40.000$ на мебели при вложениях в рекламу 1.200$
Вводные данные:
На этот раз нашим клиентом стала Киевская мебельная компания Cromleh. Средний чек компании был выше среднего, а следовательно и сам продукт отличался от большинства мебельных компаний на рынке. До этого компания уже работала с подрядчиками по трафику, но необходимого результата получить не могла.
Основные проблемы с которыми столкнулись:
1. Владельцы хотели маcштабироваться, но при повышении бюджета на рекламу, результаты подрядчиков становились сильно хуже и невыгодными.
2. Реклама не охватывала правильную ЦА, из-за чего многие лиды рассчитывали на более дешевую мебель, а конверсии сильно резались
3. Сильная волатильность результатов, которых иногда не было вовсе, из-за чего отдел продаж мог сидеть без работы
Гипотезы:
Поскольку сайт компании не отвечал требованиям эффективной обработки входящего трафика, нашей первой гипотезой был квиз-лендинг который в интерактивной форме квалифицировал запрос клиента и значительно упрощал работу отдела продаж благодаря дополнительной информации которую получали менеджеры в своей CRM.
Несмотря на контроль цены лидов, нашей задачей было также контролировать их квалификацию, поэтому мы постоянно получали фидбек по качеству лидов от руководителя отдела продаж компании.
В нашем случае дешевые лиды имели худшую квалификацию, поэтому мы постоянно меняли рекламные стратегии и искали ту самую ЦА которая ценит премиальные материалы и фурнитуру, а высокая цена пугать не будет.
Нашей целью было как только возможно упростить работу отдела продаж за счет уже отфильтрованной креативом и квизом аудитории, которая в конце концов и оставляла заявку.
Эффективные креативы
Материалы для лендингов и креативов брались исключительно из уже реализованных проектов компании*.
После многих тестов нам удалось найти "связку" которая давала оптимальную цену, обеспечивая при минимальном количестве "шаровиков".
После перезапуска рекламных кампаний цена поднялась, но все еще вписывалась в наш KPI (15$)
Еще одной гипотезой были лид формы в самом Facebook, но они не дали желаемого результата, поэтому эта гипотеза была отвергнута.
Каким образом решили проблему?
1. Нашли правильный и платежеспособный сегмент аудитории за счет постоянных тестов различных гипотез: креативных, технических и продуктовых
2. Постоянно контролировали качество и квалификацию лидов благодаря постоянной обратной связи от отдела продаж и самих владельцев компании
и самое главное:
3. Благодаря цифровому аудиту и индивидуальному брифуванню, провели детальный анализ проекта и еще до старта сотрудничества разбирали все основные процессы и метрики для наиболее эффективной рекламной коммуникации.
Результаты:
Отзыв клиента:
Перевод отзыва
Специалист:
Привет, Юлия)
Как Ваши дела?
На самом деле, пишу Вам по делу.
Хотел бы запросить отзыв о нашем сотрудничестве, можете ли несколько слов написать? Буду очень благодарен)
Клиент:
Привет, Женя) Всё хорошо, спасибо!
Да, конечно) Я уже Вам говорила, что до вас работали с тремя специалистами, но с ними не вышло достичь желаемых результатов. Сотрудничеством более чем довольны, а то мы уже перестали верить что с социальных сетей возможно достичь каких-то результатов))) С первого месяца сотрудничества мы уже получили 3 новых заказа, и после того как Вам поверили и увеличили бюджет получилось достичь результата в 5 новых клиентов, а для нас это просто супер результат)