Личный опыт оптимизации бизнеса во время коронавируса

Пожалуй, это главный вопрос, который волнует большинство предпринимателей планеты Земля. Сейчас мы можем наблюдать удивительную трансформацию мирового и отечественного бизнеса. Редкий случай. Это как следить за падением кометы. С одной стороны впечатлен моментом, с другой рад, что эта глыба находится от тебя на громадном расстоянии и точно не заденет.

Бизнес сейчас тоже изо всех сил стремится к тому, чтобы актуальные события не задели совсем или «прошли по касательной». Для этого меняются бизнес-модели, оптимизируются бюджеты и проводится множество других мероприятий, нацеленных на выживание компании. В связи с этим возникает ряд других вопросов.

Что будет с персоналом?

По большому счету сейчас владельцы бизнеса разбились на три лагеря: в первом людей сокращают или увольняют, во втором режут зарплаты и премии, в третьем делают и то и другое.

Мы скорее относимся к третьему. У нас прошла кадровая оптимизация, которая коснулась и заработной платы, и условий работы сотрудников. Так мы отказались от сотрудничества с некоторыми аутсорсинговыми компаниями, приостановили отношения с работниками, которые имеют дополнительный источник дохода.

Не экономьте на сотрудниках, которые отвечают за прямые бизнес-процессы вашего бизнеса. Иначе вы рискуете их потерять безвозвратно. Наиболее квалифицированных специалистов после кризиса довольно трудно найти на рынке.

Пришлось сократить практически все маркетинговые активности, поскольку на данный момент они неэффективны.

В целом, мы обладаем достаточными финансовыми ресурсами, но неопределенность, связанная со сроками окончания режима коллективной самоизоляции, а также со скоростью выхода ритейла из кризиса, заставляет меня, как предпринимателя, снижать расходы и тратить средства только на поддержание прямых бизнес-процессов, оказываясь от косвенных.

Оставить сотрудников в офисе или перевести на “удаленку”?

Больная тема для многих. Со своей стороны скажу, что в удаленном режиме работы нет ничего страшного. Если в Вашей команде есть продуктивные сотрудники, у них есть план работы и прописаны алгоритмы что и как делать, то такой вариант удаленной работы будет более эффективен и более экономичен, чем офисный.

Если функционал вашего бизнеса позволяет частично или полностью отправить штат на «удаленку» - дерзайте.

С августа прошлого года мы изменили бизнес-модель и успешно перешли на удаленный режим работы. Физически продолжает работу лишь склад, осуществляя отгрузку товара клиентам. Поэтому мы продолжаем выполнять свои функции в штатном режиме. Никто не отдыхает.

Сейчас идет отгрузка уже оплаченных заказов, также реализуются текущие проекты.

Конечно, новых активных заказов почти нет и звонить потенциальным клиентам, отвлекая их от прямой задачи сохранения компаний на рынке, думаю, не стоит. Много проектов было предварительно посчитано в работу, но, поскольку ритейл находится в состоянии паузы, никто не рискует повышать расходы. Поэтому мы планируем выжидать, планомерно оптимизируя существующие процессы.

Что будет с бизнесом дальше?

Осмелюсь предположить, что в посткризисный период произойдет усиление конкуренции в ритейле. Сейчас практически все его направления в разной мере несут убытки, которые в дальнейшем потребуют экстренной компенсации. Следовательно, по выходу из кризиса вырастет спрос на различные инструменты привлечения трафика. И наш продукт будет востребован. Поскольку свет служит мощным коммуникатором по усилению визуального контакта в розничной точке между товаром и покупателем.

Уже по первому кварталу этого года мы ощутили двукратное увеличение спроса на наш свет в разных видах ритейла.

Наш бизнес довольно сильно диверсифицирован. Мы работаем практически во всех направлениях ритейла, также делаем свет для складов, офисов и ресторанов, поэтому я уверен, что после кризиса мы продолжим свою деятельность.

Чтобы вновь оказаться в обойме уже сейчас диверсифицируйте свою деятельность. Ищите новые сферы, где ваш продукт может быть востребован.

Все наши клиенты уже ощутили возможности профессионального света и не откажутся от него и в дальнейшем. Плюс, отложенный спрос позволит компенсировать потери за текущий месяц «отдыха».

Конечно, если кризис затянется надолго, и ощутимых мер поддержки малого бизнеса правительством принято не будет, то выход из этого непростого периода может затянуться до осени.

В этом случае я прогнозирую уход с рынка некоторых наших конкурентов. Также может возникнуть и дефицит качественных светильников, поскольку многие поставки идут из Китая и из Европы. Если этот прогноз сбудется, то мы останемся в выигрыше. Имея существенный запас на складе, мы будем готовы удовлетворить растущий спрос.

Есть надежда на стабилизацию нефтяного рынка и на уменьшение курсовой разницы валют, которая позволит избежать повешения стоимости импортных комплектующих для наших светильников, а также удорожания конечной продукции.

Всем ритейлерам желаю удачи, стойкости и спокойствия!