АУДИТ. PEOPLE’S Barbershop

Вводные данные на основании заполненного Брифа.

Что первоначально бросилось в глаза, так это отсутствие отзывов как на сайте так и в аккаунте инстаграм.

Увидел, что есть посты с акцией в интсаграм, а на сайте не нашел.

Теперь, что касается рекламы:

У вас личный рекламный аккаунт, я бы рекомендовал создать Бизнес менеджер максимально обезопасить его, подтвердить документально и вести трафик с него.

Как правильно выстроить безопасную схему, от которой в случае блокировок не пострадает сам бизнес я в дальнейшем расскажу. На личном аккаунте не рекомендовал бы размещаться т.к. фейсбук очень часто блокирует кабинеты и аккаунты и в случае серьезных блокировок перекинуть инстаграм и бизнес страницу на другие аккаунты что бы продолжать рекламироваться будет очень проблематично. Да и в целом на бизнес менеджере намного больше функционала.

Реклама на сайт:

У вас достаточно не плохой сайт с которым вполне можно работать, на фото я отметил, что на сайте отсутствует пискель аналитики. Это говорит о том, что на сайт рекламу не вели, либо вели не корректно ну или этот пиксель был удален.

Необходимо создать пиксель установить на сайт, настроить конверсионные события и тестировать запуски рекламы на него с целью "Конверсия" или "Трафик" в зависимости от кол-ва аудитории. Пиксель будет собирать аудиторию, которую можно и нужно будет использовать для ретаргетинга, создания похожих аудиторий и других целей.

Аудитории:

Мы видим 5 созданных аудиторий, но по сути их две. Одна на широкую по городу и вторая с сужением по полу.

Запуски делались из инстаграм через кнопку продвигать.

Это нам говорит о том, что не проводились тесты гипотез, аудиторий и объявлений. Значит, что надеялись на то, что объявление 100% зайдет на аудиторию без
каких-либо тестов. Нормально тестировать хотя-бы 5-10 объявлений, чтобы
найти подход к аудитории.

Т.к. ЦА не сегментирована мы будем иметь дело с высокой долей неэффективных показов.

Необходимо выписать портрет целевой аудитории и понимать кому какие объявления стоит показать. Например если есть ЦА дети определенного возраста-то есть смысл создать аудиторию их родителей и показать им например акцию "Отец + сын" и конкретную выгоду обозначить.

Так же в брифе в графе ЦА были указаны просто мужчины, но по моему мнению это не совсем верно и их нужно сегментировать, не каждый поедет стричься в барбершоп как минимум, что ему будет очень далеко добираться либо он стрижется "за углом" за 300р. т.к. его доходы не позволяют получать услуги более престижных местах.

Стоит обратить внимание на интересы ЦА и геолокацию.

Анализ проводимых рекламных кампаний:

Кликабельность.

Важная метрика, которая показывает соотношение кликов от показов, при кликабельности ниже 1% мы можем судить о том что реклама "не зашла" дело либо в объявлениях, либо не попали в аудиторию.

Выше скрин самого эффективного объявления, и мы видим что кликабельность низкая, а цена клика приемлимая и цена за 1000 показов вообще отличная. Улучшив кликабельность результат мог бы быть в разы лучше.

Так же много кампаний с целью сообщения, где цена за начатую переписку тоже адекватная. Но опять же с низкой кликабельностью. Это тоже можно улучшить.

Так же рассматривая это же объявление мы видим, что лента сработала эффективнее сторисов и интересное, оптимизировав показы только в ленте мы бы улучшили конечный результат.

Проанализировав эффективность по возрасту и полу можно судить о том, что нет смысла крутить на возраст 13-17 лет. У женщин еще и 18-24, 35-44 тоже плохо кликали. Аудитория мужчин от 18 до 44 лет реагировала хорошо.

Итоги:

1. Использовать в качестве посадочной страницы не только инстаграм но и сайт.
2. Сегментировать аудиторию по возрасту, полу, интересам. Если в инстаграме подписчики целевые, не накрученные - то их можно и нужно использовать для создания похожих аудиторий. Если есть база клиентов-то так же ее можно и нужно использовать.
3. Проводить тестирование в кабинете фейсбук для поиска удачных связок и масштабирования.
4. Проводить регулярный анализ работающих кампаний с целью улучшения показателей.

К сожалению, т.к. запуски были только через кнопку "продвигать" и потом удалялись нет возможности более детально проработать сами баннера и текста к объявлениям.

Аудит подготовил:

Специалист по настройке таргетированной рекламы

Сертифицированный таргетолог

Ачадовский В.И.

8908-682-51-99

@achadovsky