MillionAgents

Здравствуйте!

Ознакомьтесь с инструкцией по проекту.

1. Начало работы

2. Термины и определения

3. Как выполнить задание

4. График и география проекта

5. Особенности поиска товара

6. Сроки и размеры выплат

7. Менеджеры, чаты и полезные ссылки

1. Начало работы.

Первое, что Вам предстоит сделать - это привязать банковскую карту или банковский счет для того, чтобы получить деньги.

Зайдите в меню "Выплаты". Создайте заявку на вывод денег (даже если их еще там нет). Вам будет предложен один из удобных способов перевода денег.

Для расчетов мы используем партнера - Яндекс. Деньги.

Все платежные и паспортные данные, которые вы указываете, проходят через систему Яндекс. Деньги и не сохраняются на нашем оборудовании.

Это означает что, никто кроме вас и Яндекса доступа к вашим персональным данным не имеет. Все защищено.

После того как с выплатами разобрались переходим к работе с заданиями.

До начала работы на проекте Вам необходимо скачать Telegram. Этот мессенджер является основным каналом связи.

2. Термины и определения

Вы будете часто слышать и читать эти слова, поэтому хорошо бы знать, что они означают.

Агент - это вы.

Филд (полевой менеджер) - это ваш менеджер проекта. Отвечает за все: качество, сроки, объемы, финансы, коммуникацию с агентами.

Сбор/мониторинг - то, чем предстоит вам заниматься. Это процесс, в который входит: получение заданий, выполнение заданий в ТТ, отправка отчета.

Задание - Задание состоит из адресной точки, описания того, что вам нужно сделать с найденным товаром, сроков выполнения. Все задания выполняются строго через приложение MillionAgents.

Точка/ТТ/AT - это магазин/торговая точка/адресная точка. То место, где надо сделать задание.

Отчет - фотографии, сделанные вами, в процесс выполнения задания.

Товар/SKU - одна единица товара с уникальными характеристиками (вес, литраж, вкус, упаковка и пр).

Синхронизация - это пункт меню и кнопка нашего приложения. Через синхронизацию вы получаете новые задания и отправляете отчеты по выполненным заданиям.

Бот модерации - бот в Telegram. Это то место, где Вам с радостью ответят на вопросы и товаре и перепроходах.

Агент качества - тот кто вам поможет в боте модерации.

Модерация - процесс проверки фотографий из вашего отчета. С фотографий мы берем нужную клиенту информацию: название, цену, вес, наличие акции и прочее-прочее.

ID - ваш уникальный идентификационный номер в нашей системе. Узнать его можно здесь. Нажмите на меню и смотрите в левый верхний угол.

Фото товара - на проекте мы делаем 2 фото на каждый товар.

Обзорки - обзорные фотографии категории товаров, которые вам необходимо сделать в каждом задании.

Категория - это общее обозначение какой-то определенной группы товаров. Например, шоколад в плитках, рыбные консервы или растительное масло.

Отклон - отклоненный отчет по выполненному заданию. После отклона на системе формируется Перепроход.

ПП/Перепроход - Вы будете допускать ошибки при выполнении заданий. Мы это увидим, отклоним ваш отчет, напишем комментарий "что не так" и вернем вам задание на исправление. Такое задание на исправление и называется "Перепроход" или "ПП".

3. Как выполнить задание

3.1 Мониторинг по закрытому списку

Все задания выдает менеджер проекта, поэтому до начала каждого мониторинга Вам необходимо подтвердить свой выход (оператору по телефону либо написать менеджеру в Telegram).

Задание получено. Вы видите страницу со списком адресных точек, в которых вам предстоит его выполнять.

Далее идет группировка заданий по проекту. В одном городе может быть несколько проектов

Далее список категорий.

На стартовой странице категории мы видим:

карту с торговой точкой;
адрес точки;
название категории, которую необходимо собрать;
сроки мониторинга;
описание входящих в категорию товаров.

Нажимаем кнопку "начать отчет" и приступаем к выполнению.

Внутри видим иконку фотоаппарата и ниже список товаров, которые Вам необходимо найти и сфотографировать.

Сначала обязательно выполняем качественные и подробные обзорные фотографии категории. Чтобы начать делать обзорные фото, нужно нажать на иконку фотоаппарата.

Ниже примеры выполнения обзорных фотографий одной категории:

После выполнения обзорных фотографий, переходим к списку товаров. Внимательно читаем название и характеристики. Если нажать на любой товар из списка, появится экран с дополнительной информацией о нем:

Как только Вы нашли нужный товар в магазине, делайте свайп вправо на экране Вашего устройства (проводите пальцем в направлении слева-направо по строке с названием товара).

Далее откроется фотоаппарат и необходимо сделать 2 фотографии:

фото самого товара;
отчетливое фото ценника крупным планом;

Если нужной позиции не оказалось в торговой точке, отмечаете ее как "нет в наличии." Для этого необходимо выполнить свайп влево (провести пальцем по экрану в направлении справа-налево).

После выполнения всех заданий необходимо написать в бот модерации в Telegram.

В случае, если вы выполнили задание неправильно, за Вами будут закреплены перпроходы, которые обязательны к выполнению!

Особенности поиска товара

Если в торговой точке есть товар, но к нему нет ценника, необходимо данный товар отсканировать в торговом зале и сфотографировать цену со сканера (исключением является сплошной сбор);
Если ценник есть, но нет самого товара, фотографируем ценник и часть пустой полки, где товар должен стоять;

3.1 Сплошной сбор по категориям

Так выглядит группировка с заданиями сплошного сбора:

Далее список категорий. В одной категории может быть несколько заданий. Разберем подробнее "Чай, кофе".

В категории "Чай, кофе" лежит два задания. Они выполняются отдельно друг от друга и товары в них не должны пересекаться. То есть нельзя собирать Чай в Кофе.

Вы на стартовом экране задания.

На ней:

карту с точкой;
адрес точки сроки выполнения этого задания;
название категории, которую надо собрать;
описание входящих в категорию товаров.

Все задания нужно выполнять быстро и не ждать последнего дня. Нам отчеты по заданиям еще надо обработать и проверить.

Убедитесь, что вы нашли нужную категорию, указанную в задании.

Внимательно читайте описание задание внизу экрана. Там всегда написано, что именно надо искать.

Основная страница задания. Внимательно прочитайте все, что здесь написано.

В верхний фотоаппарат мы ВСЕГДА делаем обзорные фотографии категории и секций стеллажей (об этом далее).

Если вам надо собрать все товары категории "Чай", то в обзорки мы фотографируем стеллажи с чаем и ничем другим.

Кроме общих фотографий в этом фотоаппарате вы делает одну подробную фотографию той секции, которую планируете собирать.

Секция - это один вертикальный раздел стеллажа, отделенный от остальных вертикальными ребрами жесткости.

Ниже примеры выполнения обзорных фотографий категории и одной секции стеллажа.

В нижний фотоаппарат мы делаем фотографии самих товаров.

По заданию вам необходимо собрать ВСЕ уникальные товары категории "Чай".

Старайтесь не делать дубли товаров. Дубли часто встречаются в гипермаркетах типа Ашан, Глобус, когда продавец заставляет все полки одинаковым товаром, чтобы занять место.

Дубль - это второй и последующие отчёты по сбору одной и той же товарной позиции (с идентичным ШК или наименованием, если ШК отсутствует), выполненные одним пользователем в одной и той же ТТ в рамках одной волны мониторинга проекта.

КАК ДЕЛАТЬ ФОТО ТОВАРОВ:

Обычно, мы делаем две фотографии на товар:

1 фото - ценник (на фото можно захватить "кусок" товара, но приоритет для нас всегда ценник);

2 фото - цифры под штрих-кодом товара, указанного на ценнике. Здесь нужны быть внимательным. Часто бывает так, что над одним ценником стоит товар от соседнего ценника.

Исключением могут быть точки, где штрих-кода указаны на ценнике. В этом случае вы делаете только ОДНУ фотографию ценника, но очень четкую и качественную, чтобы мы могли прочитать все цифры под полосками ШК.

В один отчет мы фотографируем товары с одной вертикальной секции стеллажа.

Как только вы сфотографировали все товары со всех полок одной секции, то нужно завершить отчет и начать новый, нажав соответствующую кнопку после "Далее".

В новый отчет вы делаете фотографии со второй секции стеллажа и так далее пока не соберете ВСЕ товары указанной категории. Как только вы сфотографировали последний товар из задания, то можно оправить все собранные фотографии сразу или сделать это чуть позже и продолжить выполнение других заданий.

Отправить все отчеты разом можно через пункт меню "Синхронизация".

Особенности поиска товара

По клиентским условиям мы собираем товары СТМ всех сетей:

СТМ - Собственная торговая марка.

Для "Пятерочки" - это "Красная цена" и пр.

Для "Ленты" - это "Лента", "365 дней" и пр.

Для "Перекрестка" - "Маркет" и пр.

Не собираем собственное производство (СП), например, салаты на развес, приготовленные в магазине;
Если есть товар, но нет ценника, то сканируем у цифровых сканеров.
Если есть ценник, но нет товара - делаем фото ценника и часть полки, где должен был стоять товар.
Если в описании задания указан ВЕС, то мы фотографируем весовые товары. Если в описание не указано, то весовые товары мы не берём.
Если нет нужной категории, то в обзорные фотографии нужно сделать несколько фото отдела, подходящего по смыслу к этой категории. Фотографии делаем как в верхний так и нижний фотоаппараты. Например, если нет товаров "Ватные палочки". То можно сфотографировать отделы с гигиеной. Нет "Виски" - фотографируем отдел с алкоголем.

4. График и география проекта

Мониторинг М54 проходит каждую неделю, график которых публикуется в Telegram (ссылку Вы получите от менеджера проекта);

В мониторинге участвуют 54 города 220 торговых точек.

5. Сроки и размеры выплат

Здесь графики и важная информация публикуется в инфоканале проекта М54 и в инфочате приложения

Здесь графики и важная информация публикуется в инфоканале проекта К43 ЗС и в инфочате пролежения

7. Менеджеры

Полевой менеджер проекта - Сурхаева Александра

Telegram: @asurhaeva

Телефон: +79202471643

Старший менеджер ГПКС - Кряхтунова Екатерина

Telegram: @katrinkos1