Условия возврата
Возврат товаров не относящихся к технически сложным, надлежащего качества.
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества производится возврат денежной суммы, за исключением стоимости доставки.
• На товаре отсутствуют следы использования, сохранена упаковка и комплектация.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под технически сложным товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный функционировать или включаться из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака)
На технически сложные товары действует гарантия от 60 до 90 дней, при наступлении гарантийного случая:
- Товар меняется на новый аналогичный или на новый следующей модели (для случаев, когда вышла новая модель, а прошлую убрали из продажи, в этом случае доплата со стороны покупателя не требуется, разницу в стоимости магазин берет на себя)
- Товар меняется на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом
- Магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара, например: сильные механические повреждения, коррозия на внутренних элементах, возникшая в результате попадания воды в корпус устройства, а также для товаров, возвращенных в неудовлетворительном состоянии
1. Товарный вид, упаковка и пломба(имеется на часах) не должны быть нарушены/испорчены/сорваны, а также не должно быть никаких царапин, сколов, потертостей и следов эксплуатации.
2. Наушники/часы, фен, Стайлер, выпрямитель перед отправкой почистить.⠀⠀
3. Товар отправляете в полной комплектации:
- Наушники: коробка, инструкция, сменные амбушюры(если предусмотрено в комплектации), зарядный шнур, картонная ванночка, заводская пленка кейса, наушники;⠀⠀
- Часы: упаковка, инструкция, зарядный шнур, силиконовый ремешок(2шт)/Миланское плетение, часы (пломба на часах не должна быть нарушена).
-Dyson: упаковка, включая транспортировочные, коробки, инструкция, коробки для насадок, сменные насадки.
Срок обработки возврата составляет от 1 до 7 дней после получения товара на наш склад.
• Срок гарантии: 60 и 90 дней в (зависимости от товара) с момента получения товара для обмена при обнаружении неисправности.
*Товар меняется на новый аналогичный или на новый следующей модели (для случаев, когда вышла новая модель, а прошлую убрали из продажи, в этом случае доплата со стороны покупателя не требуется, разницу в стоимости магазин берет на себя).
• Техника, которая не понравилась в использовании, не подошла или стала не нужна после вскрытия упаковки, не подлежит возврату.
• При возврате товара надлежащего качества
- транспортные расходы оплачивает Покупатель.
• В случае возврата бракованного товара, доставка осуществляется за счет Продавца.
Мы оставляем за собой право отказать в приеме товара, если обнаружены следы его эксплуатации, срезаны ярлыки или бирки, а также если нарушены сроки возврата.
! Будьте внимательны и помните, что повреждение часов и наушников водой в результате нарушения правил эксплуатации является не гарантийным! У часов степень защиты IP67, это означает, что устройство(часы) имеют защиту от попадания пыли и брызг. Полная защита от воды отсутствует, НЕЛЬЗЯ надевать, например: во время плавания и душа, при посещении сауны и бани, когда моете посуду, – устройство выйдет из строя. Берегите часы и наушники от эксперимента с водой.
! Не гарантийными часы будут признаны, если на них имеются трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета, пломба(имеется на часах) не должны быть нарушены/испорчены/сорвана . Повреждения, как внутренние так и внешние, вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, также если пренебрегли рекомендации от производителя.
! Не допускаются повреждения, вызванные попаданием на корпус часов и ремешка, едких химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути и их паров. Разбитое или выпавшее стекло также не является гарантийным случаем!
! Несоответствия между напряжением питания товаров и напряжением электрической сети.
! Не допускается многократная разрядка аккумулятора до 0%, которая впоследствии приведет к сбою аккумулятора.
Продукция Dyson: не отвечаем за дефекты Товара следующего характера:
- Ремонт/замена узлов и компонентов, подверженных естественному износу в процессе эксплуатации, в том числе: сетевые шнуры, насадки и все сопутствующие им элементы;
- Нарушения в работе Товара, вызванные неосторожным обращением во время хранения или эксплуатации с нарушением инструкции по эксплуатации: трещины,
царапины, сколы, задиры, деформация - разрывы и растяжения компонентов, следы химического и термического воздействия;
- Нарушения в работе Товара, вызванные нестабильностью параметров электросети, не соответствующие установленным стандартам в РФ;
- Нарушения в работе Товара вследствие его эксплуатации в непредназначенных для этого условиях: хранение или эксплуатация в среде с повышенной
влажностью, и/или при температуре менее 0°, использование вне помещений;
- Нарушения в работе Товара, вызванные наличием следов жизнедеятельности насекомых на электрических компонентах изделий;
- Обращение в сервисную организацию при выявлении фактов вмешательства в конструкцию изделия лицами не относящихся к 7_PODS;
- Несвоевременная чистка фильтра от пыли, приведшая к перегреву и дальнейшей поломке; попадание шерсти животных;
- Иные неполадки, вызванные обстоятельствами, на которые продавец не может влиять.
*Мы не несем ответственность за дефекты, вызванные износом, неосторожным обращением, воздействием внешних факторов или вмешательством посторонних лиц.
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат или обмен товара в эксплуатации невозможен. При обнаружении следов использования, отсутствии аксессуаров, пленки упаковочной на стайлере или повреждений, мы оставляем за собой право отказать в возврате и обмене.
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не будут предусмотрены новой редакцией.
Обращаем внимание, что технически сложные товары надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, магазин производит проверку товара и предоставляет подробный видееотчет о проверке. Также магазин может провести независимую экспертизу с согласия покупателя для установления причин возникновения недостатка.
Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.