Кейс Студии красоты в СПб

Главная задача - привлечение клиентов на перманентный макияж и наращивание целевой аудитории. Конкуренция высокая.

Итак, как велась работа и что сделала:

Первым делом изучила ситуацию и услугу в целом, проработала конкурентов .
Переработала шапку профиля, вечные сторис. Заказала заглушки и аватарку. Пробовала шаблоны в ленту, но клиенту не зашло.
В студии мастеров трое. Прайсовая цена на пм одной зоны 6000р. Запустили акцию для привлечения. Акция была отличная - 50% скидка. В дальнейшем запускали акцию выходного дня, т.к. основная масса людей раз'езжалась , а работать нужно было. Составила и отправляла сообщения по проведению акций новым и старым подписчикам. Была хорошая реакция. Записывались на процедуру от 3 до 6 чел. в день на одного мастера. Конечно, были такие ,кто подумает и прочее. Их отдельно вношу в список, и в дальнейшем отправляю информацию по акциям. Работаю по принципу 7 касаний с клиентом.
Тех, кто отменил или перенес запись отрабатывала в дальнейшем-делала рассылки по whatsapp или директ. 40% из них стали клиентами.
До меня были накручены боты-7700чел. Мне их пришлось почистить. Чистила руками. На это ушло несколько дней. С тех пор постепенно наращиваю, соблюдая лимиты и рекомендации, подписки и лайки. С недавними жесткими ограничениями в Инстаграм это стало делать сложнее. Аудиторию беру не только у конкурентов, а и у смежных сфер, к примеру, пластическая хирургия, косметология, депиляция, наращивание ресниц и т.д. Так же ищу по гео. Ежедневно подписываюсь на 200 чел. В конце нпдели отписываюсь от всех.

Девочки стали проводить обучение по Перман.макияжу. Делаю рассылки, заказываю рекламные банеры. В директ отвечаю на вопросы , касающиеся курсов . Для обучения на отработку искала моделей. Рассылки, рекламные посты, таргет.

Девочки организовали мастер класс с известным мастером по пм. Была проведена колоссальная работа по привлечению покупателей входных билетов( делала рассылки работающим мастерам, отвечала на вопросы по мк ) Но группу собрали! 14 чел. МК провели. Позже провели еще один МК уже с др.изестным мастером.

Подключен Комментер.
Были сложности с фотографиями. Мастера мало фотографируют. Пригласили платного специалиста, который научил, как правиььно фоторграфировать. Стали делать короткие видео. Они лучше заходят.

К цифрам.

Возьмем май и июнь 2019 .выручка составила 141 000 и 148 000 соответственно.

Нужно учесть, что через месяц нужно делать коррекцию пм. Т.е. эти клиенты вернутся, часто идут на вторую и третью зону. Рекомендуют. Т.е. заработала сарафанка.

С заказчиком продолжаю работать.

Автор

Анна Федотова, обучаюсь в RED SMM

Прохожу "ясли таргет " у В.Комысова

Связаться:

Telegram: @anna_1admin
WhatsApp +79052030493