Кейс продвижения массажистки в Ростове-на-Дону
Как заработать за месяц 102 000 р. только бесплатными методами
Работа продолжалась с 27 сентября по 2 ноября 2021 г.
353 подписчика, в основном коммерческие аккаунты, родственники и знакомые. От них и были лайки. В среднем - 7 шт на 12 крайних постов. Средний просмотр 12 крайних сторис - 56.
В ленте много фото из Интернета. Тексты клиентка просто копировала из интернета или у конкурентов. Отзывов было очень мало.
Клиентка делала несколько промо постов, которые не принесли результатов. Делала акции, но тоже без толку.
В общем, над профилем она старалась работать, но ничего не получалось.
На начало работы охват за последние 7 дней был 0
привлечь клиентов из Инстаграм и увеличить продажи.
Поменяла ник, сделала его проще, чтобы легко запоминался
Проанализировала ближних и дальних конкурентов.
Вместе с клиенткой прописали ЦА.
Поменяли шапку профиля. Добавили УТП - прессотерапию, потому что в районе, где работает клиентка, эту процедуру никто не делает. Добавили оффер - бесплатный массаж ШВЗ для новых клиентов. После добавили этот оффер с дедлайном в приветственные сообщения в Директ. Добавили кликабельный адрес и короткую ссылку на мессенджер.
Составила контент-план постов, сторис, Igtv и Reels и прямых эфиров. Но клиентка оставила только посты и сторис, отказавшись постоянно снимать остальные виды контента.
Собрала тематические и околотематические хештеги. Подобрала геотеги по городу.
Почти сразу начала ручной МФ и МЛ на ЦА. Здесь возникли трудности, потому что у ближайших конкурентов с района лайкали и комментировали левые аккаунты. Живых подписчиков практически не было. Стала делать МФ по смежным нишам, по дальним конкурентам и по популярным геоточкам города. Подписчики набирались слабо, но зато пошли заявки в Директ. Это говорит о том, что стратегия поиска ЦА разработана правильно.
Параллельно высылались приветственные письма в Директ с оффером для новых подписчиков. Многие люди охотно задавали вопросы и записывались на процедуры, а некоторые даже извинялись, что по каким-то причинам не могут сейчас записаться. Но тут же и обнаружилась проблема, что клиентка не умеет общаться с потенциальными клиентами по-человечески. Пришлось с ней поработать и составить скрипты ответов.
По первой акции "Курс "Идеальный силуэт" + 2 процедуры прессотерапии в подарок" стоимостью 13 000 р. было продано 2 места с рассрочкой.
По второй акции "Курс "Ручная пластика лица + 1 альгинатная маска в подарок" и "RF-лифтинг лица + 1 альгинатная маска в подарок" стоимостью 10000 и 7000 р. соответственно было продано мест (3 + 4) на 58 000 р. частично с рассрочкой.
Ко второй акции подключали Комментер для разгона.
В розыгрыше предлагали 1 сеанс прессотерапии и скидку 10% на 1 сеанс любого массажа для участников. Комментариев было 183. Пришли 6 новых подписчиков. Сделали вывод, что приз для розыгрыша надо брать посерьезнее.
Прогрев проходил в сторис. Использовались разные наклейки для касания с пользователями.
По акциям и розыгрышу делались рассылки в Директ всем подписчикам.
В сторис стали общаться с подписчиками, спрашивать их мнение по тому или иному вопросу. Постепенно реакции увеличиваются.
Основная трудность заключалась в том, что клиентка принимает в новом районе, где много новостроек. Инфраструктура мало развита. Это затрудняло поиск ЦА по геоточкам. Потому что стояла задача искать клиентов поблизости. Город большой, из соседних районов люди пока не идут.
К тому же, у прямых конкурентов и у смежных ниш в подписчиках в основном коммерческие аккаунты и люди из других городов.
Еще одна не существенная проблема - клиентка не особо любит и умеет снимать прямые эфиры и Reels. Я провела разъяснительную работу и понемногу она начала это делать.
Выше я писала, что клиентка не умела общаться с людьми в комментах и в Директе. Но эту проблему мы успешно решили составлением примерного скрипта ответов.
Пришло 14 новых клиентов + 1 забронировала место на конец ноября с предоплатой 3000 р. Итого клиентка заработала 102 000 с учетом брони.