Врач-дерматолог заработала 2 250 000 за 3 месяца на рекламе в Instagram.
Время чтения статьи — 9 минут.
Привет! Меня зовут Александр Шефф, я занимаюсь маркетингом и обучением в beauty-индустрии более 4-х лет.
Эту статью (кейс) я пишу для дерматологов, которые хотят увеличить количество клиентов и прибыли. В данном кейсе специалист заработала в 10 раз больше с вложенных денег! В нынешнее время - это идеальный показатель.
Ниже вы увидите реальные цифры из рекламного кабинета.
Работа началась в Августе 2020 года. Дерматолог занимается именно удалением новообразований (родинки, бородавки, папилломы, невусы, кератомы, сирингиомы).
Рекламы у врача никогда не было.
Первым делом исследовали рынок — рекламируются в основном клиники на огромный спектр услуг. Частных врачей, которые вкладывают деньги в рекламу— крайне мало. Это и стало нашим преимуществом.
Человек доверяет человеку!
На эксперте-враче мы и сделали акцент. Личный бренд работает лучше, нежели обезличенный бренд клиники.
Первые полторы недели работы были нацелены на то, чтобы найти работающие комбинации в рекламе (Тексты, креативы, аудитории, и посадочная страница), и привлечь первых пациентов на “открытие”. Запуск со старта показал положительный результат.
На старте вложили в рекламу 21 500 рублей и заработали с этого 257 000 рублей.
Наш эксперт дерматолог была в шоке, она не ожидала возврат вложений в 12 раз. И это всего за две недели подготовки. Такое случается редко в бьюти-бизнесе.
После такого результата стало очевидно — нужно быстро забирать свою долю рынка и масштабироваться. Поговорил с экспертом — она была согласна идти на увеличение бюджета в рекламу.
Мы договорились о том, что увеличим рекламный бюджет минимум в 3-4 раза, ведь это выгодно!
К слову, ошибка многих в бьюти-бизнесе:
- остановка рекламы или маленькие бюджеты.
- Единицы считают показатели в бизнесе и не видят того, что они могут зарабатывать кратно больше.
А теперь переходим к результату.
По цифрам в рекламном кабинете можно понять, получилось не только удерживать цену потенциального клиента (заявки), но и заметно снизить её.
Кому интересно, информация на скриншотах ниже.
В первом месяце заявки приходили по 202 рубля.
Во втором месяце не только увеличили объем рекламного бюджета, но и получилось сократить цену заявки. Теперь они приходят по 140 рублей.
Другими словами, мы начали платить за заявки на 30% меньше.
А что у конкурентов?
Проведя анализ конкурентов, я сделал вывод, что большая часть рекламы запускается именно клиниками, они привлекают пациентов на услуги врачей.
А кто тоже работает самостоятельно, работают с заявками примерно вот так:
Получается, что ниша по большей части оказывается свободной даже в Москве!
Как происходит общение у нашего эксперта?
Не стану закрывать на это глаза — продажи нашего врача далеки от идеала. Есть такие же ошибки, как и большинства! Но мы их теперь видим и усиленно работаем над сервисом. Могу сказать точно, эксперт будет зарабатывать еще больше, когда поправим общение при продаже и консультации.
Ниже приложу переписки с клиентами.
Контент в Instagram
Это тот самый рабочий процесс, над которым никому не нравиться работать. Нужно вкладывать много труда, а какой “выхлоп” — не понятно.
Я же скажу, что контент это ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ часть.
Грамотная реклама + интересный и полезный для аудитории контент = хорошие продажи. Ведь после изучения вашего профиля инсты клиент либо доверяет вам, либо нет.
Для примера добавлю как БЫЛО и как СТАЛО, у нас:
Плюс на хороший аккаунт активно подписываются с рекламы.
Конкретно у нас за 3 месяца прибавилось 3261 подписчиков. Люди которые сами сделали этот выбор — золотая аудитория. Мало кто хочет подписываться на аккаунты по удаление новообразований, сами понимаете:)
Это те люди, кто следя за профилем, будут клиентами на дистанции, потом их друзья/знакомые, родственники, и далее по цепочке.
Итог на текущий момент
Добавлю, что все цифры собраны мной. Эксперт, как и многие, ничего не считала до этого вообще. Я веду ежедневную статистику, где собираю основные показатели работы. Все мои выводы и гипотезы сделаны именно на сборе статистики. Это ключевое в моей работе.
Потрачено денег - 208 867 р. (за 3 месяца работы)
Заработано - 2 250 750 р.
Всего пришедших пациентов - 136.
ROMI - 976,91 % (Каждый вложенный рубль окупился в 10 раз)
Средний чек - 16 550 р.
Цена пришедшего на удаление пациента - 1536 р.
Я веду одновременно две таблицы. Текущий месяц, и общая за все время.
Приложу скриншот таблицы:
Табличка с рекламного кабинета, как и обещал, будет ниже.
Тут можно убедиться, что потрачено действительно 208 тысяч рублей.
Что дальше? Как масштабироваться еще больше?
Сейчас реклама работает, и приносит клиенту в среднем 250 000р. в неделю.
Я работаю над новыми каналами трафика: создал бота в WhatsApp, запущу рекламу в ВКонтакте и Яндексе. Масштабирование поможет увеличить объём денег и понять стоимость клиента на каждом рекламном канале.
Вывод.
Врачи могут работать самостоятельно и привлекать клиентов именно на свои услуги. У аудитории есть спрос на врачей, которым они могут доверять, консультироваться, рекомендовать хорошего специалиста своим друзьям и близким.
Минус клиник в том, что привлекают пациентов именно в безликую клинику, а не к живому специалисту, который позаботится о клиенте. А также часть клиник вообще не занимается привлечением новых клиентов.
Хочешь также?
Если вы профессиональный врач дерматолог (или клиника), который занимается удалением ноовбразований в регионах/столице — я готов заняться вашим продвижением и продюссированием.
От вас потребуется готовность к изменениям. Это и написание постов в Instagram и общение с потенциальными клиентам, и готовность к рискам и росту.
Давайте поговорим о рисках. Я не гарантирую того, что вы заработаете в 10 раз больше и все будет идти по такому же сценарию. Но я уже это делаю не в первый раз. Да, бывают и провальные проекты. Но так, чтобы вообще в минус — это редко. Зачастую такое случается, когда эксперт саботирует мою работу и боится продавать. Да, некоторым это психологически сложно.
Единственное я знаю точно, все это необходимо было делать еще года 2 назад, когда реклама в инстаграм была новым инструментом. Скоро все эксперты будут рекламироваться в этой сети как мастера по макияжу/шугарингу/татуажу.
Для дерматологов еще открыто большое окно возможностей, так как врачи мало уделяют времени построению своего личного бренда. Уж лучше работать на клинику, пускай они следят за клиентами. Но сколько клиник делают это также эффективно? Единицы. Большая часть все равно сидит без клиентов.
Я предлагаю вам сотрудничество.
Я беру на себя ответственность за ваши рекламные компании.
А вы за обработку заявок и выполнение обязательств перед пациентами.
Сколько это стоит?
25 000 рублей стоит 1й месяц работы со мной.
В эту стоимость входит следующее:
— разработка рекламной кампании. У меня есть и дизайнер, которые делает картинки, и копирайтеры, которые пишут текста для рекламы.
— ежедневный подсчет показателей. Аналитика. Я выдам все цифры и на основании их сделаю гипотезы по следующим шагам для улучшения.
— от вас потребуется рекламный бюджет от 30 000 рублей за 1й месяц работы. Если с этих денег мы заработаем достаточно для масштабирования, значит потребуются еще деньги для захвата рынка. Именно к этому мы и стремимся.
— помимо этого я дам рекомендации по улучшению контента и профиле инстаграм. Если потребуется, наймем копирайтера, который высвободит ваше время и он будет находиться под нашим управлением. Тем самым ваше время будет свободнее, а улучшение аккаунта даст еще больше дохода.
Если вы понимаете, что вам интересно и вы хотите таких изменений?
Просто напишите мне «интересно сотрудничество» в Whatsapp -> https://wa.me/79236053438 в личные сообщения. Мы договоримся с вами о созвоне, и вы сможете задать любые вопросы мне в течение 30 минут. Это поможет и вам, и мне принять решение о сотрудничестве.
Если захотите узнать обо мне поподробнее, переходите в мою группу, там и отзывы и много полезной информации — Александр Шефф и beauty-бизнес