#правилопереноса
У меня есть правила в сервисе обслуживания. В основном, эти правила только доя моей дисциплины. Я уже касалась темы двух смс, а не одной. А сейчас, пишу о правиле Переноса.
С моей стороны просьбы о переносе визита Гостьи отсутствуют, кроме случаев связанных с:
- безопастностью моего здоровья (я сама решаю, готова ли я принять Гостью, если Врач рекомендовал отдых, предупреждаю Гостью о своем состоянии, может ей не так срочно нужно или она выберет другого мастера, это ее безопасность здоровья)
- Нарушением мной законов (вспомним Карантин и все что произошло тогда, кто/как двигался?)
- Выходной день по моему графику (график утверждается до 15 числа прошлого месяца) (рабочее время это время для Гостьей и работы по построению Бизнеса, а выходные для остального и это остальное Важно столько же как и Работа)
- чс типа (отключили свет/воду/доступ рабочего места) (да, разное бывало, ультрафиолетовый фонарик на батарейках имеется)
Я озвучивала эти правила Гостьям с намерением показать мою надежностью в договоренностях. И это дало хороший результат! Записи Гостий стали превращаться в Визиты чаще. А переносы сократились до минимума. 🏅
Недавно, я узнала и другую сторону процесса. Оказалось, что эти правила Гостьи восприняли как правила для себя. Соглашусь, такая мысль могла появиться. Меня же удивило количество поддержавших мои правила!
При этом, у Гостий возможностей столько же: они в приоритете в Рабочее время. На все запросы о переносе с их стороны, я отвечала отказом, если запрошенное время уже было занято. И первоочередную Гостью не беспокоила вопросом «можете подвинуться?». Мое правило давало мне это основание. И с совестью я была в этот момент в ладах. Я соблюла правила, а не нарушила 💪 .
Так вот, зная это, Гостьи перестали переносить записи, стали приходить в оговоренное. Потому что «более удобное» уже наверняка занято другой Гостьей.
Как очевиднее следствие, ко мне стали записываться не за 1-2 дня, а за неделю, а потом сразу за 3, на следующий визит.
Я смогла прогнозировать свой доход. Стало легче планировать.
А всего то две напоминалки + правило «держи слово» = стабильная запись