Расовые скрепы. Компании и бизнесмены, которые поплатились за нетолерантность
Протесты под лозунгом Black Lives Matter (рус. «Жизни чёрных важны»), которые уже как месяц бушуют в Америке и Европе, серьёзно изменили поведение брендов. Теперь отголоски протестов докатились и до России: после обвинений в расизме Audi разорвала контракт с Ксенией Собчак. Причина — якобы расистские высказывания в Instagram, которые сама Ксения опровергает. «Секрет фирмы» собрал самые громкие расистские скандалы последних лет.
Papa John’s и жалобы на темнокожих
В июле 2018 года Джон Шнаттер вылетел из совета директоров сети Papa John’s, которую сам же и основал в 1984 году. Причина «развода» с собственной сетью — расистские высказывания бизнесмена.
Недовольство зрело долго: в 2017 году Шнаттер фигурировал в скандале, связанном с игроками Национальной футбольной лиги (НФЛ) США. Он заявил, что решение вставать на колено во время исполнения гимна США в поддержку движения Black Lives Matter наносило ущерб продажам компании, являющейся спонсором НФЛ.
Через год Шнаттер пожаловался коллегам: мол, основатель KFC Харланд Сандерс (известный как полковник Сандерс) называл чернокожих «ниггерами» — и ничего ему за это не было. Когда эта история стала публичной, Шнаттера выгнали из совета директоров, а его лицо убрали с коробок для пиццы.
Netflix и слово на букву «н»
О том, что расистские высказывания — это прямой путь к увольнению, не понаслышке знает глава коммуникаций Netflix Джонатан Фридланд. Во время встреч с сотрудниками он неоднократно использовал оскорбительное для чернокожих «слово на букву "н"» (n-word, эвфемизм, употребляемый вместо неполиткорректного nigger — «ниггер») пояснили в компании.
Комментируя свою отставку, Фридланд признал, что был неправ: «Лидеры должны быть примером для всех, но, к сожалению, я нарушил все стандарты, когда бездумно использовал эти оскорбительные слова в разговоре со своей командой. Я невероятно сожалею о проблемах, которые я вызвал этой оговоркой для сотрудников компании, которую я люблю», — заявил он.
«Яндекс» и #Яндекскуколд
«Яндекс.Такси» раскритиковали в соцсетях после расистского скандала в Брянске. Видеозапись диалога водителя «Яндекс.Такси» с уроженцем Конго по имени Рой появилась в паблике «Подслушано Брянск» во «ВКонтакте» 8 июня. На ней таксист объясняет, что не повезёт пассажира якобы из-за его неадекватного состояния. Впрочем, по версии студента, из-за его цвета кожи водитель счёл его разносчиком коронавируса и отказал в поездке.
Таксиста уволили. Но пользователи русскоязычного Twitter призвали «Яндекс.Такси» извиниться перед водителем и взять его обратно на работу. Чтобы заставить компанию обратить внимание на проблему, инициативные завсегдатаи соцсетей запустили хештег #яндекскуколд. Таким образом агрегатора такси сравнили с «куколдами» (в широком смысле это слово используют для оскорбления людей, которые якобы прогибаются под чужие требования). Нередко хештег употребляют вместе с другим, #RussianLivesMatter (рус. «Жизни русских важны»).
Gucci и блэкфейс
Борьба против расовых стереотипов принесла неприятности и люксовым брендам. В начале февраля, когда в США и Канаде отмечают Месяц черной истории, итальянский дом моды Gucci представил чёрный свитер-балаклаву.
Пользователи Twitter увидели в этом намек на блэкфейс — карикатурное изображение темнокожих. Уже на следующий день компания сняла балаклавы сняли с продажи и опубликовала официальные извинение: «Gucci приносит глубочайшие извинения за оскорбление, которое мы нанесли людям, выпустив в продажу свитер-балаклаву».
Prada и обезьяны с красными губами
Блэкфейс сыграл злую шутку и с дизайнерами Pradа, когда дом моды выпустил коллекцию аксессуаров Pradamalia. В линейке были представлены сумки с брелоками — обезьянами с красными губами. В них-то адвокат по гражданским делам Чиньере Эзи и заметила блэкфейс и призвала пользователей Twitter бойкотировать бренд.
Компании пришлось извиняться: «Prada Group ни в кoeм cлучae нe хотела никoгo oбидeть. Mы нe тepпим никaкиx фopм pacизмa и pacиcтcкиx oбpaзoв. B cвязи c этим мы убepём этих пepcoнaжeй c витpин и oтзoвём из пpoдaжи», — говорится в заявлении компании.
Кэтти Пэрри и оскорбительные туфли
Бренду певицы Кэти Перри Katy Perry Collections тоже досталось из-за блэкфейса. По задумке дизайнеров, туфли с лицом на носке должны были вызвать ассоциации с современным искусством и сюрреализмом. Но остались непонятыми — и вызвали бурю негодования в соцсетях.
Несмотря на то что туфли есть в девяти разных оттенках (и остальные никакой реакции не вызвали), чёрные пришлось снять с продажи. «Я была опечалена, когда узнала, что дизайн туфель сравнивают с таким болезненным образом, как блэкфейс. Мы никого не хотели обидеть», — сказала Кэтти Пэрри.
Dolce & Gabbana и китайские палочки
Расистские скандалы разгораются не только из-за чернокожих. В 2018-м в Instagram бренда Dolce & Gabbana вышла серия роликов, на которых китайская модель неумело пытается есть палочками исконно итальянские блюда: пиццу и пасту.
Дизайнеров тут же обвинили в расизме и оскорблении китайской культуры. В китайских соцсетях на рекламную кампанию обрушился шквал критики. К протестам присоединились китайские звёзды, и Dolce & Gabbana пришлось отказаться от своего шоу The Great Show в Шанхае.
Недовольные клиенты объявили бренду бойкот: продукция Dolce & Gabbana была снята с многих китайских интернет-магазинов. Позднее Стефано Габбана и Доменико Дольче записали трогательный ролик, в котором извинились, обещали больше никогда так не шутить и признались в любви к Китаю.
H&M и «крутейшая обезьяна в джунглях»
Извиниться пришлось и бренду H&M, который в начале 2018 года опубликовал фото темнокожего мальчика-модели в кофте с надписью «Крутейшая обезьяна в джунглях».
Меньше чем за сутки H&M лишился рекламных контрактов с несколькими звёздами. После серии погромов в ЮАР пришлось закрыть все магазины одежды. А семье мальчика-модели пришлось переехать из-за травли и обвинений в «продаже сына», потому что родители отказались судиться с брендом.
Amazon и рабы в пирамидах
В центре расистского скандала оказался и сервис Amazon, где продавались детские футболки с надписью Slavery gets shit done (рус. «Рабство помогает достичь результата») и изображением египетских пирамид.
Первыми возмутились представители благотворительной организации «Антирабство». «Дети того же возраста, что и модели магазина в этих футболках, работают часами без зарплаты и сна в условиях голода и насилия», — отметил Дэвид Уэстлейк, исполнительный директор организации. Компания сняла с продажи эти футболки, однако на сайте сервиса и сейчас можно найти товары с этой оскорбительной надписью.
Facebook и бойкот против всего плохого
Впрочем, в 2020-м не обязательно кого-то оскорблять, чтобы остаться без рекламных контрактов из-за обвинений в расизме. В июне больше 10 крупных компаний — среди них Unilever, Coca-Cola, Honda и PepsiCo — отказались по меньшей мере в течение месяца размещать на Facebook свою рекламу.
Так они поддержали кампанию Stop Hate for Profit (рус. «Остановим распространение ненависти ради прибыли») — её запустили правозащитники в знак протеста против того, что Facebook не модерирует на своей платформе публикации, которые разжигают ненависть и вражду.
Бойкот стоил Марку Цукербергу $7,2 млрд.