Врач - остеопастеопат в Ижевске
Как поднять стоимость сеанса с 600р. до 2000 руб. через 2 месяца продвижения, и забить полностью запись на 2 недели вперед
- Суммарные вложения в рекламу: 6 550 руб. за 2 месяца
- Продаж: запись на месяц вперед
- CPC (стоимость клика): 8,50 руб.
- Всего кликов: 777
Заказчик: Остеопат Юрий Семенов из Ижевска, аккаунт в инстаграм @osteopat_izhevsk
Работал спортивным и детским массажистом во время обучения в Медицинской Академии - 5 лет, после окончания поступил в Русскую Высшую Школу Остеопатической Медицины (в которой учится до сих пор) и уже 3 года практикует остеопатию.
Заказы шли через группу вконтакте (очень вяло), основной поток клиентов приходил через сарафанное радио.
Аккаунт в инстаграм был создан в мае 2017 года, ни одной заявки за все время работы не поступало.
Сотрудничество - Январь 2019 по Ноябрь 2019
- Привлечение новых клиентов
- Увеличение активности в аккаунте
- Улучшение контента
- Расширение клиентской базы
- Повысить узнаваемость имени специалиста в городе Ижевске, в этой нише
- ПРОДАЖИ
- Повышение стоимости сеанса, без потери потока клиентов
- Продажи через инстаграм за все время - ноль
- Чек за сеанс 30 мин. был 600р. для взрослых, и 800р. для детей до 7 лет
- Стоимость вызова на дом была +150р. к стоимости сеанса, иногда приходилось выезжать чтобы повысить продажи
- Профиль не упакован
- Отсутствие фотографий, только картинки из интернета, нет видео, нет структуры, нет активности
- Отсутствовала полностью стратегия продвижения
Прежде чем запустить таргетированную рекламу, мы занимались комплексным продвижением аккаунта практически с нуля, чтобы подготовить его к приему трафика.
Изначально аккаунт выглядел так:
- Разработан фирменный стиль профиля (логотип, дизайн постов для навигации, дизайн вечных сторис, дизайн действующих акций)
- Оформлена продающая шапка профиля
- Оформлены вечные сториз - закрывающие все страхи, боли и возражения клиентов
- Проработана целевая аудитория и прописаны несколько аватаров клиента
- Проведен анализ конкурентов, рекламных кампаний для выявления работающей стратегии
- Разработана стратегия по продвижению через таргетированную рекламу, УТП
- Разработан контент-план и структура контента (продающие, экспертные, информационных, развлекательные, закрывающие страхи и возражения посты).
- Прописана инструкции по общению с клиентами в Direct, составлен скрипт ответов на часто задаваемые вопросы.
- Прописан и настроен автоответ в Direct для новых подписчиков.
- Ежедневные посты + 5 сторис в день. На каждый пост привлекаем комментарии от живых людей
- После "упаковки" профиля была разработана стратегия продвижения оффера через официальную таргетированную рекламу в Instagram
- Для увеличения вовлеченности и активности подписчиков, были запущены новогодние с хорошими скидками
- Прописаны хэштеги и Гео-точки по целевой аудитории
Рекламная кампания
ЦА мы поделили на следующие группы:
- Мамы грудничков и детей до школьного возраста
- Мамы школьников
- Беременные женщины
- Люди с головными болями, проблемами со здоровьем
- Так как наш клиент работает параллельно со спортсменами, то настроили еще аудиторию для людей, с травмами и кто занимается спортом.
- LaL аудитория (1%, ) по собранной базе клиентов
- в последствии создали LAL аудитории на основе аудитории аккаунта ( так как у нас не было накрученных подписчиков), тех, кто взаимодействовал с рекламой и писал в ДИРЕКТ
Лучше всего, конечно же, показали себя аудитории 1, 2 и 3
Аудиторию 5 использовали для рекламы перед спортивными соревнованиями, так как наш клиент предоставлял услугу реабилитации участников.
Ретаргет был настроен на аудитории 6 и 7, с тизерами по новым акциям.
Рекламу настраивали как и из рекламного кабинета, так и промо из самого аккаунта. Переодически рекламу приходилось останавливать, так как не было свободной записи на ближайшее время.
Вначале использовали тизеры - баннеры, потом перешли на видео тизеры, которые и дали самый лучший результат.
Организовали клиенту профессиональную фотосессию, чтобы использовать работы в рекламе и для контента аккаунта. Также брали видео с живых приемов клиентов.
Так как аудитории не большие, тизеры приходится менять каждые 3-4 дня.
Акцент в рекламе делалаи на акции + на проблемы, с которыми стоит обратиться к специалисту.
Результаты
В ходе рекламной кампании были достигнуты поставленные цели:
- запись на прием заполнилась минимум на 2 недели в перед
- подняли активность аккаунта - клиент не успевал отвечать в Директ по запросам и на комментарии
- подняли стоимость приема с 600Р до 2000Р
- кроме лечебных приемов в будни, наш клиент также открыл консультации по выходным за 1500 Р за 15 минут приема
ВАЖНО! Параллельно с таргетом мы активно вели сам аккаунт, так как сам профиль должен быть красивым, полезными и соответствовать ожиданиям клиентов, переходящих по рекламе.
Также наличие отзывов и своих работ имеет большое значение при принятии решения о покупке.