Какие задачи решает контент-маркетинг?

Контент-маркетинг формирует имидж бренда в соцсетях: обрабатывает негатив, налаживает обратную связь с аудиторией, повышает ее лояльность и увеличивает вовлеченность.

Но это далеко не все, что делает контент. Чаще всего главное, что он делает – это продает. Но как?

Особенностью SMM, в отличие от той же контекстной рекламы, является то, что такое продвижение может работать и с холодной (немотивированной) аудиторией.

Сама работа с холодной аудитория состоит из трех основных этапов:
1. Привлечение целевой аудитории.
2. Прогрев этой аудитории (чтобы она захотела купить у нас).
3. Продажа.

Часто многие не определяют "температуру" аудитории, и пытаются продавать холодной аудитории напрямую.

Такое может иногда работать с маленьким чеком. В таких случаях, достаточный прогрев можно грамотно провести в рекламном объявлении и на посадочной странице, например, сайте. Но и тут не всегда есть вероятность того, что человеку понадобится ваш продукт именно сейчас.

Вот тут и вступает контент – он и отвечает за прогрев и его качество. Чем качественнее вы работаете с аудиторией, чем больше даете информации о продукте, тем выше конверсия ваших подписчиков в продажи.

С контентом продвижение выглядит так:
Привлекаем холодную целевую аудиторию > Прогреваем холодную аудиторию с помощью контента > Аудитория уже хочет наш продукт > Продаем наш продукт.

Можно сколько угодно настраивать таргетированную рекламу, привлекая новую аудиторию, но в этом не будет никакого смысла, если вы не прогреваете существующую.