Санкт-Петербурге выходить на 1-х строчках, дорогое удовольствие. Но сайт не работает, поэтому бюджет расходуется в пустую. Минус 2000 - 3000 рублей из рекламного бюджета

Открываем следующий сайт:

Каким образом сбережете нервы и деньги? Чем это можете подтвердить, что наоборот, не хапну нервяков и потрачу сверх сметы?

Быстро - на сколько быстро? Некоторые говорят быстро, а делают 6 месяцев

Профессионально - как оценили, что профессионально? Нужно какое-то подтверждение? Примеры, отзывы.

Доступно - что именно доступно?

Открываю следующий сайт:

Сайт ориентирован на сегмент Премиум на ремонт квартир под ключ.
По формулировкам и функционалу уже ближе, чем предыдущие.

Со своей точки зрения сделал бы меньше прилагательных и существительных, описывающих будущую квартиру.

Уют и комфорт это синонимы, зачем повторять?

Стильной, современной, функциональной - тоже перебор прилагательных. Врят ли, когда клиент встречается с замерщиком или другим сотрудником говорит "Хочу функциональную квартиру". Нет, они так не говорят.

Обстановку релакса и полного отдыха - так тоже не говорят клиенты, возможно, это будет в комнате или какой-то уголок в квартире. Но это скорее вытекающее и прилагающее к ремонту, чем основной факт будущего ремонта.

Зацепился ли у вас взгляд за какой-нибудь сайт?

Скорее всего только за последний и только здесь оказалась кнопка для того, чтобы оставить заявку.

Если подольше полистать каждый сайт, то можно найти примеры работ и стоимость, но это если мы там задержимся.
Но! Как правило, люди экономят время. И мы должны зацепить клиента уже на этапе, как он увидел первый экран и выдавать предложение, от которого сложно отказаться.

Как помните, мы клиенты и у нас есть несколько вопросов к организации по ремонту квартиры:

сколько будет стоить ремонт
какой срок ремонты квартиры
когда смогут начать ремонт
какие есть примеры работ
какие есть отзывы
заключают ли договор и какие гарантии и неустойки

чтобы не искать всю информацию, которая разбросана по сайту и не терять клиента, почему это не сделать сразу на 1-м экране, например:

Сколько будет стоить ремонт?

Компания занимается ремонт квартир под ключ и ей нужны клиенты только на ремонт квартир под ключ от определенной стоимости, то стоит так и написать:
"Ремонт квартиры под ключ в Санкт-Петербурге от 350 000 руб."

Какой срок ремонта квартиры?

Компания берет в работу квартиры под ключ от 30 м2. Из этого можно предположить срок ремонта и прописать: "Ремонт квартиры под ключ от 37 до 90 дней" Только не говорите, что нельзя так указывать. Все сроки обсуждаете так или иначе на замере или при составлении договора, когда более ясна картина и общий объем ремонта и площадь квартиры.

Для клиента это понимание, сколько может продлиться ремонт квартиры.

Когда начнем ремонт?

Если с мастерами у вас все в порядке, то можно прямо и написать: "Начнем на 2-й день после заключения договора"

Какие есть примеры работ?

Как правило, я публикую часть работ на основной странице (6-10 примеров), и полный комплект работ и описаний после заявки.

Какие есть отзывы?

Их просто публикую на странице. Лучше, если это будут текстовые отзывы и видео отзывы.

Заключаете ли вы договор, какие есть гарантии и какая неустойка, если произойдет задержка?

Так и пишем: "Заключаем договор, гарантия на работы 3 года, вернем ххххх руб., если не уложимся в срок"

Я надеюсь, в договоре вы прописываете объективный срок ремонта и не затягиваете с ремонтом? Если что, можно прописать количество дней с запасом.

За счет точной формулировки и наполнения сайта, удалось в том же Санкт-Петербурге, получать заявки на ремонт квартир под ключ по 750 руб.

В то время, как у других коллег за заявку выходит 1400 - 3000 руб. по Санкт-Петербургу

Примерная стоимость заявок на ремонт квартир по регионам (Ростов-на-Дону, Краснодар, Орел, Новосибирск, Тюмень, Архангельск, Челябинск и другие) 350-550 руб.

Пример первого экрана по Санкт-Петербургу:

весь сайт не демонстрирую, чтобы не было копирования под чистую. Но даже копированный сайт не дает гарантии получения стабильного потока заявок, так как в рекламном кабинете также много нюансов.

Другие блоки сайта:

Видео отзывы клиентов:

Видео обзоры ремонта квартир

Главное на сайте отразить то, что нужно и важно Вашему клиенту и то, чем вы можете помочь клиенту.

После создания страницы под клиента можно запускать рекламу. Это может быть реклама в Яндексе, либо ВКонтакте.

Да, из ВКонтакте тоже можно вести клиента на сайт, например, по новостройкам.

и получаем заявки такого типа:

Какие результаты по одному из клиентов по Санкт-Петербургу во время тестового запуска?

А это то, что получилось по звонкам (не каждый клиент может предоставить такую статистику):

красный - отказники
синий - замер
желтый и белый - замеры на следующий месяц

12% - готовы сразу на замер
54% - в стадии решения (ключи еще не получены, либо готовы позже)
33% - после первичного звонка в отказ

Другой клиент в 1-й месяц заключил договора на 1 300 000 руб.

Клиент из Челябинска 15 заявок за 2 дня:

Нижний Новгород после небольшого обучения 6 заявок за день под ключ + 1 замер:

Заявки в Тюмени (15 заявок на квартиры под ключ по 200 руб.)

Если у вас нет видео обзоров, отзывов и примеров работ

Да, это будет чуть сложнее, и может увеличить стоимость заявки, но работать можно. Материал наработаете в перспективе.

Когда запускали монтаж электрики под ключ, работ практически не было.

В первый месяц заключили чуть ли не один договор, в последующем дошли до 9 договоров в месяц.

Другие примеры по городам:

Клиенты на ремонт квартир под ключ в Челябинске

Бюджет: 42 197 руб.
Количество заявок: 167 заявок
Стоимость заявки: 252 руб.

Клиенты на электрику под ключ в Санкт-Петербурге

Бюджет: 262 607 руб.
Количество заявок: 617 заявок
Стоимость заявки: 425 руб.

Клиенты на ремонт квартир в Архангельске

Бюджет: 20 000 руб.
Количество заявок: 136 заявок
Стоимость заявки: 147 руб.

В следующих статьях подробнее расскажу про опыт работ по городам.

Если у вас уже есть сайт, то посмотрите, что можно исправить.

Если сайта нет, то уже знаете, что должно быть указано и к чем стремиться.

Останется только настроить рекламу на этот сайт.