РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Почему? В 2019 году наши заказчики попросили сменить одни шрифты на зеленые, другие на фиолетовые, а лица преподов как птичек посадить на деревья(я очень грущу, что этого макета с нами больше нет), делая 10 правок по одному макету, офигевая от ужаса, мы узнали, что всему классу не понравились альбомы, кроме мамочки-заказчицы, которая делала все эти правки.
Итог: плохие отзывы, бессмысленная работа дизайнера, альбомы, которые не осуществили ожидания (сделаны не по тз)
2. Мы не снимаем выпускников в течение года
Наш формат работы : 2 часа съемки в студии и, если это входит в пакет альбомов, съемка в школе/ на улице 1 час
Можно предложить заказчику доп съемку за 5т.р./час
3. Так же есть родители которых не устраивает договор и они хотят в них что то поменять :
- Предлагаем Заказчику передать эту обязанность ( заключения договора ) другому родителю которого все устраивает
- Отказаться от заключения договора
- В крайних случаях мы идём на уступки и меняем максимум 1 пункт
4. Родителя возмущены: «почему мы должны заполнят таблицу сами, это ваша работа»
Концепция нашего альбома отличается от школьного фотографа, где нет возможности выбора. Выбрать портрет и две групповые фотографии каждому выпускнику не составляет большой трудности: это можно сделать дома в спокойной атмосфере или на классному часе.
Конфликтные ситуации решаются с каждым классом индивидуально.
Но есть шпаргалка, когда фотографии не понравились классу:
Здравствуйте!Есть несколько решений вашей проблемы:
1. Час пересъемки в студии. Портреты и общая фотография.
2. Делаем пересчёт съемки и с вычетом 400р с человека за фото в эл видео отдаём вам оплату и заканчиваем с вами работу.
3. Попробуйте выбрать и заполнить таблицу из уже полученных фотографий, под фото подпишите что конкретно исправить и наши дизайнеры сделают правки.
Напоминаем, что вам нужно выбрать одну портретную фотографию и 2 групповые