Клиент написал, позвонил, спросил цену... Но не купил !


    Вся ошибка в программе поведения. Вашего поведения, не клиента !

    Пример из анекдота, но он точно отображает суть продаж.

    Не путайте выпаривание и продажи! 🤔

    Впаривание - это склонить на то что нужно вам. Продажи - выяснить что нужно клиенту и предложить это. ВСЕ 🤑

    Самый основной и базовый скрипт (программа, сценарий, алгоритм) продаж строит из :

    ▪) Контакт.
    ▪) Выявление потребностей.
    ▪) Презентация.
    ▪) Работа с возражениями.
    ▪) Закрытие сделки.

    Простыми словами :

    Познакомься с клиентом 🤝, скажи кто ты, какая у тебя компания. ! У многих из вас нет фотки и имени. Вместо этого псевдоним и цитата из Корана. 🤯

    У клиента стресс, он не знает кто за телефоном или под картинкой. Может там его мама или школьный хулиган, который его обижал.

    Всегда представляйся.!! 😋

    Написал человек "сколько стоят шорты".

    Поинтересуйся : для себя, на подарок, именно эти потому что...

    Может ему вообще не шорты нужны, а брюки, но брюки он не нашел у конкурентов и просто шортами хотел себя порадовать. ✌

    Исходя из того за чем он пришел к тебе, ты ему потом предлагаешь товар или услугу. ПОСЛЕ ТОГО КАК УЗНАЛ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК УЗНАЛ ! 👮‍♀️

    Искусство презентации мы еще разберем.

    Но для начала усвой, что рассказывать надо показывать выгоду для клиента.

    Мы не говорим, какое классное сверло. Мы говорим какие дырки можно сделать этим сверлом. ✌

    Если клиент холодный ( не заинтересован) у него в 99% возникнут возражения.
    Вам их он может не сказать.🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔

    Например, мы ему рассказали исходя из его желаний про шорты из Америки по цене двух лавашей, а он не купил потому что подумал, что может не подойти размер или они будут выглядеть не как на картинке. Может будет долгая доставка. и т.д ну вы поняли

    Поэтому проработайте сами возражения ваших клиентов и показывайте что вы о них знаете.


    Все, клиент говорит : готов купить Бери мои деньги. ✅

    Получая деньги от клиента не забывайте, что любая покупка для клиента - это стресс.

    Всегда смягчайте этот стресс, говорите что он сделал правильный выбор и в этих шортах все вдруг его захоят, друзья начнут возврашать долги и вообще жизнь наладится ( не переборщите). 🤣🤣

    Или этот шкаф купе на заказ идеально впишется в интерьер и у него на кухне будет своя мини Италия. Вот и все.

    ИТОГ :

    Скелет схемы. На каждый пункт "наращивай" свои слова и аргументы :


    Знакомство.

    Выяснить что нужно

    Дать то что нужно.
    Проработать страхи и возражения.

    Продать.

    Вот основа продаж. Этому учат всех менеджеров по продажам.

    И вообще бизнес любого уровня от мамочки с ТГ каналом до завода по производству арматуры - это всего лишь набор схем и математики.