Неплохая анимация; "настоящий" интерфейс программы и перечисление ключевых функций на конкретных примерах.
LiveTex
Подробно и акадимично. Широко раскрываются возможности продукта, но в сранении с другими - затянуто. Что-то срденее между туториалом и промо. Короче, подойдет для уже заинтересованных лиц, которые пытаются предметно разобраться в функционале продукта. Конкретный продук: неплохо описан, сразу понятно зачем он нужен. Для первого знакомства с сервисом - хорошо.
Twilio
Очень мало конкретики, но приятная картинка. Описывается общий алгоритм работы сервиса. Хорошо подойдет для тех, кто не очень разбирается в назначении продукта. Впрочем, JivoSite справился лучше, но и концепт у них проще. Хорошая идея с персонажем, что-то близкое к сторителлингу.
Inetrcom Live Chat
Хорошо показан процесс взаимодействия с сервисом, сразу снимается много вопросов о назначении и алгоритме работы. Локанично и понятно.
Kayako
Может быть даже слишком коротко. Говорящая голова - не самое популярное решение, но видео выделяется на фоне остальных. Хорошо, что показана работа в сервисе.
Итог
Почти все используют анимацию: это достаточно просто, при этом ярко и динамично.
Было бы здорово добавить персонажа, который по ходу ролика знакомится с разными функциями и возможностями сервиса. При этом было бы интересно посмотреть и со стороны клиента, и со стороны оператора.
Комфортная продолжительность для ознакомительного ролика, как по мне, не больше 2 минут.
Было бы идеально иметь два ролика: один совсем уж ознакомительный, второй с более подробным описанием возможностей (если необходимо), как у LiveTex, например.