Мобильное приложение для ЖК (гиперлокальность)

В процессе изучения новых рынков, я столкнулся с рынком ЖКХ. Это наверное одна из самых загадочных сфер, где крутятся много теневых денег. Но я не хочу копаться в этом направлении. Я решил изучить возможности гиперлокальности в ЖКХ. Этот тренд только набирает обороты зарубежом. Ниже приведу примеры гиперлокальности.

Бизнесы соседей. Если ваш сосед занимается бизнесом, он может продавать свои товары или услуги своим соседям. Здесь есть очевидные плюсы – не нужно денег на рекламу, не нужно тратиться на доставку, можно быстро получить отзывы. Минусы – это ограниченный рынок, но если посмотреть на это с другой стороны, то это будет как дополнительный доход к основному бизнесу, без каких либо затрат. Эта деятельность у нас сейчас происходит в Whatsapp группах ЖК. Этот подход не систематизирован, предложения кидаются хаотично, позже в переписке объявления теряются или забываются. Нужно выводить бизнесы соседей в отдельный каталог с описанием их деятельности и контактами.

Совместные покупки. В Китае есть приложение Pinduoduo. Это такой маркетплейс оптовых товаров, с функционалом геймификации. В основном им пользуются жители поселков и небольших городов. В нем есть функция совместной покупки. Это когда товар могут продать как 1 единицу, либо 20 единиц. При 20 единиц стоимость товара значительно снижается, иногда до 90%. Жители поселков делятся товаром из Pinduoduo в Wechat (аналог Whatsapp в Китае) со своими соседями или друзьями, а те перейдя обратно в Pinduoduo делают заказ на этот товар. Продавцы могут быть и фермеры, которые напрямую без посредников доставляют фермерские продукты. В такой схеме выигрывают все – жители получают товар или продукты с большой скидкой, продавец получает больше заказов и зарабатывает больше, обеспечивая оборачиваемость, а сам маркетплейс получает лояльных клиентов, с которыми они могут расти дальше. Данная схема применима также на уровне района города или жилого комплекса.

Магазины около дома. Чем-то похоже на бизнесы соседей. Жители и так ходят в те магазины, которые находятся в пешей доступности. Почему бы не дать постоянным клиентам разные бонусы и скидки, для повышения лояльности клиентов. Также можно сделать быструю доставку, как это делает сейчас Choco Family со своим сервисом Рядом. Они научились доставлять продукты из магазинов за 15-30 минут. Пока они не работают возле ЖК Изумруд, но они активно расширяются.

Услуги на дом. У нас в ЖК сейчас можно заказать услуги сантехника, электрика и решить разные вопросы по обустройству ЖК обратившись в технический отдел КСК. Но у нас нет пока единой витрины услуг, связанные с уборкой квартиры, химчистки, услуги няни, бытовой ремонт, услуги визажиста, репетиторов с реальными отзывами и рекомендациями соседей, которые уже пользовались чьими-то услугами. Можно собрать все контакты в одном приложении и делиться ими с соседями. Аналог такого сервиса – naimi.kz.

И это только часть возможностей, которые можно реализовать в гиперлокальном бизнесе.

Чтобы реализовать идею гиперлокальности, я разработал мобильное приложение и создал чат в Telegram, где неравнодушные жители могут принимать активное участие в улучшений экосистемы. Приложение собрал буквально на коленках и почти каждый день делаю небольшие доработки. Также очень важно получать предложения и рекомендации от самих жителей по улучшению мобильного приложения.

Преимущества для жителей:

Экономия и оптимизация расходов.
Специальные скидки, акций, промокоды для жителей ЖК.
Совместные покупки по низким ценам.
Единый каталог всех необходимых услуг для дома.

Преимущества для партнеров:

Отсутствие затрат на рекламу и маркетинг.
Минимальные затрат на доставку.
Получение быстрых отзывов от соседей.
Дополнительный канал продаж.

В целом, гиперлокальный бизнес должен делаться в одной единой экосистеме. Это тоже сейчас мировой тренд. В Казахстане свои экосистемы/суперприложения разрабатывают Kaspi, Halyk, Kcell, BI Group, Рахмет (Choco Family), Freedom Finance, Jusan, Aitu. Но почти у всех нет подхода к гиперлокальности. А гиперлокальность обеспечивает наилучшее понимание хотелок пользователей, что возможно самое важное в разработке таких приложений.

Общее видение гиперлокальной экосистемы:

Справочник телефонов первой необходимости: технический отдел, сантехник, электрик, лифтер и другие.
Бизнесы соседей (магазины и услуги).
Услуги на дом (уборка дома, няни, репетиторы, бытовой ремонт, медсестра на дом, риелторы и т.д.)
Партнерские сервисы (такси, доставка еды, телеком услуги)
Доставка продуктов питания до квартиры за 15-30 мин.
Совместные оптовые покупки продуктов питания, бытовой химий, сезонных и трендовых товаров.
Скидки, акций, купоны и промокоды специально для жителей ЖК.
Все чаты ЖК в одном окне.
Объявления и новости ЖК.
Опросы и голосования жителей.
Оплата коммунальных услуг.
Кэшбек при покупке товаров или услуг внутри приложения и возможность оплатить любой сервис экосистемы кэшбеком.
Видеонаблюдение и домофон из смартфона.
Система Умного дома из смартфона.