Работа в ПО Цайняо (Алиэкспресс)
Не регистрироваться самостоятельно!!!
Только через ссылку, которую вы получите в SMS или на почту!!!
Для недопущения ошибки "Просрочка" надо выполнить следующие шаги:
1. Ежедневно проверять отправления на ПВЗ через строку "PUDO просрочено". Просрочка не должна превышать одного дня!
2. Просроченное отправление надо перенести в программе на полку возвратов. На ПВЗ обязательно в программе должна быть установлена полка для возвратов. Таким образом, срок просрочки не будет увеличиваться, что позволит избежать штрафных санкций.
3. По приезду курьера, создать консолидацию возвратов и произвести в программе отгрузку мешка.
Проведение инвентаризации в ПО Цайняо «PUDO CENTRE»
Еженедельное проведение инвентаризации позволит:
· сократить возможность просроченных посылок.
· увеличить лояльность клиентов;
· уменьшить количество претензий в ПВЗ.
в ПО Цайняо «PUDO CENTRE» выбрать:
- подраздел «Управление посылками» (2).
Откроется страница с полной информацией по всем посылкам на ПВЗ (3).
Для выгрузки отчета по всем посылкам необходимо очистить все поля фильтра (1), не должно быть никаких данных.
Например, если в блоке «Время создания» (2) указан какой-либо диапазон дат, то необходимо навести курсор на значок «Календарь» (2), появится значок «Крестик» (3), нажать на него для очистки данных.
Для формирования списка нажать кнопку «Запрос» (4).
После нажатия кнопки «Запрос», сбросятся фильтры и обновится весь список посылок (5).
Для скачивания файла нажать кнопку «Выгрузка файла» (6).
НА ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ ЗАЙТИ В ПАПКУ «ЗАГРУЗКИ» И НАЙТИ НУЖНЫЙ ФАЙЛ.
В скачанном файле будет вся необходимая информация для работы с отчетом и посылками.
Для работы вам необходимы столбцы:
- статус посылки (8) - тут могут быть различные статусы: необходимо отслеживать посылки со статусом «ПРОСРОЧЕНО»!;
Выдавать отправление клиенту можно только после получения от него кода выдачи. Это 6-значный код, который клиент получает в смс.
После сканирования ШК в ПО появится список отправлений для этого клиента. Эти отправления нужно отсканировать все сразу.
Только после этого можно производить выдачу.
За каждую выдачу без кода начисляются штрафные санкции.
ВРЕМЯ ПРИЕМА ПЕРЕВОЗКИ ОТ КУРЬЕРА.
Перевозку от курьера необходимо принять и разместить на полке в течение 4 часов! С момента принятия мешка до размещения на полке должно пройти не более 45 минут!
Сканирование посылок из перевозки без привязки к полке не считается выполненным, так как именно в момент размещения посылки на полке происходит автоматическая отправка смс клиенту.
Без размещения на полке клиент не получит смс и не узнает, что посылка пришла!
ПО ВКЛАДКУ "УПРАВЛЕНИЕ ПОСЫЛКАМИ".
РАБОТА В ПО: ВЫДАЧА ПОСЫЛОК ПОЛУЧАТЕЛЮ.
РАБОТА В ПО: ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЙ ОТ КУРЬЕРА.
РАБОТА В ПО: ЕСЛИ ПОСЫЛКА ПРИШЛА НЕ В МЕШКЕ.
РАБОТА В ПО: РАЗМЕЩЕНИЕ ПОСЫЛОК НА ПОЛКЕ (ЛОКЕЙТИНГ).
Для размещения посылок заведены две полки, которые вы можете использовать:
Вводить вручную в английской раскладке.
Если выхожти ошибка, что данная полка не доступна для размещения посылок, то необходимо завести и использовать новую полку. Как добавлять полку в ПО будет рассказано в 3 уроке данного курса.
Видео инструкции
Добавление полки для локейтинга
Если по какой-то причине у вас не получается разместить посылку на полке А-1-1 или А-2-1 (букву A набираем в английской раскладке), то вы можете добавить любую удобную для себя полку из списка полок, которые есть у вас на ПВЗ.
Зайдите во вкладку "Центр задач", далее нажмите "Управление зоной хранения".рис 1
Нажмите кнопку "Создать". Рис 2
Заполните открывшееся модальное окно, как показано на скрине. Первые три строки заполните в соответствии с нужным местом хранения.
Как пройти регистрацию после получения ссылки в SMS
Как только вас зарегистрирует администратор, вам придет сообщение в SMS, где будет содержаться ссылка. Сообщение от отправителя CaiNiao. Перейдите по этой ссылке.
Она действительна в течение 24 часов.
Нажмите кнопку "Присоединяйтесь к компании" рис 2
Запомните, что номер для входа пишется через дефис, а имя участника без. Нажмите "Изменить пароль для входа". Рис3
Нажмите на стрелочку, выберите из стран Россию, введите номер своего телефона, начиная с префикса (без 7).
Пройдите капчу, проведя стрелку вправо. Рис 4
Если внизу появляется надпись на китайском языке на черном фоне, значит, что введенная вами информация ошибочна.
Например, вы не выбрали вашу страну или ввели номер телефона, начиная с 7 или 8. Рис 5
Нажмите "получить код проверки подлинности". На ваш номер придет SMS с проверочным кодом. Введите код и нажмите "Далее". Рис 6
Придумайте и дважды введите пароль.
Запомните его или запишите!!! Рис 7
Появится надпись на китайском языке и зеленая галочка.
Нажимать кнопку "Хорошо" не нужно. Она поведет вас на магазин приложений с предложением установить Alipay. Рис 8
Перейдите по ссылке (кликните по картинке слева). Рис 9
На открывшейся странице нажмите на три точки в правом верхнем углу, выберите "Дополнительные инструменты", далее "Создать ярлык". Рис 10
Задайте ярлыку имя CAINIAO и нажмите "Создать". Теперь на рабочем столе у вас будет постоянная ссылка. Рис 11
Теперь вам остается войти под своим логином и паролем. Также доступна опция входа по SMS. Рис 12
ПАМЯТКА ПО РАБОТЕ В ПО ЦАЙНЯО
Проведение инвентаризации в ПО Цайняо «PUDO CENTRE»
Верные ответы на тест.
ВНИМАНИЕ: ЧИТАЕМ ВОПРОС И ОТВЕЧАЕМ.
