Организация порядка: Возрастные ограничения в ролевых проектах.
Если бы мне давали монетку каждый раз, когда я видел спор на тему возрастных ограничений в ролевых проектах, я бы уже давно купил себе особняк в качестве штаба агентства и золотой трон в кабинет. Можно было бы просто закатить глаза и пройти мимо очередного такого обсуждения, но раз уж эта тема неизменно возвращается снова и снова, есть смысл разобрать её чуть подробнее. Тема эта стара как сами текстовые ролевые игры. Стоит только где-нибудь появиться пометке «16+» или «18+», как моментально начинается представление: одни кричат, что это дискриминация; другие уверены, что без возрастного ценза проект обречён на хаос; третьи вообще не понимают, зачем нужны ограничения, ведь «я в свои четырнадцать умнее половины взрослых». Последний аргумент особенно интересен. Обычно его используют именно те люди, которые через пять минут после начала спора начинают угрожать администрации массовым уходом из проекта, проклинают всех в общем чате и пишут капсом сообщения длиной в роман Толстого.
Поэтому давайте попробуем разобраться спокойно: зачем вообще существуют возрастные ограничения, какие у них есть плюсы, какие минусы и почему вопрос на самом деле намного сложнее, чем кажется на первый взгляд.
Что такое возрастное ограничение на самом деле?
Многие почему-то воспринимают возрастной ценз как попытку указать кому-то на дверь. Будто администрация сидит за столом и думает: «Так, кого бы нам сегодня ещё не пустить?»
На практике всё гораздо прозаичнее. Возрастное ограничение – это инструмент. Такой же, как правила проекта, сюжетные рамки или система ролей. Его задача не в том, чтобы кого-то унизить или выделить, а в том, чтобы создать определённую среду общения. Потому что проект, где играют люди от тринадцати до сорока лет, и проект, где играют только совершеннолетние участники – это две совершенно разные экосистемы. Сравнивать их примерно так же логично, как сравнивать детскую площадку и бар: и там, и там люди проводят свободное время. Но есть нюанс.
Главный плюс возрастных ограничений – предсказуемость аудитории
Любой администратор мечтает об одном. Нет, не о благодарности ролевиков (это уже фантастика). Он мечтает понимать, кто находится в чате.
Когда устанавливается возрастное ограничение, появляется хотя бы приблизительное представление об аудитории. Конечно, паспорт проверяют далеко не все, да и контрольно-пропускной пункт по документам на входе в ролевые проекты пока ещё не изобрели. Однако общая картина у администрации всё равно формируется. У участников появляются схожие жизненные темы, схожий уровень ответственности, схожее понимание личных границ, схожие ожидания от ролевой.
Это не значит, что все взрослые автоматически становятся мудрыми философами. Если бы возраст гарантировал адекватность, интернет давно превратился бы в рай. Но статистически конфликты между людьми одного возрастного сегмента решать проще, чем между людьми, которых разделяет десять-пятнадцать лет жизненного опыта.
Контент тоже имеет значение
Теперь перейдём к теме, из-за которой чаще всего и появляются ограничения – к контенту, к пресловутому слону в комнате. Некоторые сюжеты просто не предназначены для младшей аудитории: жестокость, психологическое насилие, тяжёлые темы, сексуальный подтекст, политические конфликты, военные события, криминал, морально неоднозначные персонажи – список можно продолжать долго.
Нет, это не означает, что подростки никогда не сталкиваются с подобными темами. Давайте будем честны: современный интернет способен показать человеку такое, что любой хоррор-фильм нервно курит в стороне. Но есть разница между случайным столкновением с контентом и его регулярным использованием в игровом процессе. Администрация проекта несёт ответственность за ту среду, которую создаёт, поэтому желание ограничить доступ к определённым сюжетам выглядит вполне логично.
Минус номер один — возраст не равен зрелости
Вот здесь начинается самое интересное, потому что существует страшная тайна: взрослые люди тоже бывают неадекватными. Я знаю, шокирующее открытие.
Можно встретить пятнадцатилетнего ролевика, который пишет великолепные посты, уважает чужие границы и спокойно решает конфликты; можно встретить тридцатилетнего человека, который устраивает истерику из-за того, что его персонажу не позволили поубивать всех персонажей других участников. Возрастной фильтр не способен определить зрелость, он работает только как приблизительный ориентир.
Потому ограничение «18+» никогда не станет магическим заклинанием, после которого все проблемы проекта исчезнут.
Минус номер два – ложное чувство безопасности
Некоторые проекты настолько гордятся своей отметкой «18+», словно получили государственную награду. Можно собрать исключительно взрослых участников и получить невероятный уровень токсичности; можно собрать смешанную аудиторию и получить удивительно дружелюбное сообщество – сам факт ограничения ничего не гарантирует.
Возрастной ценз помогает формировать аудиторию, но не заменяет работу администрации. Если в проекте отсутствует модерация, не работают правила и игнорируются конфликты – цифра в описании проекта превращается в декоративный элемент. Примерно как пластиковый меч в руках рыцаря: выглядит внушительно, пользы немного.
Почему подростки так часто спорят с ограничениями?
Потому что большинству людей не нравится, когда им говорят «нет», и это абсолютно нормально – в определённом возрасте особенно сильно хочется доказать окружающим свою самостоятельность, поэтому появление таблички «18+» часто воспринимается как личное оскорбление. Хотя на самом деле никто не говорит «ты недостаточно умный» или «ты недостаточно хороший ролевик». Говорят в основном: «Этот проект создавался для другой аудитории.»
Это разные вещи. Я могу быть прекрасным водителем, но если мне нет восемнадцати, меня всё равно официально не пустят за руль автомобиля – не потому, что меня ненавидят, а потому, что существуют определённые правила. С ролевыми проектами ситуация примерно такая же.
А что насчёт тех, кто врёт про возраст?
О, это отдельный жанр искусства, легендарная классика. Человек пишет: «Мне двадцать два». Через неделю рассказывает, что завтра контрольная по географии. Через две недели жалуется на родительское собрание. Через месяц случайно признаётся, что ему четырнадцать. И всё это происходит с искренней уверенностью, что никто ничего не заметил.
Проблема здесь даже не в самом обмане, проблема в последствиях. Если администрация устанавливает возрастные рамки, а игрок сознательно их нарушает, он принимает на себя риск исключения из проекта – правила перестают работать в тот момент, когда их соблюдают только те, кому удобно.
Часто при вступлении в проект администрация просит у потенциального участника подтверждение в виде скрина или фотографии какого-то документа. И, честно говоря, это очень удобно. На моей памяти не было ни одного проекта, где администрация требовала бы все возможные данные, включая ФИО, город и точный адрес, в основном всегда достаточно замазанного изображения с датой рождения. В таком случае у проверяющего, вроде как, и подтверждение возраста имеется, что может помочь избежать неприятных казусов с враньём, но не исключено, что могут предоставить чужие данные с интернетов.
В любом случае, никогда и нигде нет гарантии, сами понимаете.
Так нужны ли возрастные ограничения?
На мой взгляд – да, но не как универсальное решение всех проблем. Возрастной ценз помогает формировать аудиторию, обозначить рамки контента, заранее объяснить, для кого создаётся проект, однако он не заменяет здравый смысл, качественную модерацию, уважение между участниками, и уж точно не превращает автоматически любое сообщество в образец цивилизованного общения.
Пришло время для, увы, невыдуманных историй из жизни старика Данте. В моих проектах никогда не было и не планировались возрастные ограничения. До одного случая. Я, кажется, рассказывал уже, но всё же повторюсь. Так получилось, что я в текстовых ролевых играх около двенадцати лет. Соответственно, мне не пятнадцать и даже не двадцать. А теперь представьте себе ситуацию, где вы, взрослый дядька (в моём случае), принимаете в проект человека, совершенно не имея представления о его возрасте. Все, казалось бы, хорошо. Но потом появляются странности: человек становится странно приставучим к другим участникам, постоянно обижается на что-то и ведет себя слишком… по-детски?
Хорошо, необязательно таким может быть только ребёнок. Но что вы, повторяюсь, взрослый человек, будете делать, когда этот участник начинает написывать вам в личные сообщения, предлагая крепкую дружбу? Да, вроде бы, всё хорошо, не критично, не страшно. А что, если этот человек признается вам в том, что ему одиннадцать? Тоже не беда, согласен. А если в том же диалоге выясняется, что он буквально считает, что по ту сторону находитесь не вы, а ваш персонаж? Уже немного пора поднапрячься, нет?
А теперь, зная это всё, представьте, что через три дня назойливого с его стороны общения вам прилетают нюдсы – да, именно они, с подробным описанием того, как это дитя представляет вашего персонажа и дрочит на него – что будете делать?
Представили? А мне и представлять не нужно.
На тот момент я находился в совершенно чужой стране на учениях, что добавляло мне плотного геморроя в жизни и, соответственно, сокращало количество моего свободного времени. Учитывая все сопутствующие факторы (усталость, недосып, плотный график и бла-бла-бла), я не нашел ничего лучше, чем заблокировать человека и впоследствии исключить его из проекта. Конечно, основной причины я администрации не назвал, чтобы не разносить ситуацию, и это казалось мне лучшим решением. Уже потом, через определенное время, сталкиваясь с ситуациями попроще, мы ввели ограничение. Честно? Сработало относительно, но я всё же мог обезопасить себя и свою администрацию хоть немного. Какая-никакая мнимая уверенность у нас была.
Я не утверждаю, что такого не могут сделать совершеннолетние люди, но, по крайней мере, за совершеннолетних не впаяют статью. Не знаю, как считаете вы, но я прекрасно осознаю, что при необходимости вычислить человека не сложно – с такими историями я тоже пересекался.
Так вот. Возрастные ограничения в ролевых проектах – это не знак качества и не инструмент исключительности, это всего лишь способ настроить аудиторию и определить границы пространства, в котором будет существовать проект. У них есть очевидные плюсы и вполне реальные минусы, они не делают сообщество идеальным, но и бесполезными их назвать нельзя. Поэтому каждый раз, когда я вижу очередной спор, где одна сторона требует убрать ограничение, а другая объявляет возраст священным критерием адекватности, мне хочется напомнить простую вещь: проблема никогда не была в цифре в профиле. Самые большие проблемы в ролевых проектах обычно создает не возраст, а люди.
И, к сожалению, ограничения от людей пока ещё никто не придумал.