Открываем интернет-магазин по продаже сумок

Изучаем рынок

Кожгалантерея - вечные товары: те, что нужны людям во все времена. Женщины меняют сумки под наряды, мужчины любят деловые кожаные портфели и автомобильные сумки, дети и подростки - модные рюкзачки.

А ведь есть еще дорожные сумки, чемоданы, которые покупаются на несколько сезонов и отправляются вместе с хозяевами в путешествия! Словом, торговать сумками - весьма прибыльное дело. Рассмотрим главные особенности этого рынка:

отсутствие сезонности. Нет, конечно, условное разделение есть: к тяжелой шубе не возьмешь летнюю разноцветную сумочку, а на пляж не пойдешь с объемным черным “мешком”. Зимой и осенью большим спросом пользуются классические модели темных или нейтральных цветов, летом и весной - яркие, легкие сумки с рисунком или без. Но пика сезона в отношении сумок нет: их одинаково хорошо берут в любое время года;
большая конкуренция. Сумки продаются везде: на рынках и в бутиках, в торговых центрах и переходах метро. И, конечно, в интернет-магазинах тоже. Вместе с тем найти оригинальную модель бывает порой достаточно сложно: на сотню черно-коричневых сумок приходится одна-две модели необычного цвета или формы. Особенно это касается бюджетных сумок: в дорогих магазинах, конечно, выбор побольше. Поэтому, если вы будете торговать недорогими сумками, обратите внимание на этот факт;
вместе с сумками хорошо продаются дополнительные товары: головные уборы, перчатки, ремни, кошельки, даже зонтики. Если в вашем ассортименте есть продукция разных брендов - добавьте коллекцию каждого дополнительными аксессуарами. Или просто постарайтесь, чтобы клиент смог подобрать подходящий ансамбль из того, что есть на сайте. Это будет выгодно и ему - купит все в одном месте, и вам - позволит увеличить средний чек.

Составляем бизнес-план

1. Форма работы. Чем хорош интернет-магазин - вам не придется тратиться на аренду торговой точки: достаточно будет офиса или небольшого склада. А можно обойтись и без него - создать сайт-витрину и связываться с поставщиками только в том случае, если клиент выбрал сумку, перевел деньги и сделал заказ. Следите только, чтобы поставщики находились в пределах досягаемости - чтобы покупатель не ждал подолгу, пока заказ доедет от поставщиков в офис, а из офиса к нему домой.

Можно также попробовать схему дропшиппинга - в этом случае вы также создаете сайт-витрину, наполняете каталог товарами другого интернет-магазина, консультируете и отвечаете на вопросы, но заказы сами не оформляете. Как только клиент изъявил готовность оплатить покупку - вы соединяетесь с интернет-магазином и отдаете им готового “тепленького” клиента. А сами получаете процент за труды.

2. Оформляем ИП. Во всех случаях, кроме дропшиппинга, вам следует оформить ИП или ООО. Если вы новичок, лучше обойтись ИП, а потом уже при желании перейти на ООО. Это звание нужно зарегистрировать в налоговой, заодно выбрать систему налогообложения - упрощенную или ЕНВД - и все, можно начинать работу. Лицензии на торговлю кожгалантереей не нужно.

3. Анализируем конкурентов. Если вы базируетесь в определенном городе или регионе, проведите аудит всех торговых точек - и офлайн, и онлайн. Помните, что в интернет люди идут за низкими ценами - вот и первый гол в ворота противника. Второй гол - обширный ассортимент, который не ограничен площадью торгового зала, стоимостью аренды и другими факторами, которые не позволяют маленькой торговой точке расшириться. Счет 2:0 - неплохой результат, согласитесь!

Другое дело, если вы собираетесь вести торговлю по всей России и ближнему зарубежью. В этом случае вашими конкурентами будут все интернет-магазины с похожим ассортиментом. Понятно, что с монстрами e-commerce тягаться не получится - они задавят вас низкими ценами, крупным скидками, огромным ассортиментом. Поэтому лучшим выходом будет остановиться на какой-то одной нише: например, интернет-магазин дорожных сумок, интернет-магазин чемоданов, интернет-магазин рюкзаков (благо сейчас они по-прежнему на пике моды) и так далее. Если в вашем ассортименте будут необычные модели по последнему писку моду - рано или поздно он соберет большое количество постоянных клиентов.

4. Готовим стартовый капитал. Вам понадобятся деньги на создание и первоначальную раскрутку сайта - максимум 100 000 рублей, оформление ИП - несколько тысяч, покупку и установку онлайн-кассы - в районе 20 000, и собственно на приобретение товара - хотя бы по нескольку десятков товаров в каждой категории.

Определяем целевую аудиторию

Вашими клиентами могут стать и мужчины, и женщины - но больше, конечно, женщины. Именно они покупают приятные мелочи для членов своей семьи. Если у вас стандартный ассортимент “всего понемногу”, ваш среднестатистический клиент - женщина, имеющая мужа и детей, 25-55 лет. Если вы выбрали определенную нишу - круг ЦА заметно сужается.

Например, если чемоданы и дорожные сумки - ваши клиенты явно из разряда путешественников, если рюкзаки - молодые спортивные люди, ведущие активный образ жизни. Под каждый вид ЦА можно настроить таргетированную рекламу - об этом читайте чуть ниже.

Ищем поставщиков

Для продажи сумок поставщиков можно искать везде - выбор практически неограничен:

Известные бренды: налаживаем сотрудничество с ними или их представителями, закупаем и продаем.
Оптовые поставщики. Берут недорого, вы можете сделать неплохую наценку - до 200%. Но остерегайтесь подделок: оптовики могут всучить вам вместо “Шанели” - “Шинель”, вместо натуральной кожи - молодой дермантин.
Китайские производители - почему бы и нет! У них достаточно много необычных товаров: в плане моды китайцы опережают наших соотечественников на пару сезонов: то, что модно у них, мы будем носить через полгода-год.
Мастера хенд-мейда. Многие рукодельницы создают сумки авторской работы - на каждый день и праздник, кожаные и расшитые вышивкой и стразами. Используют чаще всего натуральные материалы, сами продумывают дизайн - вы можете смело утверждать, что вещь создана в единственном экземпляре.

Создаем сайт интернет-магазина сумок

Фирменный стиль

Можно, конечно, обойтись и без него - если вы любите рисковать. Фирменный стиль - это совокупность графических, текстовых и любых уникальных элементов, который и отличает ваш интернет-магазин сумок от других. Это товарный знак, название, слоган, символ-персонаж, корпоративный цвет, даже шрифты и типографика на сайте. В фирменном стиле будет оформлен сайт вашего магазина, сувенирная продукция - ручки, блокноты, кружки, документы - визитки, презентации, даже униформа сотрудников - курьера, например.

Структура сайта

Обязательно попросите программиста проработать каталог - чтобы на сайте была четкая понятная структура. Женские сумки - отдельно, мужские - отдельно, новинки и хиты продаж - в особом разделе, товары по распродаже - в другом. Не забудьте про блок вопросов-ответов - он существенно облегчает работу продавца-консультанта, которому изрядно надоедает повторять одно и то же, контакты вашего магазина - чем больше, тем лучше, отзывы и предложения клиентов и обязательно - условия заказа и доставки. Вовремя данная информация позволит вам избежать конфликтных ситуаций и возвратов.

Ассортимент

В ассортименте магазина сумок должны быть следующие модели:

Женские сумки: классические, спортивные, клатчи, планшетки, рюкзаки.
Мужские: портфели, борсетки, спортивные, сумки на пояс, рюкзаки.
Детские и подростковые: для девочек, для мальчиков, ранцы, портфели, рюкзаки.
Дополнительные аксессуары: перчатки, ремни, кошельки, зонты.

Обязательно установите фильтры:

по цене: в ассортименте должен преобладать средний ценовой сегмент. Процентов по 15-20 - бюджетных и дорогих моделей;
по названию брендов: проанализируйте, какие бренды сейчас на писке моды и какие вы сможете потянуть. Понятно, что “Луи Виттон” вряд ли будет в вашем ассортименте - да его там никто и не ждет. Если у вас не интернет-магазин элитной кожи, конечно;
по материалам: натуральная и искусственная кожа, ткань, бархат, лак;
по стилю: классические, спортивные, праздничные, винтажные;
по способу применения: в гости, на праздник, на работу, на природу, в путешествие. Кстати, очень удобный фильтр - сразу понятно, для чего именно требуется та или иная сумка.

Продвигаем интернет-магазин сумок

Есть несколько надежных способов продвижения:

Контекстная и таргетированная реклама

Используется для рекламы магазина в интернете. Контекстная реклама поднимает ваш сайт в первые строчки поисковой выдачи, таргетированная используется в соцсетях. Оба этих вида рекламы показывается только определенной аудитории. Вспомним пример с чемоданами: в настройках таргета можно выбрать параметры ЦА: замужняя женщина, довольно обеспеченная, часто путешествует. Пользователи, подходящие под эти параметры, увидят вашу рекламу - другим она просто не будет показываться.

Полезный контент

В основном это карточки товаров, в которых эти самые товары показываются с самых выгодных сторон. Сумки - предмет индустрии моды, в карточках товаров должно быть много фотографий: вид крупным планом, сбоку, изнутри - чтобы как следует рассмотреть карманы, подкладку, на модели - чтобы оценить реальные параметры сумки на человеке. Видео - отличная идея: короткий профессиональный ролик, где две главные героини - женщина и ее сумочка - радуются жизни, станет мощным инструментом продвижения. Описание - тоже великая вещь. Помните о том, что ваша основная ЦА - женщины, а они, как известно, любят ушами и падки на красивые слова. И, наконец, полезный контент вы можете публиковать на постоянной основе в блоге интернет-магазина или в сообществах в соцсетях. Идей у модного блога - множество: истории сумок, фотоподборки, снимки с последних модных показов, творения знаменитых кутюрье и другие.

Реклама у блогеров

Большинство модных персон “Инстаграма” - бьюти-дивы, модные девушки, которые рекламируют косметику, одежду и аксессуары. Могут они пропиарить и ваши сумки - только попросите. Если вам не по карману реклама у Ольги Бузовой и Ксении Бородиной, выбирайте менее известных, но имеющих постоянную аудиторию блогеров. Посмотрите, сколько у них подписчиков - и все они увидят пост о том, какой хороший ваш интернет-магазин, и ссылку на ваш сайт.

Полезный функционал

Советуем установить на сайт “Сервис товарных рекомендаций”, который позволит клиентам сделать больше покупок в одном месте - вашем магазине. Работает это так: выбирает клиентка сумку под кожу питона, система анализирует ее выбор и предлагает купить впридачу еще и перчатки из змеиной кожи,и туфельки в тон. Клиентка довольна - все нашлось в одном месте, не нужно бегать по магазинам и подбирать подходящие аксессуары. И вам хорошо: вместо одной вещи покупательница оплатила три.

Еще полезная штука - виджеты обратной связи, которые обеспечивают бесперебойную связь с консультантом. Это обратный звонок или чат, в котором идет общение. Более современный функционал - чат-бот, или искусственный интеллект, который запомнил программу и способен сам отвечать на вопросы клиента, не мучая консультанта. Современные боты не только запоминают программу, но и самостоятельно учатся - раз ошибившись, они больше такого не повторят.

Есть, конечно, и другие нюансы, но о них вам расскажут те, кто занимается продажей сумок не один год. Знакомьтесь с партнерами, дружите с конкурентами, перенимайте лучшее и убирайте то, что не работает, - и все получится. Удачи в продвижении!