КЕЙС: Как увеличить прибыль с 3,8 до 7,4 МИЛЛИОНОВ рублей за 8 дней, внедрив на запуске всего 2 инструмента в нише женской красоты и здоровья

обо всем по порядку....
 КУРС в сферер бьюти : Я - богиня.

С ЧЕМ ОБРАТИЛСЯ КЛИЕНТ.
Заказчик продает курс по омоложению женского тела, снижению веса, здоровая спинка и еще ряд продуктов в области женской красоты.
Предыдущие запуски проводились на теплую аудиторию, данные на клиентов
собирались в Excel таблице.
На этот запуск уже собрали свыше 4000 клиентов в Excel таблице!
Продажи шли через переписку в директе Инстаграмм. (продукт компании Мета запрещен на территории РФ)
Даже представить сложно, сколько денег они недозаработали с таким подходом! Не говоря уже о рисках получить бан аккаунта в Инстаграмм.

Основные задачи, котрые стояли перед нами. Что бы там не говорил заказчик на встрече. Основной посыл который читается между строк у 99% клеинтов - я хочу больше денег. За счет чего и как ты это сделаешь - предложи мне вариант. Не все заказчики могут открыто это сказать и пускаются во все "тяжкие" по выдумыванию причин, для чего им нужен отдел продаж. Имидж, хочу чтоб как у всех, я статусный клиент и мне надо и тд....увеличить продажи за счет более качественной обработки лидов отделом продаж, внедрить CRM , создать и запустить отдел продаж.
За все этим стоит четкая и выраженная потребность - хочу больше денег с запуска.

Перед началом работы по подготовке отдела продаж, как обычно заглянули "под капот" проекта. Провели полный разбор и анализ проекта. Выявили с заказчиком точки роста для увеличения прибыли и масштабирования.Обсудили воронку продаж, ключевые этапы.
Вскрытие показало реальное положение дел.
☑ Блогер с лояльной аудиторией
☑ Статистика прошлых запусков ≈ 3-4 миллиона рублей
☑ Старт продаж нового потока через 6 дней
☑ Инфопродукт расположен на Геткурсе
☑ Предстоящие вебинары на Бизон365
☑ Хаос в продажах, остутствие СРМ, мотивация менеджеров в виде фиксированной оплаты и куча штрафов.

Что мешало клиенту вырасти в доходе:
Все можно охарактеризовать просто - у заказчика нет отдела продаж
👉 Нет четкой системы взаимоотношениями с клиентами - остутсвие CRM системы не дает полной картины по состоянию клиенту и его готовности к покупке. Отсутсвие скриптов на каждом этапе воронки вынуждал менеджеров общаться с клиентами по принципу - как чувствую то и вещаю.
👉 Для контроля и работы ОП не был внедрен ни один из инструментов - отсутствет IP-телефония, CRM-система, мессенжер для переписки и продаж, отдел контроля качества. У Ропа банально отсутствовала возможность послушать что и как продают менеджеры в разговоре.
👉 Так же выявили низкую доходимость на вебинар. Анкет на предзапись получали в больших количествах. До вебинара же доходила 10 часть от полученных откликов.

Теперь по порядку, что сделали(тезисно):

ОТДЕЛ ПРОДАЖ:
1. Сформировали удаленный отдел продаж.
найм, обучение и адаптация менеджеров отдела продаж по нашей системе.
2. Написали скрипты, ввели регламент работы для МОП, РОПа.
3. Внедрили amo-CRM + IP телефония + WhatsApp + Эл. почта.
4. Разработали систему мотивации для МОп И РОП по схеме: фикс + флекс + KPI.
5. Настроили инструменты удаленного контроля и аудита менеджеров.
6. За счет интеграции amo-CRM с Геткурсом и Бизон365
есть "ИНФОРМАЦИЯ" о каждом участнике вебинара, определяющая "теплоту" клиента.

Карточка каждого клиента содержит информацию:
-ФИО, тел, почта....
- Сколько времени был на вебинаре
- Что писал в комментах
- Записи телефонных разговоров и переписки для контроля РОПа
-Этап воронки
-Лояльность клиента

Каждый менеджер видит, на каком этапе воронки находится клиент и применяет
нужный скрипт продаж, ставит задачи. Он ЗНАЕТ кому звонить, что говорить или
что писать. И ВЫПОЛНЯЕТ стоящие перед ним задачи, иначе останется без денег.
Менеджеры не получают оплату за клиентов, которые нажали на кнопку или баннер на вебе, оформили заказ, оплатили или внесли предоплату. Эти клиенты не попадают в оплату отдела продаж. Оплата менеджеру идет исключительно за клиентов, которых довели до продажи.
В результате, когда заказчик посчитал цифры, понял, что отбил все затраты на отдел продаж и сделал х2 к автооплатам.
Существуют и другие тонкости в формировании и запуске ОП, которые снижают расходы. А как нам известно, если сэкономил на расходах - увеличил себе чистую прибыль😋. 

Вуаля, с ОП и учётом полный порядок, осталось по максимуму забить CRM лидами.
Идем и применяем второй инструмент для увеличения продаж с запуска. 
Надеемся ты понимаешь, что вебинар - ключевой этап воронки и помимо создания продукта, презентации, постов и сторис, нужно постараться затащить сюда как можно больше людей.
Что может быть "больнее" низкой доходимости на вебинар?
Только конечный результат - отсутствие денег в кассе. Низкая доходимость - это первый звоночек провального проекта. В этот момент приходит понимание что запуск не принесет денег .

Есть причины, почему падает доходимость на вебинары.
-Как бы не банально это звучало, но процентов 30-40 "забыли" и пропустили уведомление-рассылку.
-Часть людей просто "забили" на твой вебинар.
-У кого то появились срочные дела и он планирует посмотреть в записи. Однако шанс, что будут смотреть запись вебинара, стремиться к нулю.
-Кто то не достаточно "утеплился" на этапе прогрева.

Утепления или прогрев кропотливая работа на основе анализа ЦА, продукта и самого вебинара. Все выстроено в логическую цепочку, целью которого сделать "вкусный" контент, подать подписчикам через боль, потребности, лучшего светлого будущего и наблюдать, как они ломятся в вебинарную комнату

Для этого используем минимум 5 рабочих фишек, которые отлично поднимают
конверсию доходимости на веб в среднем до 30-40% 
и это не шаблонная рассылка типа 👇

За счет этих действий мы подняли конверсию доходимости на вебинар с 23%
до 58%. Этот шаг привел к росту продаж.
Хочешь так-же? Мой телеграмм @alexkozh_official

За 10 дней создам эффективный отдел продаж под ваш запуск и гарантировано увеличу выручку с запуска.

Пиши СЮДА слово ПРОДАЖА и получи рекомендации по твоей ситуации

Вместе найдём точки роста и составим план по достижению цели. И такие "цифры" будут красоваться в твоей CRM 👇