April 27, 2023

ВЫКРУТИ     КОНВЕРСИЮ

КЕЙС ПО ГЕНЕРАЦИИ ТРАФИКА НА ВЕБИНАР С ПОМОЩЬЮ

АВТООБЗВОНА ЗА 1 ДЕНЬ.

Сразу скажу, что в конце статьи вскольз будет затронута еще одна тема. Больше будет про формат работы и результаты автообзвона. И о том, каким образом приземлять трафик с минимальными потерями. Ну или с колоссальными))

286 регистрации - 127 на вебе

Постараюсь ценить ваше время, и говорить строго то, что вам будет полезно. Возможно какую-то информацию вы сами сможете применить в своём проекте.

Ниже представлен скрин с количеством регистраций которое мы получили в рамках данного запуска. По большому счёту именно эту цифру стоило выносить в заголовок:

Один = лид.

30 000 рублей потрачено - 1061 заявка на вебинар
от заинтересованной аудитории. Они прослушали ролик, услышали приглашение и нажали кнопку 1.

Далее встал вопрос - как обработать тех кто нажал "1". При чем сделать это так, чтобы они замотивировались и пришли на вебинар.
Будь у заказчика отдел продаж, то можно было в ручную обработать эти заявки и получить ещё больше регистраций. Но отдела продаж нет, и выделять большие ресурсы на тестовый запуск - странно.


Был выбор между несколькими вариантами, мы искали наиболее простой путь.
В рассмотрение взяли стандартные инструменты.

  • Колл-центр. Долго, дорого, но качественно, конверсия в регистрацию до 70%. По сути в данном варианте нас не устраивала только скорость. Если бы мы могли себе позволить посадить 10-20 звонарей, и дедлайны не были бы такими жёсткими, всё было бы хорошо.
  • Серый WhatsApp. Долго, дёшево, не стабильно. Есть вариант поймать жалобу на СПАМ и забыть об инструменте. (НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ)
  • Белый WhatsApp. По сути клиент получив сообщение уже оказывается в воронке. В результатах теста мы выяснили что цена регистрации при такой обработке составляет... 26 рублей... Но у заказчика Вабы не было, да и есть еще некоторые нюансы , в общем, не стали юзать Вабу.
  • СМС. Потери при использовании СМС колосальные, порядка 60% уходит в треш, но цена заявки с авто-обзвона нивелирует её.
    Конечная цена регистрации 92 рубля.

Выбирая между незначительным увеличением конверсией, нестабильностью и скоростью, наш выбор был очевиден - СМС. Итоговый результат вы видите на скрине:

В звонке приглашаем на вебинар, в СМС отправляем ссылку на регистрацию. Посадочную страницу сделали максимально простой с возможностью регистрации в ВК и ТГ. Для усиления, создали лид-магнит "Подборка 200 нейросетей на все случаи жизни"

Больше всего я переживал за доходимость на вебинар. Из-за технических нюансов и скорости запуска, вынуждены были отправлять аудитрию на текущую страницу регистрации заказчика.

Мы морально были готовы к тому, что вебинар пройдёт без пользователей, и мы будем отправлять только запись.

Тем не менее на вебинар смогли пробраться самые замотивированные пользователи в количестве 127 человек. На момент старта вебинара в воронке было 286 человек. Конверсия в доходимость составила 44,4%

На помню, что на сегодня средняя "температура по больнице" 20-30% и это в лучшем случае!

Надеюсь искушенный читатель уже увидел потенциал инструмента и количество потерь, которого можно было довольно просто избежать.

Для сокращения потерь в связке звонок + смс есть решение. Оно появилось на момент написания этого кейса. Сейчас мы тестируем этот инструмент на 2 запусках и на себе естестнно, возможно он и привел тебя сюда. И надо сказать, что конвертит он в разы лучше. Связано это с тем, что к телеге есть некоторый кредит доверия, и в целом нет страха нажимать на кнопки внутри телеги.


Подписывайся!