Успешный проект: 200 квалифицированных онлайн-встреч для образовательной платформы с курсами английского языка
Яркий и старый игрок на рынке обучения английского.
Это крупная российская образовательная платформа, которая предлагает более 700 онлайн-курсов для взрослых и детей по разным направлениям. Запрос был один — привлечь клиентов на курс по английскому языку.
Наименование и данные компании находятся под NDA.
В проекте стояла задача — привести в отдел продаж заказчика платежеспособную аудиторию в возрасте от 18 до 50 лет, которые неуверенно общаются на английском, либо не владеют языком вовсе, а также людей, которым требуется английский язык для повышение квалификации по профессии.
Целью стало – на сложном и конкурентном рынке онлайн-образования дать заказчику новый глоток свежего трафика и вложиться в минимальные 150 ROMI по kpi.
Для достижения этой цели мы выполнили следующие шаги:
✅ В течение нескольких дней максимально погрузились в продукт заказчика, собрали всю возможную информацию о компании, включая УТП, акции, обработку заявок и даже скрипты продаж.
✅Используя наш софт, собрали целевую аудиторию по ключевым словам, например, "где сейчас можно быстро повысить уровень английского", "как выучить английский с нуля" и так далее.
✅Разработали скрипты общения с потенциальными лидами, учли при этом все возможные разветвления сценария диалога. К тому же проработали все квалификации.
✅Согласовали квалификацию с клиентом, чтобы записывать на звонок только целевых лидов.
Примеры квалификаций:
✅Передали заказчику доступ к интерфейсу(*корпоративный аккаунт), который использовался для проведения звонков с целевыми лидами, что позволило отслеживать процесс и быть в курсе всей работы.
✅Запустили аутрич, получили заявки, квалифицировали их и записывали на встречи, корректируя по ходу работы стратегии. В результате разработали 15 воронок, 4 из которых сработали и обеспечили ROMI в 500%.
*корпоративный аккаунт - аккаунт с совместным доступом в Telegram, где всю отчетность ведет технический специалист AdVotrex, который фиксирует и передает заявки.
Один из офферов для проекта, которые был утвержден, а также человек, который проявил интерес:
После того, как человек проявил заинтересованность, мы перенаправили его на корпоративный аккаунт, где наш технический специалист формулировал квалификационные вопросы. После успешного прохождения этого этапа, технический специалист обрабатывал заявку и записывал человека на звонок на определенное время.
🧲 Оффер под Telegram — без лендингов, греющих воронок и вебинаров.
🔄 Базы только с заинтересованными в услуге людьми.
🎯 Квалификация фильтровала “любопытных” и оставляла только реальных клиентов.
✍️ Заказчик не участвовал в работе с трафиком, вся обработка заявок была на нас. От заказчика требовалось только закрывать клиентов в продажу на встречах.
Заказано: 200 квалифицированных записей на встречу на сумму 500 000₽
Количество отправленных сообщений: 17 510 сообщений
CV из сообщения в заявку: 3%
Получено заявок: 525 заявок
Получено записей на звонок: 200 записей
CR из заявки в квалифицированную запись на звонок: 38,1%
Закрытых сделок: 30 продаж
Сумма продаж: 1 500 000 ₽
CV из записи в сделку: 15%
CAC: 16 666 ₽
ROI: 200 %
Благодаря нашим усилиям, мы добились поставленных целей: организовали альтернативные источники трафика для крупного заказчика, обеспечивая качественные лиды, быстрые сроки завершения и сделки для заказчика✔️
Важно помнить, что клиенты продолжают обучение, что обеспечивает стабильный доход на долгосрочной основе. Нам удалось установить стабильный поток качественных звонков, который продолжает поступать до настоящего момента.
Особое внимание следует уделить нашему подходу к обратной связи с клиентами относительно качества лидов. Мы всегда стремимся к улучшению и заменяем нецелевые заявки, так как таргетированный маркетинг постоянно требует корректировок и совершенствования.
🚀Канал агентства: https://t.me/advortex_public
🚀Кейсы/отзывы: https://t.me/advortex_otziv
🚀Контакт отдела заботы: https://t.me/Dmytri_ich