Клиент написал, позвонил, спросил цену... Но не купил !

Вся ошибка в программе поведения. Вашего поведения, не клиента !

Не путайте выпаривание и продажи! 🤔

Впаривание - это склонить на то что нужно вам. Продажи - выяснить что нужно клиенту и предложить это. ВСЕ 🤑

Самый основной и базовый скрипт (программа, сценарий, алгоритм) продаж строит из :

▪) Контакт.
▪) Выявление потребностей.
▪) Презентация.
▪) Работа с возражениями.
▪) Закрытие сделки.

Простыми словами :

Познакомься с клиентом 🤝, скажи кто ты, какая у тебя компания. ! У многих из вас нет фотки и имени. Вместо этого псевдоним и цитата из Корана. 🤯

У клиента стресс, он не знает кто за телефоном или под картинкой. Может там его мама или школьный хулиган, который его обижал.

Всегда представляйся.!! 😋

Написал человек "сколько стоят шорты".

Поинтересуйся : для себя, на подарок, именно эти потому что...

Может ему вообще не шорты нужны, а брюки, но брюки он не нашел у конкурентов и просто шортами хотел себя порадовать. ✌

Исходя из того за чем он пришел к тебе, ты ему потом предлагаешь товар или услугу. ПОСЛЕ ТОГО КАК УЗНАЛ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК УЗНАЛ ! 👮‍♀️

Искусство презентации мы еще разберем.

Но для начала усвой, что рассказывать надо показывать выгоду для клиента.
Мы не говорим, какое классное сверло. Мы говорим какие дырки можно сделать этим сверлом. ✌

Если клиент холодный ( не заинтересован) у него в 99% возникнут возражения.
Вам их он может не сказать.🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔

Например, мы ему рассказали исходя из его желаний про шорты из Америки по цене двух лавашей, а он не купил потому что подумал, что может не подойти размер или они будут выглядеть не как на картинке. Может будет долгая доставка. и т.д ну вы поняли

Поэтому проработайте сами возражения ваших клиентов и показывайте что вы о них знаете.

Все, клиент говорит : готов купить Бери мои деньги. ✅

Получая деньги от клиента не забывайте, что любая покупка для клиента - это стресс.

Всегда смягчайте этот стресс, говорите что он сделал правильный выбор и в этих шортах все вдруг его захоят, друзья начнут возврашать долги и вообще жизнь наладится ( не переборщите). 🤣🤣

Или этот шкаф купе на заказ идеально впишется в интерьер и у него на кухне будет своя мини Италия. Вот и все.

ИТОГ :

Скелет схемы. На каждый пункт "наращивай" свои слова и аргументы :

Знакомство.

Выяснить что нужно

Дать то что нужно.
Проработать страхи и возражения.

Продать.

Вот основа продаж. Этому учат всех менеджеров по продажам. И вообще бизнес любого уровня от мамочки с ТГ каналом до завода по производству арматуры - это всего лишь набор схем и математики.