Продвижение без вложений на 50.300 руб.
Было
Профиль был «мёртвый»: публикации не делались больше полугода, было накручено больше 35% неактивных подписчиков.
Статистика была на 0.
Бровист параллельно работает 2/2, поэтому у нас было только 14 дней для записи.
Цель - увеличение продаж через Инстаграм.
Задачи:
- Чистка аккаунта от не ЦА.
- Привлечение «живой аудитории».
- Доведение клиентов до продаж.
Сделали
Составлен портрет ЦА и изучены их боли и страхи - регулярно отрабатывали их через посты и сторис.
Изучены конкуренты - чаще всего это однотипные страницы с неактивными подписчиками. Под фотографиями чаще всего кроме хештегов ничего нет. Нет в профилях личности.
Проанализированы фотографии клиента - больше 100 штук убрали в архив, так как это были некрасивые коллажи, фото с трудночитаемыми надписями, фотографии низкого качества и фото не относящиеся к тематике страницы.
Изменили шапку профиля:
- убрали надпись с фото профиля;
- добавили акцию;
- добавили адрес;
- добавили ссылку в W/A.
Оформили вечные сторис: сделали прайс, добавили сертификаты, информацию и видео по обучению, отзывы.
До сих пор продолжалась чистка страницы от неактивных подписчиков, поэтому такого заметного роста подписчиков нет (удаляется больше 80% подписок).
Поиск ЦА:
- среди мастеров со схожей аудиторией: бровисты, парихмахеры, стилисты, лэшмейкеры и др.
- по геометкам рядом с мастером и по целевым хештегам.
Для новых подписчиков сделали приветственное сообщение с подарком - окрашивание ресниц при записи на оформление бровей.
Разработали контент-план с учетом вовлекающих, информационных, продающих и развлекательных постов.
Отлично заходили развлекающие посты про историю ухода за бровями, рекордами в сфере бровей, знаменитые люди с необычными бровями.
Также был хороший отклик на посты, где бровист высказывала свое мнение про микроблейдинг, татуаж, уход бровей и т.д.
Сделали акцию 1+1: если придти с подругой на окрашивание бровей, то обоим скидка 25% на процедуру.
Первый отклик пошел от массфолловинга: начали подписываться в ответ, мы им отправляли приветственное сообщение.
С них пришли первые клиенты.
Также бровист проводила обучение, которое мы тоже продвигали.
За 1,5 месяца проведено и запланировано 3 обучения с 18 моделями (модель платит 350 руб. за окрашивание).
Обучение стоит 10.000 руб.
Оно принесло нам в копилку 36.300 руб.
Бровист еще делала масло для бровей по 350 руб. в производственной аптеке.
На него мы сделали подводку в сторис и постах, и через продающий пост были заказаны масла не только в Москве, но и в другой город.
Сложности
Их было несколько:
- Страх сторис - клиентка боится показывать себя в сторис, выкручивались викторинами, тестами, интересными заметками и играми.
- Мало личных фото - бровист редко себя фотографирует, использовали часто старые фото.
- Продвижение в Москве - высокая конкуренция в Москве. Но мы справились и смогли расскачать профиль и заработать :)
Вывод
Работа именно с этим бровистом была интересна благодаря тому, что у нее не только были услуги, но и обучение, и продажа масел.
90% клиентов, пришедших с массфолловинга, стали постоянными клиентами.
Лучше всего зашел массфолловинг по ЦА - доверие к бровисту выросло в результате экспертных и понятных, для обычных людей, постов; а также за счет визуально сбалансированного профиля.
Отлично заходили посты с фотографиями бровиста - людям не хватало личности в профиле. Это, кстати, отсутствовало и у конкурентов.
У страницы выросла статистика.
Ну и главное, пошли продажи:
14.000 руб. и 14 клиентов благодаря рассылке приветственного сообщения.
36.300 руб. - 3 ученика (по 10.000 руб.) и 18 моделей (по 350 руб.) - заработали благодаря обучению окрашиванию бровей. Одна девочка пришла через массфоловинг, другая через рекомендацию.
Планы по дальнейшей работе - отработать клиентов, которые написали «подумаем», «в другой раз», «как будет время - напишу» и перебороть страх сторис.
Обратная связь
Клиентка осталась довольна сотрудничеством, как и я :)
Отзыв по итогу работы:
Анастасия Медведева
выпускница Таргет-тренинга Виталия Комысова
участница закрытого клуба RedSmm
W/A - 8-985-859-2365
Instagram - nastasia.medvedeva