Кейс: продажа агротехніки через соціальні мережі
1 місяць роботи і понад 1 млн гривень продажів
Замовник: ТОВ ''Завод Мороза" - передовий виробник агротехніки в Україні
Період роботи: 15.08 - працюємо по сьогоднішній день
Мета проекту: отримання продажів та масштабування бренду підприємства на площадках фейсбуку та інстаграму
Основні задачі проекту:
- залучення платоспроможної аудиторії, яка готова до покупки агротехніки або наданню інших послуг від підприємства. (Cередня ціна продукції починається від 7 000$)
- необхідність в надходженні заявок кожен день на різну продукцію та послуги
- необхідність у залучення нових клієнтів на ринку України + масштабування на ринок Європи
- популяризація бренду через соціальні мережі
- полегшення комунікації для нових клієнтів через соціальні мережі
- KPI від компанії: лід не повинен перевищувати ціну в 8$ доларів
ТОВ Завод Мороза - це сучасний виробник агротехніки з досвідом понад 20 років. Підприємство самостійно займається виготовленням\ремонтом та продажем техніки на ринку України та Європи. Також дуже відоме передовим аграрним компаніям надійністю та якістю, як техніки, так і клієнтським сервісом.
З чим прийшов до нас клієнт?
До нас компанія звернулася з доволі гірким досвідом, так як до цього надвали запит до різних агентств, які просто не могли знайти цільову аудиторію, а особливо стримати її та продавати техніку кожен місяць + масштабувати рекламні кампанії або попросту зливали рекламний бюджет, опираючись на те, що це все тести і вони потрібні для рекламних кампаній.
Це все можна пояснити тим, що всі підрядники, які мали відношення до проєкту, підходили без чіткої стратегії\аналізу конкурентів\аналізу ринку та ЦА, роблячи ставку на те, що це проста тематика, де немає конкуренції і легко вийти на кінцевого покупця
Як підійшли до проекту та яку вибудували загальну стратегію?
- для початку провели аналіз цільової аудиторії та розробили портрет клієнта;
- провели аналіз по геолокаціям, які більше всього підходять для оптимального продажу техніки кінцевому покупцю та логістики продукції;
- розібрали основну продукцію, яку будемо продавати та проаналізували, який офери зможемо надати клієнту;
- розробили детальну стратегію під запуск, орієнтуючись на KPI клієнта;
- далі прийнялись за розробку креативів (статичні та відео банери) та написання текстів, які будуть доносити новим лідам всі переваги техніки та мотивувати залишити заявку, щоб придбати техніку;
- також вибудували систему по комунікації з відділом продажів по отриманню зворотнього зв'язку, по якості заявок;
Чому для прийому заявок вибрали Лідформу?
Давайте змоделюємо таку ситуацію: я власник аграрного підприємства, який цікавиться покупкою певної продукції. Зрозуміло, що я буду вибирати техніку, яка найбільше підійде мені по характеристикам, але більше хочу отримати швидкий зворотній зв'язок від компанії, яка зможе надати мені професійну консультацію. Саме лідфома в цій воронці краще всього підходить, тому що для клієнта важлива простота в комунікації. Також в самій лідформі ми додали декілька питань, які відсіяють холодну аудиторію та збільшать % якісних заявок.
Якщо відразу вести клієнта на сайт, де розміщена сама техніка, то це буде помилкою, так як клієнт при переході на сайт пропаде у великій кількості інформації і не дійде до форми на відправку заявки, тим більше перший не зателефонує представнику компанії.
Продажі через дірект
Перед початком роботи ми проаналізували 100 останніх діалогів з клієнтами та виявили ряд помилок, чому підприємство не отримувало продажі через переписки. Тому розробили сценарій продажу для клієнта, коли надходять різні запити в дірект.
Головна помилка продажів в даній тематиці і не тільки, коли Вам пише новий лід в дірект слово ''яка ціна?'' або ''скільки коштує даний матеріал\продукт?'' - більшість відповідає просто 1 фразою і не продовжує діалог. Таким чином Ви просто губите свого потенцыйного клієнта, який не замовить у Вас послугу/продукт зараз, але зможе придбати потім, так як залишився задоволений клієнт сервісом та наданою інформацією.
Висновок: скрипт полегшив комунікацію з клієнтами в приватних повідомленнях і менеджери почали більше продавати через нього різні послуги підприємства та саму техніку
Рекламна статистика:
