August 30, 2019

Детективный метод изучения потребителя.

Мы живем в век информации. Никогда еще у людей не было такого легкого и удобного доступа к знаниям. Чтобы получить представление о вашем будущем потребителе, просто воспользуйтесь открытыми источниками.

  1. Google Trends.
    Сервис, который позволяет отсматривать популярность поисковых вопросов в течении времени, развитие тенденций. Сравните там минимум три поисковых запроса по вашей теме.
  2. Yandex Wordstat.
    Сервис, очень похожий на предыдущий. Узнайте, сколько раз в месяц люди делают поисковые запросы в интернете на тему вашей идеи. Кроме того, вы узнаете, по каким еще словам люди могут искать информацию о вас.
    Пример: многие свадебные ведущие будут очень удивлены, что среди обычных пользователей до сих пор слово "тамада" популярнее примерно в полтора раза.
  3. Данные переписи населения, маркетинговые исследования, правительственные и частные данные. Многое из этого относительно легко найти в открытом доступе и предать анализу.
  4. Чужие кейсы.
    Очень часто маркетологи, пытаясь найти себе клиентов из схожих ниш, выкладывают свои кейсы разной степени детализации. Очень много идей и готовых результатов исследований вы можете почерпнуть там, так что не стоит стесняться это делать.
  5. Анализ социальных сетей.
    Здесь интересно. Мало того, что вам нужно изучить, кто подписан на вас, ваших конкурентов и коллег, вам стоит узнать, а что они там пишут? Что они пытаются узнать о вашем продукте? Что они хвалят? Отметьте 10 наиболее частых негативных и позитивных отзывов.