Дисплей-Арт. Яндекс Директ. Отчет 19.05-13.06

Общая статистика:

Основные замечания по общей статистике:
– по бюджету. На данный момент израсходовано чуть больше половины вложенного бюджета (11534₽ из 20000₽)
– из положительного – хороший показатель CTR – 8,29%. Это показатель кликабельности на наше объявление. Хороший показатель означает, что мы занимаем в поиске хорошие места в выдаче
– из отрицательного – очень плохая статистика по поведенческим характеристикам – очень высокий процент отказов. Приходят слишком много нецелевых посетителей. Об этом подробнее далее
– также из отрицательного – пока не зафиксировано ни одной заявки. Подробнее также дальше

Calltouch:

– инструмент подключен, все необходимые интеграции произведены
– пока видим только 1 заявку из органики за период работы инструмента
– на сайте совсем нет форм обратной связи (заявки). Работает только коллтрекинг (подмена номера). И только звонки в нашем случае доступны в качестве подсчета заявок
– как и ранее очень рекомендуем добавить на сайт конверсионные формы – формы заявок, живосайт, функцию обратного звонка.

Проблема и пути решения:

В качестве основной проблемой на данной момент выступает качество целевой аудитории. Мы получаем очень много некачественных посетителей – нецелевых. С чем это связано:
– тематика, как мы изначально и предполагали очень узкая, поэтому мы получаем мало кликов по целевым запросам
– при этом Яндекс хочет, как всегда, тратить наши деньги быстрее и начинает проделывать то, что нам не нужно – расширять наши запросы и подсовывать нам запросы, которые, на его взгляд, нам тоже подходят. Пример в скриншоте:

Поясним:
– левый столбец – это часть итоговых ключевых фраз, по которым к нам приходили на сайт. Специально подчеркнули красной линией фразы, которые явно не наши
– 4-ый столбец – это фразы, на которые Яндекс ориентировался в нашей рекламной кампании и решил, что если эти фразы наши, то давайте-ка я сам возьму и расширю ваш кругозор и дам вам показы по смежным тематикам. Яндекс это любит делать по узким тематикам, потому что, как писал ранее, хочет тратить деньги
– 6-ой столбец – тут мы подчеркиваем волнистой красной линией тип соответствия – то есть Яндекс как бы и говорит нам об этом – что он решил расширить нашу фразу и подбирать запрос семантически. То есть как бы видит наше ключевое слово в системе и решает показывать по похожим ключевым словам. А нам это не надо. Там где мы выделили зеленым кружочком – это то, что нас устраивает – тут, по крайней мере, Яндекс берет именно наши фразы и нужные нам слова присутствуют в конечно поисковой фраз пользователя

Как с этим бороться и что делать:
– такой эффект бывает в начале, когда РК только запускается. Мы корректируем это поведение и запрещаем ему показы по принципу семантического соответствия. Мы закидываем в минус-слова как все фразы целиком, так и отдельные слова, чтобы больше не показываться по ним (зал, ванная комната, магазин, парикмахерская и т.д.). Но это «бездонная бочка». Таких запросов Яндекс может нагенерить еще 1000, чистка может продолжаться бесконечно, тут надо принимать более решительные
– более решительно это, на примере так: есть фраза (видно из скриншота также) – «дизайн проект пространства». Мы видим, что по нему Яндекс генерит нам сплошной шлак. Мы либо выкидываем эту фразу вовсе, удаляем. Либо задаем Яндексу задание показываться по этой фраз только в тех случаях, когда пользователь набирает конкретно только эти слова в своей фразе – дизайн проект пространства. И таким образом запрещаем ему подбирать какие-то варианты.
– это мы делали и делаем на постоянной основе. Однако есть такой эффект, что сегодня мы таким образом почистили одну фразу (ту же “дизайн проект пространства»), а завтра он берет другую фразу и начинает проделывать те же фокусы.

Пересборка рекламной кампании:

С учетом полученных результатов + новой информации о том, что дизайн-проект может быть интересен по всей России, мы предлагаем:

Сейчас останавливаем рекламную кампанию и начинаем пересборку
Пересборку предлагаем сделать следующим образом:

РК №1:
Если мы возьмем корни ключевых фраз, которые мы взяли в нашу кампанию, то их можно условно поделить на такие основы как:
а) дизайн проект школы/детсада/вуза/музея/библиотеки.....
б) дизайн интерьера школы/детсада/вуза/музея/библиотеки.....
в) дизайн фасада школы/детсада/вуза/музея/библиотеки.....
г) дизайн библиотеки/музея.... здесь не все учреждения, поскольку тут слишком общее понятие дизайна.
Итак, мы создадим РК на Россию, в которой будут фразы только пункта а), то есть только дизайн проект. По полученной статистике, мы видим, что фразы из пунктов б), в), г) наиболее подвержены тому, что Яндекс начинает лепить из них то, что нам не надо

РК №2:
Далее – мы создадим отдельную РК с фразами пунктов б), в), г) + сюда добавятся фразы «библиотеки нового поколения», «модернизация библиотек/школ, музеев, общественных пространств и т.д.», «мебелировка учреждений» и оставим их работать не Поволжье. Но при этом предпримем необходимые меры для того, чтобы Яндекс не генерировал нам ненужные показы нерелевантной аудитории

РК №3:
Плюс после того как мы выкатим эти 2 пересобранных РК, можно попробовать запустить РСЯ – также строго по дизайн проектам учреждений. Тут возможно для начала ограничимся также Поволжьем.