Kaydzen

Kaydzen (yapon tilidan 改善 kaydzen, romadzi Kaizen) — bu yapon falsafasi yoki amaliyoti boʻlib, ishlab chiqarish, ishlab chiqish, yordamchi biznes jarayonlari va boshqaruv jarayonlarini, shuningdek hayotning barcha jihatlarini uzluksiz takomillashtirishga qaratilgan.

Kaydzen biznesda — bu ishlab chiqarishdan boshlab yuqori rahbariyatgacha, direktordan oddiy ishchigacha doimiy yaxshilanishdir. Standartlashtirilgan harakatlar va jarayonlarni yaxshilash orqali, kaydzenning maqsadi — yoʻqotishlarsiz ishlab chiqarishdir.

Kaydzen falsafasi ilk bor Ikkinchi jahon urushidan keyingi tiklanish davrida bir qator yapon kompaniyalarida (jumladan, Toyota) qoʻllanilgan va shundan beri butun dunyoga tarqalgan. 1986-yilda Masaaki Imai tomonidan chop etilgan “Kaizen: The Key to Japanʻs Competitive Success” (“Kaydzen. Yaponiyaning raqobatdosh muvaffaqiyatining kaliti”) kitobidan boshlab, “kaydzen” atamasi keng tarqalgan va menejmentning asosiy tushunchalaridan biri sifatida qabul qilingan.

1993-yilda u New Shorter Oxford English Dictionaryning yangi nashriga kiritilgan, u yerda kaydzen ish usullarini, shaxsiy samaradorlikni va hokazolarni uzluksiz takomillashtirish sifatida, yaʼni biznes falsafasi sifatida taʼriflangan.

Yapon tilida “kaydzen” soʻzi “yaxshilanish”ni anglatadi. Ushbu strategiyaga koʻra, barcha ishtirokchilar — menedjerlardan tortib ishchilargacha — takomillashtirish jarayoniga jalb qilinadi, va uning amalga oshirilishi nisbatan kam material xarajatlarni talab qiladi. Kaydzen falsafasi bizning umumiy hayotimiz (ish, jamiyat va shaxsiy) doimiy yaxshilanishga yoʻnaltirilgan boʻlishi kerakligini taʼkidlaydi.

Biznes sohasidan tashqari, psixologlar fikriga koʻra, kaydzen prinsiplarini qoʻllash kasbiy va shaxsiy hayotda rivojlanishga va muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. Har qanday oʻzgarishlar odamlarni qoʻrqitadi, radikal yoki inqilobiy usullar bilan belgilangan maqsadlarga erishish koʻpincha muvaffaqiyatsiz boʻladi, chunki bu qoʻrquvni kuchaytiradi. Biroq, kaydzenning kichik qadamlari miyaning salbiy reaksiyasini yumshatadi, ratsional va ijodiy fikrlashni ragʻbatlantiradi.

Turli mualliflar kaizen asosiy tamoyillarining turli miqdorini ajratib ko'rsatadilar. Odatda, bu tamoyillar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1.Mijozlarga e'tibor — kaizen qo'llaydigan kompaniya uchun eng muhimi, ularning mahsulotlari (xizmatlari) mijozlarning ehtiyojlarini qondirishi kerak.
2.Doimiy o'zgarishlar — kaizenning mohiyatini ifodalovchi tamoyil, ya'ni tashkilotning barcha sohalarida — ta'minot, ishlab chiqarish, sotish, shaxsiy munosabatlar va hokazo doimiy kichik o'zgarishlar.
3.Muammolarni ochiq tan olish — barcha muammolar ochiq muhokamaga chiqariladi (agar muammo bo'lmasa, takomillashtirish mumkin emas).
4.Ochiqlikni targ'ib qilish — bo'limlar va ish joylari o'rtasida (ayniqsa, g'arbiy kompaniyalarga qaraganda) kam darajada ajralish.
5.Ishchi jamoalarni yaratish — har bir xodim ishchi jamoaning a'zosi va tegishli sifat doirasiga aylanadi (tashkilot uchun yangi xodim shuningdek "birinchi yilliklar klubi"ning a'zosi ham bo'ladi).
6.Loyihalarni boshqarish funktsional jamoalar yordamida — hech qanday jamoa faqat bitta funktsional guruhda faoliyat yuritganda samarali ishlamaydi. Bu tamoyil yapon menejmentiga xos rotatsiya bilan chambarchas bog'liq.
7."Qo'llab-quvvatlovchi munosabatlar"ni shakllantirish — tashkilot uchun faqat moliyaviy natijalar emas, balki xodimlarning uning faoliyatiga jalb qilinishi va xodimlar o'rtasidagi yaxshi munosabatlar muhim, chunki bu muqarrar ravishda (hatto ushbu hisobot davrida emas) tashkilotni yuqori natijalarga olib keladi.
8.Gorizontal rivojlanish. (Shaxsiy tajriba butun kompaniya mulki boʻlishi kerak)
9.Oʻz-oʻzini nazorat qilishni rivojlantirish — oʻzingizni va boshqa xodimlar hamda tashkilotni umuman hurmat qilish qobiliyatini rivojlantirish.
10.Oʻz-oʻzini takomillashtirish. (Oʻzingiz javob beradigan savollarni aniqlashga oʻrganing, boshqalar javob beradigan savollardan farqli oʻlaroq, va oʻz vazifalaringizni hal qilishdan boshlang)
11.Har bir xodimni xabardor qilish — butun personal oʻz kompaniyasi haqida toʻliq maʼlumotga ega boʻlishi kerak.
12.Har bir xodimga vakolatlarni topshirish — har bir xodimga maʼlum bir hajmdagi vakolatlarni topshirish. Bu koʻplab mutaxassisliklar boʻyicha taʼlim olish, keng koʻnikmalar va mahoratlarga ega boʻlish orqali mumkin boʻladi.
13.Boshqarish — bu rejalashtirishdan boshlash va rejani natija bilan solishtirish demakdir.
14.Korxonada sodir boʻlayotgan voqealarni tahlil qilish va faktlar asosida harakat qilish. (Ishonchli maʼlumotlarga tayanib xulosa chiqaring).
15.Asosiy sababni bartaraf etish va qaytarilishining oldini olish. (Muammoning sababini uning koʻrinishlari bilan adashtirmang).
16.Sifatni imkon qadar erta jarayonga kiritish. (Sifat jarayonga kiritilishi kerak. Tekshirish sifat yaratmaydi).
17.Standartlashtirish. (Erishilgan muvaffaqiyatni mustahkamlash uchun usullar kerak).