Продвижение мастера шугаринга и бровиста в Саратове

1. Исходная ситуация, период работы.

У мастера был аккаунт, на котором выкладывались и работы по маникюру и «брови». Было принято решение «отделить мух от котлет» и создать новый аккаунт для шугаринга и бровиста.

2. Цели, задачи, которые ставил перед собой в начале работы.

Мастер только ушла из салона в сольное плавание, поэтому стояла задача набрать клиентов практически с нуля.

3. Что делали с профилем (где искал ЦА, какой контент использовали, где брали рекламу, офферы, конкурсы, какой с них был результат и т.д.).

Целевая аудитория - молодые женщины 25-35 лет, активные, любящие ухаживать за собой. Большинство подписчиков получили массфоллом и масслайкингом. Я брала городские паблики, и заведения с похожей аудиторией, плюс по геоточкам (тц, кафе, фитнесс-клуб).

Под День Святого Валентина и 8 марта устраивали Акции, которые пользовались большой популярностью. Одну акцию отправили в таргет, другую рекламировали в паблике. Подписчики лучше шли с паблика, с таргета клиенты записывались напрямую.

4. Была ли сложность в реализации чего-то, с чем связана?

Основная сложность была, наверное в низком среднем чеке. Когда мы только начали работать, планировалось в основном искать клиентов на обучение шугарингу и коррекции бровей. Уже после выяснилось, что мой клиент не имеет права обучать, так как все полученные ей сертификаты принадлежали салону, в котором она раньше работала. А сами процедуры шугаринга и коррекции и окрашивания бровей были очень недорогими (средний чек брови - 500 р, шугаринг - 800 р)

5. Откуда пошел первый отклик.

Первый отклик пошёл с масфолла, который я начала с портала Мамочки Саратова. Плюс, благодарные клиентки выкладывали в сторис работы мастера со словами благодарности, было очень приятно.

6. Выводы по работе.

В Саратове, на удивление, очень сильная конкуренция в сфере красоты, и начинающему мастеру сложно продвинуться. Но благодаря душевности и профессионализму моей клиентки, а также моей небольшой помощи у неё все получилось. Мы выбрали для работы самый сложный период - зима после нового года. Клиенты в основном шли на процедуры для бровей, это очень снижало средний чек.

Но мы сразу решили играть «в долгую», и в первую очередь подружиться с подписчиками. Мы предлагали им полезную информацию, игры и другой развлекательный контент. Нам удалось их «разговорить», под последними публикациями стабильно появлялось 4-5 комментариев.

Очень не хватало живых сторис мастера с внутренней кухней ее работы, но 🤷🏻‍♀️

7. Результат (количество новых подписчиков, сколько заработал клиент, сколько было обращений всего, сколько записей/продаж и т.п.)

Спустя почти три месяца работы, рабочее расписание клиентки забито почти полностью. В первый месяц-полтора особого отклика не было (т.к. студия только открылась). Но за оставшиеся полтора месяца работы было было заработано около 75 000 рублей.

8. Свои фишки, используемые при продвижении.

Я изначально хотела, чтобы аккаунт моей клиентки был, как близкая подруга, которая в чем то подскажет и даст совет, с которой можно пошутить и посмеяться, которой доверяешь свои тайны. Все таки в Инстаграм люди приходят отдохнуть. Поэтому мы миксовали развлекательный, полезный и продающий контент. При этом полезный контент старались подать не занудно, а легко и с юмором.

9. Общая клиентская удовлетворенность.