10 советов по сторителлингу: как написать историю, захватывающую дух

Можно долго изучать способы влияния на людей, а можно один раз изучить искусство рассказывания историй – сторителлинг. Этому умению уже тысячи лет, но только в последние годы оно стало отдельной нишей. Этот навык пригодится всем, кто так или иначе воздействует на людей устным или письменным словом. И если вы один из них, то эти 10 советов по сторителлингу точно для вас. Наши рекомендации помогут сделать вашу историю яркой, живой и запоминающейся. А теперь читайте и беритесь рассказывать свои истории с новыми знаниями.

1

Вводите в действие с первых слов

Пожалейте читателя. Каждый день ему приходится видеть десятки заголовков и читать массу текстов. А ведь еще нужно и лайк поставить, и коммент написать, и кофе глотнуть в перерыве. Не стоит утруждать его еще и длинным введением. Начинайте экшн с самых первых слов. Потом можно и местность обрисовать, и контекст, и героя. Но влюбить своего читателя вы должны с первого взгляда, ведь конкурентов у вас слишком много.

2

Добавьте деталей

Простота и быстрое развитие действия очень важны для захвата внимания читателя. А вот для его удержания вам нужно создать живую и яркую историю, и к тому же достоверную. Для этого в историю нужно добавить деталей. Например, какую-то яркую особенность внешности героя, которая делает его запоминающимся. Или несколько штрихов об особенностях места действия. Воссоздайте в воображении читателя запахи, звуки, формы – он должен прочувствовать ваш рассказ. Но не переусердствуйте. Детали – это специи к истории и их нужно использовать в меру.

3

Рассказывайте историю через личность

История должна вызывать эмоции. Лучше всего эмоции вызывают люди. Значит, в вашем повествовании должны быть люди, даже если вы рассказываете о вещах. Ничто не помешает их очеловечить, наделить личностью и характером. Покажите, как эта личность прошла свой путь, как она изменилась или изменила кого-то другого. И как в результате получила заслуженное – награду или наказание.

4

Наделите героя недостатками

Времена, когда идеализированные герои завоевывали сердца и умы, остались в прошлом. Сейчас нас больше интересуют такие же люди, как и мы, со своими достоинствами и недостатками. Если в своей истории вы рассказываете о каком-то продукте, не бойтесь вынести на поверхность его недостатки. Это только увеличит доверие читателей и сделает вашу историю правдивой.

5

Создайте конфликт

Конфликт – двигатель истории. Он сталкивает два или больше элемента, и в результате получается что-то новое. Он выводит героя из равновесия и за этим становится интересно наблюдать. Хочется узнать, чем все закончится, чья сторона победит. «Кот лежит на коврике» – это не история. А вот «Кот лежит на коврике собаки»– уже то, что надо. Конфликт не обязательно возникает с другим героем, он может быть внутренней борьбой или связан с окружающим миром. Борьба человека с природой – классический тому пример.

6

Визуализируйте свою историю

Зрение – самый важный канал восприятия информации. А в контексте сторителлинга – это мощнейшее оружие в войне за человеческое внимание. Правильно подобранный визуал настраивает на определенное настроение, заинтересовывает, задает ожидания от текста, делает его объемным и ярким. Вспомните, как в детстве вы любили книжки с картинками. Они казались куда интересней скучных «взрослых» книг, не так ли? Со временем вы научились воспринимать сплошные полотна текста. Но ваш мозг все так же любит картинки. И ваш читатель тоже.

7

Используйте естественный язык

Если ваш герой общается сленгом – не вычищайте его речь. Она должна звучать естественно, так, как люди говорят в обычной жизни. Однако не стоит уклоняться и в другую сторону – не используйте специальные термины. То, что может быть непонятым, будет непонятым. Пишите просто, без канцеляризмов и сложных конструкций. Перечитайте текст вслух, и если какие-то места кажутся чересчур искусственными, перепишите их.

8

Показывайте, а не рассказывайте

Профессиональные писатели знают, что писать (или рассказывать) нужно не фактами, а образами. Если вы описываете процесс жарки бекона, то не говорите о сковороде, которая стоит на плите и в ней жарится бекон. Опишите шкворчание расплавленного жира и вызывающий слюнки запах. Заставьте работать воображение читателя – и вы надежно привяжете его к своей истории.

9

Делайте намеки

Это простой способ захватить внимание читателя и заставить его прочитать историю до конца. Возбуждайте любопытство, слегка приоткрывая будущее. Работают даже грубые намеки вроде: «Он и не подозревал, к чему приведет это решение», «Но все оказалось куда интереснее». Иногда можно использовать туманный спойлер, сказав о будущем хэппи-энде (или наоборот). Читателю все равно будет интересно, что именно произошло. Только уж позаботьтесь о том, чтобы в конце действительно не разочаровать его. Вставляйте намеки ближе к середине истории, когда он в нее погрузился и не будет бросать на полпути.

10

Не рассказывайте мораль истории

Хорошая история всегда имеет определенный смысл, цель, идею. Она должна что-то говорить читателю и побуждать его к действиям. В хорошей истории авторы иногда сами раскрывают идею прямым текстом. Они говорят что-то вроде: «Мораль этой истории такая-то и такая-то, а потому вы должны делать то-то и то-то». В идеальной истории читатель сам приходит к нужному заключению. А уж если он самостоятельно сделал такой вывод, то и скорее с ним согласится и предпримет соответствующие шаги. Не превращайтесь в ментора. Расскажите историю, а читатель пусть сам сделает свой выбор.

Выводы

Хорошая история вовлекает читателя с первых слов, погружая его в достоверную реальность. Она рассказывает о личности, которая меняется в процессе борьбы. Читатель сопереживает ей, потому что видит самого себя. История говорит образами, а не фактами, при этом она должна иметь визуальные элементы и естественный вид. А еще идеальное повествование разжигает любопытство, но не рассказывает о своей идее прямо. Читатель должен сам сделать выводы и предпринять действия.

7 ключевых техник сторителлинга

Если вы хотите влиять на людей, вы просто обязаны овладеть техникой сторителлинга. Любовь к историям у нас в крови – еще с тех далеких времен, когда наши предки рассказывали их возле костра. Независимо от того, как вы будете общаться с аудиторией (устно или письменно), общие принципы создания историй одинаковы. Предлагаем вам изучить 7 базовых сюжетов, с помощью которых вы сможете создать историю на любой случай.

1

Жили-были

Классическая и, пожалуй, самая эффективная техника, основы которой вы прошли еще в школе. Вспомните стандартную структуру повествования:

• завязка;
• развитие сюжета;
• кульминация;
• счастливый конец.

Мы все привыкли к этой структуре из детства – именно так построены наши любимые сказки и мультфильмы. Некий герой отправляется в путешествие или попадает в необычные условия, преодолевает множество препятствий, в конце концов побеждает дракона и завоевывает свою принцессу.

Эта техника создает очень хороший эффект погружения: читатель переживает приключения героя вместе с ним.

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Вовлечение аудитории, которая начинает ассоциировать себя с вашим брендом.
• Передача полезного опыта.
• Мотивация к совершению определенных действий, которые приведут читателя к такому же счастливому финалу.

2

Альтернативная история

Пока в Виллабаджо уже пишут крутые истории, в Вилларибо все еще доносят свои идеи в лоб. Именно знаменитая реклама моющего средства является ярчайшим примером этой техники сторителлинга. В ней вы противопоставляете две реальности: хорошую и плохую, желаемую и действительную, и подводите читателя к выбору нужного вам варианта. В конце автор может представить рецепт достижения этой лучшей реальности.

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Привлечение читателей на свою сторону.
• Отстройка себя от конкурентов.
• Создание чувства надежды на лучшее.

3

В омут с головой

Информационная передозировка приводит к тому, что люди больше не хотят читать пространные введения и глубоко погружаться в развитие истории. Им хочется поскорее попасть в саму гущу событий. Техника «В омут с головой» как раз и предназначена для таких случаев.

Вы начинаете с жаркой середины истории, опуская ее завязку. Это позволяет быстро увлечь внимание читателя. Ему захочется узнать, что привело к кульминации и чем же все-таки закончится история. Важно не раскрывать все карты до самого конца, чтобы удерживать внимание.

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Вам нужно четко сосредоточить внимание аудитории на определенном моменте, с которого и начинается история.
• Вам нужно быстро захватить внимание незнакомой аудитории.

4

Шоковый сценарий

История начинается, как классическая, с легкой завязки, и ведёт к довольно предсказуемой концовке. Но тут случается что-то из ряда вон выходящее, переворачивающее весь сюжет. Такой прием часто используют в сериалах. К примеру, убивают любимого всеми героя, находящегося во вполне безопасном месте. Это позволяет шокировать читателя/слушателя/зрителя и тем самым увлечь его. Разбивая ожидания человека, вы создаете очень сильную эмоциональную привязку к истории.

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Вам нужно рассказать об инновационном способе решения проблем.
• Вам нужно рассказать о необычной трудности, с которой успешно справилась ваша компания.
• Вам нужно разнообразить классический формат и удержать ускользающее внимание аудитории.

5

Две сюжетные линии

Эта техника чем-то напоминает «Альтернативную историю» – у нее тоже есть две сюжетных линии. Однако в этом случае они поначалу никак не связаны, и уж тем более не противопоставляются друг другу. Наоборот, в кульминационной точке эти сюжетные линии сходятся, знаменуя собой появление чего-то нового.

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Показать историю создания некоего продукта.
• Рассказать о формировании партнерства с кем-либо.
• Рассказать о том, как создавалась ваша компания и как в нее приходили люди.

6

Sad End

Данный формат по структуре полностью копирует классический, однако заканчивается далеко не так радужно. Напряжение в процессе повествования нарастает, и в кульминации случается некое драматическое событие. Тем не менее, концовка истории должна давать надежду или показывать определенные выводы, которые помогут избежать печального исхода.

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Вам нужно рассказать о негативном опыте, из которого вы извлекли определенные уроки.
• Вам нужно вызвать сочувствие у людей.
• Вам нужно повлиять на людей при помощи финала.

7

Все дороги ведут в Рим

Этот формат предполагает объединение нескольких историй вокруг какой-то центральной концепции. Истории могут быть полностью независимыми или как-то пересекаться друг с другом, но они в любом случае объединены одним посылом. Вы как бы приводите множество доказательств в пользу главной идеи, в результате чего история выглядит очень убедительно. (Кстати, эта статья, несмотря на то, что она не является историей, построена по похожему принципу: мы описываем разные подходы к реализации одной и той же идеи.)

В каких случаях лучше использовать этот вариант:

• Вам нужно продемонстрировать, как связаны различные явления с вашим главным месседжем.
• С помощью такого формата вы можете предложить человеку стать частью сообщества, которое разделяет определенную ценность.
• Множество объединенных историй повышают убедительность рассказа.

Сторителлинг – это не просто взять придумать историю и красиво ее рассказать или написать. Это ещё и понять цель истории, изучить аудиторию, которой она сообщается, и на основании этих данных выбрать правильный формат рассказа. Только тогда вы получите максимальный эффект.

15 правил сторителлинга от лучших спикеров TED Talks

Эти правила пригодятся всем, кто пишет тексты и выступает перед аудиторией

Как удержать внимание аудитории? Как написать статью, научную работу, которые заинтересуют читателей? Для этого нужно научиться правильно рассказывать истории. В этом вам поможет сторителлинг.

Что такое сторителлинг

Помните, с каким увлечением мы в детстве слушали сказки? Историям люди доверяют больше, чем сухим фактам. Сторителлинг – это не просто рассказывание историй, это пробуждение эмоций и руководство к действию.

Неудивительно, что именно сейчас мы все увлеклись сторителлингом. Мир перенасыщен информацией, и чтобы вас заметили и услышали, нужно уметь рассказывать вдохновляющие истории. Сторителлинг пригодится и при написании текстов, и в публичных выступлениях.

Посмотрите выступления TED Talks. У спикеров есть всего 18 минут, чтобы увлечь слушателей. Большинство спикеров делают это мастерски. Они великолепные ораторы, умеют донести свою идею, причем так, что выступление не воспринимается как лекция. В чем секрет? Все просто – эти спикеры овладели искусством сторителлинга.

Зачем студенту сторителлинг

Затем, что сторителлинг работает в любой сфере.

Отвечаете ли вы на парах или выступаете на научной конференции, попробуйте дополнить тезисы историями из своей жизни. Расскажите, например, как вы решили ту или иную задачу, выпутались из какой-то ситуации и т.п. Вплетайте истории в теоретическую часть материала, увлекайте своим рассказом. Пишете курсовую или дипломную работу – добавляйте в них свои истории, они сделают ваши работы убедительными и увлекательными, а главное, более близкими к жизни.

В любом случае, развитие навыка сторителлинга поможет вам в будущем справляться с рабочими ситуациями при проведении презентаций, на переговорах или при подготовке рабочих проектов.

Как же научиться сторителлингу? Следуйте основным правилам сторителлинга, и у вас все получится!

15 правил сторителлинга от лучших спикеров TED Talks

1. Учитесь у лучших. Проанализируйте самые вдохновляющие лекции на TED Talks. Посмотрите, какими приемами пользуются спикеры и как их можно применить в ваших выступлениях. Составьте портрет идеального оратора, которым хотите стать.
2. Завладейте вниманием аудитории с первых слов. В выступлении или в тексте у вас есть всего 30 секунд, чтобы увлечь аудиторию.
3. Начните свое выступление или текст с истории. Не заставляйте людей скучать, их время стоит дорого.
4. Используйте в своей истории 7 литературных архетипов: «преодоление монстра», «из грязи в князи», «путешествие и возвращение», «приключение», «комедия», «трагедия», «перерождение» – рассказ станет более насыщенным.
5. Делитесь своей личной историей. Это сблизит вас с аудиторией.
6. В рассказе должен быть конфликт: чем он сильнее, тем увлекательнее рассказ.
7. Детально описывайте героев в своих историях. Это сделает их более живыми и даст аудитории простор для воображения.
8. Больше «показывайте», чем «рассказывайте».
9. Используйте все 5 чувств при написании речи или текста: визуальные (что можете увидеть), аудиальные (что можете услышать), кинестетические (что можете почувствовать – физически или эмоционально), обонятельные (какие запахи можете ощутить), вкусовые (какой вкус можете почувствовать).
10. Не пренебрегайте конкретикой и подробностями для формирования объективности истории в глазах аудитории.
11. Рассказывайте позитивные истории, чтобы вызвать у слушателей эмоциональный подъем.
12. Используйте в рассказе диалог вместо косвенной речи. Так проще зацепить аудиторию.
13. В вашей истории конфликт должен быть преодолен. Расскажите, к чему это привело и как это изменило вас или героя.
14. Будьте лаконичны: идея должна быть краткой, запоминающейся, легкой для восприятия и повторения.
15. Дайте готовый рецепт аудитории. Поделитесь своим опытом, чтобы люди могли его использовать и сэкономить время на принятие решения.

По материалам книги: Акаш Кариа «Вдохновляй своей речью. 23 правила сторителлинга от лучших спикеров TED Talks»

«Вельветовый кролик»

Книга написана британской писательницей Марджери Уильямс Бьянко почти 100 лет назад, но она до сих пор остается шедевром среди детских иллюстрированных книг. Это трогательная история о том, как игрушечный кролик пытается стать настоящим. И становится.

Лежа на полу в детской спальне, вельветовый кролик спрашивает самую мудрую детскую игрушку – кожаную лошадку, что значит быть настоящим, и получает ответ, наполненный глубоким смыслом:

«Когда ребенок тебя любит, не просто играет с тобой, а действительно любит, тогда ты становишься настоящим. Это не случается мгновенно, а занимает много времени… Большая часть твоих волос выпадет, глаза оторвутся, и ты будешь выглядеть потрепанным. Но это совершенно неважно. Ведь если ты стал настоящим, то уже не можешь быть некрасивым… Быть настоящим – это самое лучшее. Когда ты настоящий и любимый, то можешь дарить любовь в ответ».

«Вельветовый кролик» – пример того, как подлинный сторителлинг способен транслировать истинные ценности и воодушевлять людей. В данном случае история дает понять, как важно перестать концентрироваться на безупречном внешнем виде, а быть искренними и настоящими. Снимая маски и показывая неидеальные части себя, мы вдыхаем жизнь друг в друга.

Сторителлинг: как писать цепляющие истории

• Юлия Третьякова
• 13.01.2021
• Блог

Сторителлинг входит в число 12 трендов, которые меняют жизнь прямо сейчас и продолжат делать это в будущем. Люди любят истории, потому что сторителлинг помогает нам донести ключевые идеи и мысли в разговорном и понятном формате без зауми и строгих инструкций. Мы мыслим историями. Помним людей, потому что с ними связаны какие-то истории и сюжеты. Мы ностальгируем по событиям прошлого именно потому, что они хранятся в памяти как фрагменты историй.

Джона Сакс в книге «The Story Wars» сказал: «Яркая история помогает человеку определить, кто он, какие его ценности, с кем он хочет быть заодно». Если вы хотите, чтобы ваша аудитория была с вами заодно, если хотите освоить сторителлинг как инструмент общения, влияния и продаж, то эта статья для вас.

Содержание

• Что такое сторителлинг
• Сюжет и композиция в сторителлинге
• С чего начать написание истории
• Три базовых принципа сторителлинга, которые помогут писать интереснее
• Как выбрать формат и донести историю до широкой аудитории
• Как проанализировать и улучшить историю
• Где учиться сторителлингу
• Что почитать о сторителлинге
• Что посмотреть о сторителлинге
• Выводы

Что такое сторителлинг

Сторителлинг (storytelling) — это рассказывание историй. Помимо житейского пересказа событий сторителлинг широко используется как маркетинговый прием. Он помогает собрать вокруг личности или бренда аудиторию, которая разделяет ценности и подход к делу. Хорошие истории погружают читателя в различные сценарии, будоражат, вдохновляют и подталкивают к важным решениям или покупкам.

Сторителлинг — универсальный инструмент, который подходит очень разным бизнесам и людям.

• Телевизионные шоу рассказывают истории своих героев, чтобы мы больше переживали за них и волновались: кого исключат из проекта на этой неделе?
• Крупные корпорации рассказывают историю создания, чтобы познакомить аудиторию со своими ценностями.
• Предприниматели с помощью историй демонстрируют выгоды от продуктов и услуг.
• Рекрутеры «продают» вакантные места и привлекают нужных кандидатов.
• Специалисты рассказывают об опыте и повышают свою востребованность на рынке.
• Образовательные проекты используют сторителлинг, чтобы рассказать о результатах учащихся и дать надежду будущим ученикам.

Например, Школа Бюро Горбунова ведет независимый журнал «Кто студент». Отвечая на вопросы интервью, студенты школы рассказывают истории о том, с какими трудностями сталкивались при поступлении и какие шаги помогли им попасть на бюджетные места.

Эти истории вдохновляют все новых и новых учащихся пройти этот путь и получить схожий опыт и возможности.

Сторителлинг помогает читателю увидеть себя в будущем: сотрудником солидной компании, обладателем крутой профессии или человеком, который решил свои проблемы с помощью товара, услуги или учебного курса.

Сюжет и композиция в сторителлинге

Чтобы попробовать себя в рассказывании историй, опирайтесь на самую простую линейную композицию и сюжетные элементы:

• Завязка или крючок — событие, которое предваряет конфликт и знакомит нас с героем и его образом жизни.
• Конфликт — противостояние героя и неких обстоятельств, чаще внешних.
• Нарастающее действие — череда событий, которая рассказывает, что происходит с героем и какие трудности встают на его пути.
• Кризис и кульминация — пик конфликта, герой сталкивается с обстоятельствами лицом к лицу, напряжение на максимуме.
• Нисходящее действие — что происходит, когда пиковая ситуация заканчивается.
• Развязка — конфликт разрешается или утихает. Герой либо добивается цели, либо учится жить в новых обстоятельствах, либо погибает.
• Очень важный пункт в продающем сторителлинге, про который часто забывают, — call to action или призыв к действию.
• Продумайте, что должен сделать человек, прочитавший вашу историю: перейти по ссылке, изучить программу тренинга, использовать ваш промокод, оплатить участие в вебинаре или купить книгу?

Давайте разберем элементы сюжета и композицию, используя такой пример сторителлинга:

Популярный блогер рассказывает в серии инстагарам-сториз о своей собаке.

1. Сначала о том, как она появилась и изменила жизнь семьи — это завязка.
2. Потом — как собака впервые заболела, и ей поставили ужасный диагноз. Это конфликт. Мы уже погружаемся в маленькую отдельно взятую драму и листаем истории, чтобы узнать, что было дальше.
3. Нарастание событий в этой истории — дальнейшие анализы, врачи, миллион назначений и смена кормов.
4. Кризис случается, когда собаке снова становится плохо, она не ходит, не ест, не пьет и не просится гулять.
5. Кульминация — срочный выезд к врачу, капельницы, ночь без сна. Собаку спасают.
6. Нисходящие события: да, новые лекарства и попытки скормить собаке таблетки, да, очередная смена специального корма — это грустно, но мы пережили кризис! Собака будет жить.
7. Развязка случается, когда собака снова радостно таскает камни на прогулке.

И вот в финальной истории (а потом и в посте) блогер называет бренд корма, который собаке назначен сейчас, дает промокод на покупку и крепит ссылку в свайп. Та-дам! Это призыв к действию, и в этот момент сторителлинг становится продающим.

Точно так же, по такому же сюжету, можно рассказывать о чем угодно. Как вы потеряли, а потом нашли новую работу благодаря важным навыкам. Как начали преподавать, провели неудачный курс, унывали и хотели бросить, а потом переделали программу и стратегию запуска. Как съездили в путешествие, которое изменило вашу жизнь, потому что…

Драматических ситуаций, в которые можно помещать героя, писатели и сценаристы насчитали аж 36. Берите любой и описывайте свои события. А помимо линейной композиции, где события следуют подряд и нанизываются друг за другом, можно использовать кольцевую, зеркальную, ретроспективную или и вовсе рассказ в рассказе. С линейной проще, потому что вы и так ее используете, когда рассказываете друзьям о каких-то событиях своей жизни.

С чего начать написание истории

Не торопитесь писать прямо сейчас. Одних сюжетных элементов для сторителлинга недостаточно. Нужно продумать подачу и тему, которые будут интересны не только вам, но и вашей аудитории.

Определите свою аудиторию

Для кого вы работаете? Кто должен увидеть вашу историю и отреагировать на нее? На кого история должна произвести впечатление, которого вы добиваетесь? Чего боится этот человек и на какие мысли или действия его натолкнет ваш рассказ? Составьте 3–4 подробных аватара клиента и держите в голове этих людей, когда будете писать историю.

Решите, какие эмоции будет вызывать история у аудитории

Заставить читателя чувствовать себя так, как вы этого хотите, — вот что важно в сторителлинге. Читатель может удивляться, злиться, плакать, хохотать в голос, спорить, писать гневные комментарии или вдохновляться вашим примером и пробовать что-то подобное.

Анализ аудитории поможет вам понять, чего хотят эти люди. От каких страхов и проблем хотят избавиться и какие эмоции заставят их совершить нужные действия.

Сформулируйте цель сторителлинга

Не нужно писать историю, чтобы написать историю. Подумайте, чего вы хотите добиться с ее помощью? Может, вы хотите, чтобы у клиентов появился интерес к новому учебному курсу и профессии, которую он дает? Или вы рассказываете историю, чтобы обосновать цену на тренинг? Или вы хотите, чтобы читатель сделал репост, и пост увидело еще больше людей? Или призываете подписать петицию?

«Я пишу эту историю, чтобы что?» — всего один этот вопрос поможет понять, какую задачу вы хотите решить с помощью сторителлинга.

Продумайте призыв к действию

Не бросайте своего читателя в финале истории. Подскажите, что ему делать дальше, какой шаг совершить, чтобы вы добились цели, которую ставили.

• «Расскажите в комментариях, как вы заработали свои первые деньги».
• «Подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить новые видеообзоры».
• «Пришлите слово “файл” в директ, и я вышлю вам подарок».
• «Введите свой email, чтобы скачать бесплатный чек-лист».
• «Используйте промокод, чтобы получить 20% скидки».

Эти призывы вы видели сотни раз. Используйте их, чтобы подтолкнуть аудиторию к нужному действию. Хотите повысить охват поста, вовлекайте в диалог читателей, просите лайков и шеров. Хотите продаж, мотивируйте купить продукт или услугу. И так далее.

Если вы определили цель истории правильно, то продумать целевое действие будет легко.

Три базовых принципа сторителлинга, которые помогут писать интереснее

Используйте живого и понятного героя

Частая ошибка продающих историй — помещать в центре рассказа предмет или услугу и показывать, как именно этот предмет помогает аудитории.

История станет лучше, если поместить в центр повествования живого человека, в котором читатель сможет узнать себя.

Мы легко представляем себя на месте Ильи, потому что он — обычный человек, попавший в сложную ситуацию.

Заставьте героя совершать понятные действия

Чтобы оживить историю, сделать ее более наглядной и объемной, в описании поступков героя используйте глаголы действия, а не глаголы состояния.

Глагол «сопровождает» слишком абстрактный, как и фраза «демонстрация жизненного опыта». А вот слова «рисует» и «травит байки» мгновенно погружают нас в понятную картинку.

Описывайте близкие аудитории обстоятельства

Описывая историю, все время держите в голове людей, которые должны ее увидеть. Если ваш сторителлинг предназначен психологам, то герой, его поступки и условия, в которые он попадает, должны коррелировать с опытом психологов. Если он для врачей — значит, в истории будут ситуации из медицинской практики.

Если обратиться к истории про чат-бота, который подбирает билеты, то мы можем поменять контекст в зависимости от аудитории.

Канва истории осталась та же, но поменялся контекст — обстоятельства, в которые мы поместили понятных для нашей ЦА героев.

Как выбрать формат и донести историю до широкой аудитории

Чаще всего о сторителлинге говорят как о тексте, но на самом деле история может выглядеть как угодно. Чтобы донести ее до аудитории и охватить как можно больше людей, историю важно правильно упаковать.

Например, компания LEGO выпустила 17-минутный мультфильм об истории создания бренда. Зрители смогли заглянуть за кулисы, проникнуться идеей конструирования и почувствовать себя частью компании.

The LEGO® Story

Популярный блогер Александра Митрошина в августе 2020-го выпустила документальный мини-сериал «Ушла быть блогером». Он о том, как из обычной студентки Саша превратилась в медийную личность и блогера-милионника. Сериал стал этапом воронки продаж Сашиного курса «Инсталогия 2.0», а сама Саша — ролевой моделью и примером для будущих блогеров.

Лонгрид о том, как хранить вещи в доме, выглядит как рассказ с настоящими главами. Он знакомит читателя с коучингово-инженерным подходом к организации пространства от Натальи Львовой. По сути своей он является рекламой ее услуг, но не кричит «купи-купи», а подталкивает к знакомству с Натальей через бесплатную консультацию.

В самом известном примере сторителлинга в газете New York Times для повествования о снежной лавине использован весь арсенал выразительных и визуальных средств.

Поделенный на главы текст, видео, аудиодорожки, фотографии, слайдшоу, цитаты, сноски, инфографика, гифки и потрясающая верстка — все работает на удержание внимания читателя и воздействие на разные каналы восприятия.

Сторителлинг сегодня пришел даже в сториз, недаром в рунете их называют историями. В серии коротких 15-секундных видео можно выстроить сюжет, показать препятствия на пути героя-блогера или эксперта и эффектно явить миру кульминацию, сопроводив ее призывом свайпнуть и перейти по ссылке.

Как проанализировать и улучшить историю

На публикации работа над историей не заканчивается. Если вы хотите прокачать навык сторителлинга, анализируйте результаты и отклик. Посмотрите:

• Кто отозвался на историю. Это те люди, которых вы себе представляли?
• Какие эмоции вам удалось вызвать у них? Как они говорят о своих решениях?
• Совершают ли читатели целевые действия? Удалось ли вам добиться своих целей?
• Если на вашем сайте установлены «Яндекс.Метрика» или Google Analytics, посмотрите отчет вебвизора и тепловые карты — дочитывают ли историю до конца? И если нет, то в каком месте люди покидают страницу? Как этот фрагмент истории можно переделать и улучшить?

Если не уверены, что ваш текст сработает, сходите на консультацию к специалисту и подумайте, как историю можно усилить.