Работа с врачом-нутрициологом: развитие сообщества с нуля в контакте до первых лидов и продаж с помощью таргета.

Что за проект?

Детский нутрициолог и специалист по прикорму. Автор Курса Азбука Прикорма и популярных методических пособий по Прикорму. Создатель Клуба для мам с командой детских врачей. Эксперт в нескольких проектах по детскому питанию, один из которых от фирмы «Тема» по Свердловской области.

Вводные данные

Клиент перешел из Instagram (признана экстремистской организацией на территории РФ). Сообщество было новое: подписчиков было мало, практически не было просмотров. Аудитория никак не была заинтересована в контенте.

Наша цель

Цель рекламной компании - продажи. Для этого нужно было раскрутить сообщество, увеличить количество подписчиков, повысить активность в сообществе.

Что делали?

Упаковка профиля.

В первую очередь мы провели аудит сообщества и внесли правки в оформление сообщества: поработали над УТП и описанием сообщества, настроили виджеты в меню сообщества, закрепили пост-знакомство в ленте сообщества, поработали над визуалом и текстами сообщества. Добавили отзывы клиентов, сертификаты и дипломы, подтверждающие квалификацию врача.

Придумали воронку продаж, чтобы привлечь нашу ЦА: лид-магнит - полезный для нашей ЦА. Настроили Senler и при подписке на сообщество и рассылку дарили наш лид-магнит. Далее придумали цепочку сообщений в Senler, чтобы прогревать нашу аудиторию.

Продвижение

Таргетированная реклама

Мы решили вести людей на рассылку. Поэтому, выбрали цель рекламы - переходы по рекламе, либо подписки на рассылку.

Аудитории, которые мы тестировали:

Ключевые фразы в VK
Группы конкурентов
Парсили аудиторию по конкурентам, вытащили оттуда вовлеченную аудиторию.

Сегментировали по полу и возрасту.

При изучении брифа и дополнительных созвонов мы продумали офферы и тексты, которые затрагивали все триггеры мамочек и использовали их в креативах. Креативы сделали красивые, с четким и понятным оффером. Лучше всего зашел креатив с экспертом и ребенком на руках.

Результаты по рекламным компаниям:

Цена за клик (eCPC) была в диапазоне 6-9 руб., CTR=1,7%.

За 2 месяца работы на рекламу было потрачено около 15 тыс. руб. Было 10 продаж на общую сумму 30 тыс. руб. Увеличилось количество подписчиков в сообществе до 1500 тысяч (число подписчиков растет с каждым днем), хорошая активность в сообществе: просмотры постов, сторис, комментарии, лайки. Поступает много вопросов в Директ, увеличилось количество лидов. В качестве бонусов клиенту предоставила скрипт для обработки заявок в переписке с клиентом. Продумали схему прогрева клиента, дала советы по прогреву клиентов.

С какими трудностями столкнулись?

Трудности были на этапе модерации, но мы ее благополучно прошли)) Там есть небольшой секретик, как ее пройти.

Результаты и выводы

Правильно составленная стратегия продвижения приносит ощутимые результаты.
Мы продолжаем работу над проектом. В планах увеличение рекламного бюджета. Планируем запускать ретаргетинг и на аудиторию Look-a-like.