Поговорим о направлениях и обязанностях

Назар Котюжанский

Что же все таки должен делать Affiliate Manager/Таргетолог/Арбитражники и Media Buyer. Фронт работы и отличия друг от друга.

Структура документа

1. Чем занимается специалист Media Buying отдела.

2. Чем профессия affiliate-менеджера отличается от специальности маркетолога и пиар-менеджера?

3. Чем таргетолог отличается от Affilliate-менеджера?

4. Чем отличается Арбитражник, от таргетолога и Affiliate-менеджера?

*Веб-мастер — владелец или управляющий какого-либо ресурса (сайта). Чаще всего относящегося к определенной тематике — финансы, развлечения, гаджеты и пр. Иногда веб-мастеров называют партнерами.

1. Media Buying

Так произошло, что когда я устраивался в Тизерную сеть, на должность Media Buyer я предполагал, что буду выполнять совершенно другие задачи, нежели, то что оказалось на самом деле. В связи с тем, что у меня ранее был опыт настраивать рекламные кабинеты в фейсбук, у меня было желание попробовать себя в чем-то новом. Но хотел я попрежнему сидеть и настраивать рекламные кабинеты и практиковаться в этом просто с другим источником.

Столкнулся с разногласием понятий еще на собеседование, когда тимлид спросил, знаю ли я кто такой media buyer, и загнал меня в ступор. И я вроде понимаю, но дать точное определение не могу. Затем, мне объяснили конечно, но понял я все по своему. Затем полез в интернет, а в интернете нормального объяснения - нет. И так получается, что каждый трактует понятие по своему. Я решил разобрать этот вопрос.

Обязанности баера:

Поиск новых клиентов (веб-мастеров), работа с существующей базой клиентов
Консультация новых клиентов по работе с системой
Сбор данных, анализ и настройка существующих рекламных кампаний
Анализ статистики и оптимизация существующих рекламных кампаний
Анализ эффективности отдельных площадок и сетей
Анализ статистики новой площадки, настройка рекламных блоков, анализ результатов тестирования
Составление отчетов по кампаниям, аналитика и рекомендация по отчетным данным. Разработка новых рекламных блоков совместно с дизайнерами и верстальщиками
Работа с Google Analytics, Яндекс Метрики, Similarweb.

Если мы говорим за тизерную или нативную рекламу, то дело зачастую обстоит так.

На моем опыте работы, задача состояла в том, что бы подключать различные площадки и сайты. Договариваться, с владельцами что бы разместить там рекламные блоки. Составлял техническое задание для рекламного блока. После чего, скидывал вебу (владельцу ресурса) код информера, что бы тот добавил на сайт. И все. После размещения, закидываешь сайт к себе в копилочку, и смотришь, что бы реклама отображалась, и что бы веб-мастер не накручивал себе статистику. С каждого сайта тебе капает процент от профита (ROI - сумма возврата инвестиции) сети. И допустим при 20 подключенных сайтах - процент небольшой, когда подключенных 200 сайтов, сумма процентов уже существенная.

Но для того, что бы работать с таким кол-вом сайтов, у баера уйдет пол года времени минимум, что бы их всех подключить. У товарища, который работает более года в этом направлении более 1200 подключенных площадок.

Так как CR (конверсия - отношение подключенных сайтов к количеству совершенных запросов) был порядком 2-х процентов. Это на 100 отправленных писем, в диалог со мной вступал каждый 10-й. И только 1-2 человека из 100 писем подключались к сети.

При общение с вебом, договариваешься в основном за место размещения на сайте, модель рекламного объявления, гео, и модель оплаты. По поводу модели оплаты это, или CPC или CPM. Для сети больше подходит оплата по модели CPC, так как платим в основном за совершенное действие - клик. CPM - подходил больше для крупных сайтов, у которых больше миллиона уникальных посетителей в месяц. В тизерных блоках, так же установлен счетчик, который передает информацию в систему. В случаях, когда появляется подозрительная активность по трафику, нужно резко связывается с вебом, и узнавать в чем дело. Такое бывает редко, но бывает.

В двух словах, как проходил мой рабочий день.

С 10 до 12 часов дня я отписывал на утренние письма. С 12 до 16 дня, я делал рассылки на почту вебов. С 16 до 18 формировал списки сайтов на следующий день. С 18 до 19 зачастую занимался своими делами.

Количество писем которые нужно было разослать за день было от 50 до 100 шт. Каждой площадке личное коммерческое предложение. Даже при условии того, что работал по скрипту, часть времени занимало перестроить предложение. А когда речь идет за +- 50 - 100 писем. Это занимает большую часть времени. И так твой рабочий день превращается в день сурка.

2. Чем профессия affiliate-менеджера принципиально отличается от специальности маркетолога и пиар-менеджера?

Маркетолог занимается маркетингом, пиар-менеджер — пиаром. Affiliate-менеджер — более узкая специальность, он занимается развитием и продвижением партнерской программы. Чтобы партнерская программа работала хорошо, чтобы партнеры давали много трафика, нужно постоянно совершенствовать свой продукт, инструменты для продвижения оффера, стабильно должны работать выплаты. А еще affiliate-менеджер должен понимать специфику направленности, соображать в аналитике и быть хорошим математиком. Если говорить про коренное отличие — то affiliate-менеджер занимается развитием и продвижением партнерской программы, то есть у него более узкие задачи и полностью прозрачные KPI.

В каких случаях нужен отдельный специалист для ведения партнерских программ? В чем специфика работы affiliate-менеджера?

На старте партнерской программы владелец бизнеса или управляющий интернет-магазина, конечно, может все делать за него, а вот дальше у него просто не хватит времени на развитие партнерской программы. Единственное преимущество начинать самому — разобраться в специфике и нюансах, чтобы понимать, как это все работает, а потом делегировать задачи affiliate-менеджеру и контролировать результаты.

Специфика работы: тут все должны быть довольны результатом и работать честно — и веб-мастера, и рекламодатели, и партнерская сеть. Тогда будет и рост оборота, и стабильные выплаты, и желание дальше сотрудничать более плодотворно.

Что affiliate-менеджеру нужно знать и понимать:

Как выглядят все форматы рекламных размещений.
Термины CPC, CPA, CPL, CPM, CPI, CPS, eCPC, eCPM, CR, CTR , LTV.
Уметь проводить аналитику рекламных кампаний.
Понимать как работать с счетчиками метрик.
Оптимизировать и масштабировать рекламные кампании.
Работать с аудиториями.
Генерировать deep-link, smart-link.
Работа с клоакой.
Составлять технические задания дизайнеру и веб-мастеру.
Коммуникация с технической поддержкой и менеджерами партнерских программ, веб-мастерами и менеджерами других рекламных площадок.
Работа с личной бухгалтерией.
Разработка рекламной стратегии.
Планирование бюджета.

Affiliate-менеджер, не ограничивается работой внутри партнерской программы. Можно так же работать в группе людей, которые по конкретным условиям работает с партнерской программой. И поддерживать поток трафика, для нескольких партнерских программ одновременно.

3. Чем таргетолог отличается от Affilliate-менеджера?

Таргетолог же отличается с тем, что он работает напрямую с клиентом, и занимается продвижением бизнеса или услуги предоставляемой клиентом. И в основном это белые схемы. По этому и используются белые методы продвижения. Модель следующая, клиент зачастую планирует внедрять в свой бизнес инструменты для продвижения, куда входит работа с размещением рекламных объявлений на различных интернет площадках. Нужно знать и понимать:

Как выглядят все форматы рекламных размещений.
Уметь работать хотя бы с одним источником трафика. Но в идеале уметь подбирать источник трафика исходя из специфики ниши, а затем внедрять его.
Термины CPC, CPA, CPL, CPM, CPI, CPS, eCPC, eCPM, CR, CTR , LTV.
Понимать как работать с счетчиками метрик.
Уметь проводить аналитику рекламных кампаний.
Оптимизировать и масштабировать рекламные кампании.
Работать с аудиториями.

При таком комплексе клиент получает максимальный профит от специалиста.

4. Чем отличается Арбитражник, от таргетолога и Affiliate-менеджера?

Первоначально в эту сферу я пришел, для того, что бы стать именно арбитражником, а не таргетологом или кем-то непонятно кем. Меня в этом деле интересовало все! Как оно работает? Кто с кем взаимодействует? И резюме составлял исключительно под параметры, которыми необходимо было обладать, что бы тобой заинтересовались. В будущих статьях буду рассказывать как составлял резюме я, а как надо. И как проходили собеседования. Я понимал как работать с метриками, знал как выглядят кабинеты Facebook, Google ads. Понимал какие есть вертикали, но не знал как с ними работать. Все сразу не выучишь, что бы мог выбирать куда попадешь. А для того, что бы начать, нужна практика хоть в чем-то. По этому мне оставалось действовать по принципу "Импровизируй", "Адаптируйся", "Преодолевай".

Для меня Арбитражник - это человек, который работает как с партнерскими программами, так и с прямыми рекламодателями, специалист - который одновременно может контролировать несколько вертикалей и источников трафика. Источники трафика могут присутствовать свои, да и вместо партнерской программы может быть собственный бизнес или непосредственное участие в бизнес процессах. Арбитражник отличается тем, что умеет работать с серыми и черными нишами. Обходить различные блокировки, искать уязвимости систем в целях выгоды.

Арбитражнику нужно понимать и делать:

Все вышенаписанное вместе;

Умение работать с веб-сайтами (верстка, CMS, и уметь изменить в случае необходимости какой-то бэкенд);
Умеет использовать клоаку и другие инструменты для обхода модерации, а так же метода.
Активно работает с Мультилогин браузерами с прокси и антидетектом. Но как выяснилось, когда у тебя Macbook, и личный мобильный интернет, который заменяет тебе прокси - это вовсе не обязательно. Но частота чекпоинтов - увеличивается.
Закупка трафика;
Работа с большими бюджетами и объемами информации.