480 заявок для компании VertexSochi на 1,6 млрд ₽
Vertex - Инвестиционно-строительная компания в Сочи. Продают недвижимость не только в собственных жилых комплексах, но и сотрудничают с другими надежными и проверенными компаниями, поэтому у них большой выбор квартир в новостройках и вторичном жилом фонде, а также таунхаусы, коттеджи, земельные участки в Сочи и его пригородах.
На рынке 13 лет, построили сами 18 жилых комплексов, входят в ТОП-5 застройщиков Сочи, отличная репутация и куча отзывов.
Задачи:
До таргетированной рекламы заявки шли в основном из контекста. Т.к. нужно было расширяться, были наняты новые риэлторы, которых надо было загрузить заявками, то решили запустить таргетированную рекламу в Instagram. Помимо этого в контексте были настроены рекламные кампании и на элитную недвижимость, но количество заявок на этот ценовой сегмент не удовлетворяло, потому что контекст больше сделать не позволял. Это было второй целью таргетированной рекламы.
Процесс:
Решили запускать рекламу только по России, исключая Сочи и близлежащие районы, т.к. местные порой лучше знают рынок недвижимости, чем сами риэлторы и с ними "каши не сваришь".
Упор был сделан, естественно, на переезд к морю и безопасность приобретения недвижимости, т.к. в Сочи распространенная тема обмана, когда люди покупают квартиру в ЖК, а потом его сносят, потому что постройка была незаконной, и люди теряют деньги, либо просто связываются с "агентами недвижимости", которые их потом обманывают.
В процессе ведения рекламных кампаний добавили еще лид-формы по разным ЖК. Их было порядка 15 штук. Разные ЖК дают совершенно разные результаты. В данный момент продолжаем тестировать и находить связки, которые дают лучшие результаты.
Рекламировались от профиля Instagram, поэтому дополнительно еще получили подписчиков в аккаунт.
Креативы
Все креативы и аудитории я вам, к сожалению, не покажу, т.к. это две ключевые особенности, благодаря которым я получил такой результат. Могу только показать некоторые заготовки и сказать, что их было создано очень много, т.к. было важно протестировать все возможные варианты. Собственно, протестировали и получили свои связки, которые приносят сейчас по 50 заявок в день.
К примеру, вот скриншот из рекламного кабинета за 3-4 апреля 2021г:
Итог:
Теперь по результатам рекламных кампаний
- Потраченный рекламный бюджет: 114 040 ₽
- Заявок: 480
- Средняя стоимость заявки: 237,5 ₽
- Заявок в работу: 114
- Бюджет в работу: 1,619 млрд. рублей
Ниже Вы увидите несколько скриншотов из рекламных кабинетов. Первый - тестовый период, был на моем личном рекламном кабинете, остальное уже на аккаунте заказчика. На аккаунте покажу период 19 марта - 2 апреля 2021, где будет видна нормальная статистика, т.к. там мы уже перенесли все на тильду и все работало как надо. И еще один скриншот с общим бюджетом.
Заявки в сервисах:
Вы спросите, что по целевым?
К сожалению, доступа в CRM-систему у меня нет, все результаты - со слов заказчика. Каждую неделю на созвоне мы обсуждали полученные результаты и то, как эти результаты можно улучшить. Конечно же, я все эти результаты записывал для себя, т.к. мне важно следить за этими показателями. В скором времени будет подключена сквозная аналитика, благодаря которой будет понимание, откуда именно приходят заявки на высокие бюджеты. Как дадут к ней доступ, так пополню кейс оттуда скринами.
По таблице ниже Вы можете видеть бюджет на каждый период времени, сколько заявок пришло, по какой стоимости и какой именно бюджет по каждой заявке пришел. А так же можно видеть динамику в виде потраченного бюджета, результата по заявкам, и самое главное - по полученному в работу бюджету.
Что значит "Взяли в работу"?
Прежде чем заявка отправится к риэлтору в отдел продаж, она сначала квалифицируется колл-центром. При первом звонке узнают какой бюджет у человека, когда он планирует переехать в Сочи, для каких целей он планирует купить недвижимость и т.д. И после того, как есть понимание, что человек на той стороне телефона адекватный, у него есть деньги и он рассматривает Сочи для переезда либо инвестиций, то заявка уходит специалисту, который продолжает диалог. Тем самым освобождается много времени риэлторам, которые работают только с теми заявками, которые с бОльшей вероятностью купят.
Насчет продаж: средний цикл сделки по недвижимости в Сочи - 6 месяцев. Некоторые могут "зреть" и год, а то и больше. Поэтому цифр по продажам я не скажу. Да и не моя это зона ответственности.
Что же дальше?
Конечно же, работа продолжается. Сейчас в среднем отливаем по 9 т.р. в день и получаем в среднем от 30 заявок в день. Упор, конечно же, делаем на элитную недвижимость от 10 млн. рублей минимум
Штат у них расширяется. Только за следующие несколько месяцев открывается еще один офис, где прибавится около 100 сотрудников, которым нужны заявки.
В данный момент работаем над конверсией из заявки в работу. И увеличиваем средний бюджет на заявку, взятую в работу. Поэтому при общении со мной в любой момент можете спросить, как там дела и какие результаты сейчас получаем.
Хотите поработать со мной?
Если Вам понравился кейс и Вы хотели бы получать такие же результаты в Вашем проекте, то свяжитесь со мной любым удобным способом:
Instagram: https://www.instagram.com/a.kokoulin/